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超全!B端通用界面設(shè)計(jì)法則全方位科普!

周周


很多產(chǎn)品經(jīng)理和設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì) B 端產(chǎn)品界面的時(shí)候不知道該怎么辦,今天筆者給大家匯總了一些 B 端典型界面及其設(shè)計(jì)原則,幫助大家從容應(yīng)對(duì)界面設(shè)計(jì),不再不知所措。

Dashboard

Dashboard 頁通常作為產(chǎn)品的首頁出現(xiàn),產(chǎn)品內(nèi)各種重要的數(shù)據(jù)和信息都會(huì)展現(xiàn)在 Dashboard 上。用戶可以通過點(diǎn)擊 Dashboard 上的卡片或卡片上某條數(shù)據(jù),快速鏈接到詳情,這大大縮短了用戶獲取信息的路徑。產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)也可以通過 Dashboard 頁,向用戶傳遞產(chǎn)品迭代、運(yùn)營活動(dòng)等內(nèi)容。

1. 設(shè)計(jì)原則

模塊獨(dú)立

Dashboard 是由承載不同內(nèi)容的卡片組成的,每塊卡片的內(nèi)容都要獨(dú)立,不該交叉。

有效統(tǒng)計(jì)

Dashboard 上所呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)最重要的就是該數(shù)據(jù)是否為用戶真實(shí)所需,如果統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不對(duì)用戶產(chǎn)生任何價(jià)值,那還不如不統(tǒng)計(jì),否則會(huì)干擾用戶。

短路徑導(dǎo)航

了解用戶需要使用 Dashboard 的核心目標(biāo),為用戶通過 Dashboard 達(dá)到數(shù)據(jù)詳情頁提供最短的路徑導(dǎo)航

2. 工作臺(tái)

使用場(chǎng)景

將用戶需要待辦的事項(xiàng)、事項(xiàng)處理的進(jìn)度等都完整的展示出來,方便用戶隨時(shí)查看,提升用戶的工作效率。

核心功能

核心統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、待辦任務(wù)、快捷入口、通知公告等。

設(shè)計(jì)建議

  • 展示與使用角色日常工作相關(guān)模塊,并且將重要模塊放在首屏。
  • 總模塊數(shù)量盡量控制在 59 個(gè)。
  • 不同的角色需求不同,應(yīng)提供基于角色的差異化視圖。

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3. 新手引導(dǎo)

使用場(chǎng)景

當(dāng)新用戶第一次使用產(chǎn)品時(shí),為了減少用戶的困難和快速完成用戶的任務(wù),新手引導(dǎo)頁可以將核心操作鏈路展現(xiàn)給用戶。

核心功能

產(chǎn)品介紹、核心功能使用手冊(cè)、相關(guān)內(nèi)容指引。

設(shè)計(jì)建議

  • 引導(dǎo)步驟盡量控制在 35 步。
  • 引導(dǎo)語盡量簡(jiǎn)短并闡明要義。
  • 可以添加視頻學(xué)習(xí)窗口,幫助用戶快速上手。

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4. 監(jiān)控頁

使用場(chǎng)景

監(jiān)控頁是數(shù)據(jù)可視化頁面中的一種,它通過一系列對(duì)數(shù)據(jù)高度概括的圖表來展現(xiàn)系統(tǒng)的核心指標(biāo)。指標(biāo)監(jiān)控頁的使用者通常是管理者(即決策者),他們需要看到系統(tǒng)整體的運(yùn)行狀態(tài),監(jiān)控全局?jǐn)?shù)據(jù),從而調(diào)整自己的決策。

核心功能

關(guān)鍵指標(biāo)統(tǒng)計(jì)。

設(shè)計(jì)建議

  • 展示決策者關(guān)注的核心指標(biāo),并將重要模塊靠前展示。
  • 使用合理的圖表展現(xiàn)數(shù)據(jù)。
  • 圖表配色要符合數(shù)據(jù)的特性,例如警示用黃色。
  • 允許用戶可以下鉆查看詳情。

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5. 分析頁

使用場(chǎng)景

分析頁也是數(shù)據(jù)可視化頁面中的一種,它通過對(duì)系統(tǒng)多維度的詳細(xì)分析來展示系統(tǒng)的情況,從而使使用者可以發(fā)現(xiàn)問題,并盡早找出解決辦法。監(jiān)控頁重在總覽,而分析頁重在明細(xì),因此,分析頁的使用者通常是執(zhí)行者。

核心功能

關(guān)鍵指標(biāo)明細(xì)分析。

設(shè)計(jì)建議

  • 展示執(zhí)行者關(guān)注的明細(xì)指標(biāo),并將重要模塊靠前展示。
  • 使用合理的圖表展現(xiàn)數(shù)據(jù)。
  • 明細(xì)數(shù)據(jù)模塊不宜過多,59 個(gè)為宜。

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表格頁

表格頁可以處理大量的數(shù)據(jù)條目,同時(shí)可以導(dǎo)航至對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)的詳情頁。在表格頁中,用戶可以查詢自己所需要的數(shù)據(jù)條目,以及對(duì)比數(shù)據(jù)條目、新增數(shù)據(jù)條目、刪除數(shù)據(jù)條目等。

1. 設(shè)計(jì)原則

模塊清晰

表格頁通常由查詢區(qū)、按鈕區(qū)、表格區(qū)、分頁器等模塊組成,要保證模塊間層次合理與清晰。

數(shù)據(jù)格式

表格頁中最大的模塊為表格區(qū),該區(qū)域由列組成,列由數(shù)據(jù)構(gòu)成,列中的數(shù)據(jù)格式展現(xiàn)要符合業(yè)務(wù)及用戶的需求,例如“星期三”不能表現(xiàn)成“星期 3”。

數(shù)據(jù)對(duì)齊

對(duì)齊方式合理的數(shù)據(jù),有利于用戶定位數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)。通常數(shù)據(jù)對(duì)齊方式為數(shù)值右對(duì)齊,文本左對(duì)齊,特殊情況居中對(duì)齊。

2. 使用場(chǎng)景

全表格頁是最常見的產(chǎn)品界面,全表格頁主要由篩選條件、按鈕區(qū)、表格區(qū)、分頁器組成。表格區(qū)是表格頁中的主角,當(dāng)界面數(shù)據(jù)只需要一張表呈現(xiàn)的時(shí)候,使用全表格頁。

核心功能

多字段篩選、操作區(qū)、表格區(qū)、分頁器。

設(shè)計(jì)建議

  • 將重要的字段和用戶使用頻率較高的字段放置在表格靠前的位置。
  • 表格中重要的字段和數(shù)據(jù)保證讓用戶可以看完整。
  • 表格中的時(shí)間、狀態(tài)、操作欄等,以及其他業(yè)務(wù)規(guī)定的字段,需保持完整展示。
  • 表格上方的篩選條件一次性展示不宜過多,建議 3-8 個(gè)左右。

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3. 左樹右表頁

使用場(chǎng)景

左樹右表頁的界面布局基本與全表格頁差不多,只不過其多了一顆左側(cè)的樹來幫助用戶導(dǎo)航。

核心功能

導(dǎo)航樹、多字段篩選、操作區(qū)、表格區(qū)、分頁器。

設(shè)計(jì)建議

  • 導(dǎo)航樹上的文字盡量展示完整,便于用戶定位信息。
  • 導(dǎo)航樹的層級(jí)不可太深,控制在 4 層以內(nèi)。

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4. 上下表格頁

使用場(chǎng)景

上下表格頁是表格嵌套表格幻化過來的,通常上表格為主表,下表格為子表,子表展示了主表中某條數(shù)據(jù)的詳情。

核心功能

多字段篩選、操作區(qū)、表格區(qū)、分頁器。

設(shè)計(jì)建議

  • 主表數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)的子表數(shù)據(jù)需要符合邏輯且展現(xiàn)清晰。
  • 若主表和子表均數(shù)據(jù)量大,則需要都加入篩選條件。

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4. 左右表格頁

使用場(chǎng)景

左右表格頁與上下表格頁有異曲同工之妙,左右表格頁通常左表為主表,右表為子表。

核心功能

多字段篩選、操作區(qū)、表格區(qū)、分頁器。

設(shè)計(jì)建議

  • 由于表格左右布局,表格列不宜過多,盡量不出現(xiàn)滾動(dòng)條。
  • 左右表格區(qū)分要明顯,保證信息正確歸屬。

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6. 折疊表格頁

使用場(chǎng)景

折疊表格頁的出現(xiàn)通常是頁面上表格的信息需要分組,每一張表格展現(xiàn)一類信息。

核心功能

分組、操作區(qū)、表格區(qū)、分頁器。

設(shè)計(jì)建議

  • 建議加上分組的標(biāo)題及描述信息。
  • 每個(gè)表格為一個(gè)模塊,建議模塊可全部展開與全部折疊。

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表單頁

表單頁是用于信息添加和錄入的頁面類型,用戶根據(jù)系統(tǒng)的要求將必填字段信息填寫完成,從而提交給系統(tǒng),由系統(tǒng)接收并輸出信息。

1. 設(shè)計(jì)原則

控件合理

通過選擇合理的數(shù)據(jù)錄入控件,及通過合理的信息組織形式,幫助用戶可以快速完成數(shù)據(jù)錄入的任務(wù)。

明確好用

表單頁面中,每個(gè)表單項(xiàng)都要做到自身體驗(yàn)的明確與好用,例如針對(duì)一些有通用值的表單項(xiàng)建議設(shè)置默認(rèn)值,針對(duì)必填項(xiàng)要明確標(biāo)明,針對(duì)表單項(xiàng)標(biāo)題、錯(cuò)誤提示要明確傳達(dá)含義。

清晰反饋

表單錄入完后,允許用戶進(jìn)行返回、取消、清空、保存等操作,并且操作后提供明確的反饋,例如保存成功、保存失敗等。

2. 基礎(chǔ)表單頁

使用場(chǎng)景

表單項(xiàng)較少,表單信息直接平展即可,表單錄入任務(wù)簡(jiǎn)單且快速。

核心功能

表單項(xiàng)、填寫說明、操作按鈕區(qū)。

設(shè)計(jì)建議

  • 表單項(xiàng)盡量單行縱向排列,引導(dǎo)用戶縱向閱讀。
  • 在界面空間有限時(shí),表單項(xiàng)可多個(gè)組合在一行中,進(jìn)行多列排列,建議不超過 3 列。
  • 表單項(xiàng)對(duì)齊方式一致,保證用戶視線流舒適,高效完成數(shù)據(jù)錄入。
  • 表單整體要保持在用戶合理操作范圍,居左或居中。

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3. 高級(jí)表單頁

使用場(chǎng)景

高級(jí)表單頁通常需要用戶填寫大量的信息,這樣大型而復(fù)雜的數(shù)據(jù)錄入任務(wù)需要被拆解為多個(gè)部分進(jìn)行。

核心功能

分組/卡片分組、表單項(xiàng)、操作按鈕區(qū)。

設(shè)計(jì)建議

  • 任務(wù)的分組需要有層層遞進(jìn)關(guān)系,而不是無序的分組。
  • 如果任務(wù)分組過多,最好不要超過 5 組,在 25 組之間較為合適,可以采用錨點(diǎn)定位的方式來幫助用戶定位信息。

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4. 分步驟表單頁

使用場(chǎng)景

當(dāng)表單填寫有相應(yīng)的步驟順序時(shí),采用分步驟表單較為合適。

核心功能

步驟條、表單項(xiàng)、操作按鈕區(qū)。

設(shè)計(jì)建議

  • 若步驟間有很明確的順序關(guān)系,需在相關(guān)位置進(jìn)行明確的提示。
  • 若有些步驟為非必填,建議也做出合理的展現(xiàn)。
  • 步驟不宜過多,在 25 項(xiàng)為宜。

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5. 帶樹表單頁

使用場(chǎng)景

當(dāng)表單塊歸屬不同的分類時(shí),需要使用帶樹表單頁去處理。

核心功能

導(dǎo)航樹、表單項(xiàng)、操作按鈕區(qū)。

設(shè)計(jì)建議

  • 分類超過 10 項(xiàng),且分類標(biāo)題內(nèi)容較長(zhǎng)時(shí),建議使用樹導(dǎo)航。
  • 分類帶有層級(jí)時(shí),建議使用樹導(dǎo)航。

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詳情頁

詳情頁的作用是向用戶展示一個(gè)對(duì)象的完整信息,它的主要作用是幫助用戶信息瀏覽,同時(shí)允許對(duì)詳情頁整體的數(shù)據(jù)或某部分?jǐn)?shù)據(jù)發(fā)起編輯等操作。

1. 設(shè)計(jì)原則

層次分明

針對(duì)信息較少的詳情,平鋪展示即可;針對(duì)信息量大的詳情,需進(jìn)行合理組織,保證層級(jí)分明。

結(jié)構(gòu)相近

針對(duì)詳情信息的模塊化組織,要求盡量模塊的結(jié)構(gòu)相似,減少復(fù)雜性,降低用戶的理解成本。

2. 基礎(chǔ)詳情頁

使用場(chǎng)景

基礎(chǔ)詳情頁信息量較少,信息復(fù)雜度低,直接平鋪展示即可。

核心功能

詳情信息。

設(shè)計(jì)建議

  • 建議呈現(xiàn)在一張卡片中,直接通過標(biāo)題進(jìn)行區(qū)分。
  • 字段與內(nèi)容要明顯區(qū)分,不可糊在一起。

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3. 高級(jí)詳情頁

使用場(chǎng)景

高級(jí)詳情頁需要展示的內(nèi)容量較大,且復(fù)雜度高,需要拆分為多組來幫助用戶瀏覽信息。

核心功能

卡片、分組、詳情信息。

設(shè)計(jì)建議

  • 分組維度要合理,保證一個(gè)維度講一件事情。
  • 若分組模塊大于 5 項(xiàng),建議使用錨點(diǎn)定位。

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4. 可編輯詳情頁

使用場(chǎng)景

詳情頁中有部分字段由于業(yè)務(wù)需要,會(huì)進(jìn)行修改。

核心功能

詳情信息、可編輯信息。

設(shè)計(jì)建議

  • 可編輯字段通常有兩種情況,一種為常顯編輯,一種為點(diǎn)擊編輯。用戶對(duì)常顯編輯字段操作時(shí),頁面需要對(duì)是否編輯過做出適當(dāng)反饋。
  • 可編輯樣式盡量統(tǒng)一,減輕用戶認(rèn)知負(fù)擔(dān)。

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我們?nèi)绻茏龅綄?duì) B 端通用型界面了然于胸,那么在面對(duì)用戶需求時(shí)才能從容應(yīng)對(duì),舉一反三。不斷總結(jié)和抽象,是我們應(yīng)對(duì)各種需求的不二法寶。




文章來源:優(yōu)設(shè)網(wǎng)    作者:知果日記


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UI設(shè)計(jì)師交互設(shè)計(jì)-關(guān)于用戶畫像的體驗(yàn)研究系列方法

周周

在開發(fā)一款高品質(zhì)的產(chǎn)品的過程中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)是了解誰是你的用戶,他們的需求是什么。


設(shè)計(jì)著作《軟件創(chuàng)新之路——沖破高技術(shù)營造的牢籠》里首度提出產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)的用戶“人物角色”概念。正如設(shè)計(jì)師金·古德溫在2005年所述:“人物角色就是一個(gè)用戶原型,可以用來幫助指導(dǎo)產(chǎn)品功能、導(dǎo)航、交互、甚至視覺設(shè)計(jì)方面的決策?!边@種原型并不是真正的人,而是結(jié)合對(duì)真實(shí)用戶的事實(shí)和觀察而形成的一個(gè)令人記憶深刻的人物。



什么是用戶畫像?


與市場(chǎng)細(xì)分不同,用戶畫像代表著目標(biāo)和行為模式,而不是人口屬性或工作職責(zé)。用戶畫像可以幫助設(shè)計(jì)成為共同參考點(diǎn),有助于在設(shè)計(jì)討論時(shí)聚焦在特定用戶上,使用場(chǎng)景可幫助測(cè)試系統(tǒng)將用戶需要的功能點(diǎn)集成到產(chǎn)品上。


*注:用戶特征、人物畫像和使用場(chǎng)景對(duì)比表



用戶畫像常用場(chǎng)景


用戶畫像常用于以下三個(gè)場(chǎng)景:

  • 產(chǎn)品設(shè)計(jì):開發(fā)前期的產(chǎn)品定位設(shè)計(jì),幫助確立產(chǎn)品定位、設(shè)計(jì)目標(biāo)、設(shè)計(jì)策略與準(zhǔn)則;

  • 產(chǎn)品營銷:促進(jìn)其他工作,如指導(dǎo)運(yùn)營對(duì)特定用戶進(jìn)行推送活動(dòng)信息,推廣信息,個(gè)性化推薦等。

  • 產(chǎn)品決策:分析用戶畫像,對(duì)產(chǎn)品的發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè),及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品發(fā)展路線。




如何構(gòu)建用戶畫像


整體來說,用戶畫像多采用定性的研究方法來進(jìn)行角色劃分,主要可采用的資料來源有:人種學(xué)研究、情境調(diào)查、觀察法、訪談法、桌面研究等,具體實(shí)行時(shí)會(huì)根據(jù)業(yè)務(wù)情況稍作調(diào)整。


選擇用戶畫像范圍


用戶畫像的范圍可以很廣,也可以很窄。需要先確定這些用戶畫像是用來做什么的?只有回答了這個(gè)問題,才能確定用戶畫像的適當(dāng)范圍。


范圍越廣,支持這些用戶畫像的數(shù)據(jù)就越淺。在廣泛的情況和場(chǎng)景中尋找具有相似動(dòng)機(jī)、目標(biāo)、信息需求、態(tài)度和行為的客戶群體是不現(xiàn)實(shí)的。

可以在大量的產(chǎn)品和服務(wù)中找到相似的部分,但是您需要使用更少、更通用的屬性來描述它們。


范圍越小,數(shù)據(jù)就越豐富。在范圍狹窄的情況下,用戶畫像屬性將直接與特定產(chǎn)品或場(chǎng)景相關(guān)。人們的行為和需求會(huì)受到相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)環(huán)境的極大影響。

有針對(duì)性的用戶畫像范圍將允許您在用戶的動(dòng)機(jī)、目標(biāo)、態(tài)度和行為中找到更多的主題。此類信息使團(tuán)隊(duì)能夠做出特定的設(shè)計(jì)決策。



進(jìn)行數(shù)據(jù)研究


內(nèi)部訪談


首先了解公司對(duì)現(xiàn)有用戶和目標(biāo)用戶的理解程度,對(duì)他們有什么看法。

如果產(chǎn)品擁有確定的客戶基礎(chǔ),就與直接接觸這些工作的人進(jìn)行交談,例如:銷售人員、客戶支持人員、市場(chǎng)調(diào)研員、技術(shù)銷售咨詢師、培訓(xùn)師等。

如果公司嘗試著為產(chǎn)品拓展用戶或者打入新市場(chǎng),就與負(fù)責(zé)相關(guān)事宜的人交談。就這些人對(duì)用戶和客戶的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)以及用戶不同的方面進(jìn)行訪問。


對(duì)參與者進(jìn)行研究


圍繞用戶對(duì)產(chǎn)品的整體體驗(yàn)來組織訪談或?qū)嵉卦L問,而不是圍繞特定任務(wù)。



回顧市場(chǎng)研究數(shù)據(jù)


銷售和市場(chǎng)營銷人員通常擁有詳細(xì)的人口概況和市場(chǎng)研究,能夠提供完整的用戶分類。如果有市場(chǎng)細(xì)分,尤其是借助于使用數(shù)據(jù)或其他行為數(shù)據(jù)所得出的,就值得咨詢。


回顧使用數(shù)據(jù)與用戶反饋


用戶常見的疑問和遇到的一些問題,應(yīng)該咨詢論壇或社區(qū)站點(diǎn)以及支持系統(tǒng),它們能夠提供支持性數(shù)據(jù),將這些信息變成人物角色的一部分。



創(chuàng)建/定義人物角色


對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析


從所收集的信息中提取共同主線。如:用戶擁有哪些共同點(diǎn)?頻繁出現(xiàn)的內(nèi)容有哪些?共同的期望?

然后列出用戶的重要不同點(diǎn)。例如影響產(chǎn)品用戶行為的不同屬性范圍:使用頻率、使用強(qiáng)度、業(yè)務(wù)規(guī)模等;



定義人物角色


一旦決定要包含哪些屬性以及每個(gè)屬性在用戶群體中如何變化,就該借助于研究中觀察到的個(gè)人細(xì)節(jié)和軼事從屬性群組中合成現(xiàn)實(shí)的用戶了。


在一些情況中,需適當(dāng)增加細(xì)節(jié)、創(chuàng)造一個(gè)界定屬性范圍內(nèi)的具體事實(shí)。


例如:


可調(diào)整為:


使用從訪談中收集的資料,充實(shí)剩余的屬性,合并從相似用戶中提取出來的細(xì)節(jié);


增加一些針對(duì)產(chǎn)品領(lǐng)域的具體信息;


然后與她具體的技術(shù)細(xì)節(jié)相結(jié)合;



人物角色屬性核驗(yàn)表




描繪情景故事


情景描述的是一個(gè)人對(duì)一個(gè)活動(dòng)或一種情形如何表現(xiàn)或思考的故事。與故事一樣,情景傳達(dá)的是產(chǎn)品使用方面的細(xì)微差別,幫助利益相關(guān)者把產(chǎn)品放入真實(shí)生活情境中。



何時(shí)使用情景


描述現(xiàn)狀的情景通常叫情境式情景(也稱問題情景),因?yàn)樗鼈冊(cè)噲D展現(xiàn)如何改善現(xiàn)狀。對(duì)改進(jìn)方案進(jìn)行預(yù)想的情景叫設(shè)計(jì)情景。



情境式情景——主要用于設(shè)計(jì)早期階段。通過生動(dòng)地闡釋現(xiàn)有實(shí)踐中的問題或空白,使團(tuán)隊(duì)開始設(shè)想可能的解決方案。


設(shè)計(jì)情景——適用于整個(gè)設(shè)計(jì)和開發(fā)過程。在早期的頭腦風(fēng)暴中,設(shè)計(jì)情景能夠激發(fā)對(duì)概念的討論和反饋。有了早期的概念,設(shè)計(jì)情景可以幫助團(tuán)隊(duì)完成可能的成果。早起的設(shè)計(jì)情景也可以作為訪談提示,探出潛在用戶的反饋。



如何創(chuàng)建情景


決定講什么故事


情景是通過講故事來創(chuàng)造的,可以提取自研究中所聽到的故事加以處理,把一堆故事減少到只剩最相關(guān)的。


情景基于以目標(biāo)和人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)目標(biāo)而采取的行動(dòng)。如果有現(xiàn)成的人物角色,就說明可能已經(jīng)確立了目標(biāo)和行動(dòng),這些將形成情景的基礎(chǔ)。如果沒有可用的人物角色,就返回研究分析報(bào)告,列出每個(gè)目標(biāo)受眾最緊迫的目標(biāo)。


決定把哪些活動(dòng)包含在情景中時(shí),針對(duì)研究人物角色的每個(gè)主要目標(biāo):

  • 為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),這些活動(dòng)中的哪些最經(jīng)常采用?

