區(qū)別指南 

產(chǎn)品設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)（以下簡(jiǎn)稱UX設(shè)計(jì)）之間的區(qū)別在于，后者側(cè)重于用戶對(duì)應(yīng)用程序或網(wǎng)站的體驗(yàn)感是否流暢，而前者則更多地是邏輯方面是否流暢。也就是說(shuō)UX設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)確保設(shè)計(jì)看起來(lái)不錯(cuò)，使用起來(lái)感覺更好，使交互更愉悅。但產(chǎn)品設(shè)計(jì)師不處理這些，他們?cè)O(shè)計(jì)的是產(chǎn)品應(yīng)該如何工作（甚至應(yīng)該是什么樣子）。

不過產(chǎn)品設(shè)計(jì)師還有一個(gè)更重要的責(zé)任——查看產(chǎn)品的不同部分如何相互作用。這里我們展開舉例，比如進(jìn)行手機(jī)設(shè)計(jì)時(shí)，他們就要確保操作系統(tǒng)與屏幕上的觸控以及與物理按鈕都能很好地匹配；如果是筆記本電腦或臺(tái)式電腦，那么硬件和各式端口就需要合理地設(shè)計(jì)分布，這樣用戶在使用時(shí)才不會(huì)出現(xiàn)連接線亂糟糟的情況。

UX設(shè)計(jì)師的主要職責(zé)是確保用戶可以輕松地在產(chǎn)品的數(shù)字部分執(zhí)行他們希望的操作。

產(chǎn)品、UX設(shè)計(jì)師會(huì)使用不同的工具來(lái)完成其工作。例如，產(chǎn)品設(shè)計(jì)通常在AutoCAD等程序中完成，而UX設(shè)計(jì)則常常用Figma、Adobe Xd或Sketch創(chuàng)建。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)師會(huì)更注重全局意識(shí)，因?yàn)樗麄冃枰獙⑺胁考M合進(jìn)同一個(gè)產(chǎn)品內(nèi)，一起工作。

Vip Sitaraman作為設(shè)計(jì)顧問，服務(wù)的客戶不光有創(chuàng)業(yè)公司還有財(cái)富500強(qiáng)

我與行業(yè)資深人士Viputheshwar Sitaraman聊了這個(gè)問題——UX設(shè)計(jì)和產(chǎn)品管理之間的區(qū)別是什么，他的回答很有幫助。Vip曾為初創(chuàng)公司和財(cái)富500強(qiáng)公司擔(dān)任過設(shè)計(jì)顧問，親身體驗(yàn)了許多不同的產(chǎn)品開發(fā)方式。

他認(rèn)為這些角色有不同的職責(zé)需要考慮，他說(shuō)：「關(guān)鍵的區(qū)別在于UX設(shè)計(jì)師更關(guān)注用戶體驗(yàn)，而產(chǎn)品設(shè)計(jì)師關(guān)注整體業(yè)務(wù)目標(biāo)（包括用戶經(jīng)驗(yàn)）。以及，他們各自與業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) (KPI) 的關(guān)系。」

關(guān)于用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師角色的具體細(xì)節(jié)，他告訴我：「UX設(shè)計(jì)師的主要/唯一KPI是用戶對(duì)體驗(yàn)的滿意度。因此，用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師的大部分工作都集中在優(yōu)化、改進(jìn)和創(chuàng)新客戶流程上?！?

他還進(jìn)一步解釋了產(chǎn)品設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)產(chǎn)品或項(xiàng)目時(shí)的更大藍(lán)圖：「產(chǎn)品設(shè)計(jì)師的 KPI與整個(gè)業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)，例如：擴(kuò)展新市場(chǎng)、構(gòu)建有機(jī)增長(zhǎng)（organic growth）引擎或提高轉(zhuǎn)化率?？梢韵胂螅@類決策與典型的UX角色體驗(yàn)設(shè)計(jì)任務(wù)大不相同?！?

