文章來源:站酷 作者:兔子大吉
藍(lán)藍(lán)設(shè)計( www.yvirxh.cn )是一家專注而深入的界面設(shè)計公司,為期望卓越的國內(nèi)外企業(yè)提供卓越的UI界面設(shè)計、BS界面設(shè)計 、 cs界面設(shè)計 、 ipad界面設(shè)計 、 包裝設(shè)計 、 圖標(biāo)定制 、 用戶體驗 、交互設(shè)計、 網(wǎng)站建設(shè) 、平面設(shè)計服務(wù)
網(wǎng)頁中超過95%以上的信息都是通過文字的形式呈現(xiàn)。 然而,頁面文字并非毫無章法的隨意呈現(xiàn)。事實上,更具可讀性、視覺效果以及獨特排版和布局的網(wǎng)頁文本設(shè)計,更能吸引用戶,提升用戶愉悅度。這也是為什么越來越多的設(shè)計師日益重視網(wǎng)頁排版設(shè)計的重要原因。
BS界面是基于瀏覽器的界面,隨著人們對于用戶體驗要求的不斷提高,BS界面的設(shè)計要求也越來越高,
接下來為大家分享一下我收集到的案例:
(圖片均來源于網(wǎng)絡(luò))
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藍(lán)藍(lán)設(shè)計( www.yvirxh.cn )是一家專注而深入的界面設(shè)計公司,為期望卓越的國內(nèi)外企業(yè)提供卓越的UI界面設(shè)計、BS界面設(shè)計 、 cs界面設(shè)計 、 ipad界面設(shè)計 、 包裝設(shè)計 、 圖標(biāo)定制 、 用戶體驗 、交互設(shè)計、 網(wǎng)站建設(shè) 、平面設(shè)計服務(wù)
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編輯導(dǎo)讀:如今,谷歌可以說是科技領(lǐng)域規(guī)模最大、最具有影響力的公司之一。正因為如此,它們的數(shù)字產(chǎn)品設(shè)計會對整個行業(yè)產(chǎn)生巨大的影響,成為人們競相模仿的榜樣。在該公司的UI&UX(用戶界面&用戶體驗)設(shè)計指南中,設(shè)計師們提到了10條原則,不管是iOS還是安卓系統(tǒng)都同樣適用。在這篇文章中,作者從這10條指南出發(fā),加上自己的經(jīng)驗和相關(guān)案例,在設(shè)計方面為大家提供一些建議,希望對大家設(shè)計產(chǎn)品有幫助。
圖片來自Material
在沒有其他方法的情況下,圖標(biāo)可以成為理想的指示工具?!豆雀璨牧显O(shè)計指南》
在《Design of Everyday Things》一書中,有“以人為本的設(shè)計之父”之稱的唐·諾曼(Don Norman)闡述了他對圖標(biāo)的理解:圖標(biāo)就是代表動作、同時可以指示該動作以何種方式完成的元素。在數(shù)字產(chǎn)品中,我們很少會出現(xiàn)“左滑-刪除”這樣的文字指示,而是通過左滑的動作引出一個紅色的小垃圾桶來闡明“左滑就會刪除”這樣的設(shè)定。
在用戶和產(chǎn)品交互之前,插入動畫效果?!豆雀璨牧显O(shè)計指南》
如果我們希望一款數(shù)字產(chǎn)品有著極簡主義外觀,那么我們可以借助動畫來達(dá)到這一點。在上圖的例子中,最開始畫面中甚至不會出現(xiàn)垃圾桶的圖標(biāo)。在我們手指滑動后,也就是人機交互的動作產(chǎn)生之后,才會出現(xiàn)這一垃圾桶,同時也會強化“滑動表示刪除”這樣的信息。動畫效果有效簡化潔面、改善用戶體驗的功能。
圖片來自Medium|制圖Eddy Gann
動畫可以展示圖標(biāo)所代表的執(zhí)行動作,從而增加流暢感和愉悅感。在兩個視覺效果之間插入帶有動畫效果的圖標(biāo),可以反映這兩個視覺效果之間的關(guān)聯(lián)。——《谷歌材料設(shè)計指南》
在兩個動作之間增加一個過渡的動畫,這個效果我們應(yīng)該很熟悉。最簡單的例子就是“播放/暫?!卑粹o。在點播放后,該圖標(biāo)變成了暫停按鈕;點下暫停按鈕,該圖標(biāo)又變成了播放按鈕。這個變化的圖標(biāo)展示了播放和暫停兩個動作之間的關(guān)系。
這只是一個簡單的案例?,F(xiàn)在想象一段更加復(fù)雜的經(jīng)驗:比如將某個產(chǎn)品添加到購物車中,購物車圖標(biāo)會出現(xiàn)裝進(jìn)貨物的動畫效果;或者想象某一功能無法使用時圖標(biāo)的彈出效果。
帶動畫效果的圖標(biāo)本身并不復(fù)雜,我們可以在Adobe XD中完成:通過給圖標(biāo)添加預(yù)設(shè)效果,或者加入淡入、淡出的效果即可。
動畫效果可以根據(jù)需要設(shè)計出簡單或復(fù)雜的運動軌跡。圖標(biāo)雖然小,卻是影響用戶體驗非常重要的一環(huán),我們可以通過設(shè)計復(fù)雜的運動軌跡來強調(diào)它的重要性?!豆雀璨牧显O(shè)計指南》
請記住,如果界面上所有的元素和圖標(biāo)都在動,那么用戶可能會不知所措。過度使用這一方法反而會削弱你想強調(diào)的重點。給圖標(biāo)添加動畫應(yīng)該適可而止。
調(diào)色板生成工具|圖片來自Medium
調(diào)色板生成工具(Material’s Palette Generator)可以調(diào)出任何你需要的顏色,色相,亮度,色度等都可以通過一系列算法調(diào)節(jié)出來,通過算法調(diào)出的色彩實用又美觀?!豆雀璨牧显O(shè)計指南》
如果我們無法使用谷歌的調(diào)色板生成工具,手動調(diào)色就會變成一件非常麻煩的事。調(diào)色板生成工具最大的好處就在于它自動給你調(diào)出了同一種顏色的不同形態(tài)(如藍(lán)色從暗到明、從深到淺的形態(tài)),你就不需要再對照標(biāo)準(zhǔn)調(diào)色板一點點矯正了。不過即使沒有這樣的自動生成工具,你也應(yīng)該仔細(xì)檢查并矯正自己的調(diào)色工具。
顏色對于數(shù)字產(chǎn)品的重要性,就像是鹽和胡椒粉對吐司的重要性一樣——添加太多了,就蓋過了吐司自身的風(fēng)味;太少了,味道就會變得寡淡。在選擇配色以求增加品牌視覺效果時,一定要仔細(xì)考慮清楚給哪里添加什么顏色。
通過有節(jié)制地在APP里添加顏色,你還可以突出相應(yīng)的內(nèi)容,如文本、圖片、按鈕等。你可能已經(jīng)注意到了,Instagram和Twitter上面布滿了色彩鮮艷的圖片和圖標(biāo),與之相對應(yīng),它的用戶界面非常簡潔,不會喧賓奪主。
色彩也可以是一種交互元素,要考慮它們在什么地方交互,希望達(dá)到什么效果。最重要的元素要用最突出的色彩?!豆雀枭试O(shè)計指南》
當(dāng)一個元素的色彩與周圍環(huán)境形成對比時,用戶會更理解它的重要性。我們可以給重要的元素增加“色彩權(quán)重”,這個概念是說增加色彩的飽和度,使用更加大膽、更吸引人的色彩,制造視覺沖擊。
另外,我們可以將重要的信息加粗顯示,讓它在第一時間進(jìn)入用戶的眼睛。簡單來說,如果一種信息比另一種信息更重要,那么前者就要在色彩和篇幅上勝過后者,好讓用戶直觀地進(jìn)行區(qū)分。
文字類型生成工具|圖片來自Medium
Google Fonts是谷歌研發(fā)的一款文字類型生成工具,可以使用它來調(diào)節(jié)字體、大小等。您可以根據(jù)需要調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品的文字設(shè)計?!豆雀璨牧显O(shè)計指南》
字體設(shè)計是一門藝術(shù),它不僅關(guān)乎選擇某一種具體的字體,更設(shè)計如何使用、粗細(xì)調(diào)節(jié)、比例調(diào)節(jié)等,目的是增加界面的可讀性,從而增強產(chǎn)品的實用性。谷歌研發(fā)的這款文字類型生成工具為設(shè)計師提供了多樣的選擇和排版支持。通過這一款文字類型生成工具,可以節(jié)省時間,迅速生成段落、標(biāo)題、正文、按鈕等。
文章來源:人人都是產(chǎn)品經(jīng)理 作者:Danny Sapio. 譯者:Michiko
藍(lán)藍(lán)設(shè)計( www.yvirxh.cn )是一家專注而深入的界面設(shè)計公司,為期望卓越的國內(nèi)外企業(yè)提供卓越的UI界面設(shè)計、BS界面設(shè)計 、 cs界面設(shè)計 、 ipad界面設(shè)計 、 包裝設(shè)計 、 圖標(biāo)定制 、 用戶體驗 、交互設(shè)計、 網(wǎng)站建設(shè) 、平面設(shè)計服務(wù)
編輯導(dǎo)讀:作為一個設(shè)計師,有時候在工作中會過度重視美感和創(chuàng)意,辨識度是有了,但是缺失了品牌感。沒有了品牌感,這個圖標(biāo)就可以放在任意一個產(chǎn)品上使用,無法與品牌產(chǎn)生強聯(lián)系。那么,如何設(shè)計一個有品牌感的圖標(biāo)呢?本文將從三個方面展開分析,希望對你有幫助。
我們在畫圖標(biāo)的時候,往往會忽略掉一個重要的問題:缺失品牌感。也就是說,這個圖標(biāo)和我們的實際品牌、業(yè)務(wù)并沒有什么聯(lián)系,它僅僅滿足了可辨識這個溫飽需求。
圖標(biāo)缺失品牌感,就會導(dǎo)致同質(zhì)化的問題,這些圖標(biāo)放在任意一個產(chǎn)品上都可以通用。
對于產(chǎn)品,記憶點的缺失導(dǎo)致用戶看完后對于我們的業(yè)務(wù)、品牌不會產(chǎn)生任何深刻的印象。對于我們設(shè)計師,圖標(biāo)和業(yè)務(wù)的斷層則很容易讓我們陷入反復(fù)改稿的被動局面,并且設(shè)計話語權(quán)也越來越小。
那么,有沒有什么系統(tǒng)、易于理解的方法來讓我們的圖標(biāo)具備品牌感?