  • 為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),這些活動(dòng)中的哪些是必需的?

  • 哪些頻繁或必要的活動(dòng)會(huì)作為單一序列的一部分發(fā)生?



寫出情景故事


情景是以用戶視角為基礎(chǔ)的。用戶無法認(rèn)知的任何東西都不應(yīng)該納入情景的一部分,尤其是情境式情景。情景必須要概要描述最重要的用戶行為和系統(tǒng)反應(yīng)。


情境式情景通常給人一種“XX的一天”的感覺,描述幾個(gè)小時(shí)內(nèi)或一天當(dāng)中的一系列任務(wù)。


例如:



情景核驗(yàn)表


情景盡量概括一些,不要詳述界面元素或系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)。詮釋故事的整體結(jié)構(gòu)比解釋所有細(xì)節(jié)更重要。



分享及使用


分享人物角色時(shí)最難的莫過于用一種簡(jiǎn)練且有益的方式來表達(dá)他們。


用一種方便使用的形式概括人物角色。例如可將其制成板狀使其更易于保存、更容易找到,并且不太可能被弄丟;也可以把用戶的圖片和關(guān)鍵屬性做成海報(bào),并把它們訂到墻上,強(qiáng)化其存在感。


為避免完成畫像后將其束之高閣,需要鼓勵(lì)部門員工在開會(huì)期間使用人物角色進(jìn)行討論,并且思考各個(gè)功能如何為各種各樣的人物角色服務(wù)。



致謝


項(xiàng)目需要多樣化的視角,用戶畫像自身尚不足以傳達(dá)一系列的設(shè)計(jì)見解。用戶畫像要與情景、體驗(yàn)?zāi)P?、任?wù)分析和傳統(tǒng)的書面報(bào)告結(jié)合使用,而不是替代他們。  最后,感謝大家的閱讀,希望本篇文章能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?


* 注:本篇文章有借鑒網(wǎng)站資料和書籍等多方面內(nèi)容。





文章來源:站酷   作者:禾x日



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2022追波設(shè)計(jì)流行趨勢(shì)

周周

為了保證這篇文章的質(zhì)量,追波年度的每個(gè)作品都超過550贊。在此原則下挑選了828件作品,作品總的大小為2.2G。


相比于《2020年追波設(shè)計(jì)流行趨勢(shì)》多出了328件作品。


總結(jié)

從挑選出的828件作品中,排名前十的作品中9件為B端設(shè)計(jì),另一件作品也是B端產(chǎn)品C端化的產(chǎn)物。其中:

B端界面設(shè)計(jì)占比476/828,57.4%;

C端界面設(shè)計(jì)占比180/828,21.7%;

視頻動(dòng)效作品占比223/828,26.9%;


明眼人都能看出其中的比重關(guān)系,B端設(shè)計(jì)再次大火,為什么是再次?因?yàn)锽端設(shè)計(jì)之前火過,只不過沒有趕上一個(gè)好的時(shí)代,在C端設(shè)計(jì)風(fēng)光的十年里而忽略了其存在。隨著C端市場(chǎng)飽和與數(shù)字化的浪潮下,實(shí)體經(jīng)濟(jì)、ToB 、ToG的產(chǎn)業(yè)再次迎來了它的曙光。視頻動(dòng)效的作品占比也已超過C端界面設(shè)計(jì),相信今年視頻動(dòng)效作品占比還會(huì)再次提升。



追波年度最佳作品

追波年度最佳作品來自大家最熟悉的UI8團(tuán)隊(duì)中的Tran Mau Tri Tam ?,作者來自越南西貢,最佳作品截止目前355K瀏覽量,2933個(gè)贊。


為什么看似平平無奇的作品卻能獲得追波年度最佳作品呢?既不是C端也不是純B端的作品,更像一個(gè)網(wǎng)頁與平面的結(jié)合體。如果去掉搜索圖標(biāo)、分類圖標(biāo)和按鈕,你可以理解它就是一個(gè)平面作品,一個(gè)字體加幾何形體構(gòu)建的作品,為了豐富畫面的層次,讓畫面更加的活潑采用了多彩加幾何色塊,讓標(biāo)題閱讀有停頓感和呼吸感。faster底部的橫線讓它從標(biāo)題文字中脫穎而出,這種使用線條突出重要信息的設(shè)計(jì)也是今年追波設(shè)計(jì)流行趨勢(shì)之一。


MetroUI是Windows8的界面設(shè)計(jì)語言,在2010年至2013年間曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí),那也是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展元年,現(xiàn)在國家推行實(shí)體經(jīng)濟(jì)、數(shù)字化帶動(dòng)To B 、To G 的發(fā)展元年,通過幾何色塊(MetroUI)實(shí)現(xiàn)B端產(chǎn)品與C端設(shè)計(jì)風(fēng)格的傳承與銜接,你會(huì)發(fā)現(xiàn)歷史總是驚人的相似。最后背景結(jié)合今年最流行的微軟風(fēng),毛玻璃的多彩高斯模糊漸變風(fēng),年度作品當(dāng)之無愧。


最后來看下按鈕的設(shè)計(jì),正常的按鈕要么文字加色塊,要么左圖標(biāo)加右文字,它設(shè)計(jì)成左文本加右圖標(biāo),更加注重信息的可讀性和易讀性,也體現(xiàn)B端設(shè)計(jì)重功能和交互體驗(yàn),視覺點(diǎn)到為止的設(shè)計(jì)理念。


下面我們來欣賞年度最佳作品里面的流行趨勢(shì)吧。


易讀性(停頓感)

字體三原則:可讀性、易識(shí)性、易讀性。當(dāng)你同時(shí)讀一篇文言文和一篇設(shè)計(jì)文章,肯定設(shè)計(jì)文章的內(nèi)容可讀性更好。易識(shí)性是用在字體設(shè)計(jì)上,不能過于浮夸的改變字體骨架、形體而不易識(shí)別。易讀性和每個(gè)位設(shè)計(jì)師都息息相關(guān),因?yàn)槲覀兌夹枰幣盼谋?。?dāng)我們小時(shí)候?qū)懽魑臅r(shí),不會(huì)寫的文字可以用拼音代替。這時(shí)候讀者讀到拼音時(shí)會(huì)有停頓感,更加適合用戶閱讀。


通過給用戶制作停頓感來增加用戶的易讀性??梢栽谙嚓P(guān)聯(lián)文本后面添加圖片、表情、圖標(biāo)來更好的理解文本內(nèi)容,豐富文本內(nèi)涵。比如情侶間表達(dá)愛意時(shí)會(huì)輸入文本,“我愛你”、“我Love你”、“我ai你”、“我??你”,哪個(gè)更加會(huì)有情感共鳴呢?不言而喻,相信你心中已經(jīng)有答案了。



曲線

在標(biāo)題文字上添加曲線來突出重要文案是2021追波最流行的趨勢(shì)之一,第一個(gè)設(shè)計(jì)目的就是突顯文字,其次就是想表現(xiàn)鉛筆真實(shí)書寫的感覺。之前很多帶有簽名的設(shè)計(jì)中,簽字的文本都是手寫體的感覺,手寫體對(duì)比電腦的機(jī)械字體會(huì)帶有一種人文氣息,也會(huì)讓兩者之間產(chǎn)生一種對(duì)比、矛盾。


除了突顯文本外,曲線還有視覺引導(dǎo)的作用。通過視覺引導(dǎo)讓用戶按照設(shè)計(jì)師編排的順序進(jìn)行瀏覽界面。當(dāng)然還有比這更科學(xué)的工具就是眼動(dòng)儀測(cè)試,通過真實(shí)用戶眼睛瀏覽界面顯示對(duì)應(yīng)的熱點(diǎn)圖。



多彩高斯?jié)u變風(fēng)

多彩高斯?jié)u變風(fēng)是從色彩的角度來傳達(dá)和豐富畫面的,多彩高斯?jié)u變風(fēng)其實(shí)是從制造矛盾到平衡矛盾的過程,多彩漸變多為冷暖對(duì)比來制造畫面的沖突,需要控制冷暖畫面的大小來實(shí)現(xiàn)平衡。主流的還是以暖色突顯為主。多彩漸變主要起到活躍氣氛、吸引目光、平衡畫面的作用。


多彩高斯?jié)u變還可以結(jié)合輕擬物、幾何圖形、三維等新的組合方式去創(chuàng)新,給用戶呈現(xiàn)一種更加新穎的視覺表現(xiàn)形式。最后我們還是要回歸到內(nèi)容上,為了更好的傳達(dá)信息需要去設(shè)計(jì)與內(nèi)容相匹配的視覺風(fēng)格。




B端界面設(shè)計(jì)


側(cè)邊欄Sidebar

B端設(shè)計(jì)的火爆帶動(dòng)了B端相關(guān)模塊設(shè)計(jì),更多的人也愿意嘗試B端相關(guān)模塊設(shè)計(jì),側(cè)邊欄作為產(chǎn)品架構(gòu)中重要的導(dǎo)航系統(tǒng),好的側(cè)邊欄設(shè)計(jì)能為用戶帶來更好的效率。主流側(cè)邊欄都做了展開、收起、拖拽等交互效果,也是受限于PC屏幕為展示更多數(shù)據(jù)而騰空間。側(cè)邊欄主要承擔(dān)的功能有導(dǎo)航、分類、自定義篩選、共享、新增等。追波的B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)已經(jīng)不再是假大空概念設(shè)計(jì),而是一套實(shí)用美觀可落地的設(shè)計(jì)。



儀表盤設(shè)計(jì)

儀表盤設(shè)計(jì)是一個(gè)很好的隱喻,想象一下開摩托車或汽車主駕駛前面的屏幕,汽車儀表有燃油表、車速表、里程表、水溫表、轉(zhuǎn)速表、故障指示燈等。B端類產(chǎn)品后臺(tái)界面的儀表盤設(shè)計(jì)也需要展示一些重要的數(shù)據(jù)和各種狀態(tài),大體分為側(cè)標(biāo)欄、導(dǎo)航欄、待辦任務(wù)、個(gè)人信息、報(bào)表數(shù)據(jù)、消息中心、快捷入口等。當(dāng)然最重要的就是報(bào)表數(shù)據(jù),團(tuán)隊(duì)收益、任務(wù)進(jìn)度、轉(zhuǎn)化比例、新增、存量、團(tuán)隊(duì)工作時(shí)長(zhǎng)等都是老板或領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的內(nèi)容。每個(gè)公司業(yè)務(wù)不同、每個(gè)人員權(quán)限不同,自定義的儀表盤也各有差異。重要的是突顯數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)狀態(tài),需要分層級(jí)系統(tǒng)性去思考和設(shè)計(jì)。



流程設(shè)計(jì)

復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化,簡(jiǎn)單的事情標(biāo)準(zhǔn)化,標(biāo)準(zhǔn)的事情流程化,流程的事情自動(dòng)化。流程設(shè)計(jì)是每一個(gè)企業(yè)核心功能和業(yè)務(wù),可自定義的管理流程系統(tǒng)搭建也是B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)的難點(diǎn),需要對(duì)業(yè)務(wù)高度抽象,讓每一個(gè)業(yè)務(wù)人員可自定義的流程才是好的流程設(shè)計(jì)。



B端C化

B端C化是B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)的視覺表現(xiàn)力慢慢往C端產(chǎn)品設(shè)計(jì)的視覺靠齊,國內(nèi)B端產(chǎn)品界面設(shè)計(jì)視覺水平還有很大的提高空間。除了視覺上的提升外,由于業(yè)務(wù)的發(fā)展,B端產(chǎn)品也開始移動(dòng)化、智能化,國內(nèi)主流還是通過小程序、H5來現(xiàn)實(shí)B端產(chǎn)品C端化。



輕代碼化

輕代碼化是一種低代碼賦能無代碼的方式,彌補(bǔ)無代碼拓展性差、覆蓋場(chǎng)景少的問題。在保有無代碼靈活、易用、快捷的同時(shí),又能覆蓋低代碼使用場(chǎng)景。簡(jiǎn)單理解就是無需代碼開發(fā)即可如搭積木般快速、靈活地創(chuàng)造屬于你的個(gè)性化管理系統(tǒng),輕松實(shí)現(xiàn)多元業(yè)務(wù)場(chǎng)景的數(shù)字化管理。


輕代碼化將功能進(jìn)行打包,升級(jí)成全局可以用的配置,技術(shù)人員配置好后,業(yè)務(wù)人員在應(yīng)用編輯時(shí)直接選擇使用模版,綁定對(duì)應(yīng)的變量即可使用。




界面設(shè)計(jì)技巧


人文氣息

為什么人加色塊的組合方式能流行起來?還是B端行業(yè)流行帶動(dòng)的。B端講的更多的是企業(yè)對(duì)企業(yè)。企業(yè)對(duì)企業(yè)除了講行業(yè)解決方案外,還需要傳達(dá)公司的價(jià)值觀、使命、愿景。人加色塊的組合方式非常適合體現(xiàn)公司的企業(yè)文化。對(duì)于一家全球化的公司不同膚色的人物組合在一起,這種人文氣息和價(jià)值觀已經(jīng)就不言而喻了。


當(dāng)然企業(yè)也需要進(jìn)行營銷,抓人眼球。幾千年來的遺傳證明了,人的大腦對(duì)食物、性、動(dòng)的東西、人臉和眼睛、危險(xiǎn)的動(dòng)物很敏感。人加色塊的組合方式也具有抓人眼球營銷的功能。真可謂一舉兩得。


這種風(fēng)格更適合大公司,國內(nèi)的一些手機(jī)廠商OPPO、VIVO等也會(huì)通過手機(jī)+背景+人物來體現(xiàn)科技與人文的結(jié)合,而對(duì)于中小型公司產(chǎn)品差異化和行業(yè)解決方案展現(xiàn)應(yīng)該還是重中之重。



毛玻璃效果

毛玻璃效果加大了模糊程度,透明效果更加扁平,很好的順應(yīng)當(dāng)下UI扁平化的設(shè)計(jì)趨勢(shì)。蘋果Mac OS Big Sur系統(tǒng)的圖標(biāo)、界面中運(yùn)用了大量毛玻璃和半透明元素,界面更扁平。至于C4D三維彩色玻璃的視頻教程可以在B站搜索“透光藝術(shù)-C4D創(chuàng)建彩色玻璃的4個(gè)技法”,完全能滿足UI設(shè)計(jì)師。當(dāng)然還有一個(gè)好消息就是Mac用戶可以享有OC一年免費(fèi)的使用權(quán),具體安裝購買方法可以上“某寶”就可以輕松搞定,真香。




輕擬物

輕擬物這幾年一直流行,在UI設(shè)計(jì)中趨于穩(wěn)定的位置。從寫實(shí)到扁平再到輕擬物,其實(shí)是設(shè)計(jì)師們一路不斷探索的結(jié)果。本質(zhì)就是光影對(duì)形體產(chǎn)生的視覺感受。在色彩中對(duì)高光、亮面、明暗交界線、暗面、反光(環(huán)境光)五個(gè)部分的處理。寫實(shí)三維的圖標(biāo)等設(shè)計(jì)更適用于簡(jiǎn)潔的畫面中,扁平等設(shè)計(jì)更適用于復(fù)雜一點(diǎn)的界面中,比如B端產(chǎn)品界面中的功能圖標(biāo)。輕擬物可使用的范圍更廣,效果更佳。Sketch、Figma軟件對(duì)于漸變、高光、投影、高斯模糊處理已經(jīng)非常簡(jiǎn)單且出彩。




簡(jiǎn)潔設(shè)計(jì)

簡(jiǎn)潔設(shè)計(jì)遵從了密斯·凡德羅的“少即是多”的設(shè)計(jì)原則,在B端產(chǎn)品界面中更加需要簡(jiǎn)潔設(shè)計(jì),我們最熟悉的Sketch軟件界面已經(jīng)是相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)潔了?;氐浆F(xiàn)實(shí)當(dāng)需求功能不斷增加,產(chǎn)品界面的編排如何取舍,如何保證界面的簡(jiǎn)潔是設(shè)計(jì)師需要深度思考的問題?如何與上級(jí)溝通?該功能是否可做可不做?是否需要埋點(diǎn)用數(shù)據(jù)說話?如果只是一味競(jìng)品有我們就需要有,功能不斷累加只會(huì)讓界面越來越重。



幾何圖形

幾何圖形和幾何插畫有異曲同工之妙,幾何圖形多為產(chǎn)品界面和宣傳內(nèi)容的抽象,產(chǎn)品界面的幾何圖形多為占位符形式,加上色彩和幾何色塊讓其成為一個(gè)整體。B端產(chǎn)品視覺設(shè)計(jì)C端化的進(jìn)程中,幾何圖形、幾何色彩不失為最好的突破口,相信今年追波B端產(chǎn)品的視覺設(shè)計(jì)一定會(huì)更上一個(gè)臺(tái)階。



幾何圖形另一個(gè)場(chǎng)景化的地方就是品牌,作為一名UI設(shè)計(jì)師一定會(huì)經(jīng)歷從圖標(biāo)到幾何圖形到品牌設(shè)計(jì)的過程,品牌設(shè)計(jì)的技巧基本還是以幾何圖形為主,至于品牌的內(nèi)涵需要更深層次的解讀。掌握主流品牌設(shè)計(jì)的技巧對(duì)產(chǎn)品定位、品牌宣傳打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。



暗黑設(shè)計(jì)

暗黑模式的設(shè)計(jì)是解決在微弱環(huán)境下內(nèi)容也可以有更高的可讀性。隨著用戶夜晚及深夜使用電子設(shè)備時(shí)長(zhǎng)增大,如何在夜晚這個(gè)特定場(chǎng)景下使用更加舒適。合理使用暗黑模式可以減輕眼睛疲勞,提高在夜間使用的可讀性


在設(shè)計(jì)暗黑主題時(shí),不能為了突顯視覺上的逼格,而去使用高飽和度鮮艷的色彩來突顯界面的品質(zhì)感。而應(yīng)該把舒適度、可讀性作為設(shè)計(jì)的衡量指標(biāo)。Material Design給出了暗黑主題的設(shè)計(jì)準(zhǔn)則,即正文和背景之間的對(duì)比度應(yīng)至少為15.8:1。按照此標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì),可讀性都還不錯(cuò)。這里介紹一個(gè)插件“Stark”(Figma、Sketch、XD、Chrome插件)用來測(cè)試界面的對(duì)比度。



模塊化(組件化)

為什么叫模塊化,而不叫組件化,組件化更多的利用原子系統(tǒng)從原子、分子、組織、模版、頁面來快速的搭建界面,但在B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)中基礎(chǔ)組件和業(yè)務(wù)組件的搭建是以提高工作效率為前提,是否有從0到1搭建B端產(chǎn)品組件的經(jīng)歷是設(shè)計(jì)師一生中最寶貴的經(jīng)驗(yàn)之一,它能提高設(shè)計(jì)師的系統(tǒng)化思維、邏輯思維和抽象思維能力。


產(chǎn)品模塊化設(shè)計(jì)就是將產(chǎn)品分成幾個(gè)部分,也就是幾個(gè)模塊,每一部分都是具有獨(dú)立功能,具有一致的連接接口和一致的輸入、輸出接口的單元,相同種類的模塊在產(chǎn)品族中可以重用和互換,相關(guān)模塊的排列組合就可以形成最終的產(chǎn)品。通過模塊的組合配置,就可以創(chuàng)建不同需求的產(chǎn)品,滿足客戶的定制需求 。




插畫

插畫作為設(shè)計(jì)的一大品類,不同的插畫師都有自己擅長(zhǎng)的風(fēng)格,本質(zhì)是都有自己的個(gè)性,但是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中更多是需要共情、共性來講故事,表達(dá)產(chǎn)品理念和價(jià)值觀。這就需要插畫師去嘗試并探尋出適合互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)類的插畫風(fēng)格。設(shè)計(jì)的本質(zhì)是舊元素的重新組合,插畫不會(huì)過時(shí),而是需要結(jié)合當(dāng)下和產(chǎn)品找到最匹配的設(shè)計(jì)風(fēng)格。



幾何插畫

幾何插畫算是插畫簡(jiǎn)化的一種表現(xiàn)形式,人和物的形態(tài)不再寫實(shí),而是抽象成幾何圖形拼湊的感覺,同時(shí)保留人物形態(tài)的神韻。加上幾何色塊與人物交互形態(tài)的表現(xiàn),傳達(dá)出簡(jiǎn)潔、科技的現(xiàn)代感。難點(diǎn)還是在人物形態(tài)的表現(xiàn)上,平時(shí)多練習(xí)練習(xí)速寫還是很有必要的。