工作、職責(zé)和技能方面的不同

UX設(shè)計(jì)師主要關(guān)注產(chǎn)品的可用性，而產(chǎn)品設(shè)計(jì)師則更多地關(guān)注產(chǎn)品整體的感覺和體驗(yàn)。產(chǎn)品設(shè)計(jì)師并不總是用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師，但他們主要致力于產(chǎn)品的感覺和可用性。

by UX Store on Unsplash

產(chǎn)品設(shè)計(jì)師的職責(zé)

產(chǎn)品設(shè)計(jì)師從各個(gè)維度負(fù)責(zé)產(chǎn)品的外觀和感受體驗(yàn)；

使用草圖、線框圖或其他設(shè)計(jì)工具來(lái)創(chuàng)造可以成為實(shí)際產(chǎn)品的想法；

產(chǎn)品設(shè)計(jì)師需要了解平面、色彩和排版等的設(shè)計(jì)理論；

他們需要衡量KPI并確保產(chǎn)品達(dá)到預(yù)期水平。

UX設(shè)計(jì)師的職責(zé)

UX設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)用戶在使用產(chǎn)品時(shí)的體驗(yàn)與感受；

確保一切以直觀明確為基準(zhǔn)，避免用戶感到迷?；蚶Щ螅?

UX設(shè)計(jì)師需要了解用戶研究方法，如可用性測(cè)試、訪談、日記研究和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)等；

需要對(duì)認(rèn)知負(fù)荷理論等人機(jī)交互原理有很好的理解；

UX設(shè)計(jì)師通常會(huì)在項(xiàng)目規(guī)劃的初步階段就開始制作線框圖。

RadCollab的資深資深設(shè)計(jì)師Nolan Perkins提到，UX設(shè)計(jì)師的責(zé)任并不小，但也取決于公司。他告訴我：

根據(jù)公司的規(guī)模，產(chǎn)品設(shè)計(jì)師可以從前面提到的任何步驟開始。他們可以從報(bào)告或見解開始，也可以從用戶故事或線框圖開始。無(wú)論他們從哪里啟動(dòng)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)師都會(huì)把這些信息帶到完整的高保真模型中。

每個(gè)職業(yè)的利弊

產(chǎn)品設(shè)計(jì)師和UX設(shè)計(jì)師的工作內(nèi)容雖有不同，但兩者都對(duì)人們每天使用的產(chǎn)品產(chǎn)生著重大影響。

by JESHOOTS.COM on Unsplash

UX設(shè)計(jì)師更注重技術(shù)，并通過研究、設(shè)計(jì)工程或原型來(lái)解決問題；而產(chǎn)品設(shè)計(jì)師則通過產(chǎn)品體驗(yàn)來(lái)創(chuàng)造視覺和思想。這兩種工作角色都為產(chǎn)品的許多方面提供了信息， 從市場(chǎng)營(yíng)銷再到界面功能都包攬其中。在一個(gè)凝聚力強(qiáng)大的公司中，請(qǐng)確保為每個(gè)職位雇用合適的人！

產(chǎn)品設(shè)計(jì)師的難處

這要看你怎么覺得了，辯證來(lái)說(shuō)也許算不上難處，作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)師的你，需要對(duì)研發(fā)的產(chǎn)品負(fù)責(zé)。而最重大的挑戰(zhàn)之一，是要確保在交付時(shí)間及合理預(yù)算內(nèi)，進(jìn)行原型設(shè)計(jì)或功能試驗(yàn)。

要在這個(gè)行業(yè)取得成功，需要極大的決心和動(dòng)力，其實(shí)所有高薪工作皆是如此，但產(chǎn)品設(shè)計(jì)會(huì)更迫切需要這種素質(zhì)。這不僅僅是為了讓一些東西看起來(lái)很漂亮，而是關(guān)于如何創(chuàng)造性的解決問題。

UX設(shè)計(jì)師的難處

UX設(shè)計(jì)師是設(shè)計(jì)過程中不可或缺的一部分，他們確保每個(gè)項(xiàng)目都能獲得個(gè)性化的細(xì)節(jié)呈現(xiàn)。從前期一步步調(diào)研到草擬線框圖，以及對(duì)不同部分的優(yōu)化修改，UX設(shè)計(jì)師可以了解到產(chǎn)品開發(fā)的各個(gè)方面，全程跟進(jìn)。