當(dāng)然有。
接下來的這個圖標(biāo)三步品牌化是我一直在用的辦法,而且屢試不爽,基本用了這個方法,需求方基本一稿過~
文章案例選用了對接京東物流的國際物流項目。當(dāng)時有一個著陸頁的需求,需要在首屏下的優(yōu)勢板塊中繪制六個圖標(biāo),分別對應(yīng)平臺的六大優(yōu)勢。接下來,我將詳細(xì)講解如何運用這個圖標(biāo)三步品牌化方法繪制與品牌息息相關(guān)的圖標(biāo)。
品牌符號從廣義上來講也就是形狀。
比如天貓最近的雙十一購物節(jié),便是用一個貓頭來作為這次大促的品牌符號,通過每年固定時間節(jié)點的品牌形象建立心智。
再比如之前大熱的騰訊綜藝《演員請就位》,它的品牌符號就是不同矩形色塊的疊加組合形態(tài)。
通過承載的不同信息可以擴展為不同的類型,比如下面的固態(tài)層、圖片層和文字層就分別承載了內(nèi)容、圖片和文字。
Google在18年于material design中新增了一整塊章節(jié)來闡述圖形語言。
google原話是:形狀可以引導(dǎo)注意力,讓用戶易于識別組件,識別狀態(tài)和品牌語言傳達(dá)。
也就是說,形狀并非我們以往認(rèn)知中的作用,品牌同樣可以借助形狀來加強效應(yīng)。
最典型的就是谷歌自家出品的google play。你可以看到google play被提煉出的三角形符號被作為外輪廓延展到來所有相關(guān)的業(yè)務(wù)icon,顯著加強了品牌記憶點。
再比如國內(nèi)的螞蟻財富,便是通過提煉logo中的箭頭符號,將其延展到三個優(yōu)勢圖標(biāo)當(dāng)中,一樣得傳達(dá)了螞蟻財富的品牌表達(dá)。
所以,基于業(yè)務(wù)目標(biāo)以及行業(yè)特征,我們將倒三角這個符號作為我們這次項目的品牌符號。
至于為什么選擇這個形狀,主要考慮到了穩(wěn)定性(三角形自身的穩(wěn)定性、象征專線的穩(wěn)定可靠)、保障性(倒三角常被用于保障承諾類的徽章標(biāo)志)、隱喻物流(由飛機和定位的圖標(biāo)變形而來)和三者的戰(zhàn)略合作(開鑼、中國制造網(wǎng)和京東)。
第二步相對而言就比較簡單了,不過考慮到顏色在各個場景及狀態(tài)到通用性,這里需要基于原本的品牌色額外不同明度的顏色。
這里我簡單擴展出淡色和深色,為了避免頁面過冷加入了暖色作為點綴色以提升溫度。
將圖標(biāo)與業(yè)務(wù)緊密結(jié)合,能夠與其他競品拉開差異化,這是個相對簡單但是很容易出效果的品牌化的方法。
具體的操作辦法就是:首先根據(jù)所給文案腦爆出圖標(biāo)所對應(yīng)的關(guān)鍵詞,然后根據(jù)所在行業(yè)的特征篩選關(guān)鍵詞,或者進(jìn)行二次聯(lián)想及轉(zhuǎn)化。
下面我通過此項目中的三個圖標(biāo)案例來簡單講述下設(shè)計過程,僅為大家提供下思路:
運營所給文案如下:
這段文案意思就是,由于我們平臺和清關(guān)行合作,因此讓我們的業(yè)務(wù)更具有保障性,貨物可以按時送到客戶手中。
這里我一開始腦爆出了雨傘、鎖和盾牌這三個形象,并且傳統(tǒng)得用了盾牌符號傳達(dá)保障性。
這種任何行業(yè)平臺都可通用的形象,并不能關(guān)聯(lián)我們這個物流類的平臺。
后面聯(lián)想到到我們跨境、外貿(mào)的行業(yè)特征,將“雨傘”這個形象變形轉(zhuǎn)化為降落傘,來代替盾牌符號。
一來,降落傘外形似傘,相當(dāng)于是貨物的保護(hù)傘一樣體現(xiàn)”保障“的感受, 另外,這種”空運“式的表達(dá)也額外傳遞出按時遞交的概念,很好得體現(xiàn)出典型的”跨境物流“的行業(yè)特征。
運營所給文案如下:
同樣,一開始我著眼于”跟蹤“”實時“”軌跡“這些關(guān)鍵詞,腦暴出定位、雷達(dá)之類的事物。
但是結(jié)合我們行業(yè)特征的話,其實有空間去更貼切到業(yè)務(wù)本身。
我們平臺的業(yè)務(wù)線包含了兩個站點——美國(主站)和馬來西亞。供應(yīng)商發(fā)貨后,貨物的軌跡必然是反映在世界地圖中,從起點至終點得分布。
因此我用了地球儀映射全球,以定位來映射包裹收貨地,以延展到定位icon中的虛線映射軌跡。這樣產(chǎn)出的圖標(biāo),不僅僅是指代了文案意思,同時表達(dá)出對應(yīng)的行業(yè)特征,和業(yè)務(wù)緊密貼合。
文案如下:
一開始,我傳統(tǒng)得想到了一個時鐘圖標(biāo)來代表。但是仔細(xì)想想,這個時鐘圖標(biāo)僅能代表”時效“的特征,而不能傳達(dá)”快“的感受。如何更好得傳達(dá)“快”?
發(fā)散思維,我聯(lián)想到交通運輸工具,飛機、輪船、火箭等等,最終我選取了飛機這類跨境物流專線主要使用的運輸工具,它所帶來的快捷相比輪船更加深入人心,又不像火箭那樣脫離現(xiàn)實。
當(dāng)然并非所有的圖標(biāo)一定需要去結(jié)合行業(yè)特征,其余的三個圖標(biāo)暫未想到更適合的元素,所以依然選用了常見的形象來傳達(dá)概念。我們不需要完全硬坳這個方法,但是身為設(shè)計師,我們依然需要掌控我們的項目,充分發(fā)揮自己的創(chuàng)造力來賦予產(chǎn)品更多的power。
最后,我為所有圖標(biāo)加入了非線性動畫。一方面為著陸頁注入了活力,增加用戶愉悅度,另一方面通過動態(tài)的表達(dá)引導(dǎo)用戶更好理解平臺優(yōu)勢,比如地球儀通過加入軌跡的修剪動畫以及定位的彈跳動畫,來更生動得傳達(dá)物流軌跡全程跟蹤的這個概念。相比原本的靜態(tài)圖標(biāo)是不是更好理解了?