線面插畫

線面插畫最近一兩年非常流行,準(zhǔn)確的說是非常適合。首先線面插畫主要是由線條和塊面組合而成,用塊面表現(xiàn)人物形態(tài)時(shí)某些結(jié)構(gòu)會(huì)表現(xiàn)不出來,這時(shí)候用線條簡(jiǎn)單勾勒后,結(jié)構(gòu)就會(huì)清晰明了。其次當(dāng)線面插畫運(yùn)用在界面上時(shí),可以打破界面純文字或組件化的機(jī)械和沉悶感。線面插畫的風(fēng)格提升畫面熱鬧感的同時(shí),還能保持界面的干凈整潔。




動(dòng)效


微交互

界面微交互動(dòng)效會(huì)讓用戶的體驗(yàn)更加精致到位。想要打造優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計(jì),微交互和動(dòng)效設(shè)計(jì)是繞不開的,UI界面設(shè)計(jì)通過微交互反饋告知用戶當(dāng)前正在發(fā)生的事情,所處的狀態(tài)。細(xì)微的動(dòng)效更能調(diào)動(dòng)用戶情緒,取悅用戶。C端產(chǎn)品微交互和動(dòng)效已經(jīng)很成熟了,一部分功勞來自iOS系統(tǒng)原生自帶的效果。B端產(chǎn)品的微交互和動(dòng)效更多還是在學(xué)習(xí)海外產(chǎn)品,還需要給前端工程師灌輸微交互和動(dòng)效的設(shè)計(jì)價(jià)值,共同打造產(chǎn)品體驗(yàn)細(xì)節(jié)。



Mg動(dòng)畫

Mg動(dòng)畫需要很好的節(jié)奏感、韻律,每一個(gè)場(chǎng)景動(dòng)畫都需要其中的元素進(jìn)行連接變化,讓轉(zhuǎn)場(chǎng)動(dòng)畫更加自然,MG人物動(dòng)畫通過點(diǎn)線面的動(dòng)效變化讓畫面更加有趣、自然,通過粒子效果讓特定場(chǎng)景無限循環(huán)會(huì)讓人更加印象深刻。




三維


三維圖標(biāo)

MacOS Big Sur系統(tǒng)圖標(biāo)的更新帶動(dòng)了三維圖標(biāo)的流行,三維圖標(biāo)的應(yīng)該場(chǎng)景還是需要有較大留白空間的界面,因?yàn)槿S圖標(biāo)太小后就看不到更多細(xì)節(jié)。三維圖標(biāo)感覺又回到了擬物化和扁平化哪個(gè)更好的問題上?設(shè)計(jì)師應(yīng)該保持開放多元的視角。設(shè)計(jì)本身也在不斷的演化融合,存在即合理。合適最重要,它們都會(huì)有適合自己的場(chǎng)景和設(shè)計(jì)價(jià)值。



輕三維

為什么輕三維在界面設(shè)計(jì)中占有一席之位?一個(gè)是設(shè)計(jì)師不斷追求差異化的產(chǎn)物。另一個(gè)是更好的表現(xiàn)內(nèi)容,并與用戶產(chǎn)生共鳴。輕三維的基礎(chǔ)模型都是來自手機(jī)界面中的各種元素,比如組件、開關(guān)、按鈕、占位符、圖表、幾何圖形、圖標(biāo)、進(jìn)度條等,這些都是用戶日常使用系統(tǒng)軟件常見的元素,通過簡(jiǎn)單的幾何形體建?!驘艄狻硬馁|(zhì)—渲染—PS調(diào)色。難度系數(shù)不大但效果很出彩。第一個(gè)出彩點(diǎn)是模型帶有厚度的倒角,結(jié)合燈光渲染的光澤是二維軟件不能比擬的。第二個(gè)出彩點(diǎn)就是材質(zhì)自由添加,特別是當(dāng)下流行的毛玻璃效果,玻璃材質(zhì)渲染效果更佳。第三個(gè)出彩點(diǎn)就是可以加局部燈光,局部的漸變色或環(huán)境光更佳出彩。



P4D(PS+C4D)

P4D是PS加C4D的設(shè)計(jì)表現(xiàn)技法,也是視覺設(shè)計(jì)的最后一個(gè)環(huán)節(jié),通過PS對(duì)C4D的渲染圖片進(jìn)行調(diào)色,利用PS的調(diào)色技巧可以很好的解決C4D打燈光的瑕疵,還可以利用PS強(qiáng)大的合成功能,將渲染圖片與圖片素材進(jìn)行合成,來表現(xiàn)畫面的視覺度,當(dāng)然三維軟件比較難實(shí)現(xiàn)的水、粒子、煙花等效果,也可以通過PS的后期合成來實(shí)現(xiàn),這也是P4D的強(qiáng)大之處。



卡通IP

卡通IP設(shè)計(jì)最近三四年技術(shù)的迭代已經(jīng)慢慢的走上成熟,卡通IP也從傳統(tǒng)的純PS手繪技法,轉(zhuǎn)到C4D建?!巧壎ā狹D衣服制作—OC渲染—PS(靜態(tài))/AE(動(dòng)態(tài))調(diào)色。


卡通IP火的本質(zhì)更適合做營銷,相比于品牌或Slogan,卡通IP具有親和力和畫面感。隨著各種手辦行業(yè)大熱,受互聯(lián)網(wǎng)大廠影響下,卡通IP已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)B輪以上公司的標(biāo)配了。如果團(tuán)隊(duì)中沒有這樣能力的人,也可以通過繪制好二維,一套三維可以選擇外包完成。


對(duì)于UI設(shè)計(jì)師來說學(xué)習(xí)是有成本的,暫時(shí)并不是必備技能,如果喜歡完全可以學(xué)習(xí),從設(shè)計(jì)差異化的角度來看三維視覺確實(shí)有一定的競(jìng)爭(zhēng)力



三維動(dòng)畫

C4D三維場(chǎng)景動(dòng)畫通過構(gòu)建實(shí)物和場(chǎng)景模擬生活中的現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景,會(huì)讓用戶體驗(yàn)真實(shí)感,三維軟件制作動(dòng)效的最大優(yōu)勢(shì)是通過動(dòng)力學(xué)和表達(dá)式來模擬真實(shí)感,未來在AR/VR領(lǐng)域會(huì)有更好的發(fā)展。相對(duì)于界面動(dòng)效學(xué)習(xí)成本難度也相對(duì)較大。在三維動(dòng)畫中C4D軟件對(duì)于域、動(dòng)力學(xué)還是有一定的優(yōu)勢(shì)



總結(jié)

上一次寫追波流行趨勢(shì)還是兩年前了,通過兩年的沉淀對(duì)趨勢(shì)流行有了更深的認(rèn)知。十年的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)風(fēng)風(fēng)火火,隨著最近的互聯(lián)網(wǎng)裁員潮大家也慢慢的進(jìn)入到反思層,客觀的看待和理解這個(gè)真實(shí)的世界,曾經(jīng)的流行趨勢(shì)也需要慢慢的沉淀下來。


存在即合理,趨勢(shì)流行稍縱即逝,注定是不長(zhǎng)久的,只有大浪淘沙歷史遺留下來的風(fēng)格才能更長(zhǎng)久。但我們也不能不去關(guān)注,因?yàn)槟挠惺裁此^的創(chuàng)新,只不過是舊元素的重新組合,并符合當(dāng)下這個(gè)時(shí)代人的審美需求。香奈兒的“時(shí)尚易逝,風(fēng)格永存”大概就是這個(gè)意思吧。


6000多字的設(shè)計(jì)流行趨勢(shì),希望能幫助設(shè)計(jì)師度過互聯(lián)網(wǎng)裁員的寒春。最后希望以后每年堅(jiān)持輸出設(shè)計(jì)流行趨勢(shì)。為設(shè)計(jì)行業(yè)奉獻(xiàn)微薄之力。



文章來源:站酷   作者:水手哥

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藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)www.yvirxh.cn )是一家專注而深入的界面設(shè)計(jì)公司,為期望卓越的國內(nèi)外企業(yè)提供卓越的UI界面設(shè)計(jì)、BS界面設(shè)計(jì) 、 cs界面設(shè)計(jì) 、 ipad界面設(shè)計(jì) 、 包裝設(shè)計(jì) 、 圖標(biāo)定制 、 用戶體驗(yàn) 、交互設(shè)計(jì)、 網(wǎng)站建設(shè) 、平面設(shè)計(jì)服務(wù)

UI設(shè)計(jì)師交互設(shè)計(jì)-B端選擇器設(shè)計(jì)要點(diǎn)

周周

對(duì)于B端選擇器的交互邏輯使用場(chǎng)景的分析

之前總結(jié)了B端表單頁設(shè)計(jì)的一些問題,其中信息錄入是比較重要的部分,信息錄入中選擇錄入是最為常用及復(fù)雜的組件,平時(shí)工作中遇到的相關(guān)問題也是最多的,此次針對(duì)選擇錄入常用組件的應(yīng)用場(chǎng)景和交互規(guī)則進(jìn)行總結(jié)

選擇錄入的類型比較多,可以簡(jiǎn)單的分為兩大類即

基礎(chǔ)選擇組件:?jiǎn)芜x/多選/開關(guān)/下拉選擇

復(fù)雜選擇組件:時(shí)間/日期/穿梭框/級(jí)聯(lián)選擇/樹形選擇等

B端表單業(yè)務(wù)場(chǎng)景比較多,很多場(chǎng)景具有通用性,有的場(chǎng)景卻有一定的獨(dú)立性,需要了解場(chǎng)景及用戶的需求和組件的適用性才能提高用戶操作體驗(yàn)和效率 

一.單選框

單選框(Radio)是表單中比較常用的控件,它通常被用來從一組互斥的相關(guān)選項(xiàng)中選擇一個(gè)單獨(dú)的選項(xiàng)。

當(dāng)點(diǎn)擊一個(gè)未選中的單選名時(shí),它會(huì)被選中,其他按鈕為未選中狀態(tài)。英文命名Radio來源于舊收音機(jī)上的按鈕,用于舊收音機(jī)不同頻道的切換,當(dāng)一個(gè)按鈕被按下時(shí),其他按鈕會(huì)彈起,使被按下的按鈕處于唯一被選擇狀態(tài)的按鈕。

  • 使用場(chǎng)景

1.當(dāng)用戶需要在一組互斥的選項(xiàng)中進(jìn)行單一選擇時(shí)使用單選框;如果要進(jìn)行多個(gè)選擇,推薦使用多選框。

2.當(dāng)選項(xiàng)數(shù)目在2-7個(gè)之間時(shí)使用單選框;如果選項(xiàng)超過7個(gè),推薦使用下拉框。

3.如果有兩個(gè)含義相反的選項(xiàng),如“同意”和“不同意”,“接受”和“拒絕”等,建議使用一個(gè)多選框或者開關(guān)勾選為同意,不勾選為不同意。

4.如果每個(gè)選項(xiàng)都有同等的優(yōu)先級(jí),沒有推薦選項(xiàng)時(shí),使用單選框;如果需要向用戶推薦某個(gè)選項(xiàng),可以使用下拉框。

5.如果提供給用戶的選項(xiàng)很熟悉,看了第一個(gè)選項(xiàng)就能預(yù)見到所有的內(nèi)容,如“周一”,那么后邊的選項(xiàng)是“周二到周日”等,這種情況下就不需要將所有的選項(xiàng)都展示出來,可以使用下拉框來簡(jiǎn)化界面。

  • 交互邏輯

1.選項(xiàng)的設(shè)置,在設(shè)計(jì)單選框的選項(xiàng)時(shí),要充分考慮用戶的實(shí)際情況,給出的選項(xiàng)要覆蓋到所有的情況。應(yīng)該滿足“互斥”的原則,因此選項(xiàng)之間要避免存在交集,同時(shí)也要注意選項(xiàng)覆蓋要全面,不能出現(xiàn)遺漏。

例如,要考慮到用戶不進(jìn)行選擇的情況,這時(shí)需要提供一個(gè)“無”的選項(xiàng)。給出的選項(xiàng)有可能都不符合用戶的情況,如果所有的選項(xiàng)用戶都可能不會(huì)選,就需要提供一個(gè)“其它”選項(xiàng)。

2.默認(rèn)選項(xiàng),一般情況下為第一個(gè)選項(xiàng),需要選擇最安全,最有可能的選項(xiàng)作為默認(rèn)選項(xiàng),提前預(yù)判用戶的選擇,提升用戶選擇效率。

3.選項(xiàng)排序會(huì)影響用戶選擇效率,所以需要遵循一定的原則。按照邏輯順序,選擇概率由高到低;或者按照復(fù)雜程度排序,由簡(jiǎn)單到復(fù)雜;也可以按照操作后風(fēng)險(xiǎn)排序,將最安全的操作放在前邊,由風(fēng)險(xiǎn)最低到最高進(jìn)行排序

4.排列對(duì)齊方式,豎直排列相對(duì)于水平排列而言,容易讀取和定位,可以提高用戶的瀏覽效率,所有的選項(xiàng)進(jìn)行左對(duì)齊,不用受制于選項(xiàng)的標(biāo)簽文字長(zhǎng)短,但豎直排列會(huì)占用較多的垂直空間;水平排列要注意每個(gè)選項(xiàng)之間的間距,間距盡量大一點(diǎn),要不然用戶會(huì)分不清單選按鈕的文字到底是在前邊,pc端水平空間比較大,所以相對(duì)而言,水平排列的方式更加常用。

5.交互區(qū)域,單選框的面積較小,用戶在點(diǎn)擊的時(shí)候會(huì)比較困難??梢酝ㄟ^擴(kuò)大點(diǎn)擊區(qū)的交互區(qū)域來提高易用性,將標(biāo)簽文字也設(shè)置為可點(diǎn)擊,增加操作區(qū)域的面積,方便用戶操作

6.文字標(biāo)簽,每個(gè)選項(xiàng)的文字都要簡(jiǎn)潔明了的表達(dá)該選項(xiàng)所代表的含義。一般使用短語而不是句子,因此不需要以句號(hào)來結(jié)尾。盡量保證每個(gè)文字標(biāo)簽用語的表達(dá)的一致性,不要出現(xiàn)有的用名詞,有的用動(dòng)詞的情況。如果需要解釋說明,可以在選項(xiàng)下方使用單獨(dú)一行文字。如果標(biāo)簽文字無法進(jìn)行精簡(jiǎn),必須使用多行文字,將單選按鈕與文字頂對(duì)齊

7.交互狀態(tài),每個(gè)選項(xiàng)都有選中和未選中兩種情況,每種情況對(duì)應(yīng)了3種交互狀態(tài),分別為默認(rèn)、懸浮和禁用。


二.多選框

多選框的交互定義是幫助用戶完成從若干個(gè)互斥的選項(xiàng)集合當(dāng)中選取一個(gè)或者多個(gè)選項(xiàng)的任務(wù),多選框多用于表單中。傳統(tǒng)意義上,多選框是方形,單選框是圓的,用戶已經(jīng)形成這種習(xí)慣認(rèn)知,所以盡量避免使用特殊形狀

  • 使用場(chǎng)景

1.當(dāng)用戶需要在一組互斥的選項(xiàng)中進(jìn)行多個(gè)選擇,完成N選n的任務(wù),使用多選框

2.當(dāng)選項(xiàng)數(shù)目在3-7個(gè)之間時(shí)使用多選框;如果選項(xiàng)超過7個(gè),推薦使用下拉選擇

3.當(dāng)選項(xiàng)數(shù)量為一個(gè),包含“是”和“否”的邏輯,也可叫單個(gè)多選框 比如常見的用戶協(xié)議頁面,通常采用單個(gè)多選框。

  • 交互邏輯

選項(xiàng)排序/對(duì)齊方式/交互區(qū)域/文字標(biāo)簽等邏輯與單選框基本一致

1.選項(xiàng)的設(shè)置,因?yàn)樗羞x項(xiàng)處于外露狀態(tài),所以超過7個(gè)時(shí)建議使用下拉選擇器,避免選項(xiàng)過多難以展示

2.默認(rèn)選項(xiàng),相對(duì)單選框,默認(rèn)選擇在多選框中并不常見

3.提交操作,單個(gè)多選場(chǎng)景中,提交時(shí)必不可少的,可以是確認(rèn)按鈕或是其他方式;下拉選框中為了提高效率也可不用確認(rèn),點(diǎn)擊空白處即確認(rèn)選擇。

4.排列對(duì)齊方式:縱向排布,適用于選項(xiàng)內(nèi)容較多或信息長(zhǎng)度差異較大的情況;橫向,適用于選項(xiàng)數(shù)量多且內(nèi)容簡(jiǎn)短的情況

5.特殊狀態(tài):相對(duì)于其他控件,多選有了兩個(gè)較為特殊的狀態(tài)“半選中”“禁用(已選)”

1)半選中狀態(tài)是全選狀態(tài)的一種特殊狀態(tài),依附于全選狀態(tài),所以當(dāng)多選框中存在全選時(shí)才可能出現(xiàn)半選狀態(tài),同時(shí)還需要有選中狀態(tài)的子項(xiàng),全選半選狀態(tài)屬于【父級(jí)】狀態(tài),交互的邏輯是狀態(tài)的變化是隨時(shí)體現(xiàn)的,所以【子級(jí)】狀態(tài)的變化,作為【父級(jí)】狀態(tài)也應(yīng)該隨之變化,這樣父子級(jí)聯(lián)動(dòng)才會(huì)有半選中狀態(tài)的出現(xiàn)。

2)禁用狀態(tài)有未選禁用和已選禁用,未選禁用一般是該條數(shù)據(jù)不滿足條件無法選中進(jìn)行操作。而已選禁用一般用戶的權(quán)限不足無法進(jìn)行操作,通常展示出來只是為了讓用戶了解到有此操作。 

  • 應(yīng)用場(chǎng)景

1.復(fù)雜選擇器

復(fù)雜選擇器中常常會(huì)用到多選框,可以明確展示選項(xiàng)的選擇狀態(tài),需要注意的是多選框可以承載的半選,全選狀態(tài)所對(duì)應(yīng)的關(guān)系,是否符合業(yè)務(wù)場(chǎng)景。在實(shí)際工作中,我曾遇到過父級(jí)選擇影響子級(jí)但是子級(jí)無法影響父級(jí)的多選場(chǎng)景,不符合常規(guī)的多選習(xí)慣,但是在實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景中真實(shí)存在。

2.權(quán)限設(shè)置

在很多權(quán)限設(shè)置/流程設(shè)置的頁面中,常常會(huì)用到多選框,需要注意的是各個(gè)場(chǎng)景中選中,取消,默認(rèn),重置等不同狀態(tài)下,頁面的變化,狀態(tài)扭轉(zhuǎn)時(shí)交互邏輯的合理性和易用性。

3.表格多選

表格頁面情況多且復(fù)雜,對(duì)于勾選有兩種形式一種是勾選多選框,一種是點(diǎn)擊行數(shù)據(jù)選擇,需要明確哪一種更適合當(dāng)前的業(yè)務(wù)場(chǎng)景。另外表格的中最多的功能即是全選操作或是部分選擇操作,需明確操作后對(duì)整個(gè)表格的影響 

三.開關(guān)

開關(guān)用于兩種相對(duì)對(duì)立的狀態(tài)的切換,多用于「開/關(guān)」「啟用/停用」等,不同于單選和多選開關(guān)是一個(gè)即時(shí)性的操作,這也導(dǎo)致開關(guān)使用的特殊性。開關(guān)能明確的展示當(dāng)前的功能狀態(tài),讓用戶能高效的進(jìn)行跳轉(zhuǎn)操作。

  • 使用場(chǎng)景

1.用于對(duì)流程的快速開啟,如表格中開啟或關(guān)閉某條數(shù)據(jù)/功能

2.權(quán)重較高的功能或設(shè)置,如配置表單的停用/啟用,用戶權(quán)限的啟用/停用

3.用于開啟/關(guān)閉全局權(quán)限,后設(shè)置其他功能的操作,如業(yè)務(wù)規(guī)則的設(shè)置等

  • 交互邏輯

1.開關(guān) 配有對(duì)應(yīng)的文字說明,開啟/關(guān)閉某種功能或權(quán)限

2.開關(guān)具有聯(lián)動(dòng)性,通過開關(guān)去控制下層功能的操作

3.開關(guān)的每一次變更狀態(tài)都要有相應(yīng)的反饋,輔助用戶進(jìn)行狀態(tài)判斷


四.下拉選擇

下拉選擇B端業(yè)務(wù)中最常用的組件,且下拉選擇的類型也比較廣,一般有下拉單選,下拉多選,下拉級(jí)聯(lián),下拉樹等基本場(chǎng)景是可選項(xiàng)過多時(shí),會(huì)使用下拉選擇器對(duì)所有選項(xiàng)進(jìn)行整合方便用戶高效錄入信息。選項(xiàng)層級(jí)建議不超過 三層且需要有一定的邏輯排序,通常包括觸發(fā)器和下拉面板兩個(gè)部分當(dāng)選項(xiàng)數(shù)量過多的時(shí)候,建議增加「搜索」功能。

  • 下拉選擇結(jié)構(gòu)

1.標(biāo)簽文本:選擇器標(biāo)題,明確選擇內(nèi)容

2.選框:與文本框類似,需有一個(gè)外邊框,為可操作的熱區(qū)范圍,主要功能是與下拉菜單進(jìn)行聯(lián)動(dòng)

當(dāng)選項(xiàng)較多的時(shí)候,多選框會(huì)配上搜索功能,目的是為了讓用戶快速找到對(duì)應(yīng)的選項(xiàng),而形式主要有以下兩種

3.右側(cè)標(biāo)識(shí)(可選):每個(gè)選框右側(cè)的圖標(biāo),都是選框類型的象征。常見的是下拉箭頭,默認(rèn)朝下;展示選項(xiàng)列表時(shí),箭頭朝上。

4.占位符:保持暗提示的簡(jiǎn)潔,避免把暗提示作為選擇器的輔助說明,默認(rèn)占位文字,格式為「請(qǐng)選擇xxx」

5.回顯值:回顯值通常包括兩種類型

1)當(dāng)下拉單選,一般采用純文本回顯即可

2)當(dāng)下拉多選,需要同時(shí)展示多個(gè)選中項(xiàng),因此在錄入框中采取Tag形式,使單個(gè)選項(xiàng)也可以點(diǎn)擊刪除形成完整的閉環(huán)