設(shè)計(jì)師們的興趣也是多種多樣的，有的人對(duì)整個(gè)項(xiàng)目感興趣，而另一些人則更喜歡設(shè)計(jì)工作，比如原型搭建。有些招聘人員要求比較高，偏好能夠完成全棧工作的UX設(shè)計(jì)師，這就需要一人同時(shí)擁有多項(xiàng)學(xué)科知識(shí)儲(chǔ)備。

我經(jīng)常聽到的一種說(shuō)法是UX需要大量的奉獻(xiàn)精神，有時(shí)設(shè)計(jì)師會(huì)因接收信息繁多而感到不知所措，但這也側(cè)面說(shuō)明了UX設(shè)計(jì)師對(duì)產(chǎn)品開發(fā)過程如此重要的原因。設(shè)計(jì)師們應(yīng)學(xué)習(xí)處理信息和研究，以易于理解的方式呈現(xiàn)結(jié)果同時(shí)推動(dòng)設(shè)計(jì)決策。

成為產(chǎn)品設(shè)計(jì)師的益處

產(chǎn)品設(shè)計(jì)師可以在許多領(lǐng)域工作，無(wú)論是UI設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)策略還是產(chǎn)品架構(gòu)。這些領(lǐng)域使得創(chuàng)意人員和來(lái)自不同背景的人聚集在一起，創(chuàng)造有價(jià)值的東西。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)師有很多責(zé)任

產(chǎn)品設(shè)計(jì)師是少數(shù)通過工程思維方式和極強(qiáng)同理心，來(lái)塑造組織文化的人，而踐行的方法則是他們用各式新設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品去處理不同的問題，從而得出方法論。產(chǎn)品設(shè)計(jì)主要是解決問題，日復(fù)一日，它們也有助于平衡功能與形式，雖然總有新的難題出現(xiàn)——但也請(qǐng)你繼續(xù)成長(zhǎng)，迎難而上！

產(chǎn)品設(shè)計(jì)師橫跨多個(gè)行業(yè)，因?yàn)樗麄儞碛械募寄芊浅６鄻踊?！?dāng)今產(chǎn)品設(shè)計(jì)師必須有像變色龍一樣強(qiáng)的適應(yīng)力，處理任何狀況，這促使他們成為非常有價(jià)值的員工。

成為UX設(shè)計(jì)師的益處

UX設(shè)計(jì)師是炙手可熱的高薪專業(yè)人士，他們?cè)谠O(shè)計(jì)無(wú)縫體驗(yàn)方面發(fā)揮著強(qiáng)大的作用。UX設(shè)計(jì)師往往兼具創(chuàng)造性和協(xié)作性，這意味著他們也能很好地跨設(shè)備或平臺(tái)（如移動(dòng)設(shè)備）與來(lái)自不同背景的人共同工作。

UX設(shè)計(jì)師的工作似乎與產(chǎn)品設(shè)計(jì)師的角色重疊

UX設(shè)計(jì)工作可能要求很高，但個(gè)人成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)卻是巨大的。你會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)方向?qū)⒓?lì)那些熱愛學(xué)習(xí)技術(shù)的人，因?yàn)槿藱C(jī)交互模型是不斷變化的，它們對(duì)我們的行為有著很大影響，所以，很多時(shí)候你會(huì)覺得業(yè)務(wù)需求之間的交集也是一個(gè)發(fā)揮技能的領(lǐng)域。

實(shí)際工作中，設(shè)計(jì)師與用戶/客戶的溝通時(shí)間會(huì)占比較多，因?yàn)橐獙?duì)他們與產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)的行為、需求深入研究。這些信息能非常有利于他們創(chuàng)建原型圖與線框圖，同時(shí)，還能幫助用戶在新設(shè)計(jì)實(shí)施前，深入了解提高客戶轉(zhuǎn)化率或增加收入流的方法。