更重要的是,動畫的加入也貼合了我們物流行業(yè)“運動”的特征~
篇幅原因,動畫的制作今天先略過,后面可能另抽時間單獨出個教程出來。當(dāng)然,動力來自于你們的在看或轉(zhuǎn)發(fā)啊~~(手動斜眼)
我們每次接手一個需求時,都要想想,這個設(shè)計可以在哪些地方和我們的業(yè)務(wù)、品牌進(jìn)行關(guān)聯(lián)?而不是每次都好像在做一個完全獨立于業(yè)務(wù)外的項目,這很容易讓你陷入反復(fù)改稿的被動局面,而且話語權(quán)也越來越小。
總之,品牌思維是需要設(shè)計師格外關(guān)注的!
最后,我們再來回顧一下這個圖標(biāo)三步品牌化這個方法!
第一步,融入品牌符號;第二步,注入品牌顏色;第三步,結(jié)合行業(yè)特征。
但愿今日份的分享對你有所幫助!
文章來源:人人都是產(chǎn)品經(jīng)理 作者:Andrewchen
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看到知乎上的一個問題:如何找到一家好的高端網(wǎng)站設(shè)計公司?
把回答的內(nèi)容也轉(zhuǎn)過來記錄一下。
首先回答:何為高端?
高端與低端是對應(yīng)的,目前網(wǎng)站設(shè)計,中低端基本是用模板改改,相對價格低,有一些小型公司或不依靠網(wǎng)站運營收入的公司,“有個網(wǎng)站就好”,所以可以用這種低投入,內(nèi)容有就行的網(wǎng)站建設(shè)公司,特點是馬上就能用,三五天把內(nèi)容發(fā)布進(jìn)去就可以。備案可能需要一定時間。
高端設(shè)計公司,一般是量身定做,為企業(yè)做網(wǎng)站策劃、分析,按照用戶研究、網(wǎng)站建站的目的來進(jìn)行網(wǎng)站的定制欄目頁的設(shè)計。做競品分析、研究對方的優(yōu)缺點,設(shè)計的色系和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色、情感表達(dá)、人物場景、用戶體驗思維,越深入,思考越成熟,做的網(wǎng)站品質(zhì)越有保障。所以需要的時間、精力、投入相對多。
因為投入相對多,所以經(jīng)營業(yè)績好的企業(yè)、集團(tuán)公司、營銷類大型網(wǎng)站來定制的比較多。
我們公司“北京藍(lán)藍(lán)設(shè)計”就是為定制的高端企業(yè)用戶、政府網(wǎng)站、軟件公司來服務(wù)的。我們挺喜歡要求高的客戶,這樣能體現(xiàn)出專業(yè)設(shè)計的水平,這也是我們和其它建站公司區(qū)別開來的地方。
我們主要是給大型軟件公司平臺、系統(tǒng)做UE、交互設(shè)計、視覺設(shè)計,用戶體驗優(yōu)化,這個,比網(wǎng)站設(shè)計更難,更專業(yè)。 往往一個公司的核心產(chǎn)品,值得把精力金錢投入到上面,產(chǎn)出最大的回報。近年來,除了做軟件UI,大屏大數(shù)據(jù)可視化項目外,我們也擴展了“愿意把公司網(wǎng)站做成核 心產(chǎn)品”這樣的公司成為合作伙伴,更好的為客戶提供全方位的服務(wù)。
一旦成為我們的客戶,設(shè)計無憂。
我們一定會把該做的事做好,并提供超值服務(wù)和額外附加值的。
藍(lán)藍(lán)設(shè)計( www.yvirxh.cn )是一家專注而深入的界面設(shè)計公司,為期望卓越的國內(nèi)外企業(yè)提供卓越的UI界面設(shè)計、BS界面設(shè)計 、 cs界面設(shè)計 、 ipad界面設(shè)計 、 包裝設(shè)計 、 圖標(biāo)定制 、 用戶體驗 、交互設(shè)計、 網(wǎng)站建設(shè) 、平面設(shè)計服務(wù)
如今,很難用界面動畫給人留下深刻的印象甚至驚喜。它顯示了屏幕之間的交互,解釋了如何使用該應(yīng)用程序,或者只是引起用戶的注意力。在瀏覽有關(guān)動畫的文章時,我發(fā)現(xiàn)幾乎所有的文章都只是描述了關(guān)于動畫的特定的用例或一般事實,并沒有遇到任何關(guān)于界面動畫通用規(guī)則的文章。在本文中我收集了界面動畫的主要原則和規(guī)則,以便給想要設(shè)計動畫界面的設(shè)計人員提供一些幫助。
當(dāng)元素改變它們的狀態(tài)或位置時,動畫的持續(xù)時間應(yīng)足夠慢,以使用戶可以注意到變化,但同時也要足夠快,以免引起等待。
在動畫中使用適當(dāng)?shù)某掷m(xù)時間,不要太快,更不要讓用戶過長等待
大量研究發(fā)現(xiàn),界面動畫的最佳速度在200-500毫秒之間。這些數(shù)據(jù)是基于人類大腦的特殊性得出的。任何小于100毫秒的動畫都是瞬時的,根本不會被識別。而超過1秒的動畫時長會傳達(dá)延遲感,因此對用戶來說很無聊。
最好在界面中保留動畫的持續(xù)時間
在移動設(shè)備上,《材料設(shè)計指南》還建議將動畫的持續(xù)時間限制在200-300毫秒之間。至于Web端,持續(xù)時間應(yīng)延長30%,大約為400-450毫秒。原因在于:屏幕尺寸越大,物體在改變位置時可以克服的路徑更長。因此,在可穿戴設(shè)備上,持續(xù)時間應(yīng)縮短30%,大約為150-200ms,因為在較小的屏幕上,移動距離更短。
移動設(shè)備的大小會影響動畫的持續(xù)時間
Web動畫的處理方式有所不同,由于我們已經(jīng)習(xí)慣了在瀏覽器中即時打開網(wǎng)頁,所以我們希望也能在不同狀態(tài)之間快速轉(zhuǎn)換。因此,Web轉(zhuǎn)換的持續(xù)時間應(yīng)比移動設(shè)備短約2倍,150-200毫秒之間。在其他情況下,用戶將不可避免地認(rèn)為計算機死機或網(wǎng)絡(luò)連接出現(xiàn)問題。
但是,如果你要在網(wǎng)站上創(chuàng)建裝飾性動畫或試圖吸引用戶對某些元素的關(guān)注,則無需考慮這些規(guī)則。在這些情況下,動畫可以更長一些。
大屏幕電腦=慢動畫?決不是!
