前言：如何讓你的設計更有價值，設計有價值代表你的方案有價值，你的方案有價值代表你的理論有價值、你的理論有價值代表你的專業(yè)能力體現，歸根到底，說明了什么人作出什么樣的作品的同時會帶來相應的價值。站在設計師的角度看，在公司里，屬于站在用戶體驗上的提出的設計建議或者設計方案，基于“以用戶為中心”理念和交互設計原則，通過自己的設計思維與專業(yè)能力，為公司創(chuàng)造更大的價值，不單只是一個美觀的輸出。

目錄：

一、設計行業(yè)的發(fā)展趨勢

a）設計與產品的關系

b）找到自身價值的重要性

二、了解設計師的價值分層

a）設計協(xié)同

b）推動業(yè)務增長

c）設計驅動產品

三、設計師需要具備的哪些思維？

a）雙鉆模型解決問題

b）“五度”設計成果評估模型

c）培養(yǎng)數據思維，利用數據提升設計的價值

一、設計行業(yè)的發(fā)展趨勢

a）設計與產品的關系

以前，設計師在團隊里的位置會比較尷尬，因為沒法驗證自己對業(yè)務的推動是否產生了什么明確的價值。而大數據的來臨，設計的價值變得顯性化，作為與用戶關系密切的設計師，善用好數據，可以發(fā)揮的作用其實很大。我們可以通過自己的設計思維與專業(yè)能力，為公司創(chuàng)造更大的價值，不單只是一個美觀的輸出。這就使得設計與產品業(yè)務關系越來越密切，是整個行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。

舉一個設計以小成提高業(yè)務的實例。這是我之前做的分揀軟件迭代首頁的自定義配置組件。在改動前分揀首頁功能多，甚至有時候需要滑動尋找。尋找點擊率大概是不到16%，改動后提高到了40%，不消耗任何其他人力、物力成本，就可以用設計讓CTR翻倍。

設計目標：減少首頁模塊尋找的時間，加大成功點擊率，考慮延展性發(fā)展

現有問題：主次功能混淆、視覺點不夠集中、點擊按鈕不明顯

優(yōu)化方案：1、主次布局調整，主上次下；2、面積放大提高模塊命中率；3、色彩區(qū)分主次按鈕；4、添加“?”自定義配置首頁主功能，加入人性化設計理念。

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b）找到自身價值的重要性

自身價值顧名思義就是你的工作成果會帶來什么價值，按照公司更看重我們的設計能給產品的發(fā)展帶來多大的價值。雖然職位的性質已經很明確你的價值的體現，但是這里注重成果的價值，設計師的成果更多是設計方案，方案成果的價值的接受度也是需要從易到難的漸進的。

舉一個設計價值體現的實例。這是我之前做的新Station組件庫——GM Design。設置組件和設計規(guī)范不僅保持了產品的統(tǒng)一性，且減少用戶在使用過程中的行為認知負擔，快速同事達成合作，還可以減少不必要的操作和排查，提高易用性。

設計目標：保持產品的統(tǒng)一性，減少認知負擔，降低時間和人力成本，提高易用性

現有問題：同個功能存在組件多樣、組件學習成本高、反復修改，

優(yōu)化方案：1、建立組件庫；2、功能類型劃分，采用同一個組件的變形處理；3、組件集中化； 

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二、了解設計師的價值分層

設計師的價值可以分為以下三層：設計協(xié)同、設計推動業(yè)務增長、設計驅動產品。

a）設計協(xié)同

一個完美的執(zhí)行者，能夠在拿到需求后高效又完美地實現落地。簡單地說就是手上功夫好。

做好這個階段需要有優(yōu)秀的專業(yè)能力，良好的溝通能力，并參與到產品的探索與構思中來。

舉一個設計協(xié)調的實例。Q2階段的B-Shop商城交互迭代。前期輸出設計基礎和設計規(guī)范，有助于開發(fā)高效實現，實時跟進UI進度和設計協(xié)助。在產品的探索中發(fā)現數字鍵盤組件的問題點，由于自己寫的數字組件具有局限性，導致體驗上無法滿足部分需求，如：輸入框的定位在數字鍵盤之上?；谶@個問題點，我們提出A/B方案，A方案是自己寫的數字組件，B方案是自己寫的數字組件延用原生的邏輯，從用戶測試得出，A方案是更符合用戶操作習慣。

設計目標：組件高效快捷輸入，側重交互體驗提升，視覺優(yōu)化，提高易用性

現有問題：學習成本高、缺少設計基礎、信息分層不明顯、體驗差

優(yōu)化方案：1、劃分主次信息，閱讀更直觀；2、建立設計規(guī)范；3、組件優(yōu)化，符合用戶操作習慣；4、圖文結合，按鈕優(yōu)化，加強頁面指導性