如何知道自己是否適合這兩種角色呢？

我與三位業(yè)內(nèi)人士進(jìn)行了交流，并問了問他們「覺得在這兩個(gè)領(lǐng)域取得成績(jī)需要什么」。

Lindsey Allard是PlaybookUX組織的CEO兼聯(lián)合創(chuàng)始人

Lindsey Allard，PlaybookUX的CEO兼聯(lián)合創(chuàng)始人告訴我：

如果滿足以下條件，你非常適合在UX設(shè)計(jì)領(lǐng)域：有用戶研究或用戶測(cè)試過程的經(jīng)驗(yàn)；同理心強(qiáng)，能從用戶角度思考；能夠客觀和批判性思考的人；并且需要了解UX流程（必要的）。

如果符合以下條件，則你適合從事產(chǎn)品設(shè)計(jì)：熟練使用Adobe、Sketch等工具；對(duì)設(shè)計(jì)、美的事物有強(qiáng)烈渴望，并擅長(zhǎng)結(jié)合品牌；跟得上潮流；能夠?qū)⒁粋€(gè)愿景變成設(shè)計(jì)。

它們是相似的，甚至UX設(shè)計(jì)師可以轉(zhuǎn)為產(chǎn)品設(shè)計(jì)師（反之亦然），但在公司內(nèi)部運(yùn)作方面還是存在明顯差異。

用戶體驗(yàn)一直是我的熱情所在，我也會(huì)繼續(xù)在UX設(shè)計(jì)領(lǐng)域深耕（曾經(jīng)有一段時(shí)間我本可以轉(zhuǎn)到產(chǎn)品設(shè)計(jì)上），兩者大部分差異來(lái)自我們對(duì)項(xiàng)目采取的方法，以及我們制定的完成目標(biāo)。

Nolan Perkins，RadCollab資深設(shè)計(jì)師告訴我：

我認(rèn)為新人不應(yīng)該上來(lái)就專攻產(chǎn)品設(shè)計(jì)或UX設(shè)計(jì)，因?yàn)閮烧叨际歉呒?jí)別的職位。相反，在決定從事具體的細(xì)分崗位之前，建議先打好基礎(chǔ)。

Viputheshwar Sitaraman，數(shù)字顧問告訴我：

作為一名UX設(shè)計(jì)師，要能通過交互設(shè)計(jì)來(lái)預(yù)測(cè)用戶行為。對(duì)用戶行為、UI流程和可訪問性等具有敏銳洞察力的設(shè)計(jì)師，將在UX設(shè)計(jì)角色中茁壯成長(zhǎng)，并通過提升客戶體驗(yàn)來(lái)推動(dòng)增長(zhǎng)。

另一方面，產(chǎn)品設(shè)計(jì)師要能找到新的機(jī)會(huì)來(lái)擴(kuò)展價(jià)值。一個(gè)商業(yè)和營(yíng)銷意識(shí)俱佳的人，如果對(duì)更廣闊的市場(chǎng)（即競(jìng)爭(zhēng)、趨勢(shì)）有自己的深刻理解，也會(huì)更好地幫助產(chǎn)品和功能改進(jìn)優(yōu)化，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)角色中快速成長(zhǎng)。

產(chǎn)品和UX設(shè)計(jì)角色都需要對(duì)現(xiàn)代趨勢(shì)（無(wú)論是業(yè)務(wù)、市場(chǎng)、用戶行為和交互）有深入和最新的了解——這就是為什么找到你最關(guān)心/享受的東西是如此重要！

要想成為這兩種角色，有什么建議？

好問題！UX設(shè)計(jì)師和產(chǎn)品設(shè)計(jì)師擁有截然不同的技能組合，每個(gè)人的職責(zé)都是獨(dú)特的。為了讓大家對(duì)這些區(qū)別有一個(gè)了解，我將逐一概述。