需要記住的是,無論平臺如何,動畫的持續(xù)時間不僅取決于移動距離,還取決于對象的大小。更小的元素或帶有小變化的的動畫應(yīng)該移動得更快。因此,大而復(fù)雜元素的動畫在持續(xù)時間稍長的時候看起來更好。
在相同大小的移動物體中,停下來的是經(jīng)過最短距離的物體。與大物體相比,小物體移動得更慢,因為它們的偏移量更大。
動畫的持續(xù)時間取決于對象的大小和移動距離
當(dāng)物體碰撞時,根據(jù)物理定律,碰撞的能量必須均勻分布在物體之間。因此,最好排除反彈效應(yīng),只在特殊情況下使用它才有意義。
避免使用彈跳效果,因為它會分散注意力
物體的運動應(yīng)該是清晰和銳利的,所以不要使用運動模糊。即使在現(xiàn)代移動設(shè)備上也很難再現(xiàn)這種效果,并且根本不用于界面動畫中。
不要在動畫中使用模糊效果
列表項(新聞卡片、電子郵件列表等)在其出現(xiàn)之間應(yīng)該有一個很短的延遲時間,每次出現(xiàn)的新元素應(yīng)該持續(xù)20-25毫秒。元素出現(xiàn)較慢的話可能會惹惱用戶。
列表項的動畫應(yīng)持續(xù)在20–25毫秒
緩和有助于使物體的運動更加自然,這是動畫的基本原則之一。這一點在《迪士尼動畫原則》(The Illusion of Life: Disney Animation)一書中得到了充分的描述,這本書是由兩位重要的迪士尼動畫師——奧利·約翰斯頓和弗蘭克·托馬斯所寫。
為了使動畫看起來不顯得機械和人造,物體應(yīng)以一定的加速或減速的方式移動,就像物理世界中的所有活動對象一樣。
與線性動畫相比,具有緩動效果的動畫看起來更自然(這里提示下:注意看每段豎格的間距)
不受任何物理力影響的物體直線運動,換句話說就是勻速運動。正因為如此,它們看起來非常不自然,對人眼來說是人為的。
所有動畫應(yīng)用程序都使用動畫曲線,我將嘗試解釋如何閱讀它們以及它們的含義。曲線顯示了物體的位置( y axis=position )在相同的時間間隔內(nèi)物體的位置如何變化(x axis=time)。在當(dāng)前情況下,運動是線性的,因此物體在同一時間行進(jìn)相同的距離。
直線運動曲線
例如,直線運動只能在物體改變顏色或透明度時使用。一般來說,我們可以用它來表示物體不改變其位置的狀態(tài)。
我們可以在曲線上看到,在開始時物體的位置變化緩慢,而速度則逐漸增加,這意味著物體正在以一定的加速度移動。
加速度曲線
當(dāng)物體以全速飛出屏幕消失時,應(yīng)使用此曲線,比如說系統(tǒng)通知或者是界面卡片。但請記住,只有當(dāng)對象永遠(yuǎn)離開屏幕且我們無法調(diào)用或返回它們時,才應(yīng)使用這種類型的曲線。
將卡片滑出屏幕的加速曲線
動畫曲線有助于表達(dá)正確的情緒。在下面的示例中,我們可以看到所有物體的移動持續(xù)時間和距離是相同的,但是即使曲線上的微小變化也可以影響動畫的氣氛。當(dāng)然,通過改變曲線,你可以使物體盡可能地接近于真實世界。
持續(xù)時間和距離相同,但卻是不同的氛圍
它與緩入曲線相反,因此物體會快速覆蓋很長一段距離,然后緩慢的降低速度,直到最終停止。
減速曲線
當(dāng)元素出現(xiàn)在屏幕上時應(yīng)使用這種類型的曲線——它以全速向上飛入屏幕中,然后逐漸減速直到完全停止,這也可以應(yīng)用于從屏幕外部出現(xiàn)的其他卡片或?qū)ο蟆?
減速曲線,使動畫更好地呈現(xiàn)
該曲線使物體在開始時獲得速度,然后慢慢地將速度降回零。這種類型的移動是界面動畫中最常用的。當(dāng)你猶豫在動畫中使用哪種類型的運動時,可以使用標(biāo)準(zhǔn)曲線。
標(biāo)準(zhǔn)曲線
根據(jù)《材料設(shè)計指南》,最好使用非對稱曲線,使移動看起來更加自然和真實。曲線的末端必須比它的開始更加突出,以使加速的持續(xù)時間短于減速的持續(xù)時間。在這種情況下,用戶將更加關(guān)注元素的最終移動,從而關(guān)注元素的新狀態(tài)。
查看對稱和非對稱標(biāo)準(zhǔn)曲線之間的區(qū)別
當(dāng)對象從屏幕的一部分移至另一部分時,使用緩入緩出功能。在這種情況下,動畫避免了引人注目的戲劇效果。
卡片在屏幕上的移動以及相應(yīng)的不對稱曲線
當(dāng)元素從屏幕上消失時,應(yīng)該使用相同的移動類型,但用戶可以在任何時候?qū)⑵浞祷氐较惹暗奈恢?。它涉及抽屜式?dǎo)航等。
抽屜式導(dǎo)航從屏幕上隱藏了標(biāo)準(zhǔn)曲線
從這些例子中可以看出,許多初學(xué)者忽略了一個基本的規(guī)律——開始動畫并不等于結(jié)束動畫。與抽屜式導(dǎo)航一樣,它以減速度曲線出現(xiàn),而以標(biāo)準(zhǔn)曲線消失。另外,根據(jù)谷歌的材料設(shè)計語言,物體出現(xiàn)的時間應(yīng)該更長,以吸引更多的關(guān)注。
側(cè)面菜單的出現(xiàn)和消失,分別通過減速度和標(biāo)準(zhǔn)曲線實現(xiàn)
使用函數(shù)cubic-bezier()來描述曲線。之所以稱為立方,是因為它基于四個點。在圖上已經(jīng)定義了具有坐標(biāo)的第一個點0;0(左下)和具有坐標(biāo)的最后一個點1;1(右上)。
基于此,我們僅需描述圖形上的兩個點,這些點由函數(shù)的四個參數(shù)給出cubic-bezier():前兩個是坐標(biāo)x和y第一個點,后兩個是坐標(biāo)x和y第二個點。
為了簡化曲線的工作,建議使用easings.net和cubic-bezier.com網(wǎng)站。第一個包含最常用曲線的列表,你可以將其參數(shù)復(fù)制到原型工具中。第二個來源使你可以使用曲線的不同參數(shù),并立即查看到物體將是如何移動的。
函數(shù)三次貝塞爾曲線的不同類型的曲線及其參數(shù)
就像在芭蕾舞蹈設(shè)計中一樣,主要思想是在從一種狀態(tài)轉(zhuǎn)換為另一種狀態(tài)的過程中,引導(dǎo)用戶注意一個流動的方向上。舞蹈編排有兩種類型——平等交互和從屬交互。
平等交互意味著所有對象的外觀都遵循一個特定的規(guī)則。在這種情況下,所有卡片的外觀都被視為一種流程,可以引導(dǎo)用戶的注意力集中在一個方向上,即從上到下。如果我們不按照順序,那么用戶的注意力將會分散。所有元素同時出現(xiàn)看起來也會很糟糕。
用戶的注意力應(yīng)引導(dǎo)在一個流動的方向上
對于表格視圖,它有點復(fù)雜。在這里,用戶的焦點應(yīng)指向?qū)蔷€,所以逐個地顯示元素是一個很糟糕的主意。單個展示元素會使動畫過長,并且用戶的注意力會呈鋸齒狀,這是錯誤的。
卡片形式的對角線外觀
從屬交互意味著我們要有一個吸引用戶注意力的中心對象,而所有其他元素都從屬于它。這種類型的動畫給人一種有序的感覺,從而引起用戶對主要內(nèi)容的更多關(guān)注。
在其他情況下,用戶將很難知道該關(guān)注哪個對象,因此他的注意力將被分散。所以,如果有多個要設(shè)置動畫的元素,則需要明確它們的運動順序,并盡可能將動畫設(shè)置為最小的對象。