6.選項(xiàng):下拉選擇一般針對(duì)選項(xiàng)數(shù)超過5個(gè)

內(nèi)容:1)選框 + 文本 + 副文本; 2)選框 + 文本; 3)文本 + 副文本; 4)文本。除了選項(xiàng)內(nèi)容的不同,形式中也有較為復(fù)雜的,重點(diǎn)分析級(jí)聯(lián)選擇和樹:

1)樹展示,可選擇的數(shù)據(jù)是一個(gè)樹形結(jié)構(gòu)時(shí),例如公司層級(jí)、學(xué)科系統(tǒng)、分類目錄等,樹結(jié)構(gòu)中可以自由選擇子節(jié)點(diǎn)和根結(jié)點(diǎn)。

2)級(jí)聯(lián)展示,針對(duì)的一般是有所屬關(guān)系的選項(xiàng)且所屬關(guān)系比較明確,層級(jí)一般3-5級(jí),選擇到最末子級(jí)才能完成選擇一般是由大到小進(jìn)行選擇,選項(xiàng)數(shù)量上3>2>1,比如省市縣選擇

3)分組展示,選項(xiàng)過多時(shí)考慮使用的方式,使用分割線將同一類選項(xiàng)進(jìn)行劃分,用戶選擇時(shí)會(huì)思考從大的分類到具體的選項(xiàng)。但選項(xiàng)過多則還是建議用樹結(jié)構(gòu)

7.選項(xiàng)面板:承載所有可選擇的選項(xiàng)列表,在選項(xiàng)數(shù)量過多時(shí)會(huì)對(duì)下拉菜單的高度進(jìn)行限制,即設(shè)置下拉菜單的最大高度,當(dāng)超過最大高度時(shí),出現(xiàn)滾動(dòng)條。面板相當(dāng)于一個(gè)容器可以根據(jù)業(yè)務(wù)需求承載復(fù)雜的形式 例如tab分類、錨點(diǎn)、字母定位等,


  • 選擇器狀態(tài)

默認(rèn)(Default  

懸停(Hover

1.未選擇,若選框有搜索功能則光標(biāo)變成文本輸入狀態(tài),若沒有搜索功能則光標(biāo)變成小手(示例

2.已選擇,選擇后懸停狀態(tài)下全部清空的功能,不是所有場(chǎng)景下配置該功能, 要考慮實(shí)際業(yè)務(wù)中是否需要清空

激活(Active

1.未選擇,點(diǎn)擊框體激活下拉面板,單選一般是勾選后自動(dòng)關(guān)閉面板,多選則需要點(diǎn)擊面板以外確認(rèn)關(guān)閉面板

2.已選擇,若是已選擇再次激活,需要將已選擇的選項(xiàng)高亮,再次點(diǎn)擊已選選項(xiàng)則取消選擇;選項(xiàng)熱區(qū),一般將整行作為熱區(qū)擴(kuò)大點(diǎn)擊范圍,方便用戶操作。

禁用(Disable

1.選框禁用,用戶無法激活,選框置灰,在設(shè)計(jì)工程中需要將禁用于正常狀態(tài)之間拉開差距,這樣用戶能快速識(shí)別

2.選項(xiàng)禁用,表示該選項(xiàng)無法被選擇,不影響整個(gè)選擇器的功能,只用將該選項(xiàng)置灰即可,光標(biāo)置入時(shí)會(huì)變成Not allowed


  • 回顯規(guī)則

  1. 單選,多數(shù)單選選擇后下拉面板自動(dòng)收起,回顯選擇的選項(xiàng),選項(xiàng)回顯時(shí)有一些特殊情況如存在極端情況文案過長(zhǎng)則結(jié)尾用「…」展示, hover 顯示「文字提示氣泡」;或者選項(xiàng)中存在主文本副文本,考慮實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景回顯時(shí)可只顯示主文本。

  2. 多選,以Tag形式展示已選擇項(xiàng)使單個(gè)選項(xiàng)也可以點(diǎn)擊刪除形成完整的閉環(huán);存在的極端情況是當(dāng)選項(xiàng)過多時(shí)的展示效果,一般有兩種形式撐開高度和選項(xiàng)融合

      1)撐開高度,一般用在需要完全展示選擇項(xiàng)同時(shí)可快速調(diào)整已選項(xiàng)的場(chǎng)景中,通過改變錄入框的整體高度來展示完整的選型,撐開的高度能在表單中實(shí)現(xiàn)一些疏密變化,一般也不會(huì)無限撐開,會(huì)有一定的限制,并且在右側(cè)增加滾動(dòng)條。

     2)選項(xiàng)融合,對(duì)選項(xiàng)展示不作要求的場(chǎng)景中可根據(jù)文本框的寬度進(jìn)行選項(xiàng)融合,展示具體的選項(xiàng)數(shù)量即可,這樣能最大程度的保證表單的的整齊,讓選擇器的適配性更高。

     3)省略展示選項(xiàng),以文本形式展示,鼠標(biāo)hover氣泡展示全部選項(xiàng)信息

問題思考

何時(shí)用下拉選框,何時(shí)用彈窗選擇?

大部分情況下,單選優(yōu)先用下拉選框,用戶比較高效的完成選擇,同時(shí)也可以明確自己的選擇。而多選場(chǎng)景中對(duì)于選項(xiàng)數(shù)量可控,選項(xiàng)復(fù)雜度較低的可以用下拉選框。但是對(duì)于選項(xiàng)結(jié)構(gòu)復(fù)雜,內(nèi)容過載,用戶頻繁的滾動(dòng)容易造成誤操作影響選擇的準(zhǔn)確性和高效性,此時(shí)會(huì)考慮使用彈窗,且多選彈窗一般需要配有搜索區(qū),選項(xiàng)區(qū),已選區(qū)。需要注意的是,已選項(xiàng)在彈窗內(nèi)的顯示以及回顯形式。多選彈窗一般可以比較直觀的展示已選項(xiàng),所以可以采用省略展示選項(xiàng)的方式。


選擇搜索如何顯示?

如下彈窗選擇中,對(duì)于數(shù)量和層級(jí)比較復(fù)雜的選擇項(xiàng),搜索是很有必要的,對(duì)于搜索結(jié)果的展現(xiàn)形式不同的場(chǎng)景可能會(huì)有不同,用戶使用搜索一般是對(duì)于選項(xiàng)比較明確,所以推薦搜索結(jié)果展示末級(jí),用戶可以更高效的做出選擇,避免復(fù)雜的層級(jí)關(guān)系干擾。


五.時(shí)間與日期選擇器

  • 兩種類型

1.時(shí)間點(diǎn)選擇,選定某一個(gè)時(shí)間/日期點(diǎn),B端時(shí)間點(diǎn)選擇的業(yè)務(wù)場(chǎng)景較少

2.時(shí)間段選擇,選定某一個(gè)時(shí)間范圍,一般有開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間,時(shí)間段的應(yīng)用一般是在數(shù)據(jù)篩選的場(chǎng)景中

確定時(shí)間類型后,要考慮時(shí)間粒度,時(shí)間粒度分為年、季、月、周、天、時(shí)、分、秒,B端圖表頁面中針對(duì)年度、季度、月度的篩選時(shí)很常見的,需要結(jié)合場(chǎng)景選擇時(shí)間粒度。

日期選擇器中一般是通過點(diǎn)擊讓用戶選擇時(shí)間,除了讓用戶點(diǎn)選外,時(shí)間選擇器還會(huì)提供一些快捷選項(xiàng)例如“今天、本周、本月,本季度“等。選擇后回顯的時(shí)間顯示格式有多種如“2022-01-01”“2022年01月01日”“2022.01.01”“20220101”“2022年01月01日”平臺(tái)需要確定統(tǒng)一的樣式,避免增加用戶的認(rèn)知成本。

時(shí)間段選擇,常見兩種形式分段式和連體式,在不同的平臺(tái)都有應(yīng)用,在交互上的區(qū)別分段式需要用戶點(diǎn)擊兩次分別選擇開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間,連體式是用戶點(diǎn)擊一次調(diào)起時(shí)間選擇時(shí)間段,相對(duì)而言連體式操作更便捷,但是分段式理解更簡(jiǎn)單,連體式存在一定的認(rèn)知成本,總體上來說其實(shí)區(qū)別并不大,平臺(tái)需要建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),這樣能形成較為統(tǒng)一的體驗(yàn)和習(xí)慣。 


選擇器在實(shí)際工作中應(yīng)用廣泛,B端業(yè)務(wù)復(fù)雜,總會(huì)遇到各種新的場(chǎng)景,總結(jié)會(huì)有不足不全之處,歡迎大家一起探討交流。


文章來源:站酷   作者:MuMu魚

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UI設(shè)計(jì)師交互設(shè)計(jì)|談?wù)劗a(chǎn)品細(xì)節(jié)體驗(yàn)

周周

用戶體驗(yàn)是用戶對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的整體感受,其中包括用戶感受到的產(chǎn)品價(jià)值以及用戶感受到的操作體驗(yàn)。不要讓用戶思考,這是每個(gè)設(shè)計(jì)師所追求的。這篇文章舉了大量的例子,來跟大家一起進(jìn)行產(chǎn)品細(xì)節(jié)洞察分析。感興趣的朋友一起來看看吧。

UI設(shè)計(jì)師交互設(shè)計(jì)-如何提升B端界面精致度

周周


對(duì)于B端,我想剛開始很多同學(xué)就直接拿Ant Design套套界面,因?yàn)楣疽蟛⒉桓撸S后字節(jié)Arco Design也推出了對(duì)應(yīng)的模版和規(guī)范,能讓我們快速作出一個(gè)不出錯(cuò)的方案。

但是隨著公司對(duì)B端越來越重視,這些模版顯然就太爛大街了。公司、市場(chǎng)的要求顯然不止于此,我們的設(shè)計(jì)追求也不止于此。

那么我們?nèi)绾尾拍軘[脫套模版,提高界面的精致度,提升界面的交互體驗(yàn)?zāi)兀?

其實(shí)很簡(jiǎn)單,王陽明先生告訴我們知行合一,知是行之始行是知之成。我們?nèi)绾尾拍芴嵘鼴端界面端精致度,第一需要知道什么是好的設(shè)計(jì);第二需要不斷的去實(shí)踐去練習(xí),缺一不可。

本文先和大家談?wù)勚膶用?,提高我們的眼界,下面就和大家分享一些不錯(cuò)的B端產(chǎn)品,大家有時(shí)間可以去慢慢體驗(yàn)。

PS:作為B端設(shè)計(jì)師,一定要去多拆解競(jìng)品,多研究好的產(chǎn)品,別面試的時(shí)候,面試官問你研究的B端產(chǎn)品是什么,你只知道阿里云、騰訊云、百度云哦!


1、Hubspot


做B端的同學(xué),尤其是做CRM的同學(xué)應(yīng)該都知道Salesforce,他是全球最大的 CRM(客戶關(guān)系管理) 工具公司。

Hubspot同樣是提供客戶管理相關(guān)的應(yīng)用,雖然成立相對(duì)Salesforce晚,但是在市場(chǎng)上也占有一席之地。

從設(shè)計(jì)的角度來看,他的界面風(fēng)格更加簡(jiǎn)潔舒適,從體驗(yàn)上來看和國內(nèi)的CRM系統(tǒng)完全不同,其體驗(yàn)更加自然和舒適。


這種風(fēng)格大家看了有沒有覺得很熟悉呢?

大家在去看看 GoDoddy , Airbnb ,Zillow,是不是發(fā)現(xiàn)風(fēng)格有一點(diǎn)類似,大家可以對(duì)比國內(nèi)產(chǎn)品去拆解下他們的交互細(xì)節(jié)有什么不同,完成同樣的任務(wù)他們采用的方案有何不同,相信你會(huì)有很多的收獲。


國外的界面看著總讓人覺得很舒適,僅僅是因?yàn)榭酥频脑O(shè)計(jì)、中性灰使用得好嗎?當(dāng)然不是,是因?yàn)橛⑽谋旧砭褪菆D形化的文字。

如果翻譯成中文,你會(huì)發(fā)現(xiàn)好像不是特別理想。


這個(gè)樣子拿給領(lǐng)導(dǎo)過稿,怕是分分鐘被拍死,因此我們還是需要多看看國內(nèi)優(yōu)秀的產(chǎn)品。


2、神策


神策的設(shè)計(jì),我想B端的朋友不陌生吧,國內(nèi)產(chǎn)品中他的設(shè)計(jì)一直是我們的參考對(duì)象。

不同于其他產(chǎn)品,他的體驗(yàn)門檻比較低,注冊(cè)后就可以去體驗(yàn)他的demo,也沒有試用期限,參考對(duì)象從可視化報(bào)表,到界面交互均能找到參考。


不過當(dāng)你參考一次后發(fā)現(xiàn),做出來的界面怎么還是少了一些靈魂,雖然界面風(fēng)格上了一個(gè)臺(tái)階,但為什么用戶還是覺得產(chǎn)品難用。




3、項(xiàng)目管理類


這里不得不和大家推薦項(xiàng)目管理類產(chǎn)品了,這類產(chǎn)品是專門給互聯(lián)網(wǎng)公司的開發(fā)團(tuán)隊(duì)使用,他們都是專業(yè)用戶,同時(shí)這些都是提高他們工作效率的工具,因此這些產(chǎn)品投入的成本更高,優(yōu)化得更好,拆解他們的產(chǎn)品,就是直接觀看高手的成長(zhǎng)之路。


Jira

Jira是Atlassian公司出品的一款事務(wù)管理軟件,JIRA的界面效果交互都非常不錯(cuò)。大型互聯(lián)網(wǎng)公司如LinkedIn、Facebook、eBay等內(nèi)部都在使用Jira。



同時(shí)他也是國內(nèi)項(xiàng)目管理類產(chǎn)品的學(xué)習(xí)研究對(duì)象,因此大家可以通過文章、B站、界面截圖,自己申請(qǐng)?bào)w驗(yàn)等方式全面的進(jìn)行體驗(yàn)。

同時(shí)也可借助群的力量,調(diào)研下有使用Jira的小伙伴,看看他們?cè)谑褂弥杏惺裁磫栴},下面是我收集Jira網(wǎng)頁版和本地配置版的問題截圖,這些都來自不同角色的真實(shí)體驗(yàn),會(huì)更有分析的價(jià)值。(這部分截圖涉及到公司的數(shù)據(jù),同時(shí)數(shù)量多不太方便打碼,就不分享給大家了。)



當(dāng)然國內(nèi)的項(xiàng)目管理類產(chǎn)品也得去看,我們要對(duì)比哪里做得好,哪里還需要改進(jìn)。國內(nèi)的有Worktile、Gitee、Tower、Ones、PingCode、TAPD、Teambition,這些產(chǎn)品不管從視覺還是體驗(yàn)都非常不錯(cuò),大家一定要去體驗(yàn)。




5、文檔管理類產(chǎn)品

通過不斷對(duì)競(jìng)品進(jìn)行拆解,你已經(jīng)不是當(dāng)初那個(gè)小白了,你的行業(yè)認(rèn)知,方案設(shè)計(jì)能力應(yīng)該趕超了一大波人。

成長(zhǎng)的同時(shí),又發(fā)現(xiàn)你設(shè)計(jì)的界面,不太精致,少了些溫度,這時(shí)候推薦你看文檔管理類產(chǎn)品。


WPS

第一個(gè)和大家推薦的是WPS,界面簡(jiǎn)潔,配色舒適。




飛書


在管理類的軟件中,不得不提飛書的管理界面,從設(shè)計(jì)到使用體驗(yàn),他給我的感覺終于不是那么千遍一律,用組件庫搭建起來的感覺。

他開始有了溫度,開始注重品牌感的打造,用戶的引導(dǎo),符合品牌調(diào)性的插畫。


對(duì)一些體驗(yàn)的細(xì)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化,比如傳統(tǒng)的編輯都是放在頁面頂部,它采用了離光標(biāo)更近的位置。


根據(jù)菲茲定律,光標(biāo)當(dāng)前的位置和目標(biāo)位置的距離D越短,所用的時(shí)間越短,具體好不好用,歡迎大家在評(píng)論區(qū)留言哦。


6、概念稿


到這時(shí)候如果你覺得線上的產(chǎn)品太禁錮思維,那么推薦你看看dribbble、behance,搜索data、web、dashboard等關(guān)鍵詞,去看看有沒有新的靈感。


我的花瓣收集了一部分,如果不嫌棄,可以去看看,順藤摸瓜應(yīng)該可以找到很多不錯(cuò)的設(shè)計(jì)。

風(fēng)箏KK的花瓣:https://huaban.com/boards/76913106


7、畫重點(diǎn)


如何提升B端界面的精致度?

第一,要知道什么是好的設(shè)計(jì),多拆解國內(nèi)外優(yōu)化的B端產(chǎn)品。

第二,多在工作中時(shí)間,有時(shí)間多做ABC方案,鍛煉自己的方案設(shè)計(jì)能力,多踩一些坑,時(shí)刻保持學(xué)習(xí)能力,慢慢就成長(zhǎng)了。


文章來源:站酷   作者:風(fēng)箏KK

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UI設(shè)計(jì)師交互設(shè)計(jì)-知識(shí)圖譜的信息可視化設(shè)計(jì)方法

周周

知識(shí)圖譜作為語義網(wǎng)絡(luò),其技術(shù)算法研究被廣泛應(yīng)用在人工智能和大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域。通常,知識(shí)圖譜的運(yùn)轉(zhuǎn)過程是由數(shù)據(jù)模型完成,用戶可見的只是計(jì)算后的結(jié)果,其數(shù)據(jù)的可視化也僅停留在對(duì)結(jié)果的可讀性展示上。但其實(shí),圖譜之間的關(guān)系、數(shù)據(jù)計(jì)算的過程,也具備分析價(jià)值和潛在的機(jī)會(huì)信息。將知識(shí)圖譜轉(zhuǎn)化為可視化信息圖,能幫助用戶更好的理解和利用數(shù)據(jù)及其關(guān)系,但對(duì)于沒有技術(shù)背景的界面設(shè)計(jì)師來講,從技術(shù)架構(gòu)、計(jì)算函數(shù)等技術(shù)視角去理解知識(shí)圖譜概念和應(yīng)用相對(duì)困難。本文分享一種設(shè)計(jì)思路,幫助大家在實(shí)際工作中,完成知識(shí)圖譜向可視化交互界面的轉(zhuǎn)化。

UI設(shè)計(jì)師交互設(shè)計(jì)-注重產(chǎn)品細(xì)節(jié)的使用體驗(yàn)

周周

前言


在使用產(chǎn)品的過程中,你是否看到了一些有趣的細(xì)節(jié),而這些細(xì)節(jié)提升了你的使用體驗(yàn)?這些產(chǎn)品細(xì)節(jié),便是產(chǎn)品設(shè)計(jì)師需要留意的,因?yàn)檫@些產(chǎn)品細(xì)節(jié)在某種程度上提升了用戶的留存與轉(zhuǎn)化。本文我就對(duì)一些產(chǎn)品細(xì)節(jié)進(jìn)行了拆解,一起來看一下。









一.【夸克瀏覽器】節(jié)日彩蛋-特定場(chǎng)景下輸入關(guān)鍵詞觸發(fā)彩蛋效果

二.【酷狗音樂】播放Tab-多交互操作,應(yīng)對(duì)多場(chǎng)景使用

三.【騰訊新聞】左滑熱點(diǎn)榜單-用戶關(guān)注的熱點(diǎn)放在路徑短的位置

四.【荔枝博客】品牌傳播-產(chǎn)品情感漏出,與用戶產(chǎn)生共鳴

五.【百度網(wǎng)盤】自定義倍數(shù)-給用戶更多可控操作,精細(xì)化觀影感受

六.【網(wǎng)易云音樂】情感彩蛋-給你夢(mèng)幻的魔法,帶你重拾記憶

七.【即刻】頭像彩蛋-趣味互動(dòng)回彈,把喜歡強(qiáng)烈表現(xiàn)出來

八.【荔枝】錄聲音-輕擬物動(dòng)態(tài)圖,使用中的及時(shí)反饋

九.【微博】點(diǎn)贊反饋-情緒最大化宣泄,盡情釋放情緒

十.【36氪】隱藏的浮窗-深挖用戶操作,快切與停頓的奧秘



一、【夸克瀏覽器】節(jié)日彩蛋-特定場(chǎng)景下輸入關(guān)鍵詞觸發(fā)彩蛋效果


1. 使用場(chǎng)景


在圣誕節(jié)日來臨之際,用戶使用搜索引擎輸入關(guān)鍵詞的頻率會(huì)增加,在此增加彩蛋給用戶營造節(jié)日氛圍





2. 設(shè)計(jì)思考


設(shè)計(jì)目標(biāo):增加關(guān)鍵詞趣味彩蛋雨,提高產(chǎn)品趣味體驗(yàn),提高用戶搜索頻次。


設(shè)計(jì)方案:在節(jié)日來臨前,用戶通過搜索節(jié)日特定關(guān)鍵詞,會(huì)在搜索結(jié)果頁中以彩蛋雨的形式墜落下來,圖案貼合節(jié)日物品,給用戶營造出節(jié)日氛圍,給予用戶節(jié)日的浪漫。用戶在使用時(shí)并不是一個(gè)冰冷的產(chǎn)品,而是有情感共鳴有情緒的產(chǎn)品。




二、【酷狗音樂】播放Tab-多交互操作,應(yīng)對(duì)多場(chǎng)景使用


1. 使用場(chǎng)景


想要提高屏效,一屏顯示更多內(nèi)容。在瀏覽操作時(shí)會(huì)因?yàn)楣δ馨粹o外漏造成誤操作情況。





2. 設(shè)計(jì)思考


設(shè)計(jì)目標(biāo):提升屏幕顯示內(nèi)容面積,給予TAB播放更多交互形式,增加趣味性提升產(chǎn)品記憶點(diǎn)。


設(shè)計(jì)方案:在TAB播放中給予「長(zhǎng)按」「雙擊」兩種交互操作,長(zhǎng)按中包含雙擊的播放暫停,因?yàn)榇瞬僮鳎褂寐瘦^高,提供多入口能有效提高易用性。長(zhǎng)按時(shí),激活更多常用功能,包含移動(dòng)進(jìn)度條、收藏、下一首等操作,配合特有的交互展示形式,給用戶形成產(chǎn)品記憶點(diǎn),同時(shí)在瀏覽不同頻道時(shí),功能的隱藏大大降低誤操作以及視覺干擾的情況。