如何成為一名UX設(shè)計(jì)師

首先，如果你沒有學(xué)過任何技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，只學(xué)過設(shè)計(jì)，那么成為UX設(shè)計(jì)師的道路會(huì)稍微復(fù)雜一些。用戶研究方法深深植根于用戶體驗(yàn)技術(shù)中，所以第一步是獲得技術(shù)技能，幫助你以不同的方式探索用戶需求，比如原型和其他需要時(shí)間來(lái)研究的活動(dòng)。

Quick tips

加入一個(gè)UX的在線提升訓(xùn)練營(yíng)；

在用戶體驗(yàn)領(lǐng)域繼續(xù)深造，例如讀碩讀博；

豐富自身技能，比如學(xué)習(xí)用戶心理學(xué)；

向你認(rèn)識(shí)的UX設(shè)計(jì)師學(xué)習(xí)請(qǐng)教。

如何成為產(chǎn)品設(shè)計(jì)師

成為產(chǎn)品設(shè)計(jì)師有兩條關(guān)鍵路徑：第一種是通過專業(yè)的設(shè)計(jì)學(xué)校，獲得產(chǎn)品設(shè)計(jì)學(xué)位；另一種是獲得工程學(xué)位，進(jìn)入具有產(chǎn)品設(shè)計(jì)崗位的公司，通過轉(zhuǎn)崗或是晉升獲得。決定走哪條路可以改變你的整個(gè)職業(yè)軌跡！

Quick tips

確定您想要設(shè)計(jì)的內(nèi)容和位置。產(chǎn)品設(shè)計(jì)師更多的是構(gòu)建產(chǎn)品的專家，并不局限于設(shè)計(jì)一個(gè)項(xiàng)目，這也是為什么產(chǎn)品設(shè)計(jì)師必須在許多學(xué)科上多才多藝，這樣才能對(duì)從構(gòu)思到開發(fā)和生產(chǎn)的不同方面給予指導(dǎo)，比如工程、工業(yè)設(shè)計(jì)和用戶界面設(shè)計(jì) (UI) 和甚至創(chuàng)業(yè)技能；

產(chǎn)品類型千差萬(wàn)別，從服裝或汽車等消費(fèi)品到納米機(jī)器人或3D打印設(shè)備。請(qǐng)嘗試找到你擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，術(shù)業(yè)有專攻，你不可能掌握一切！

探索你的興趣——通過閱讀相關(guān)領(lǐng)域的博客或新技術(shù)的文章/視頻，看看它是如何與為你關(guān)注的行業(yè)聯(lián)系起來(lái)的。

寫在最后

產(chǎn)品設(shè)計(jì)師搭建產(chǎn)品體系，UX設(shè)計(jì)師通過調(diào)研和數(shù)據(jù)推進(jìn)決策，并確定最適合用戶的交互體驗(yàn)。兩個(gè)角色通常會(huì)一起工作，但也取決于公司的大小。如果需要，高級(jí)UX設(shè)計(jì)師可以同時(shí)完成這兩項(xiàng)工作！

有人常將二者理解為是一碼事兒，因?yàn)樗麄兺ǔ６紩?huì)參與早期的開發(fā)階段（無(wú)論是概念階段還是線框圖階段時(shí)）。在很多情況下，會(huì)有一個(gè)團(tuán)隊(duì)專門從事UI設(shè)計(jì)?？偠灾?

抱歉，你不能通過一件事來(lái)定義UX設(shè)計(jì)師或產(chǎn)品設(shè)計(jì)師！

藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)建立了UI設(shè)計(jì)分享群，每天會(huì)分享國(guó)內(nèi)外的一些優(yōu)秀設(shè)計(jì)，如果有興趣的話，可以進(jìn)入一起成長(zhǎng)學(xué)習(xí)，請(qǐng)掃碼藍(lán)小助，報(bào)下信息，藍(lán)小助會(huì)請(qǐng)您入群。歡迎您加入噢~~希望得到建議咨詢、商務(wù)合作，也請(qǐng)與我們聯(lián)系。

文章來(lái)源：站酷  作者：UX詞典

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