只有一個中心對象的動畫很有必要,其余元素應(yīng)是被引導(dǎo)的。否則,用戶將不知道關(guān)注什么對象
根據(jù)材料設(shè)計語言,當(dāng)移動的物體尺寸發(fā)生不均衡變化時,它們應(yīng)沿著弧線而不是直線移動。這有助于使動作更自然?!安怀杀壤笔侵肝矬w的高度和寬度的增加/減少是不對稱的,即以不同的速度進(jìn)行(例如,一個正方形的卡片變成了一個長方形)。
當(dāng)移動的物體不按原有比例變化時,應(yīng)沿著弧線運動
當(dāng)物體按比例改變其大小時,使用沿直線的移動。由于這種移動的實現(xiàn)比較容易,因此通常會忽略不成比例的圓弧移動的規(guī)則??纯磳嶋H應(yīng)用的例子,你會看到線性運動的主導(dǎo)地位。
尺寸的比例變化是沿著直線上運動的
曲線上的運動可以通過兩種方式實現(xiàn):第一種稱為垂直向外——物體開始水平移動并以垂直移動結(jié)束;第二種是水平向外——物體開始垂直移動并以水平運動結(jié)束。
物體沿曲線的移動路徑必須與滾動界面的主軸線重合。例如,在下一張圖片上,我們可以上下滾動界面,相應(yīng)的卡片以“垂直輸出”的方式展開-首先從右到下,然后向下。反向移動以相反的方式進(jìn)行-即卡片首先垂直上升,最后水平移動。
卡片的展開/折疊方向應(yīng)與界面的軸線一致
如果移動物體的路徑彼此相交,則它們將無法彼此移動。這些物體應(yīng)通過減慢或加快自身的速度,為另一個物體的移動留下足夠的空間。另一種選擇-他們只是推開其他物體。為什么?因為我們假設(shè)界面中的所有物體都位于一個平面中。
在移動過程中,物體之間不應(yīng)相互穿過,而應(yīng)為另一個物體的移動留下空間
另一種情況,移動物體可以高于其他物體。但也不能通過其他物體消失或移動。為什么?因為我們相信界面元素的行為符合物理定律,現(xiàn)實世界中沒有任何固體物體能夠做到這一點。
物體可以超越其他物體,然后移動
從以上總結(jié)的規(guī)則和原則能明白,UX界面動畫是反映物理世界中存在的運動,如摩擦、加速等,模仿現(xiàn)實世界存在的行為。我們可以創(chuàng)建一個序列,讓用戶能夠理解期望從界面得到什么。如果動畫是正確構(gòu)建的,那么它不會太引人注目,并且不會分散用戶的目標(biāo),動畫不應(yīng)該影響用戶使用或完成任務(wù)。
但是不要忘記動畫更多的是一種藝術(shù)而不是科學(xué),所以最好的方法是在用戶身上試驗和測試你的決定。
文章來源:站酷 作者:UX辭典
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圖表是數(shù)據(jù)可視化的常用表現(xiàn)形式,是對數(shù)據(jù)的二次加工,可以幫助我們理解數(shù)據(jù)、洞悉數(shù)據(jù)背后的真相,讓我們更好地適應(yīng)這個數(shù)據(jù)驅(qū)動的世界。無論在工作匯報、產(chǎn)品設(shè)計、后臺設(shè)計以及數(shù)據(jù)大屏中都能看到它的身影。然而,在實際工作中我發(fā)現(xiàn)很多初入行的設(shè)計師對于圖表設(shè)計并不是很了解,同時市面上對于這方面的資料相對零散,不成體系。所以我結(jié)合了平時工作中的理解,梳理了這篇文章,希望能幫助到大家。
當(dāng)我們把圖表的結(jié)構(gòu)進(jìn)行拆解后,就會發(fā)現(xiàn)一個圖表是由很多個細(xì)小構(gòu)件組成的,這些構(gòu)件有自己的名字和用途,分別是標(biāo)題、軸、圖形、圖例、標(biāo)簽、提示信息。在平常使用的過程中,會根據(jù)場景去修飾刪減一些構(gòu)件元素,以此來減少冗余信息,用最適量的數(shù)據(jù)墨水比(Data-ink Ratio),幫助用戶快速達(dá)成目標(biāo),在最少的時間內(nèi)獲取更多的信息。
標(biāo)題 - 描述圖表的主題(包含主標(biāo)題和副標(biāo)題)
標(biāo)簽 - 對當(dāng)前這一組數(shù)據(jù)進(jìn)行的內(nèi)容標(biāo)注
軸 - 用來定義坐標(biāo)系中數(shù)據(jù)在方向和值的映射關(guān)系
圖例 - 對圖形本身的概括
提示信息 - 當(dāng)tap或者h(yuǎn)over的時候,以交互提示信息的形式展示該點的數(shù)據(jù)詳情
圖形 - 統(tǒng)計圖表的視覺通道在形狀上映射的視覺展現(xiàn)
接下來,我會一點一點地為大家講解它們,方便大家合理的使用它們。但在此之前,我們先來了解一個知識點 - 數(shù)據(jù)墨水比,以便更好的理解接下來的內(nèi)容。
數(shù)據(jù)墨水比——"data-ink ratio",是1983年視覺大師愛德華·塔夫特(Edward Tufte)在《The Visual Display of Quantitative Information》中提出的一個概念:一幅圖表的絕大部分筆墨應(yīng)該用于展示數(shù)據(jù)信息,數(shù)據(jù)變化則筆墨也變化。他將數(shù)據(jù)油墨比定義為圖表中用于數(shù)據(jù)的墨水量除以總油墨量。其中數(shù)據(jù)墨水指的是圖表中不可刪除的核心內(nèi)容。比如,我可以刪除圖例、刪除坐標(biāo)軸、刪除網(wǎng)格線,這可能不會影響你從圖表中讀取相關(guān)的信息。但如果我刪除柱形圖、餅圖這些圖表的主體元素,那么圖表就失去所要表達(dá)的內(nèi)容了。
我個人更喜歡用“信噪比”= 信號/(信號+噪音) 這個概念去理解,因為通過可視化傳達(dá)的信息不僅僅是數(shù)據(jù),還有業(yè)務(wù)洞察,像觀點、結(jié)論性的信息往往需要用文字來呈現(xiàn)的也是至關(guān)重要。不過無論使用哪個詞,最終的目的都是突出傳達(dá)“信息”部分,去除那些干擾的“噪音”。
因此,圖表中的數(shù)據(jù)墨水占比越多,那么該圖表的冗余信息就越少,信息傳遞效果就越好。所以,在創(chuàng)建圖表和圖形時,我們的目標(biāo)應(yīng)該是在合理范圍內(nèi)最大化數(shù)據(jù)墨水比。
一個明確、相符的標(biāo)題可以迅速讓讀者理解圖表要表達(dá)的內(nèi)容。通常圖表的標(biāo)題是根據(jù)圖表所需要表達(dá)的內(nèi)容決定的,大多數(shù)小伙伴可能認(rèn)為命名沒有太多問題。但當(dāng)這個圖表的結(jié)論是單一且唯一的時候,建議在概括圖表內(nèi)容的標(biāo)題中加入結(jié)論性的信息點。這樣能減少讀者誤解你的意圖的可能,而且能夠確保他們將注意力集中于你想著重強調(diào)的數(shù)據(jù)上 。
軸是能夠使每個數(shù)組在維度空間內(nèi)找到映射關(guān)系的定位系統(tǒng),更偏向數(shù)學(xué)/物理概念。換句話說,軸的功能像是把可視化對象置于共同的基準(zhǔn)上,再以標(biāo)尺進(jìn)行數(shù)值量測。在數(shù)據(jù)可視化中,一般存在于笛卡爾坐標(biāo)系(直角坐標(biāo)系)和極坐標(biāo)系中。對軸進(jìn)行「原子」要素的拆分,我們可以得到以下幾種元素,分別為:軸線、軸刻度線、軸標(biāo)簽、軸標(biāo)題(單位)以及網(wǎng)格線。