三、【騰訊新聞】左滑熱點(diǎn)榜單-用戶關(guān)注的熱點(diǎn)放在路徑短的位置


1. 使用場(chǎng)景


如今的新聞產(chǎn)品都提供熱點(diǎn)時(shí)事新聞,給用戶提供更多豐富內(nèi)容聚集。





2. 設(shè)計(jì)思考


設(shè)計(jì)目標(biāo):提高用戶使用率,不影響主框架的情況下給用戶最短路徑查看熱點(diǎn)新聞的入口,提高用戶瀏覽時(shí)長(zhǎng)。


設(shè)計(jì)方案:首屏以及導(dǎo)航模塊更多還是以新聞資訊等內(nèi)容為主,關(guān)注熱點(diǎn)更多是娛樂熱門等內(nèi)容,瀏覽率都高的情況下,把熱點(diǎn)模塊放到左滑頁面中,在不影響首頁框架情況下,增加新的板塊,給用戶更多瀏覽選擇,豐富產(chǎn)品多元化內(nèi)容。



四、【荔枝博客】品牌傳播-產(chǎn)品情感漏出,與用戶產(chǎn)生共鳴


1. 使用場(chǎng)景


如今的產(chǎn)品趨于同質(zhì)化,由原來只注重功能轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品情感表達(dá),給用戶產(chǎn)生情感互動(dòng),從功能付費(fèi)變?yōu)榍楦袃r(jià)值觀付費(fèi)。



2. 設(shè)計(jì)思考


設(shè)計(jì)目標(biāo):傳播產(chǎn)品價(jià)值觀,給予用戶引導(dǎo),產(chǎn)生產(chǎn)品正向記憶,從而提高粘性。


設(shè)計(jì)方案:上幾期產(chǎn)品分析中有說到頂部logo外漏的設(shè)計(jì)描述,有的植入隱藏功能,有的表示刷新功能等,歸根結(jié)底都是給予靜態(tài)標(biāo)志功能屬性,提高屏幕利用率同時(shí)提升用戶探索欲望。


荔枝博客本身產(chǎn)品內(nèi)容相對(duì)聚焦,想要做出差異化就要往品牌情感入手,當(dāng)用戶點(diǎn)擊左上角「荔枝博客」標(biāo)志時(shí),會(huì)彈出產(chǎn)品的由來以及做博客的初衷,讓用戶思考產(chǎn)品深層意思時(shí)無形中把產(chǎn)品植入到用戶記憶中,給用戶情感綁定,提升用戶使用粘性。




五、【百度網(wǎng)盤】自定義倍數(shù)-給用戶更多可控操作,精細(xì)化觀影感受


1. 使用場(chǎng)景


市場(chǎng)上的視頻倍速參差不齊,0.25、0.5、1倍三種遞增邏輯,用戶在觀影時(shí)會(huì)存在沒有想要選擇著倍速,只能使用平臺(tái)提供的選擇使用,操作受限制。





2. 設(shè)計(jì)思考


設(shè)計(jì)目標(biāo):解決倍速不是用戶想要的,提供自定義倍速,給用戶更多可操作性,提升觀影感受。


設(shè)計(jì)方案:在百度網(wǎng)盤中觀看視頻時(shí),點(diǎn)擊調(diào)節(jié)倍速在提供默認(rèn)常規(guī)5種倍速下提供自定義倍速,以0.1的速度逐漸遞增,用戶可以在0.5-3倍之間任意選擇,根據(jù)視頻類型、觀影習(xí)慣選擇合適的速度,同時(shí)把市面上不同倍速問題給用戶造成的觀影困擾也同步解決,提高視頻觀影體驗(yàn)。




六、【網(wǎng)易云音樂】情感彩蛋-給你夢(mèng)幻的魔法,帶你重拾記憶


1. 使用場(chǎng)景


音樂無國界,每首音樂背后都有一段很長(zhǎng)的故事,在我聽哈利波特主題曲時(shí),瀏覽評(píng)論發(fā)現(xiàn)特定特定位置點(diǎn)擊會(huì)有彩蛋,嘗試了一下果然如此。網(wǎng)易云音樂評(píng)論區(qū)的強(qiáng)大之處展示之一。獨(dú)有的彩蛋。





2. 設(shè)計(jì)思考


設(shè)計(jì)目標(biāo):提升評(píng)論活躍度,強(qiáng)化廣告的表現(xiàn)形式,增加用戶對(duì)產(chǎn)品的探索欲望提高使用粘性。


設(shè)計(jì)方案:哈利波特音樂中,在評(píng)論區(qū)第九和第十條中間分割線處,點(diǎn)擊兩下!觸發(fā)魔法視頻,把用戶帶入情境之中,勾起滿滿的回憶,配合音樂聲音,真可謂視覺聽覺雙重享受。


對(duì)于開發(fā)來說,只需要在特定歌曲評(píng)論中寫一個(gè)位置判定以及觸發(fā)條件,當(dāng)用戶觸發(fā)條件后,播放特定視頻,觸發(fā) 用戶情感共識(shí),提升使用粘性。同時(shí)如果做為廣告植入也是比較好的呈現(xiàn)方式,但要注意視頻質(zhì)量,盡量弱化廣告中的產(chǎn)品,可以把品牌情感揉入視頻中與用戶產(chǎn)生情感關(guān)聯(lián)。




七、【即刻】頭像彩蛋-趣味互動(dòng)回彈,把喜歡強(qiáng)烈表現(xiàn)出來


1. 使用場(chǎng)景


在看關(guān)注人主頁時(shí),想要強(qiáng)烈的表達(dá)出情感給予對(duì)方,釋放自己心中的喜歡時(shí)如何表現(xiàn)出來。





2. 設(shè)計(jì)思考


設(shè)計(jì)目標(biāo):提升趣味玩法,增強(qiáng)用戶操作感受,豐富產(chǎn)品玩法體驗(yàn),提升使用粘性。


設(shè)計(jì)方案:在個(gè)人主頁,通過拖拽用戶頭像放手回彈,頭像以拉距來彈射回原有位置并且迸發(fā)出愛心動(dòng)畫,讓用戶產(chǎn)生更貼近的情感傳達(dá),反復(fù)操作達(dá)到一定數(shù)量會(huì)有文字提醒,文案的趣味描述也讓彩帶功能增加了一份趣味。




八、【荔枝】錄聲音-輕擬物動(dòng)態(tài)圖,使用中的及時(shí)反饋


1. 使用場(chǎng)景


在使用錄音功能時(shí),單純靠進(jìn)度條記憶靜態(tài)按鈕顯示很難產(chǎn)生強(qiáng)提醒,除非做大做突出,荔枝在錄音中是如何表現(xiàn)的。



2. 設(shè)計(jì)思考


設(shè)計(jì)目標(biāo):解決錄音功能頁面元素單一用戶進(jìn)行中與暫停感知淺的問題,結(jié)合動(dòng)態(tài)插圖給用戶及時(shí)反饋,同時(shí)貼合線下使用場(chǎng)景,給用戶注入產(chǎn)品記憶點(diǎn)。


設(shè)計(jì)方案:在我的-進(jìn)入錄聲音模塊中,頭圖展示一個(gè)錄音磁帶機(jī),當(dāng)開啟錄音功能時(shí),磁帶機(jī)會(huì)進(jìn)行旋轉(zhuǎn)播放,左慢右快的展示形式符合真實(shí)機(jī)器的運(yùn)動(dòng)規(guī)律,給用戶強(qiáng)提醒告知用戶此時(shí)正在錄音中,當(dāng)暫停時(shí),磁帶機(jī)及時(shí)停止,和按鈕形成觸發(fā)綁定,提高產(chǎn)品使用體驗(yàn)。




九、【微博】點(diǎn)贊反饋-情緒最大化宣泄,盡情釋放情緒


1. 使用場(chǎng)景


單一的贊有時(shí)無法滿足用戶的愛意,用戶希望更強(qiáng)烈的表達(dá)情感,來滿足自己反饋欲。





2. 設(shè)計(jì)思考


設(shè)計(jì)目標(biāo):提升贊的強(qiáng)烈感知,釋放用戶內(nèi)在情緒,提高產(chǎn)品趣味體驗(yàn),從而增加使用粘性。


設(shè)計(jì)方案:在微博單條動(dòng)態(tài)頁面中,對(duì)“贊”進(jìn)行點(diǎn)擊一次操作是普通點(diǎn)贊反饋;長(zhǎng)按觸發(fā)連贊機(jī)制,會(huì)帶來多彩多圖標(biāo)的更強(qiáng)的視覺感受,帶來強(qiáng)烈的情感反饋,讓用戶盡情的釋放情緒,得到內(nèi)在解壓。




十、【36氪】隱藏的浮窗-深挖用戶操作,快切與停頓的奧秘


1. 使用場(chǎng)景


新聞資訊產(chǎn)品,文章之間來回切換閱讀,時(shí)有發(fā)生,或者手頭有事忙完再回過頭看。





2. 設(shè)計(jì)思考


設(shè)計(jì)目標(biāo):解決閱讀中斷導(dǎo)致回看路徑長(zhǎng),影響閱讀效率的問題。


設(shè)計(jì)方案:瀏覽文章時(shí),屏幕側(cè)邊從左向右劃動(dòng)是返回上一級(jí)的交互手勢(shì),當(dāng)用戶在滑動(dòng)中停留一下就會(huì)激活浮窗功能,隨著手勢(shì)操作移動(dòng)到黑圈內(nèi)顏色會(huì)顯示藍(lán)色,表示移入成功,這時(shí)放手返回首頁,右下角會(huì)顯示一個(gè)圓形浮窗,可快速查看浮窗內(nèi)的文章。


值得學(xué)習(xí)的是,左滑浮窗圖形隨著手勢(shì)上下位置進(jìn)行移動(dòng),路徑更短更快的進(jìn)行操作,提高用戶使用體驗(yàn)。因?yàn)殡[藏式的交互有一定學(xué)習(xí)成本,產(chǎn)品充分考慮到這點(diǎn),在文章右上角更多按鈕中放置加入浮窗功能,兩個(gè)激活入口,兼容新老用戶使用,提高產(chǎn)品易用性。









十一、結(jié)語


設(shè)計(jì)師要有發(fā)現(xiàn)美的眼睛。美不僅是視覺,還有好的體驗(yàn)流程。不要讓用戶思考,這是每個(gè)設(shè)計(jì)師所追求的。認(rèn)真記錄產(chǎn)品細(xì)節(jié),了解背后的思考,也是不斷提升自己邏輯思維和表達(dá)能力的一種方式。


文章來源:站酷 作者:碳水sir

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UI設(shè)計(jì)師交互設(shè)計(jì)-教你在UX輕松創(chuàng)建文案

周周

在了解了人物性格語氣的重要性以及在大廠中的應(yīng)用場(chǎng)景之后,大家一定很關(guān)心,要如何在自己的業(yè)務(wù)中從0開始創(chuàng)建文案的人物性格語氣呢?下面會(huì)結(jié)合在酷家樂云設(shè)計(jì)工具的實(shí)踐,針對(duì)這部分內(nèi)容做詳細(xì)介紹??峒覙吩圃O(shè)計(jì)工具主要是針對(duì)內(nèi)裝設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)工具。整個(gè)過程大致分為 5 個(gè)階段:資料研究、小組研討、確定人物性格關(guān)鍵詞、豐富人物性格、繪制畫像。




<h1 data-darkmode-bgcolor-16497343928436="rgb(25, 25, 25)" data-darkmode-original-bgcolor-16497343928436="#fff|rgb(255, 255, 255)" data-darkmode-color-16497343928436="rgb(136, 166, 217)" data-darkmode-original-color-16497343928436="#fff|rgb(23, 43, 77)" data-style="color: rgb(23, 43, 77); font-weight: bold; line-height: 1.5; letter-spacing: -0.006em; font-family: -apple-system, " system-ui",="" "segoe="" ui",="" roboto,="" oxygen,="" ubuntu,="" "fira="" sans",="" "droid="" "helvetica="" neue",="" sans-serif;="" text-align:="" start;="" white-space:="" normal;="" background-color:="" rgb(255,="" 255,="" 255);="" margin:="" 5px="" 8px="" 10px;"="" class="js_darkmode5" style="white-space: normal; margin: 0px; padding: 0px; outline: none; box-sizing: inherit; caret-color: rgb(40, 40, 40); color: rgb(40, 40, 40); font-family: "PingFang SC", "Lantinghei SC", "Microsoft YaHei", "HanHei SC", "Helvetica Neue", "Open Sans", Arial, "Hiragino Sans GB", 微軟雅黑, STHeiti, "WenQuanYi Micro Hei", SimSun, sans-serif, HYWenHei-GEW;">Chapter ONE 「資料研究」

<h4 data-darkmode-bgcolor-16497343928436="rgb(25, 25, 25)" data-darkmode-original-bgcolor-16497343928436="#fff|rgb(255, 255, 255)" data-darkmode-color-16497343928436="rgb(136, 166, 217)" data-darkmode-original-color-16497343928436="#fff|rgb(23, 43, 77)" data-style="color: rgb(23, 43, 77); font-weight: bold; line-height: 1.5; letter-spacing: -0.006em; font-family: -apple-system, " system-ui",="" "segoe="" ui",="" roboto,="" oxygen,="" ubuntu,="" "fira="" sans",="" "droid="" "helvetica="" neue",="" sans-serif;="" text-align:="" start;="" white-space:="" normal;="" background-color:="" rgb(255,="" 255,="" 255);="" margin:="" 5px="" 8px="" 10px;"="" class="js_darkmode__7" style="white-space: normal; margin: 0px; padding: 0px; outline: none; box-sizing: inherit; caret-color: rgb(40, 40, 40); color: rgb(40, 40, 40); font-family: "PingFang SC", "Lantinghei SC", "Microsoft YaHei", "HanHei SC", "Helvetica Neue", "Open Sans", Arial, "Hiragino Sans GB", 微軟雅黑, STHeiti, "WenQuanYi Micro Hei", SimSun, sans-serif, HYWenHei-GEW; font-size: 14px;">-研究?jī)?nèi)部資料,了解基調(diào)和方向

<p data-darkmode-bgcolor-16497343928436="rgb(25, 25, 25)" data-darkmode-original-bgcolor-16497343928436="#fff|rgb(255, 255, 255)" data-darkmode-color-16497343928436="rgb(136, 166, 217)" data-darkmode-original-color-16497343928436="#fff|rgb(23, 43, 77)" data-style="color: rgb(23, 43, 77); font-family: -apple-system, " system-ui",="" "segoe="" ui",="" roboto,="" oxygen,="" ubuntu,="" "fira="" sans",="" "droid="" "helvetica="" neue",="" sans-serif;="" font-size:="" 14px;="" text-align:="" start;="" white-space:="" normal;="" background-color:="" rgb(255,="" 255,="" 255);="" margin:="" 5px="" 8px="" 10px;"="" class="js_darkmode
8" style="font-size: 16px; white-space: normal; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding: 0px; outline: none; box-sizing: inherit; color: rgb(102, 102, 102); position: relative; line-height: 32px; font-family: "PingFang SC", "Lantinghei SC", "Microsoft YaHei", "HanHei SC", "Helvetica Neue", "Open Sans", Arial, "Hiragino Sans GB", 微軟雅黑, STHeiti, "WenQuanYi Micro Hei", SimSun, sans-serif, HYWenHei-GEW;">工具產(chǎn)品文案的人物性格和語氣一定是符合公司的戰(zhàn)略定位、品牌形象和設(shè)計(jì)原則的,因此我們首先對(duì)公司現(xiàn)有的內(nèi)部資料進(jìn)行收集和研究,為工具產(chǎn)品文案的人物性格與語氣確定一個(gè)基調(diào)和方向。研究的資料包括但不限于以下內(nèi)容,包括公司戰(zhàn)略書、品牌白皮書、設(shè)計(jì)價(jià)值觀、設(shè)計(jì)原則、用戶畫像等等。









<p data-darkmode-bgcolor-16497343928436="rgb(25, 25, 25)" data-darkmode-original-bgcolor-16497343928436="#fff|rgb(255, 255, 255)" data-darkmode-color-16497343928436="rgb(136, 166, 217)" data-darkmode-original-color-16497343928436="#fff|rgb(23, 43, 77)" data-style="color: rgb(23, 43, 77); font-family: -apple-system, " system-ui",="" "segoe="" ui",="" roboto,="" oxygen,="" ubuntu,="" "fira="" sans",="" "droid="" "helvetica="" neue",="" sans-serif;="" font-size:="" 14px;="" text-align:="" start;="" white-space:="" normal;="" background-color:="" rgb(255,="" 255,="" 255);="" margin:="" 5px="" 8px="" 10px;"="" class="js_darkmode__10" style="font-size: 16px; white-space: normal; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding: 0px; outline: none; box-sizing: inherit; color: rgb(102, 102, 102); position: relative; line-height: 32px; font-family: "PingFang SC", "Lantinghei SC", "Microsoft YaHei", "HanHei SC", "Helvetica Neue", "Open Sans", Arial, "Hiragino Sans GB", 微軟雅黑, STHeiti, "WenQuanYi Micro Hei", SimSun, sans-serif, HYWenHei-GEW;">閱讀相關(guān)資料,分析資料中的關(guān)鍵詞,在公司資料傳遞出的氣質(zhì)和價(jià)值觀中,提取與人物性格語氣相關(guān)的內(nèi)容。在我們的資料研究中,有一些詞是被反復(fù)提到的,且能反映一定人物性格的。比如權(quán)威、專業(yè)、引領(lǐng)、靈活友好、高效專注、冷靜、秩序、簡(jiǎn)潔等等。









<p data-darkmode-bgcolor-16497343928436="rgb(25, 25, 25)" data-darkmode-original-bgcolor-16497343928436="#fff|rgb(255, 255, 255)" data-darkmode-color-16497343928436="rgb(136, 166, 217)" data-darkmode-original-color-16497343928436="#fff|rgb(23, 43, 77)" data-style="color: rgb(23, 43, 77); font-family: -apple-system, " system-ui",="" "segoe="" ui",="" roboto,="" oxygen,="" ubuntu,="" "fira="" sans",="" "droid="" "helvetica="" neue",="" sans-serif;="" font-size:="" 14px;="" text-align:="" start;="" white-space:="" normal;="" background-color:="" rgb(255,="" 255,="" 255);="" margin:="" 5px="" 8px="" 10px;"="" class="js_darkmode11" style="font-size: 16px; white-space: normal; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding: 0px; outline: none; box-sizing: inherit; color: rgb(102, 102, 102); position: relative; line-height: 32px; font-family: "PingFang SC", "Lantinghei SC", "Microsoft YaHei", "HanHei SC", "Helvetica Neue", "Open Sans", Arial, "Hiragino Sans GB", 微軟雅黑, STHeiti, "WenQuanYi Micro Hei", SimSun, sans-serif, HYWenHei-GEW;">


<h1 data-darkmode-bgcolor-16497343928436="rgb(25, 25, 25)" data-darkmode-original-bgcolor-16497343928436="#fff|rgb(255, 255, 255)" data-darkmode-color-16497343928436="rgb(136, 166, 217)" data-darkmode-original-color-16497343928436="#fff|rgb(23, 43, 77)" data-style="color: rgb(23, 43, 77); font-weight: bold; line-height: 1.5; letter-spacing: -0.006em; font-family: -apple-system, " system-ui",="" "segoe="" ui",="" roboto,="" oxygen,="" ubuntu,="" "fira="" sans",="" "droid="" "helvetica="" neue",="" sans-serif;="" text-align:="" start;="" white-space:="" normal;="" background-color:="" rgb(255,="" 255,="" 255);="" margin:="" 5px="" 8px="" 10px;"="" class="js_darkmode__13" style="white-space: normal; margin: 0px; padding: 0px; outline: none; box-sizing: inherit; caret-color: rgb(40, 40, 40); color: rgb(40, 40, 40); font-family: "PingFang SC", "Lantinghei SC", "Microsoft YaHei", "HanHei SC", "Helvetica Neue", "Open Sans", Arial, "Hiragino Sans GB", 微軟雅黑, STHeiti, "WenQuanYi Micro Hei", SimSun, sans-serif, HYWenHei-GEW;">Chapter TWO「小組研討」

<h4 data-darkmode-bgcolor-16497343928436="rgb(25, 25, 25)" data-darkmode-original-bgcolor-16497343928436="#fff|rgb(255, 255, 255)" data-darkmode-color-16497343928436="rgb(136, 166, 217)" data-darkmode-original-color-16497343928436="#fff|rgb(23, 43, 77)" data-style="color: rgb(23, 43, 77); font-weight: bold; line-height: 1.5; letter-spacing: -0.006em; font-family: -apple-system, " system-ui",="" "segoe="" ui",="" roboto,="" oxygen,="" ubuntu,="" "fira="" sans",="" "droid="" "helvetica="" neue",="" sans-serif;="" text-align:="" start;="" white-space:="" normal;="" background-color:="" rgb(255,="" 255,="" 255);="" margin:="" 5px="" 8px="" 10px;"="" class="js_darkmode
15" style="white-space: normal; margin: 0px; padding: 0px; outline: none; box-sizing: inherit; caret-color: rgb(40, 40, 40); color: rgb(40, 40, 40); font-family: "PingFang SC", "Lantinghei SC", "Microsoft YaHei", "HanHei SC", "Helvetica Neue", "Open Sans", Arial, "Hiragino Sans GB", 微軟雅黑, STHeiti, "WenQuanYi Micro Hei", SimSun, sans-serif, HYWenHei-GEW; font-size: 14px;">-設(shè)計(jì)小組舉行研討會(huì),輸出各自的人物理解