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b）推動業(yè)務增長

這個階段的設計師，會比上一個階段更能體現設計師的設計價值，并對產品產生一定的影響力。能在以用戶為中心的基礎上，推動業(yè)務的增長，所以這個階段的設計也被稱為UGD（User Growth Design）。

需要設計師具備用戶洞見力，數據分析能力，從這兩個維度出發(fā)，去熟悉業(yè)務、分析業(yè)務，從而推動業(yè)務。

舉一個推動業(yè)務增長的實例。Q2階段的采購APP的交互迭代。表頭的功能布局與標簽欄的“?”添加功能的調整，其實在用戶調研階段的熱力圖數據和觀察法分析得出，工具類移動端側重點在功能區(qū)，需要一目了然知道我的當前任務數是很重要的信息，且是高頻操作，所以放置頂部；標簽欄的添加功能是為了快速添加采購單據和詢價為目的，用戶群體特殊性，需要一鍵新建添加的需求。

設計目標：側重交互體驗提升，提高工作效率，提高易用性

現有問題：學習成本高、缺少設計基礎、操作路徑長、體驗差

優(yōu)化方案：1、操作路徑簡化，采用路徑集合彈框；2、建立設計規(guī)范；3、組件優(yōu)化，符合用戶操作習慣；4、一鍵新建“?”的功能，達到快速新建

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c）設計驅動產品

這個階段的設計師，在團隊中的價值可以說是非常大了。從被動的需求接收方，轉化為從戰(zhàn)略層，能主動提出需求的一方。也是UXD發(fā)展的終極方向。

三、設計師需要具備的哪些思維？

a）雙鉆模型解決問題

什么是雙鉆模型?

雙鉆設計模型由英國設計協(xié)會提出，該設計模型的核心是：發(fā)現正確的問題、發(fā)現正確的解決方案。一般應用在產品開發(fā)過程中的需求定義和交互設計階段。

雙鉆設計模型把設計過程分成4個階段：發(fā)現問題（挖掘）、定義問題（創(chuàng)意）、構思方案（制作）和交付方案（落地）。

采購APP進行雙鉆模型思維構建的基礎，提供交互迭代的底層設計理論支持，在挖掘需求階段，屬于用戶調研階段；創(chuàng)意階段，關注點在于問題梳理、實現目的、設計層面；制作階段，尋找潛在的解決方案；落地階段，解決方案的分析和驗證，輸出最適合一個。

b）“五度”設計成果評估模型

用戶體驗周期（由阿里巴巴UED提出概念）

用戶體驗周期指的是用戶與產品的關系隨著時間變化而形成的不同周期階段。用戶體驗周期可以分為「當前」和「長遠」兩個階段，每個階段中有不同的細分。

• 「當前」階段，分為 3 個過程：

• 觸達：用戶來訪問網站，包括第一次訪問網站的新用戶和再一次訪問網站的老用戶；

• 行動：用戶在網站上進行相關操作；

• 感知：用戶在操作完成后對產品形成的主觀感受。

• 「長遠」階段：分為 2 種表現：

• 回訪：用戶自己再次使用該產品；

• 傳播：用戶推薦給其他人使用該產品。

如何在具體項目中體現呢？下圖，運用一個具體項目舉例：

c）培養(yǎng)數據思維，利用數據提升設計的價值

項目與需求上線后，去驗證自己的設計是否有效地達成了目標。這個時候你就需要去看數據反饋。沒有數據就就沒有比較，沒有比較就不能進步。

關于數據的用處有很多，舉個例子，當兩個人對各自的方案爭執(zhí)不休，分別覺得對方不好，但站在各自的邏輯上似乎都能說得通，那怎么辦呢？分別做一個A/B測試，數據不會說謊，哪一個方案更有效，一目了然。

那么如何將數據結合到我們的設計中呢？首先在設計前,我們需要先定一個目標，而每一個目標就應有一項對應的數據指標。比如，提高了某一塊的CTR（點擊通過率），提高CVR（轉化率），提高商品曝光、1/7/15/30日留存率等等。方便之后去驗證自己的的action是否完成了自己的Goal。

拿到了數據之后，還需要分析數據。不管是有沒有達到目標，都要去分析原因，進行復盤總結。復盤的好處是可以讓我們在這一次項目中吸取有價值的經驗—失敗了就找失敗的原因，方便以后避開同樣的錯誤；成功了就分析成功的原因，并將成功的策略復制運用到今后的工作中，增加以后的成功率。如此，不管有沒有成功，都能給我們帶來最大化的價值。我們也會更加的接近用戶、接近產品、接近業(yè)務。從而幫助我們進一步洞察用戶、挖掘新的需求。

小結：

以上就是今天所要分享的全部內容。再帶大家回顧一下，一共分為三部分：第一個是了解設計師的發(fā)展趨勢，第二個是趨勢下的設計師價值分層（設計協(xié)同、設計推動增長、設計驅動），第三個就是在價值分層的逐步遞升中所需要培養(yǎng)的雙鉆模型、GSA的策略、數據增長思維等。

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