根據(jù)對應(yīng)變量是連續(xù)數(shù)據(jù)還是離散數(shù)據(jù),軸可以分為:分類軸,時間軸,連續(xù)軸。
軸線一般只考慮是否顯示,結(jié)合上面所講的數(shù)據(jù)墨水比,在有網(wǎng)格線的情況下,柱狀圖/折線圖會隱藏 y 軸線,條形圖則是隱藏 x 軸線,以達(dá)到信息降噪,突出視覺重點的目的。
軸刻度線是軸線上的小線段, 可以提供數(shù)值標(biāo)簽在坐標(biāo)軸上的明確位置。軸刻度線有3種類型,分別為:置內(nèi)、置中(即交叉方式)、置外。但刻度應(yīng)置于數(shù)值坐標(biāo)軸外側(cè), 不建議刻度采用置中或置內(nèi)方式顯示。
軸刻度線的使用就是加強映射關(guān)系,快速的對應(yīng)到數(shù)據(jù)點。分類軸較多出現(xiàn)在柱狀、條形中,對于映射有天然的對應(yīng)關(guān)系,故在分類軸中習(xí)慣隱藏軸上的刻度線。
網(wǎng)格線是用來輔助圖表優(yōu)化映射關(guān)系的。使用網(wǎng)格線可以增加數(shù)據(jù)的可閱讀性,網(wǎng)格線提供了兩種功能:一是延伸數(shù)值刻度至可視化對象中,以便觀察數(shù)據(jù)值之大??;二是增加可視化對象之間的比較基礎(chǔ) ,利于比較。
網(wǎng)格線一般跟隨值域軸的位置單向顯示,柱狀圖采用水平網(wǎng)格,條形圖采用垂直網(wǎng)格。在使用網(wǎng)格線時,應(yīng)該注意遵從主次原則,以軸線為主,網(wǎng)格線為輔,樣式上可采用實線或者虛線。避免顏色過重,不要使用純黑或者純白,在視覺層級上不能搶了圖表中的信息。
軸標(biāo)題(單位)主要用于說明定義域軸、值域軸的數(shù)據(jù)含義。當(dāng)可視化圖表的其他部分內(nèi)容(標(biāo)題、圖例、軸標(biāo)簽等)已經(jīng)能充分表達(dá)數(shù)據(jù)含義,根據(jù)奧卡姆剃刀定律,可以略去軸標(biāo)題,近一步增大數(shù)據(jù)油墨比,精簡畫面元素。
軸標(biāo)簽的設(shè)計較為復(fù)雜,涉及到的細(xì)節(jié)點比較多。這里將圍繞直角坐標(biāo)系的X軸和Y軸這兩個方向進(jìn)行討論。
x 軸標(biāo)簽的設(shè)計重點在顯示規(guī)則上,在可視化圖表設(shè)計中,我們常常會碰到軸標(biāo)簽內(nèi)容過長的情況,當(dāng)空間有限時,軸標(biāo)簽會重疊在一起。如何處理此類問題,這里根據(jù)軸的不同類型給了對應(yīng)的解決方案 。
在連續(xù)軸和時間軸中,我們可以利用抽樣顯示的手段來優(yōu)化軸標(biāo)簽重疊的問題。這里不推薦使用旋轉(zhuǎn)來縮減寬度。一方面從美觀度上,旋轉(zhuǎn)可能會破壞界面整體協(xié)調(diào)。另一方面,連續(xù)/時間軸并不需要顯示所有的軸標(biāo)簽,參考格式塔中的[連續(xù)性原理],盡管軸標(biāo)簽未能完全展示,但用戶會在腦海中把缺失的部分補齊,軸標(biāo)簽仍然會像連續(xù)著的一樣。
在分類軸中,由于標(biāo)簽與標(biāo)簽之間并沒有緊密的邏輯關(guān)聯(lián)關(guān)系。若采用抽樣規(guī)則,隱藏了一些標(biāo)簽,則加大了用戶對圖表信息的提取難度,這是我們不想看到的。對于分類軸,這里建議通過標(biāo)簽旋轉(zhuǎn)或轉(zhuǎn)換成其他圖表(條形圖)來縮減寬度。
y 軸標(biāo)簽的設(shè)計重點在標(biāo)簽數(shù)量、取值范圍和數(shù)據(jù)格式上。標(biāo)簽顯示區(qū)域一般根據(jù)最長標(biāo)簽寬度自適應(yīng)縮放。如果數(shù)組是固定的,就寫成固定寬度,節(jié)省圖表計算量,提高渲染速度。
軸標(biāo)簽的數(shù)量不建議過多,太多的標(biāo)簽必定導(dǎo)致橫向網(wǎng)格線變多,造成元素冗余,干擾圖形信息表達(dá)。根據(jù) 7±2 法則,Y軸標(biāo)簽數(shù)量應(yīng)盡量控制在這個范圍內(nèi)。
一般來說,y 軸標(biāo)簽的取值應(yīng)從 0 基線開始,以恰當(dāng)反映數(shù)值。展示被截斷的數(shù)據(jù)可能會誤導(dǎo)用戶做出錯誤的判斷。比如數(shù)據(jù)本身沒有那么起伏變化,處理上下限的顆粒度,把刻度拉長,一樣能顯得“長勢喜人”。
從上面就能明白,在看圖表的時候千萬不要被表面給欺騙,僅僅觀看柱狀圖的高低趨勢往往不能得出正確結(jié)論,需要注意坐標(biāo)軸起始位置有沒有被人做過虛假處理。
但存在是有根源的,對于此類的取值方式不做過多評價。這里主要想講一下我常用的取值方式:對于Y軸的上限即最大值根據(jù)實際數(shù)據(jù)進(jìn)行動態(tài)計算。比如一排數(shù)字中最大的為1190,那么軸標(biāo)簽最高位為1200;一排數(shù)字中最大的是1210,那么軸標(biāo)簽最高位為1400。其中的1400和2100是根據(jù)軸上的分段數(shù)決定的。
但有些人對Y軸標(biāo)簽的取值給出了如下建議:在折線圖中,取值一般保證圖形約占繪圖區(qū)域的2/3,或者將柱狀的高度控制在圖表高度的85%左右。
但我認(rèn)為這種方式太刻意了,并且規(guī)則定制的比較細(xì)。但是得承認(rèn)這樣子確認(rèn)會顯的好看,做案例可以,做真實數(shù)據(jù)不行。因為考慮到實際數(shù)據(jù)有的時候會出現(xiàn)極限情況,比如有些特別大有些特別小,為了保證用戶能從圖表中準(zhǔn)確地獲取信息,不應(yīng)該為了美感而破壞了它的真實性。因此并不推薦用這種方式來取值。
關(guān)于Y軸標(biāo)簽的數(shù)據(jù)格式,這里重點講一些比較容易忽視的設(shè)計細(xì)節(jié)。第一,標(biāo)簽保留的小數(shù)位數(shù)保持統(tǒng)一,不要因為某些軸標(biāo)簽是整數(shù)值,就略去小數(shù)點。
第二,正負(fù)向的 y 軸標(biāo)簽,由于負(fù)值帶“-”符號,整個 y 軸看起來會有視覺偏差,特別是雙軸圖的右 y 軸更明顯。這里建議正負(fù)向 y 軸給正值標(biāo)簽帶上“+”,以達(dá)到視覺平衡的效果。
圖例是對圖形本身的概括,在圖表元素中屬于輔助內(nèi)容。它提供讀者以對照的方式來理解可視化對象的項目歸類。由映射圖形形狀和文本組成。
根據(jù)數(shù)據(jù)類型不同,分為連續(xù)型圖例和分類型圖例;根據(jù)狀態(tài)不同,圖例可以被設(shè)置為靜態(tài)或可交互態(tài)。
正如,倫斯勒理工學(xué)院的行為經(jīng)濟學(xué)家高拉夫杰恩(Gaurav Jain)所說:“數(shù)字有一種語言的力量,能給予人一種特殊的感覺。當(dāng)我們使用具體的整數(shù)數(shù)字時,人的衡量會減少。這種行為沒有明顯的原因?!?