<p data-darkmode-bgcolor-16497343928436="rgb(25, 25, 25)" data-darkmode-original-bgcolor-16497343928436="#fff|rgb(255, 255, 255)" data-darkmode-color-16497343928436="rgb(136, 166, 217)" data-darkmode-original-color-16497343928436="#fff|rgb(23, 43, 77)" data-style="color: rgb(23, 43, 77); font-family: -apple-system, " system-ui",="" "segoe="" ui",="" roboto,="" oxygen,="" ubuntu,="" "fira="" sans",="" "droid="" "helvetica="" neue",="" sans-serif;="" font-size:="" 14px;="" text-align:="" start;="" white-space:="" normal;="" background-color:="" rgb(255,="" 255,="" 255);="" margin:="" 5px="" 8px="" 10px;"="" class="js_darkmode__16" style="font-size: 16px; white-space: normal; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding: 0px; outline: none; box-sizing: inherit; color: rgb(102, 102, 102); position: relative; line-height: 32px; font-family: "PingFang SC", "Lantinghei SC", "Microsoft YaHei", "HanHei SC", "Helvetica Neue", "Open Sans", Arial, "Hiragino Sans GB", 微軟雅黑, STHeiti, "WenQuanYi Micro Hei", SimSun, sans-serif, HYWenHei-GEW;">設(shè)計(jì)師基于自己對(duì)產(chǎn)品的了解,以及通過對(duì)不同角色的同事、比如視覺、運(yùn)營、客服的調(diào)研,提出工具產(chǎn)品人物性格的大致方向,進(jìn)行分享討論。我們理解的工具產(chǎn)品要具備以下的一些人物特征,包括沉著冷靜、專業(yè)有經(jīng)驗(yàn)、善解人意、自信的、隨和的、理性的、靠譜的等。





<p data-darkmode-bgcolor-16497343928436="rgb(25, 25, 25)" data-darkmode-original-bgcolor-16497343928436="#fff|rgb(255, 255, 255)" data-darkmode-color-16497343928436="rgb(136, 166, 217)" data-darkmode-original-color-16497343928436="#fff|rgb(23, 43, 77)" data-style="color: rgb(23, 43, 77); font-family: -apple-system, " system-ui",="" "segoe="" ui",="" roboto,="" oxygen,="" ubuntu,="" "fira="" sans",="" "droid="" "helvetica="" neue",="" sans-serif;="" font-size:="" 14px;="" text-align:="" start;="" white-space:="" normal;="" background-color:="" rgb(255,="" 255,="" 255);="" margin:="" 5px="" 8px="" 10px;"="" class="js_darkmode18" style="font-size: 16px; white-space: normal; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding: 0px; outline: none; box-sizing: inherit; color: rgb(102, 102, 102); position: relative; line-height: 32px; font-family: "PingFang SC", "Lantinghei SC", "Microsoft YaHei", "HanHei SC", "Helvetica Neue", "Open Sans", Arial, "Hiragino Sans GB", 微軟雅黑, STHeiti, "WenQuanYi Micro Hei", SimSun, sans-serif, HYWenHei-GEW;">


<h1 data-darkmode-bgcolor-16497343928436="rgb(25, 25, 25)" data-darkmode-original-bgcolor-16497343928436="#fff|rgb(255, 255, 255)" data-darkmode-color-16497343928436="rgb(136, 166, 217)" data-darkmode-original-color-16497343928436="#fff|rgb(23, 43, 77)" data-style="color: rgb(23, 43, 77); font-family: -apple-system, " system-ui",="" "segoe="" ui",="" roboto,="" oxygen,="" ubuntu,="" "fira="" sans",="" "droid="" "helvetica="" neue",="" sans-serif;="" font-size:="" 14px;="" text-align:="" start;="" white-space:="" normal;="" background-color:="" rgb(255,="" 255,="" 255);="" margin:="" 5px="" 8px="" 10px;"="" class="js_darkmode__19" style="white-space: normal; margin: 0px; padding: 0px; outline: none; box-sizing: inherit; caret-color: rgb(40, 40, 40); color: rgb(40, 40, 40); font-family: "PingFang SC", "Lantinghei SC", "Microsoft YaHei", "HanHei SC", "Helvetica Neue", "Open Sans", Arial, "Hiragino Sans GB", 微軟雅黑, STHeiti, "WenQuanYi Micro Hei", SimSun, sans-serif, HYWenHei-GEW;">Chapter THREE「性格關(guān)鍵詞」

<h4 data-darkmode-bgcolor-16497343928436="rgb(25, 25, 25)" data-darkmode-original-bgcolor-16497343928436="#fff|rgb(255, 255, 255)" data-darkmode-color-16497343928436="rgb(136, 166, 217)" data-darkmode-original-color-16497343928436="#fff|rgb(23, 43, 77)" data-style="color: rgb(23, 43, 77); font-weight: bold; line-height: 1.5; letter-spacing: -0.006em; font-family: -apple-system, " system-ui",="" "segoe="" ui",="" roboto,="" oxygen,="" ubuntu,="" "fira="" sans",="" "droid="" "helvetica="" neue",="" sans-serif;="" text-align:="" start;="" white-space:="" normal;="" background-color:="" rgb(255,="" 255,="" 255);="" margin:="" 5px="" 8px="" 10px;"="" class="js_darkmode
21" style="white-space: normal; margin: 0px; padding: 0px; outline: none; box-sizing: inherit; caret-color: rgb(40, 40, 40); color: rgb(40, 40, 40); font-family: "PingFang SC", "Lantinghei SC", "Microsoft YaHei", "HanHei SC", "Helvetica Neue", "Open Sans", Arial, "Hiragino Sans GB", 微軟雅黑, STHeiti, "WenQuanYi Micro Hei", SimSun, sans-serif, HYWenHei-GEW; font-size: 14px;">- 歸納總結(jié),得出人物性格關(guān)鍵詞

<p data-darkmode-bgcolor-16497343928436="rgb(25, 25, 25)" data-darkmode-original-bgcolor-16497343928436="#fff|rgb(255, 255, 255)" data-darkmode-color-16497343928436="rgb(136, 166, 217)" data-darkmode-original-color-16497343928436="#fff|rgb(23, 43, 77)" data-style="color: rgb(23, 43, 77); font-family: -apple-system, " system-ui",="" "segoe="" ui",="" roboto,="" oxygen,="" ubuntu,="" "fira="" sans",="" "droid="" "helvetica="" neue",="" sans-serif;="" font-size:="" 14px;="" text-align:="" start;="" white-space:="" normal;="" background-color:="" rgb(255,="" 255,="" 255);="" margin:="" 5px="" 8px="" 10px;"="" class="js_darkmode__22" style="font-size: 16px; white-space: normal; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding: 0px; outline: none; box-sizing: inherit; color: rgb(102, 102, 102); position: relative; line-height: 32px; font-family: "PingFang SC", "Lantinghei SC", "Microsoft YaHei", "HanHei SC", "Helvetica Neue", "Open Sans", Arial, "Hiragino Sans GB", 微軟雅黑, STHeiti, "WenQuanYi Micro Hei", SimSun, sans-serif, HYWenHei-GEW;">基于以上兩輪發(fā)散的思考之后,我們進(jìn)行了一下收斂和聚合。將所有的關(guān)鍵詞匯總在一起,對(duì)這些關(guān)鍵詞進(jìn)行分析和排查。







<p data-darkmode-bgcolor-16497343928436="rgb(25, 25, 25)" data-darkmode-original-bgcolor-16497343928436="#fff|rgb(255, 255, 255)" data-darkmode-color-16497343928436="rgb(136, 166, 217)" data-darkmode-original-color-16497343928436="#fff|rgb(23, 43, 77)" data-style="color: rgb(23, 43, 77); font-family: -apple-system, " system-ui",="" "segoe="" ui",="" roboto,="" oxygen,="" ubuntu,="" "fira="" sans",="" "droid="" "helvetica="" neue",="" sans-serif;="" font-size:="" 14px;="" text-align:="" start;="" white-space:="" normal;="" background-color:="" rgb(255,="" 255,="" 255);="" margin:="" 5px="" 8px="" 10px;"="" class="js_darkmode24" style="font-size: 16px; white-space: normal; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding: 0px; outline: none; box-sizing: inherit; color: rgb(102, 102, 102); position: relative; line-height: 32px; font-family: "PingFang SC", "Lantinghei SC", "Microsoft YaHei", "HanHei SC", "Helvetica Neue", "Open Sans", Arial, "Hiragino Sans GB", 微軟雅黑, STHeiti, "WenQuanYi Micro Hei", SimSun, sans-serif, HYWenHei-GEW;">首先,我們將這些詞匯分為兩大類。一類是描述性格的,比如善解人意、隨和的、理性的、直接的等等。另一類則不是描述性格的,比如關(guān)注用戶,更多的是一個(gè)人的表現(xiàn),而非性格。再比如專業(yè)有經(jīng)驗(yàn),是指一個(gè)人的能力,而不是性格。


<p data-darkmode-bgcolor-16497343928436="rgb(25, 25, 25)" data-darkmode-original-bgcolor-16497343928436="#fff|rgb(255, 255, 255)" data-darkmode-color-16497343928436="rgb(136, 166, 217)" data-darkmode-original-color-16497343928436="#fff|rgb(23, 43, 77)" data-style="color: rgb(23, 43, 77); font-family: -apple-system, " system-ui",="" "segoe="" ui",="" roboto,="" oxygen,="" ubuntu,="" "fira="" sans",="" "droid="" "helvetica="" neue",="" sans-serif;="" font-size:="" 14px;="" text-align:="" start;="" white-space:="" normal;="" background-color:="" rgb(255,="" 255,="" 255);="" margin:="" 5px="" 8px="" 10px;"="" class="js_darkmode__25" style="font-size: 16px; white-space: normal; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding: 0px; outline: none; box-sizing: inherit; color: rgb(102, 102, 102); position: relative; line-height: 32px; font-family: "PingFang SC", "Lantinghei SC", "Microsoft YaHei", "HanHei SC", "Helvetica Neue", "Open Sans", Arial, "Hiragino Sans GB", 微軟雅黑, STHeiti, "WenQuanYi Micro Hei", SimSun, sans-serif, HYWenHei-GEW;">


<p data-darkmode-bgcolor-16497343928436="rgb(25, 25, 25)" data-darkmode-original-bgcolor-16497343928436="#fff|rgb(255, 255, 255)" data-darkmode-color-16497343928436="rgb(136, 166, 217)" data-darkmode-original-color-16497343928436="#fff|rgb(23, 43, 77)" data-style="color: rgb(23, 43, 77); font-family: -apple-system, " system-ui",="" "segoe="" ui",="" roboto,="" oxygen,="" ubuntu,="" "fira="" sans",="" "droid="" "helvetica="" neue",="" sans-serif;="" font-size:="" 14px;="" text-align:="" start;="" white-space:="" normal;="" background-color:="" rgb(255,="" 255,="" 255);="" margin:="" 5px="" 8px="" 10px;"="" class="js_darkmode
26" style="font-size: 16px; white-space: normal; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding: 0px; outline: none; box-sizing: inherit; color: rgb(102, 102, 102); position: relative; line-height: 32px; font-family: "PingFang SC", "Lantinghei SC", "Microsoft YaHei", "HanHei SC", "Helvetica Neue", "Open Sans", Arial, "Hiragino Sans GB", 微軟雅黑, STHeiti, "WenQuanYi Micro Hei", SimSun, sans-serif, HYWenHei-GEW;">性格描述的詞匯里,我們進(jìn)一步聚合細(xì)分,總共歸為 3 類。靈活友好、隨和的、善解人意為一類,理性為一類,直接坦率為一類。非性格描述的詞匯里,我們主要看這些描述是否和前面的性格相關(guān)聯(lián),是否出現(xiàn)一些詞匯,是前面的性格類詞匯涵蓋不了的,進(jìn)而對(duì)性格類詞匯進(jìn)行一個(gè)校準(zhǔn)。比如,專業(yè)、品質(zhì)化、值得信賴等描述主要表示我們的產(chǎn)品是專業(yè)資深,有一定有話語權(quán),這和性格描述的理性關(guān)聯(lián)性很大。我們認(rèn)為一個(gè)靠譜的、沉穩(wěn)的、理性的人,他的能力一定是足夠?qū)I(yè),表現(xiàn)出的特質(zhì)一定是自信的,值得大家信賴,有一定權(quán)威性的。再比如,我們認(rèn)為崇尚科技、科技感的東西在某種程度上和理性、冷靜這種氣質(zhì)是相吻合的。依此類推,經(jīng)過所有的分析后,我們發(fā)現(xiàn)性格描述下的3類詞匯基本和非性格描述下的詞匯是相關(guān)聯(lián)的,滿足這3類性格的人物是符合公司和品牌整體調(diào)性的。所以這3類性格將作為我們?nèi)宋镄愿竦目紤]范圍。最后我們將每一類性格進(jìn)行一個(gè)關(guān)鍵詞的總結(jié),得出了善解人意、理性、直率三個(gè)關(guān)鍵詞。







<p data-darkmode-bgcolor-16497343928436="rgb(25, 25, 25)" data-darkmode-original-bgcolor-16497343928436="#fff|rgb(255, 255, 255)" data-darkmode-color-16497343928436="rgb(136, 166, 217)" data-darkmode-original-color-16497343928436="#fff|rgb(23, 43, 77)" data-style="color: rgb(23, 43, 77); font-family: -apple-system, " system-ui",="" "segoe="" ui",="" roboto,="" oxygen,="" ubuntu,="" "fira="" sans",="" "droid="" "helvetica="" neue",="" sans-serif;="" font-size:="" 14px;="" text-align:="" start;="" white-space:="" normal;="" background-color:="" rgb(255,="" 255,="" 255);="" margin:="" 5px="" 8px="" 10px;"="" class="js_darkmode28" style="font-size: 16px; white-space: normal; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding: 0px; outline: none; box-sizing: inherit; color: rgb(102, 102, 102); position: relative; line-height: 32px; font-family: "PingFang SC", "Lantinghei SC", "Microsoft YaHei", "HanHei SC", "Helvetica Neue", "Open Sans", Arial, "Hiragino Sans GB", 微軟雅黑, STHeiti, "WenQuanYi Micro Hei", SimSun, sans-serif, HYWenHei-GEW;">


<h1 data-darkmode-bgcolor-16497343928436="rgb(25, 25, 25)" data-darkmode-original-bgcolor-16497343928436="#fff|rgb(255, 255, 255)" data-darkmode-color-16497343928436="rgb(136, 166, 217)" data-darkmode-original-color-16497343928436="#fff|rgb(23, 43, 77)" data-style="color: rgb(23, 43, 77); font-weight: bold; line-height: 1.5; letter-spacing: -0.006em; font-family: -apple-system, " system-ui",="" "segoe="" ui",="" roboto,="" oxygen,="" ubuntu,="" "fira="" sans",="" "droid="" "helvetica="" neue",="" sans-serif;="" text-align:="" start;="" white-space:="" normal;="" background-color:="" rgb(255,="" 255,="" 255);="" margin:="" 5px="" 8px="" 10px;"="" class="js_darkmode__29" style="white-space: normal; margin: 0px; padding: 0px; outline: none; box-sizing: inherit; caret-color: rgb(40, 40, 40); color: rgb(40, 40, 40); font-family: "PingFang SC", "Lantinghei SC", "Microsoft YaHei", "HanHei SC", "Helvetica Neue", "Open Sans", Arial, "Hiragino Sans GB", 微軟雅黑, STHeiti, "WenQuanYi Micro Hei", SimSun, sans-serif, HYWenHei-GEW;">Chapter FOUR「豐富人物性格」

<h4 data-darkmode-bgcolor-16497343928436="rgb(25, 25, 25)" data-darkmode-original-bgcolor-16497343928436="#fff|rgb(255, 255, 255)" data-darkmode-color-16497343928436="rgb(136, 166, 217)" data-darkmode-original-color-16497343928436="#fff|rgb(23, 43, 77)" data-style="color: rgb(23, 43, 77); font-weight: bold; line-height: 1.5; letter-spacing: -0.006em; font-family: -apple-system, " system-ui",="" "segoe="" ui",="" roboto,="" oxygen,="" ubuntu,="" "fira="" sans",="" "droid="" "helvetica="" neue",="" sans-serif;="" text-align:="" start;="" white-space:="" normal;="" background-color:="" rgb(255,="" 255,="" 255);="" margin:="" 5px="" 8px="" 10px;"="" class="js_darkmode
31" style="white-space: normal; margin: 0px; padding: 0px; outline: none; box-sizing: inherit; caret-color: rgb(40, 40, 40); color: rgb(40, 40, 40); font-family: "PingFang SC", "Lantinghei SC", "Microsoft YaHei", "HanHei SC", "Helvetica Neue", "Open Sans", Arial, "Hiragino Sans GB", 微軟雅黑, STHeiti, "WenQuanYi Micro Hei", SimSun, sans-serif, HYWenHei-GEW; font-size: 14px;">-細(xì)化性格關(guān)鍵詞,讓人物更好理解

<p data-darkmode-bgcolor-16497343928436="rgb(25, 25, 25)" data-darkmode-original-bgcolor-16497343928436="#fff|rgb(255, 255, 255)" data-darkmode-color-16497343928436="rgb(136, 166, 217)" data-darkmode-original-color-16497343928436="#fff|rgb(23, 43, 77)" data-style="color: rgb(23, 43, 77); font-family: -apple-system, " system-ui",="" "segoe="" ui",="" roboto,="" oxygen,="" ubuntu,="" "fira="" sans",="" "droid="" "helvetica="" neue",="" sans-serif;="" font-size:="" 14px;="" text-align:="" start;="" white-space:="" normal;="" background-color:="" rgb(255,="" 255,="" 255);="" margin:="" 5px="" 8px="" 10px;"="" class="js_darkmode32" style="font-size: 16px; white-space: normal; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding: 0px; outline: none; box-sizing: inherit; color: rgb(102, 102, 102); position: relative; line-height: 32px; font-family: "PingFang SC", "Lantinghei SC", "Microsoft YaHei", "HanHei SC", "Helvetica Neue", "Open Sans", Arial, "Hiragino Sans GB", 微軟雅黑, STHeiti, "WenQuanYi Micro Hei", SimSun, sans-serif, HYWenHei-GEW;">基于每種性格,為了更好的理解,我們?cè)敿?xì)描述這個(gè)人物是什么樣的,不是什么樣的,并給到一些例子描述。


<p data-darkmode-bgcolor-16497343928436="rgb(25, 25, 25)" data-darkmode-original-bgcolor-16497343928436="#fff|rgb(255, 255, 255)" data-darkmode-color-16497343928436="rgb(136, 166, 217)" data-darkmode-original-color-16497343928436="#fff|rgb(23, 43, 77)" data-style="color: rgb(23, 43, 77); font-weight: bold; line-height: 1.5; letter-spacing: -0.006em; font-family: -apple-system, " system-ui",="" "segoe="" ui",="" roboto,="" oxygen,="" ubuntu,="" "fira="" sans",="" "droid="" "helvetica="" neue",="" sans-serif;="" text-align:="" start;="" white-space:="" normal;="" background-color:="" rgb(255,="" 255,="" 255);="" margin:="" 5px="" 8px="" 10px;"="" class="js_darkmode__33" style="font-size: 16px; white-space: normal; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding: 0px; outline: none; box-sizing: inherit; color: rgb(102, 102, 102); position: relative; line-height: 32px; font-family: "PingFang SC", "Lantinghei SC", "Microsoft YaHei", "HanHei SC", "Helvetica Neue", "Open Sans", Arial, "Hiragino Sans GB", 微軟雅黑, STHeiti, "WenQuanYi Micro Hei", SimSun, sans-serif, HYWenHei-GEW;">


<p data-darkmode-bgcolor-16497343928436="rgb(25, 25, 25)" data-darkmode-original-bgcolor-16497343928436="#fff|rgb(255, 255, 255)" data-darkmode-color-16497343928436="rgb(136, 166, 217)" data-darkmode-original-color-16497343928436="#fff|rgb(23, 43, 77)" data-style="color: rgb(23, 43, 77); font-weight: bold; line-height: 1.5; letter-spacing: -0.006em; font-family: -apple-system, " system-ui",="" "segoe="" ui",="" roboto,="" oxygen,="" ubuntu,="" "fira="" sans",="" "droid="" "helvetica="" neue",="" sans-serif;="" text-align:="" start;="" white-space:="" normal;="" background-color:="" rgb(255,="" 255,="" 255);="" margin:="" 5px="" 8px="" 10px;"="" class="js_darkmode
34" style="font-size: 16px; white-space: normal; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding: 0px; outline: none; box-sizing: inherit; color: rgb(102, 102, 102); position: relative; line-height: 32px; font-family: "PingFang SC", "Lantinghei SC", "Microsoft YaHei", "HanHei SC", "Helvetica Neue", "Open Sans", Arial, "Hiragino Sans GB", 微軟雅黑, STHeiti, "WenQuanYi Micro Hei", SimSun, sans-serif, HYWenHei-GEW;">善解人意


<p data-darkmode-bgcolor-16497343928436="rgb(25, 25, 25)" data-darkmode-original-bgcolor-16497343928436="#fff|rgb(255, 255, 255)" data-darkmode-color-16497343928436="rgb(136, 166, 217)" data-darkmode-original-color-16497343928436="#fff|rgb(23, 43, 77)" data-style="color: rgb(23, 43, 77); font-family: -apple-system, " system-ui",="" "segoe="" ui",="" roboto,="" oxygen,="" ubuntu,="" "fira="" sans",="" "droid="" "helvetica="" neue",="" sans-serif;="" font-size:="" 14px;="" text-align:="" start;="" white-space:="" normal;="" background-color:="" rgb(255,="" 255,="" 255);="" margin:="" 5px="" 8px="" 10px;"="" class="js_darkmode__35" style="font-size: 16px; white-space: normal; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding: 0px; outline: none; box-sizing: inherit; color: rgb(102, 102, 102); position: relative; line-height: 32px; font-family: "PingFang SC", "Lantinghei SC", "Microsoft YaHei", "HanHei SC", "Helvetica Neue", "Open Sans", Arial, "Hiragino Sans GB", 微軟雅黑, STHeiti, "WenQuanYi Micro Hei", SimSun, sans-serif, HYWenHei-GEW;">是什么?