當(dāng)人們的大腦在處理不以零結(jié)尾的不規(guī)則數(shù)字時,需要更多的腦力來處理,加大了獲取信息的難度。因此在使用數(shù)字時,應(yīng)該考慮這種偏好,傾向于一些取整的數(shù)字。同樣的,這不僅僅適用于圖例中的數(shù)字,同樣適用于坐標(biāo)軸上下限的數(shù)字。
帶有連續(xù)性的傾向于使用水平圖例,因為更符合人們的閱讀習(xí)慣;帶有分類屬性的傾向于使用豎直圖例,圖例的右邊可放置更長的文本。
默認(rèn)把圖例放在左上角去做一個通用的方案看起來沒毛病。但考慮到人的視覺動線是從上至下,從左到右。這里有一個更好的做法:縮短用戶對照圖例看圖形的本能路徑,可以提升對信息的獲取效率。如下圖所示:
當(dāng)我們在制作多折線圖時,經(jīng)常會出現(xiàn)個數(shù)據(jù)系列之間相互交錯的情形,并使得各種數(shù)據(jù)標(biāo)記與之前的出現(xiàn)順序不一致,即與圖例排列順序不同。因此用戶的眼睛必須在圖例與折線之間進(jìn)行連連看,最佳的做法是采用跟隨圖例形式,去標(biāo)識出折線所屬于的維值信息,這樣會更直觀有效。
在圖表中,標(biāo)簽是對當(dāng)前的一組數(shù)據(jù)進(jìn)行的內(nèi)容標(biāo)注。包括數(shù)據(jù)點、拉線、文本數(shù)值等元素,根據(jù)不同的圖表類型選擇使用。
在繪制的圖表的時候,我們傾向?qū)?biāo)簽直接打在圖形外,但在「堆疊類」圖表中,標(biāo)簽會顯示在圖形內(nèi)。這樣做會有個后果,標(biāo)簽的文本和圖形經(jīng)常需要交疊展示,所以可讀性需要足夠良好,所以通過對 HS 值的判斷,決定文字的顏色是否需要反思。這樣對比度就在可控范圍內(nèi),不會出現(xiàn)可讀性的問題。有時,還需要增加描邊,讓標(biāo)簽更清晰。
當(dāng)數(shù)據(jù)特別多并且密的時候會造成全部標(biāo)簽擠在一起的情況。在標(biāo)簽重疊時,采用動態(tài)計算的抽樣顯示方式,自動隱藏其中一個,同時當(dāng) Hover 圖表時,顯示被隱藏的對應(yīng)的數(shù)據(jù)。這樣保證了圖表的清晰度,也保證了信息的完整性。
提示信息一般是tap或者h(yuǎn)over的時候,圖表以交互的方式吐出該位置的數(shù)據(jù),幫助用戶更深入的了解數(shù)據(jù)。一般由視覺標(biāo)記圖形,文本標(biāo)簽,數(shù)值標(biāo)記這3中元素構(gòu)成。
提示信息的展現(xiàn)形式由4種。按不同的圖表類型,分為懸浮、固定位置、固定在軸上、固定在圖形上。
人類從圖形中獲取信息的效率遠(yuǎn)高于文本,可以說如今人類早已進(jìn)入了讀圖時代。圖形是統(tǒng)計圖表的視覺通道在形狀上映射的視覺展現(xiàn),是圖表的必備元素,承載著數(shù)據(jù)背后蘊含的信息。按照組件原子化的思路來定義現(xiàn)在千奇百怪的圖表,大致可以分為六種基礎(chǔ)樣式:折線,面積,散點,氣泡,餅/環(huán),柱形,條形。
這里主要想重點講一下,如何通過設(shè)計來強化圖表信息的表達(dá),以便簡化用戶獲取信息的成本。關(guān)于具體某個圖表的制作規(guī)范和運用場景,會在之后的文章中提及。
通過明暗對比、顏色對比以及色彩對比等手段可以有效的區(qū)分信息,在視覺層級上也是明顯的處理了視覺噪音,便于用戶區(qū)分信息。
通過添加標(biāo)注,人為去干預(yù)信息的表達(dá),多用于一前一后的標(biāo)識,便于用戶識別信息。
我們做數(shù)據(jù)分析的有句話叫“一圖勝千言”,圖表是展現(xiàn)數(shù)據(jù)的一種重要展現(xiàn)形式,選對了圖表就能幫助我們更加快速、直觀的傳達(dá)數(shù)據(jù)信息。
那如何挑選合適的圖表呢?在我看來大致分為三步:
1. 確定核心內(nèi)容:明確要用圖表傳達(dá)的核心信息;
2.判斷比較關(guān)系:判斷數(shù)據(jù)之間的比較類型(如占比、數(shù)量、趨勢等);
3.選擇圖表類型:選擇對應(yīng)含義的圖表(如餅圖、柱狀圖、折線圖等)。
很多朋友在判定和選擇圖表類型時會不知所措,但其實你只需要記住一句話:決定圖表形式的不是數(shù)據(jù),而是你要傳達(dá)的信息。
同一組數(shù)據(jù)用不同的角度看,有不同的主題,比如下面這組數(shù)據(jù):
從另一個角度看同樣是5月份的數(shù)據(jù),你還可能會將側(cè)重點放在每個產(chǎn)品占銷售額的百分比上。那你的圖表主題應(yīng)該是“5月份,產(chǎn)品 A 占公司產(chǎn)品總銷售額的比例位居首位”。
綜上所述,選擇合適圖表的關(guān)鍵,最初也是最重要的,就是明確要用圖表傳達(dá)的核心信息。
在實際工作中需要用圖表反映數(shù)據(jù)的場景五花八門,但按數(shù)據(jù)關(guān)系分類無非以下幾種情況,給大家簡單舉幾個例子:
“預(yù)計在今后 10 年多的時間里,銷售額將增長 ”對應(yīng)的關(guān)系為時間趨勢;
“雇員的最高工資額在 30000 到 35000 美元之間 ”對應(yīng)的關(guān)系為頻率分布;
“汽油并不是牌子越響價格越高其性能就越好”對應(yīng)的關(guān)系為相關(guān)性;
“9 月份里,6 個區(qū)域的營業(yè)額大致相同”對應(yīng)的關(guān)系為排名對比;
“銷售部經(jīng)理在他的領(lǐng)域內(nèi)只花費了他 15% 的時間”對應(yīng)的關(guān)系為占比。
國外專家Andrew Abela曾整理了一份圖表類型選擇指南圖示,但其實結(jié)合我自己的經(jīng)驗,考慮到日常企業(yè)的數(shù)據(jù)分析場景,圖中有些圖表使用頻率是非常低的。
所以我在此基礎(chǔ)上結(jié)合自己多年的經(jīng)驗,總結(jié)出了常用商務(wù)圖表的選擇指南,總體我認(rèn)為這是會更適合商務(wù)圖表展示,而且會更接地氣,適合大家參考使用。
折線圖是通過線條的波動(上升或下降)來顯示連續(xù)數(shù)據(jù)隨時間或有序類別變化的圖表,常用于反映數(shù)據(jù)隨著時間推移而產(chǎn)生的變化趨勢。
橫軸為連續(xù)類別(如時間)且注重變化趨勢、預(yù)測,適用于折線圖。
舉個例子:比如想看2020年上半年商品的營業(yè)額情況,并對走勢做一個分析。由于每個月份的商品營業(yè)額相關(guān)的,它們代表一種數(shù)據(jù)在不同時間下的數(shù)據(jù)值,因此我們可以用折線圖將它們連接起來。
但如果想看2020年上半年北京、上海、廣州、深圳四個省份的營業(yè)額情況,由于每個省份的營業(yè)額是不相關(guān)的,所以我們不能隨便用折線圖來替代柱狀圖。
如果折線圖上下浮動過于劇烈,那么可以嘗試?yán)L時間間隔,比如不每天采樣而以周為單位來采樣。用戶不太原因去閱讀鋸齒狀的線條,或者說他們不會喜歡這樣的圖表。
但是如果有強需求說是一定要在某個范圍,這條略過。
當(dāng)有些特定的數(shù)值特別重要時,我們可以在線條上標(biāo)注出他們,但全部標(biāo)清數(shù)據(jù)點在大多數(shù)情況下標(biāo)記出來的意義不大,從視覺上來看會顯得非?,嵥椤?