  • 能夠理解用戶當(dāng)下的心理狀態(tài),知道別人的需求是什么,然后說相應(yīng)的話
  • 能夠理解用戶的困難,并幫助他們克服
  • 懂得聆聽用戶,給到用戶反饋渠道,關(guān)心用戶的反饋
  • 提供新的或更好的方法,幫助用戶實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
                                    <p style="font-size:16px;white-space:normal;margin-top:0px;margin-bottom:0px;padding:0px;outline:none;box-sizing:inherit;color:#666666;position:relative;line-height:32px;font-family:&quot;">
                                        <br />
                                    </p>

<p data-darkmode-bgcolor-16497343928436="rgb(25, 25, 25)" data-darkmode-original-bgcolor-16497343928436="#fff|rgb(255, 255, 255)" data-darkmode-color-16497343928436="rgb(136, 166, 217)" data-darkmode-original-color-16497343928436="#fff|rgb(23, 43, 77)" data-style="color: rgb(23, 43, 77); font-family: -apple-system, " system-ui",="" "segoe="" ui",="" roboto,="" oxygen,="" ubuntu,="" "fira="" sans",="" "droid="" "helvetica="" neue",="" sans-serif;="" font-size:="" 14px;="" text-align:="" start;="" white-space:="" normal;="" background-color:="" rgb(255,="" 255,="" 255);="" margin:="" 5px="" 8px="" 10px;"="" class="js_darkmode__36" style="font-size: 16px; white-space: normal; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding: 0px; outline: none; box-sizing: inherit; color: rgb(102, 102, 102); position: relative; line-height: 32px; font-family: "PingFang SC", "Lantinghei SC", "Microsoft YaHei", "HanHei SC", "Helvetica Neue", "Open Sans", Arial, "Hiragino Sans GB", 微軟雅黑, STHeiti, "WenQuanYi Micro Hei", SimSun, sans-serif, HYWenHei-GEW;">不是什么?

  • 置身事外,只是客觀的描述事實(shí),沒有體諒用戶的心情
  • 給人以壓迫感或距離感
                                        <p style="font-size:16px;white-space:normal;margin-top:0px;margin-bottom:0px;padding:0px;outline:none;box-sizing:inherit;color:#666666;position:relative;line-height:32px;font-family:&quot;">
                                            <br />
                                        </p>

<p data-darkmode-bgcolor-16497343928436="rgb(25, 25, 25)" data-darkmode-original-bgcolor-16497343928436="#fff|rgb(255, 255, 255)" data-darkmode-color-16497343928436="rgb(136, 166, 217)" data-darkmode-original-color-16497343928436="#fff|rgb(23, 43, 77)" data-style="color: rgb(23, 43, 77); font-family: -apple-system, " system-ui",="" "segoe="" ui",="" roboto,="" oxygen,="" ubuntu,="" "fira="" sans",="" "droid="" "helvetica="" neue",="" sans-serif;="" font-size:="" 14px;="" text-align:="" start;="" white-space:="" normal;="" background-color:="" rgb(255,="" 255,="" 255);="" margin:="" 5px="" 8px="" 10px;"="" class="js_darkmode__37" style="font-size: 16px; white-space: normal; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding: 0px; outline: none; box-sizing: inherit; color: rgb(102, 102, 102); position: relative; line-height: 32px; font-family: "PingFang SC", "Lantinghei SC", "Microsoft YaHei", "HanHei SC", "Helvetica Neue", "Open Sans", Arial, "Hiragino Sans GB", 微軟雅黑, STHeiti, "WenQuanYi Micro Hei", SimSun, sans-serif, HYWenHei-GEW;">具體表現(xiàn):

  • 發(fā)生問題時(shí),應(yīng)告訴用戶可行的解決方案,或產(chǎn)品為用戶做了哪些挽救措施
  • 從用戶視角描述價(jià)值
  • 多給用戶支持和鼓勵(lì),不要命令、強(qiáng)迫用戶,不要責(zé)怪用戶
  • 使用貼近用戶的用語,不使用過于專業(yè)、用戶難以理解的表述,也盡量不創(chuàng)造新的概念或詞匯




<p data-darkmode-bgcolor-16497343928436="rgb(25, 25, 25)" data-darkmode-original-bgcolor-16497343928436="#fff|rgb(255, 255, 255)" data-darkmode-color-16497343928436="rgb(136, 166, 217)" data-darkmode-original-color-16497343928436="#fff|rgb(23, 43, 77)" data-style="color: rgb(23, 43, 77); font-weight: bold; line-height: 1.5; letter-spacing: -0.006em; font-family: -apple-system, " system-ui",="" "segoe="" ui",="" roboto,="" oxygen,="" ubuntu,="" "fira="" sans",="" "droid="" "helvetica="" neue",="" sans-serif;="" text-align:="" start;="" white-space:="" normal;="" background-color:="" rgb(255,="" 255,="" 255);="" margin:="" 5px="" 8px="" 10px;"="" class="js_darkmode__39" style="font-size: 16px; white-space: normal; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding: 0px; outline: none; box-sizing: inherit; color: rgb(102, 102, 102); position: relative; line-height: 32px; font-family: "PingFang SC", "Lantinghei SC", "Microsoft YaHei", "HanHei SC", "Helvetica Neue", "Open Sans", Arial, "Hiragino Sans GB", 微軟雅黑, STHeiti, "WenQuanYi Micro Hei", SimSun, sans-serif, HYWenHei-GEW;">理性


<p data-darkmode-bgcolor-16497343928436="rgb(25, 25, 25)" data-darkmode-original-bgcolor-16497343928436="#fff|rgb(255, 255, 255)" data-darkmode-color-16497343928436="rgb(136, 166, 217)" data-darkmode-original-color-16497343928436="#fff|rgb(23, 43, 77)" data-style="color: rgb(23, 43, 77); font-family: -apple-system, " system-ui",="" "segoe="" ui",="" roboto,="" oxygen,="" ubuntu,="" "fira="" sans",="" "droid="" "helvetica="" neue",="" sans-serif;="" font-size:="" 14px;="" text-align:="" start;="" white-space:="" normal;="" background-color:="" rgb(255,="" 255,="" 255);="" margin:="" 5px="" 8px="" 10px;"="" class="js_darkmode__40" style="font-size: 16px; white-space: normal; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding: 0px; outline: none; box-sizing: inherit; color: rgb(102, 102, 102); position: relative; line-height: 32px; font-family: "PingFang SC", "Lantinghei SC", "Microsoft YaHei", "HanHei SC", "Helvetica Neue", "Open Sans", Arial, "Hiragino Sans GB", 微軟雅黑, STHeiti, "WenQuanYi Micro Hei", SimSun, sans-serif, HYWenHei-GEW;">是什么?

  • 能夠聚焦關(guān)鍵信息,精煉表達(dá)
  • 能夠控制情緒,克制表達(dá)
  • 邏輯清晰,表達(dá)嚴(yán)謹(jǐn),前后一致
                                    <p style="font-size:16px;white-space:normal;margin-top:0px;margin-bottom:0px;padding:0px;outline:none;box-sizing:inherit;color:#666666;position:relative;line-height:32px;font-family:&quot;">
                                        <br />
                                    </p>

<p data-darkmode-bgcolor-16497343928436="rgb(25, 25, 25)" data-darkmode-original-bgcolor-16497343928436="#fff|rgb(255, 255, 255)" data-darkmode-color-16497343928436="rgb(136, 166, 217)" data-darkmode-original-color-16497343928436="#fff|rgb(23, 43, 77)" data-style="color: rgb(23, 43, 77); font-family: -apple-system, " system-ui",="" "segoe="" ui",="" roboto,="" oxygen,="" ubuntu,="" "fira="" sans",="" "droid="" "helvetica="" neue",="" sans-serif;="" font-size:="" 14px;="" text-align:="" start;="" white-space:="" normal;="" background-color:="" rgb(255,="" 255,="" 255);="" margin:="" 5px="" 8px="" 10px;"="" class="js_darkmode__41" style="font-size: 16px; white-space: normal; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding: 0px; outline: none; box-sizing: inherit; color: rgb(102, 102, 102); position: relative; line-height: 32px; font-family: "PingFang SC", "Lantinghei SC", "Microsoft YaHei", "HanHei SC", "Helvetica Neue", "Open Sans", Arial, "Hiragino Sans GB", 微軟雅黑, STHeiti, "WenQuanYi Micro Hei", SimSun, sans-serif, HYWenHei-GEW;">不是什么?

  • 說話沒有重點(diǎn),所有細(xì)節(jié)都面面俱到
  • 采用情感化的表達(dá)方式強(qiáng)調(diào)或放大情緒
                                        <p style="font-size:16px;white-space:normal;margin-top:0px;margin-bottom:0px;padding:0px;outline:none;box-sizing:inherit;color:#666666;position:relative;line-height:32px;font-family:&quot;">
                                            <br />
                                        </p>

<p data-darkmode-bgcolor-16497343928436="rgb(25, 25, 25)" data-darkmode-original-bgcolor-16497343928436="#fff|rgb(255, 255, 255)" data-darkmode-color-16497343928436="rgb(136, 166, 217)" data-darkmode-original-color-16497343928436="#fff|rgb(23, 43, 77)" data-style="color: rgb(23, 43, 77); font-family: -apple-system, " system-ui",="" "segoe="" ui",="" roboto,="" oxygen,="" ubuntu,="" "fira="" sans",="" "droid="" "helvetica="" neue",="" sans-serif;="" font-size:="" 14px;="" text-align:="" start;="" white-space:="" normal;="" background-color:="" rgb(255,="" 255,="" 255);="" margin:="" 5px="" 8px="" 10px;"="" class="js_darkmode__42" style="font-size: 16px; white-space: normal; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding: 0px; outline: none; box-sizing: inherit; color: rgb(102, 102, 102); position: relative; line-height: 32px; font-family: "PingFang SC", "Lantinghei SC", "Microsoft YaHei", "HanHei SC", "Helvetica Neue", "Open Sans", Arial, "Hiragino Sans GB", 微軟雅黑, STHeiti, "WenQuanYi Micro Hei", SimSun, sans-serif, HYWenHei-GEW;">具體表現(xiàn):

  • 提供幫助用戶實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵信息,不用把前因后果都解釋一遍
  • 慎用“啦”、“哦”、“吧”、“嗎”等矯飾的語氣詞,以及“!”、“?”等語氣標(biāo)點(diǎn)
  • 不說“可能”、“不確定”、“也許”這類似是而非的詞,也不能說過于絕對(duì)的話,會(huì)影響嚴(yán)謹(jǐn)性








<p data-darkmode-bgcolor-16497343928436="rgb(25, 25, 25)" data-darkmode-original-bgcolor-16497343928436="#fff|rgb(255, 255, 255)" data-darkmode-color-16497343928436="rgb(136, 166, 217)" data-darkmode-original-color-16497343928436="#fff|rgb(23, 43, 77)" data-style="color: rgb(23, 43, 77); font-weight: bold; line-height: 1.5; letter-spacing: -0.006em; font-family: -apple-system, " system-ui",="" "segoe="" ui",="" roboto,="" oxygen,="" ubuntu,="" "fira="" sans",="" "droid="" "helvetica="" neue",="" sans-serif;="" text-align:="" start;="" white-space:="" normal;="" background-color:="" rgb(255,="" 255,="" 255);="" margin:="" 5px="" 8px="" 10px;"="" class="js_darkmode__44" style="font-size: 16px; white-space: normal; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding: 0px; outline: none; box-sizing: inherit; color: rgb(102, 102, 102); position: relative; line-height: 32px; font-family: "PingFang SC", "Lantinghei SC", "Microsoft YaHei", "HanHei SC", "Helvetica Neue", "Open Sans", Arial, "Hiragino Sans GB", 微軟雅黑, STHeiti, "WenQuanYi Micro Hei", SimSun, sans-serif, HYWenHei-GEW;">直率


<p data-darkmode-bgcolor-16497343928436="rgb(25, 25, 25)" data-darkmode-original-bgcolor-16497343928436="#fff|rgb(255, 255, 255)" data-darkmode-color-16497343928436="rgb(136, 166, 217)" data-darkmode-original-color-16497343928436="#fff|rgb(23, 43, 77)" data-style="color: rgb(23, 43, 77); font-family: -apple-system, " system-ui",="" "segoe="" ui",="" roboto,="" oxygen,="" ubuntu,="" "fira="" sans",="" "droid="" "helvetica="" neue",="" sans-serif;="" font-size:="" 14px;="" text-align:="" start;="" white-space:="" normal;="" background-color:="" rgb(255,="" 255,="" 255);="" margin:="" 5px="" 8px="" 10px;"="" class="js_darkmode__45" style="font-size: 16px; white-space: normal; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding: 0px; outline: none; box-sizing: inherit; color: rgb(102, 102, 102); position: relative; line-height: 32px; font-family: "PingFang SC", "Lantinghei SC", "Microsoft YaHei", "HanHei SC", "Helvetica Neue", "Open Sans", Arial, "Hiragino Sans GB", 微軟雅黑, STHeiti, "WenQuanYi Micro Hei", SimSun, sans-serif, HYWenHei-GEW;">是什么?

  • 不卑不亢,平等地和用戶對(duì)話
  • 表達(dá)簡(jiǎn)單清晰,不繞彎子
  • 追求效率,為用戶提供解決問題的最短路徑
                                    <p style="font-size:16px;white-space:normal;margin-top:0px;margin-bottom:0px;padding:0px;outline:none;box-sizing:inherit;color:#666666;position:relative;line-height:32px;font-family:&quot;">
                                        <br />
                                    </p>

<p data-darkmode-bgcolor-16497343928436="rgb(25, 25, 25)" data-darkmode-original-bgcolor-16497343928436="#fff|rgb(255, 255, 255)" data-darkmode-color-16497343928436="rgb(136, 166, 217)" data-darkmode-original-color-16497343928436="#fff|rgb(23, 43, 77)" data-style="color: rgb(23, 43, 77); font-family: -apple-system, " system-ui",="" "segoe="" ui",="" roboto,="" oxygen,="" ubuntu,="" "fira="" sans",="" "droid="" "helvetica="" neue",="" sans-serif;="" font-size:="" 14px;="" text-align:="" start;="" white-space:="" normal;="" background-color:="" rgb(255,="" 255,="" 255);="" margin:="" 5px="" 8px="" 10px;"="" class="js_darkmode__46" style="font-size: 16px; white-space: normal; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding: 0px; outline: none; box-sizing: inherit; color: rgb(102, 102, 102); position: relative; line-height: 32px; font-family: "PingFang SC", "Lantinghei SC", "Microsoft YaHei", "HanHei SC", "Helvetica Neue", "Open Sans", Arial, "Hiragino Sans GB", 微軟雅黑, STHeiti, "WenQuanYi Micro Hei", SimSun, sans-serif, HYWenHei-GEW;">不是什么?

  • 過度的關(guān)懷和討好
  • 過于官方,沒有提供有效幫助
  • 掩蓋問題
                                        <p style="font-size:16px;white-space:normal;margin-top:0px;margin-bottom:0px;padding:0px;outline:none;box-sizing:inherit;color:#666666;position:relative;line-height:32px;font-family:&quot;">
                                            <br />
                                        </p>

<p data-darkmode-bgcolor-16497343928436="rgb(25, 25, 25)" data-darkmode-original-bgcolor-16497343928436="#fff|rgb(255, 255, 255)" data-darkmode-color-16497343928436="rgb(136, 166, 217)" data-darkmode-original-color-16497343928436="#fff|rgb(23, 43, 77)" data-style="color: rgb(23, 43, 77); font-family: -apple-system, " system-ui",="" "segoe="" ui",="" roboto,="" oxygen,="" ubuntu,="" "fira="" sans",="" "droid="" "helvetica="" neue",="" sans-serif;="" font-size:="" 14px;="" text-align:="" start;="" white-space:="" normal;="" background-color:="" rgb(255,="" 255,="" 255);="" margin:="" 5px="" 8px="" 10px;"="" class="js_darkmode__47" style="font-size: 16px; white-space: normal; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding: 0px; outline: none; box-sizing: inherit; color: rgb(102, 102, 102); position: relative; line-height: 32px; font-family: "PingFang SC", "Lantinghei SC", "Microsoft YaHei", "HanHei SC", "Helvetica Neue", "Open Sans", Arial, "Hiragino Sans GB", 微軟雅黑, STHeiti, "WenQuanYi Micro Hei", SimSun, sans-serif, HYWenHei-GEW;">具體表現(xiàn):

  • 說話平等直接,避免用”您“這類詞,而是用你、我來進(jìn)行對(duì)話
  • 在出現(xiàn)問題時(shí),及時(shí)通知用戶,無需遮遮掩掩
  • 在用戶遇到問題時(shí),坦誠客觀描述事實(shí),無需過多表達(dá)歉意




                                    <p style="font-size:16px;white-space:normal;margin-top:0px;margin-bottom:0px;padding:0px;outline:none;box-sizing:inherit;color:#666666;position:relative;line-height:32px;font-family:&quot;">
                                        <br />
                                    </p>

<h1 data-darkmode-bgcolor-16497343928436="rgb(25, 25, 25)" data-darkmode-original-bgcolor-16497343928436="#fff|rgb(255, 255, 255)" data-darkmode-color-16497343928436="rgb(136, 166, 217)" data-darkmode-original-color-16497343928436="#fff|rgb(23, 43, 77)" data-style="color: rgb(23, 43, 77); font-weight: bold; line-height: 1.5; letter-spacing: -0.006em; font-family: -apple-system, " system-ui",="" "segoe="" ui",="" roboto,="" oxygen,="" ubuntu,="" "fira="" sans",="" "droid="" "helvetica="" neue",="" sans-serif;="" text-align:="" start;="" white-space:="" normal;="" background-color:="" rgb(255,="" 255,="" 255);="" margin:="" 5px="" 8px="" 10px;"="" class="js_darkmode49" style="white-space: normal; margin: 0px; padding: 0px; outline: none; box-sizing: inherit; caret-color: rgb(40, 40, 40); color: rgb(40, 40, 40); font-family: "PingFang SC", "Lantinghei SC", "Microsoft YaHei", "HanHei SC", "Helvetica Neue", "Open Sans", Arial, "Hiragino Sans GB", 微軟雅黑, STHeiti, "WenQuanYi Micro Hei", SimSun, sans-serif, HYWenHei-GEW;">Chapter Five「繪制畫像」

<h4 data-darkmode-bgcolor-16497343928436="rgb(25, 25, 25)" data-darkmode-original-bgcolor-16497343928436="#fff|rgb(255, 255, 255)" data-darkmode-color-16497343928436="rgb(136, 166, 217)" data-darkmode-original-color-16497343928436="#fff|rgb(23, 43, 77)" data-style="color: rgb(23, 43, 77); font-weight: bold; line-height: 1.5; letter-spacing: -0.006em; font-family: -apple-system, " system-ui",="" "segoe="" ui",="" roboto,="" oxygen,="" ubuntu,="" "fira="" sans",="" "droid="" "helvetica="" neue",="" sans-serif;="" text-align:="" start;="" white-space:="" normal;="" background-color:="" rgb(255,="" 255,="" 255);="" margin:="" 5px="" 8px="" 10px;"="" class="js_darkmode__51" style="white-space: normal; margin: 0px; padding: 0px; outline: none; box-sizing: inherit; caret-color: rgb(40, 40, 40); color: rgb(40, 40, 40); font-family: "PingFang SC", "Lantinghei SC", "Microsoft YaHei", "HanHei SC", "Helvetica Neue", "Open Sans", Arial, "Hiragino Sans GB", 微軟雅黑, STHeiti, "WenQuanYi Micro Hei", SimSun, sans-serif, HYWenHei-GEW; font-size: 14px;">-將性格形象化,讓人物更立體

<p data-darkmode-bgcolor-16497343928436="rgb(25, 25, 25)" data-darkmode-original-bgcolor-16497343928436="#fff|rgb(255, 255, 255)" data-darkmode-color-16497343928436="rgb(136, 166, 217)" data-darkmode-original-color-16497343928436="#fff|rgb(23, 43, 77)" data-style="color: rgb(23, 43, 77); font-family: -apple-system, " system-ui",="" "segoe="" ui",="" roboto,="" oxygen,="" ubuntu,="" "fira="" sans",="" "droid="" "helvetica="" neue",="" sans-serif;="" font-size:="" 14px;="" text-align:="" start;="" white-space:="" normal;="" background-color:="" rgb(255,="" 255,="" 255);="" margin:="" 5px="" 8px="" 10px;"="" class="js_darkmode
52" style="font-size: 16px; white-space: normal; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding: 0px; outline: none; box-sizing: inherit; color: rgb(102, 102, 102); position: relative; line-height: 32px; font-family: "PingFang SC", "Lantinghei SC", "Microsoft YaHei", "HanHei SC", "Helvetica Neue", "Open Sans", Arial, "Hiragino Sans GB", 微軟雅黑, STHeiti, "WenQuanYi Micro Hei", SimSun, sans-serif, HYWenHei-GEW;">為了讓大家更直觀的理解我們的人物,方便在與各職能角色溝通時(shí)快速達(dá)成共識(shí)。我們收集了符合我們?nèi)宋镄愿竦囊恍┊嬒翊蛴〕鰜?,通過討論投票的形式,選出最符合我們產(chǎn)品的人物畫像。





                                                <p style="margin-top:0px;margin-bottom:0px;white-space:normal;caret-color:#282828;color:#666666;font-family:&quot;font-size:16px;outline:0px;padding:0px;line-height:32px;text-align:justify;">
                                                    <strong style="margin:0px;padding:0px;outline:none;box-sizing:inherit;"><strong style="margin:0px;padding:0px;outline:0px;max-width:100%;box-sizing:border-box !important;overflow-wrap:break-word !important;"><br />



文章來源:站酷 作者:酷家樂UED



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                                                <p style="margin-top:0px;margin-bottom:1rem;white-space:normal;caret-color:#282828;box-sizing:border-box;font-size:16px;background-color:#FFFFFF;color:rgba(0, 0, 0, 0.843);font-family:&quot;letter-spacing:0.1px;text-align:justify;">
                                                    <strong style="margin:0px;padding:0px;outline:none;box-sizing:inherit;"><strong style="margin:0px;padding:0px;outline:0px;max-width:100%;box-sizing:border-box !important;overflow-wrap:break-word !important;"><strong style="box-sizing:border-box;font-size:14px;font-family:微軟雅黑, Arial, Helvetica, sans-serif;color:#323232;"><b style="box-sizing:border-box;widows:1;"><b style="box-sizing:border-box;"><strong style="box-sizing:border-box;"><b style="box-sizing:border-box;"><strong style="box-sizing:border-box;"><b style="box-sizing:border-box;"><strong style="box-sizing:border-box;"><b style="box-sizing:border-box;"><strong style="box-sizing:border-box;"><b style="box-sizing:border-box;"><strong style="box-sizing:border-box;"><b style="box-sizing:border-box;"><strong style="box-sizing:border-box;"><b style="box-sizing:border-box;"><strong style="box-sizing:border-box;"><b style="box-sizing:border-box;"><strong style="box-sizing:border-box;"><b style="box-sizing:border-box;"><strong style="box-sizing:border-box;"><b style="box-sizing:border-box;"><strong style="box-sizing:border-box;"><b style="box-sizing:border-box;"><strong style="box-sizing:border-box;"><b style="box-sizing:border-box;"><strong style="box-sizing:border-box;"><b style="box-sizing:border-box;"><strong style="box-sizing:border-box;"><b style="box-sizing:border-box;"><strong style="box-sizing:border-box;"><b style="box-sizing:border-box;"><strong style="box-sizing:border-box;"><b style="box-sizing:border-box;"><strong style="box-sizing:border-box;"><b style="box-sizing:border-box;"><strong style="box-sizing:border-box;"><b style="box-sizing:border-box;"><strong style="box-sizing:border-box;"><b style="box-sizing:border-box;"><strong style="box-sizing:border-box;"><b style="box-sizing:border-box;"><strong style="box-sizing:border-box;"><b style="box-sizing:border-box;"><strong style="box-sizing:border-box;"><b style="box-sizing:border-box;"><b style="font-family:&quot;font-size:14px;background-color:#FFFFFF;white-space:normal;widows:1;line-height1111111111111111111111111111111111111111111111:20px;color:#3e3e3e;box-sizing:border-box !important;"><strong style="box-sizing:border-box;font-family:微軟雅黑, Arial, Helvetica, sans-serif;"><b style="box-sizing:border-box;"><strong style="box-sizing:border-box;"><b style="box-sizing:border-box;"><strong style="box-sizing:border-box;"><b style="box-sizing:border-box;"><b style="box-sizing:border-box;"><b style="box-sizing:border-box;"><b style="box-sizing:border-box;"><b style="box-sizing:border-box;"><b style="box-sizing:border-box;"><a href="http://www.yvirxh.cn/blog/admin" target="_blank" style="box-sizing:border-box;text-decoration-line:none;color:#886353;transition:all 0.5s ease 0s;">藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)</a>(&nbsp;<a href="http://www.yvirxh.cn/" target="_blank" style="box-sizing:border-box;text-decoration-line:none;color:#0C386E;transition:all 0.5s ease 0s;vertical-align:baseline;padding:0px;margin:0px;text-indent:34px;background-position:0px -60px;">www.yvirxh.cn&nbsp;</a>)是一家專注而深入的<a href="http://www.yvirxh.cn/index.html" target="_blank" style="box-sizing:border-box;text-decoration-line:none;color:#886353;transition:all 0.5s ease 0s;padding:0px;margin:0px;background-position:0px -60px;">界面設(shè)計(jì)公司</a>,為期望卓越的國內(nèi)外企業(yè)提供卓越的UI界面設(shè)計(jì)、<a href="http://www.yvirxh.cn/bs.html" style="box-sizing:border-box;text-decoration-line:none;color:#886353;transition:all 0.5s ease 0s;padding:0px;margin:0px;background-position:0px -60px;">BS界面設(shè)計(jì)&nbsp;</a>、&nbsp;<a href="http://www.yvirxh.cn/csjm.html" style="box-sizing:border-box;text-decoration-line:none;color:#886353;transition:all 0.5s ease 0s;padding:0px;margin:0px;background-position:0px -60px;">cs界面設(shè)計(jì)&nbsp;</a>、&nbsp;<a href="http://www.yvirxh.cn/scjm.html" target="_blank" style="box-sizing:border-box;text-decoration-line:none;color:#886353;transition:all 0.5s ease 0s;padding:0px;margin:0px;background-position:0px -60px;">ipad界面設(shè)計(jì)</a><a href="http://www.yvirxh.cn/csjm.html" style="box-sizing:border-box;text-decoration-line:none;color:#886353;transition:all 0.5s ease 0s;padding:0px;margin:0px;background-position:0px -60px;">&nbsp;</a>、&nbsp;<a href="http://www.yvirxh.cn/baozhuang.html" style="box-sizing:border-box;text-decoration-line:none;color:#886353;transition:all 0.5s ease 0s;padding:0px;margin:0px;background-position:0px -60px;">包裝設(shè)計(jì)&nbsp;</a>、&nbsp;<a href="http://www.yvirxh.cn/icon.html" style="box-sizing:border-box;text-decoration-line:none;color:#886353;transition:all 0.5s ease 0s;padding:0px;margin:0px;background-position:0px -60px;">圖標(biāo)定制&nbsp;</a>、&nbsp;<a href="http://www.yvirxh.cn/yhty.html" style="box-sizing:border-box;text-decoration-line:none;color:#886353;transition:all 0.5s ease 0s;padding:0px;margin:0px;background-position:0px -60px;">用戶體驗(yàn) 、交互設(shè)計(jì)、&nbsp;</a><a href="http://www.yvirxh.cn/web.html" target="_blank" style="box-sizing:border-box;text-decoration-line:none;color:#886353;transition:all 0.5s ease 0s;padding:0px;margin:0px;background-position:0px -60px;">網(wǎng)站建設(shè)</a><a href="http://www.yvirxh.cn/WEB.html" style="box-sizing:border-box;text-decoration-line:none;color:#886353;transition:all 0.5s ease 0s;padding:0px;margin:0px;background-position:0px -60px;">&nbsp;</a>、<a href="http://www.yvirxh.cn/xz.html" style="box-sizing:border-box;text-decoration-line:none;color:#886353;transition:all 0.5s ease 0s;padding:0px;margin:0px;background-position:0px -60px;">平面設(shè)計(jì)服務(wù)</a></b></b></b></b></b></b></strong></b></strong></b></strong></b></b></strong></b></strong></b></strong></b></strong></b></strong></b></strong></b></strong></b></strong></b></strong></b></strong></b></strong></b></strong></b></strong></b></strong></b></strong></b></strong></b></strong></b></strong></b></strong></b></strong></b></strong></b></b></strong></strong></strong>
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UI設(shè)計(jì)師交互設(shè)計(jì)-如何寫好產(chǎn)品體驗(yàn)文檔

周周

文章將分為6部分

1、撰寫文檔的目的

2、什么樣的產(chǎn)品值得體驗(yàn)

3、產(chǎn)品體驗(yàn)類型

4、產(chǎn)品體驗(yàn)文檔應(yīng)該包含的內(nèi)容

5、文檔質(zhì)量的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)

6、體驗(yàn)文檔和競(jìng)品文檔的異同


一、撰寫目的


首先要理清楚,我們?yōu)槭裁匆獙懏a(chǎn)品體驗(yàn)文檔, 是工作需要?還是興趣使然?
明確寫作目的才不會(huì)迷失方向,不知道自己在寫什么,應(yīng)該寫什么。 


其次,要 明確文檔的受眾是誰。 
好的文檔,是寫別人想看的內(nèi)容,你要明白受眾想要看什么內(nèi)容。 

二、什么樣的產(chǎn)品值得體驗(yàn)


1、與你工作相關(guān)的

如果你是做平臺(tái)型電商,那么淘寶、京東這些你就得去體驗(yàn)體驗(yàn)。


2、上熱搜、應(yīng)用商店登榜

例如之前大火的啫喱,一度在APP Store的熱度超過微信、抖音,作為產(chǎn)品經(jīng)理就很有必要下載體驗(yàn)一番,琢磨一下它爆火的原因,提升自己的產(chǎn)品感覺。 

3、新穎的商業(yè)模式

例如之前QQ音樂,在聽歌過程中給用戶插入廣告播放,雖然極度惡心,但確實(shí)是一個(gè)比較新穎的商業(yè)模式。。。 


4、新穎的交互模式

例如現(xiàn)在有很多APP的開屏廣告,直接使用手機(jī)的重力感應(yīng)器,用戶稍微搖動(dòng)手機(jī)就會(huì)跳轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)的廣告頁,不需要用戶去點(diǎn)擊。 
雖然我覺得這種交互方式挺惡心的,但在不同的場(chǎng)景下,其實(shí)也有可借鑒之處。 


5、新穎的解決方案

例如之前房產(chǎn)平臺(tái)推出的3D實(shí)景看房,用新的方式更好地滿足,用戶想直觀了解房屋布局的需求。 


三、產(chǎn)品體驗(yàn)類型


1、深度體驗(yàn)


特點(diǎn): 多角度、深挖產(chǎn)品細(xì)節(jié)。 
這意味著,我們需要投入大量的時(shí)間和精力,持續(xù)做很多案頭工作。 

哪些產(chǎn)品適合我們?nèi)プ錾疃润w驗(yàn)?zāi)兀?nbsp;
個(gè)人建議是:經(jīng)久不衰、行業(yè)TOP 10、與你工作比較相關(guān)的產(chǎn)品。 

全面體驗(yàn)這些產(chǎn)品,可以在很多方面帶給我們靈感。 
例如從0到1它是怎么做出來的?1到100的推廣它是怎么完成的?100到正無窮的行業(yè)壁壘它是怎么形成的?...... 

相信我,花一段時(shí)間去持續(xù)研究這些產(chǎn)品,一定收獲滿滿。 

2、快速體驗(yàn)


「快餐式」體驗(yàn),特點(diǎn): 短平快。 
當(dāng)我們想了解一些產(chǎn)品有趣的表現(xiàn)層、交互層設(shè)計(jì)時(shí),就可以用這種方式,花個(gè)1-2小時(shí)把玩,記錄你覺得特有意思的點(diǎn)。 

四、文檔應(yīng)該包含的內(nèi)容


接下來,阿G將通過分析「善診」這款A(yù)PP,和大家分享一下,好的產(chǎn)品體驗(yàn)文檔應(yīng)該包含的7部分內(nèi)容。 

注意: 我們不是為了寫文檔而寫文檔。

1、體驗(yàn)環(huán)境


1)產(chǎn)品信息,通常會(huì)包含

  • 產(chǎn)品名稱 
  • 產(chǎn)品logo 
  • 產(chǎn)品版本 

2)體驗(yàn)信息,通常會(huì)包含

  • 體驗(yàn)人 
  • 體驗(yàn)?zāi)康?nbsp;
  • 體驗(yàn)時(shí)間 

3)系統(tǒng)信息,通常會(huì)包含

  • 體驗(yàn)系統(tǒng) 
  • 體驗(yàn)設(shè)備 


撰寫體驗(yàn)環(huán)境的 3個(gè)注意事項(xiàng): 

1、產(chǎn)品版本 
不同環(huán)境,版本可能不一樣,導(dǎo)致功能、界面等差異。 
例如善診,截止文章發(fā)出前,蘋果最新的版本是2.7.0,小米最新的版本是2.6.0,華為最新版本是2.6.9,所以寫的時(shí)候最好備注一下。 

2、體驗(yàn)時(shí)間 
可以是持續(xù)一段時(shí)間,特別是深度體驗(yàn)時(shí)。 

3、寫體驗(yàn)環(huán)境的目的 
為了讓讀者(包括自己)清楚了解所體驗(yàn)產(chǎn)品的基礎(chǔ)信息,方便(日后)翻閱。 
特別是體驗(yàn)?zāi)康模?nbsp; 很清晰地讓讀者知道, 為什么要體驗(yàn)這款產(chǎn)品,體驗(yàn)這款產(chǎn)品能收獲什么。 


2、產(chǎn)品概述


1)產(chǎn)品類型

寫清楚產(chǎn)品的類型和形態(tài),例如善診是一個(gè)中老年健康醫(yī)療服務(wù)平臺(tái),專注在移動(dòng)端。 


2)Slogan

一個(gè)產(chǎn)品向外界傳遞的產(chǎn)品理念,例如「父母健康找善診」。 


3)產(chǎn)品介紹

通過體驗(yàn)產(chǎn)品和查閱公司/產(chǎn)品的資料,為讀者提煉產(chǎn)品特點(diǎn),介紹產(chǎn)品的主要用途。 


4)產(chǎn)品歷程

按時(shí)間線,介紹產(chǎn)品一些重大事件。 

以上信息獲取渠道:
1、公司官網(wǎng)(特別是B端產(chǎn)品,官網(wǎng)會(huì)給你安排得明明白白) 
2、應(yīng)用商城相關(guān)的產(chǎn)品介紹(注意靈活使用搜索引擎,哈哈) 


3、用戶分析


1)用戶畫像

一般會(huì)從人口學(xué)、社會(huì)學(xué)角度,放一些用戶的年齡分布、地域分布、學(xué)歷、性別占比等數(shù)據(jù)。 
具體還是要以體驗(yàn)的產(chǎn)品類型、所處行業(yè)為準(zhǔn),把需要呈現(xiàn)給讀者的重點(diǎn)信息放出來就好,不用貪多。 


2)用戶需求


3)使用場(chǎng)景

通過行業(yè)信息、產(chǎn)品功能、用戶畫像,結(jié)合自己的思考,提煉重點(diǎn)用戶需求和使用場(chǎng)景。 
很多時(shí)候,我們不熟悉體驗(yàn)產(chǎn)品所處的行業(yè),不要緊,可以猜,然后通過和他人交流、查閱資料,修正內(nèi)容。 


以上信息獲取渠道:
1、用戶畫像:百度指數(shù)、頭條指數(shù),或者行業(yè)報(bào)告 
2、需求和場(chǎng)景:行業(yè)報(bào)告 + 體驗(yàn)產(chǎn)品(當(dāng)然如果你身處于行業(yè)之中,就可以依據(jù)經(jīng)驗(yàn)來做一些總結(jié)) 

4、商業(yè)模式


1)模式概述

詳細(xì)描述一下公司/產(chǎn)品的變現(xiàn)方式,最好可以圖文 + 數(shù)據(jù)。 


2)模式優(yōu)勢(shì)

每一個(gè)產(chǎn)品能活下來,都有能夠形成閉環(huán)、具備一定優(yōu)勢(shì)的商業(yè)模式。利用搜索引擎查閱相關(guān)資料,再加上對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)思考,剖析、學(xué)習(xí)其商業(yè)模式,有助于培養(yǎng)我們的商業(yè)嗅覺。 


以上信息獲取渠道:
行業(yè)報(bào)告 + 新聞報(bào)道 


做產(chǎn)品,可不僅僅是為了情懷,首先你要考慮的是,如何活下去。


5、市場(chǎng)表現(xiàn)


1)市場(chǎng)/用戶規(guī)模

產(chǎn)品在所處市場(chǎng)的占比,或者用戶規(guī)模,可以側(cè)面驗(yàn)證它是不是一個(gè)好產(chǎn)品。 
這里的「好」不僅是用戶體驗(yàn)好,更是真正解決了一些行業(yè)/用戶的需求。 


2)融資情況

資本是最敏感的,一個(gè)產(chǎn)品有沒有前景,融資情況會(huì)很坦白地告訴你,哈哈。 


以上信息獲取渠道:


1、市場(chǎng)/用戶規(guī)模 
  • 上市公司,可以看一下財(cái)報(bào),里面真的啥都有...... 
  • 非上市公司,那只能去官網(wǎng)瞅瞅,或者通過搜索引擎,看看對(duì)應(yīng)的小道新聞或者行業(yè)報(bào)告 


2、融資情況:企查查 

6、運(yùn)營體系


1)版本迭代

為什么要看產(chǎn)品的版本迭代? 
任何產(chǎn)品的迭代,都是基于內(nèi)外部環(huán)境變化引起的策略調(diào)整,我們可以通過觀察某個(gè)產(chǎn)品的迭代情況,培養(yǎng)我們對(duì)市場(chǎng)環(huán)境變化的敏銳度。 
同時(shí)可以通過歷史版本迭代,思考產(chǎn)品的迭代邏輯和規(guī)律,看看是否有可借鑒之處。 


2)增長(zhǎng)轉(zhuǎn)化策略

結(jié)合時(shí)間線和版本迭代記錄,思考體驗(yàn)產(chǎn)品的運(yùn)營策略是如何完成其用戶/銷量的增長(zhǎng)轉(zhuǎn)化。 


以上信息獲取渠道:
版本迭代:七麥數(shù)據(jù)、App Annie(付費(fèi)) 

7、功能體驗(yàn)


1)核心流程圖

通過把玩產(chǎn)品,梳理出最核心的業(yè)務(wù)流程圖。 

2)信息架構(gòu)圖

信息架構(gòu)圖,簡(jiǎn)而言之就是把產(chǎn)品主要對(duì)象的屬性列出來,與頁面、交互都無關(guān)。(后面可以再單獨(dú)出一篇和大家聊聊信息架構(gòu)圖應(yīng)該怎么畫) 

3)特色功能

可以找一些你覺得最有意思,最特別的功能,并做簡(jiǎn)單介紹。 

4)產(chǎn)品建議

在體驗(yàn)產(chǎn)品過程中,覺得哪些地方可以改進(jìn),具體說一下問題點(diǎn),分析問題點(diǎn)可能產(chǎn)生原因,再提出有效的改進(jìn)建議。 

8、總結(jié)反思


對(duì)比自身

思考一下體驗(yàn)產(chǎn)品上某個(gè)亮點(diǎn),如何能和自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品進(jìn)行有效結(jié)合,站在巨人的肩膀上看世界。 

上面說的7部分內(nèi)容,是不是每次寫體驗(yàn)文檔的時(shí)候,都應(yīng)該有? 
當(dāng)然不是,我們應(yīng)該根據(jù)體驗(yàn)?zāi)康?、體驗(yàn)類型、產(chǎn)品類型,適當(dāng)?shù)刈鲆恍┎眉簟?nbsp;

五、文檔質(zhì)量的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)


圍繞著體驗(yàn)?zāi)康暮妥x者感受,可以把產(chǎn)品體驗(yàn)文檔的質(zhì)量評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)做一個(gè)總結(jié)。


1、通用(兩種體驗(yàn)類型都應(yīng)該有)

1)體現(xiàn)產(chǎn)品核心價(jià)值

2)抓住產(chǎn)品重點(diǎn)

3)體現(xiàn)產(chǎn)品特色

4)結(jié)構(gòu)清晰

5)格式美觀

6)思考總結(jié)


2、深度體驗(yàn)可以有

1)詳細(xì)數(shù)據(jù)支持

2)商業(yè)模式分析


六、體驗(yàn)報(bào)告和競(jìng)品報(bào)告的異同


很多小伙伴會(huì)把產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告和競(jìng)品分析報(bào)告搞混:都是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行體驗(yàn)和分析,除了名字之外,到底有啥區(qū)別?


我們從「異同」兩個(gè)方面來分析,看看它們究竟有啥區(qū)別。


1、異


1)目的不同

競(jìng)品分析文檔是對(duì)競(jìng)品做分析,常用SWOT模型,將自己和競(jìng)品做對(duì)比分析,學(xué)習(xí)借鑒。而產(chǎn)品體驗(yàn),不一定是競(jìng)品,可能只是你個(gè)人感興趣而已。


2)范圍不同

競(jìng)品分析文檔,一般僅限于輸出競(jìng)品的思考總結(jié),而產(chǎn)品體驗(yàn)的范圍更廣。


3)深度不同

產(chǎn)品體驗(yàn)可以淺嘗輒止,但競(jìng)品分析不行,競(jìng)品分析需要透過現(xiàn)象看到本質(zhì),觀察競(jìng)品的一舉一動(dòng),配合市場(chǎng)動(dòng)態(tài),不斷調(diào)整我們自身產(chǎn)品方向,甚至是公司戰(zhàn)略定位。


2、同


產(chǎn)品分析報(bào)告和競(jìng)品分析報(bào)告,除了都是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分析之外,還有一個(gè)共同點(diǎn):我們要 做自己。 
不管體驗(yàn)的產(chǎn)品多厲害,不管競(jìng)品多無敵,我們都是抱著學(xué)習(xí)、借鑒的心態(tài)去分析,去思考問題。 
每個(gè)團(tuán)隊(duì)、每個(gè)產(chǎn)品誕生的環(huán)境都不盡相同,縱然其他產(chǎn)品做的再好,我們也不能「全盤皆抄」,要時(shí)刻保持初心,做自己。 


好了,產(chǎn)品體驗(yàn)文檔如何撰寫,阿G就先聊到這里。 

其實(shí)產(chǎn)品體驗(yàn)的整個(gè)過程,最重要是以下幾點(diǎn)思考: 
1、如果你是這個(gè)產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理,你會(huì)用什么方案去解決重點(diǎn)用戶的需求?
2、你的方案和現(xiàn)在產(chǎn)品方案的差異點(diǎn)在哪里?
3、為什么會(huì)有這些差異點(diǎn)?

4、方案對(duì)比的優(yōu)缺點(diǎn)各有哪些?


不管是C端還是B端,不斷思考這幾個(gè)問題,相信慢慢就提升自己的產(chǎn)品Sense。 

多體驗(yàn)、多思考、做自己、少糾結(jié)模板

文章來源:站酷 作者:阿G聊產(chǎn)品

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