若對比數(shù)據(jù)較多,為了避免信息繁雜。可采用實線的強弱和色彩的對比來區(qū)分主次內(nèi)容,讓用戶更關(guān)注在主折線,獲取主數(shù)據(jù)的波動感知。
折線圖:更關(guān)注于點的數(shù)據(jù),相對短的一段時間數(shù)據(jù)隨時間變化的趨勢;
曲線圖:更關(guān)注點構(gòu)成的線點數(shù)據(jù),一段時間內(nèi)整體數(shù)據(jù)隨時間變化的趨勢。
曲線圖是折線圖中的一種,當(dāng)圖表數(shù)據(jù)點過于密集時,使用曲線圖更能表達(dá)數(shù)據(jù)隨時間變化的趨勢、周期性。
面積圖又叫區(qū)域圖,是一種隨有序變量的變化,反映數(shù)值變化的統(tǒng)計圖表,原理與折線圖相似。它在折線圖的基礎(chǔ)上多了一個面積概念,填充的區(qū)域可以表示“累積”的含義(當(dāng)X軸為連續(xù)的數(shù)值時)。
當(dāng)注重隨時間的趨勢變化和累計的值時,適用于面積圖。
例如:想要查看今年10月和去年10月每日的商品營業(yè)額走勢,并對整月營業(yè)額進(jìn)行比較,這時就可以采用面積圖。但當(dāng)自變量不是順序性的變量,則不適合用面積圖。
透明度可以很好的幫助使用者觀察不同序列之間的重疊關(guān)系,沒有透明度的面積會導(dǎo)致不同序列之間相互遮蓋減少可以被觀察到的信息。
當(dāng)數(shù)據(jù)值相距很遠(yuǎn)時,區(qū)域是模糊不清的,此時不太適合使用面積圖展示。
如下方示例雖然仔細(xì)分析能確定只展示了兩個類別,乍一看,很可能會誤以為圖表上顯示三種不同的顏色,但使用分組柱狀圖就可以很好解決這個問題。
面積圖只適合展現(xiàn)少量的數(shù)據(jù),最多建議不要超過四個類別,否則就會導(dǎo)致非常難以識別。因此在多個類別下,要盡量避免使用面積圖,采用相似圖表來表示,比如折線圖。
堆疊面積圖與面積圖類似,都是在折線圖的基礎(chǔ)上,將折線與自變量坐標(biāo)軸之間區(qū)域填充起來的統(tǒng)計圖表。
唯一的區(qū)別是堆疊面積圖有多個數(shù)據(jù)系列,它們一層層的堆疊起來,每個數(shù)據(jù)系列的起始點是上一個數(shù)據(jù)系列的結(jié)束點。
適用于觀察多變量隨時間的變化情況,且既能看到整體趨勢又能看到各變量的構(gòu)成情況。
為了保證數(shù)據(jù)傳遞的準(zhǔn)確性,在適用堆疊面積圖時,盡量不要對Y軸進(jìn)行裁剪。
當(dāng)數(shù)據(jù)系列過多時,往往造成難以觀察,所以建議使用堆疊面積圖時數(shù)據(jù)系列最好不要超過7個。
建議堆疊面積圖中把變化量較大的數(shù)據(jù)放在上方,變化量較小的數(shù)據(jù)放在下方會獲得更加的展示效果。
堆積面積圖要展示部分和整體之間的關(guān)系,所以不能用于包含負(fù)值的數(shù)據(jù)的展示。
柱狀圖,是一種使用矩形條,對不同類別進(jìn)行數(shù)值比較的統(tǒng)計圖表。使用垂直或水平的柱子的長短對比數(shù)值大小,其中一個軸表示需要對比的分類維度;另一個軸代表相應(yīng)的數(shù)值。
在柱狀圖上,分類變量的每個實體都被表示為一個矩形(通俗講即為“柱子”),而數(shù)值則決定了柱子的高度??v向柱狀圖的柱是垂直方向的,如圖:
橫向柱狀圖的柱是水平方向的,又稱條形圖,如圖:
柱狀圖最適合對分類的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較,尤其是當(dāng)數(shù)值比較接近時,由于人眼對于高度的感知優(yōu)于其他視覺元素(如面積、角度等),因此使用柱狀圖更加合適。
如下圖所示,5組數(shù)據(jù)的數(shù)值很接近,若采用餅圖,這無法直觀的進(jìn)行比較,右邊的柱狀圖則能更好地傳遞圖表信息。
當(dāng)柱子太窄時,用戶的視覺可能會集中在兩個柱中間的負(fù)空間,而這里是不承載任何數(shù)據(jù)的。寬度推薦使用在1/2 柱寬到 1 柱寬之間,但也要視情況而定。
保證柱形圖有的圓角,以確保柱形頂部測量柱形的長度;全圓角則有可能歪曲可視化圖表的表達(dá)。
柱形圖一般比較一組分類數(shù)據(jù),柱子的高低已經(jīng)傳遞了相關(guān)信息,不必通過顏色來區(qū)分,所以建議使用相同的顏色或同一顏色的不同色調(diào),過多的顏色會增加理解成本。
如果需要強調(diào)某個數(shù)據(jù)時,可以使用對比色或者變化色調(diào)來突出顯示有意義的數(shù)據(jù)點。
對多個數(shù)據(jù)系列排序時,如果不涉及到日期等特定數(shù)據(jù),最好能符合一定的邏輯用直觀的方式引導(dǎo)用戶更好的查看數(shù)據(jù)。
可以通過升序或降序排布,例如按照數(shù)量從多到少來對數(shù)據(jù)進(jìn)行排序,也可以按照字母順序等來排布??傊?,按照邏輯排序可以一定程度上引導(dǎo)人們更好地閱讀數(shù)據(jù)。
條形圖還可以通過省略橫軸和縱軸,并直接在柱子上表明數(shù)值,來降低數(shù)據(jù)墨水比,進(jìn)一步提高信息的獲取效率。
堆疊柱狀圖(Stacked Column Chart),又稱堆疊柱形圖,是一種用來分解整體、比較各部分的圖表。
它是柱狀圖的擴展,不同的是,柱狀圖的數(shù)據(jù)值為并行排列,堆疊柱圖則是一個個疊加起來的。它可以展示每一個分類的總量,以及該分類包含的每個小分類的大小及占比,并且這些子類別一般用不同的顏色來指代。
對比不同類別數(shù)據(jù)的數(shù)值大小,同時對比每一類別數(shù)據(jù)中,子類別的構(gòu)成及大小。
例如下圖顯示的是每種化妝品在各個產(chǎn)品的銷售情況,通過堆疊柱狀圖,我們可以很清晰低對比同一種化妝品到底在哪個城市銷量更好。
堆疊柱狀圖最好的展示效果是每個組只包含兩到三個類別,最多不要超過6個,因為太多的數(shù)據(jù)系列會很容易讓人眼花繚亂, 如下圖:
堆疊條狀圖的數(shù)值建議在圖形之間,居中對齊,在圖形左側(cè)容易產(chǎn)生誤解。
由于要分析部分?jǐn)?shù)據(jù)在整體中的占比,避免用堆疊柱狀圖展示包含負(fù)數(shù)的數(shù)據(jù)。因為柱子的高度必須為正數(shù),有負(fù)數(shù)則無法直觀顯示在圖上。
大多數(shù)的堆疊柱狀圖都是垂直繪制的,但是如果你的數(shù)據(jù)標(biāo)簽特別長時,考慮更好地展示效果,可以選擇使用水平堆疊的方式。
分組柱狀圖,又叫聚集柱狀圖。跟柱狀圖類似,使用柱子的長短來映射和對比數(shù)據(jù)值。每個分組中的柱子使用不同的顏色或者相同顏色不同透明的方式區(qū)別各個分類,各個分組之間需要保持間隔。
對比不同分組內(nèi)相同分類的大小,對比相同分組內(nèi)不同分類的大小。其中,分組個數(shù)不要超過 12 個,每個分組下的分類不要超過 6 個。
分組柱狀圖適合比較多組數(shù)值差異不大的數(shù)據(jù),比如,對于要同時查看一個數(shù)值和百分比的時間趨勢,雙軸圖就派上大用場了。
為了瀏覽起來更直觀,建議用柱圖來表示數(shù)值類數(shù)據(jù),用線圖來表示百分比。
分組柱狀圖強調(diào)組的概念,組是一個個重復(fù)單元。按照格式塔原理,每兩個分組之間的間距要大于組內(nèi)不同系列之間的間距,以免造成視覺上錯誤的歸類和區(qū)分。
雙向柱狀圖是使用正向和反向的柱子顯示類別之間的數(shù)值比較,其中分類軸表示需要對比的分類維度,連續(xù)軸代表相應(yīng)的數(shù)值,分為兩種情況,一種是正向刻度值與反向刻度值完全對稱;另一種是正向刻度值與反向刻度值反向?qū)ΨQ,即互為相反數(shù)。
同樣的,可分為垂直方和水平兩個方向,其中水平雙向柱狀圖又叫正負(fù)條形圖。
雙向柱狀圖一般用于正負(fù)兩份相反數(shù)據(jù)的對比,例如一周內(nèi)個人收入和支出的統(tǒng)計,其中收入為正數(shù),支出為負(fù)數(shù)。
使用雙向柱狀圖可以很明確的對收入和支出做出對比,并能從單個系列中分析收入和支出的數(shù)值及波動。
雙向柱狀圖多用于展示含相反含義的數(shù)據(jù),因此要避免不具有正負(fù)含義的數(shù)據(jù)使用而造成的誤解。
如下圖人口統(tǒng)計圖表中使用雙向柱狀圖一邊繪制男性一邊繪制女性,只是單純的兩類不同數(shù)據(jù)的對比,并不存在負(fù)數(shù)。這種情況將兩個數(shù)據(jù)序列繪制成一個分組柱狀圖是更合適的。
向柱狀圖正向和負(fù)向的數(shù)據(jù)具有對比性,因此一般選用差值較大的具有對比性的顏色,保證的獲取有效的信息。
餅圖,或稱餅狀圖,是一個劃分為幾個扇形的圓形統(tǒng)計圖表。在餅圖中,每個扇形的弧長(以及圓心角和面積)大小,表示該種類占總體的比例,且這些扇形合在一起剛好是一個完全的圓形。
餅圖主要用于展現(xiàn)不同類別數(shù)值相對于總數(shù)的占比情況,尤其是想要突出表示某個部分在整體中所占比例,且該部分所占比例達(dá)到總體的25%或50%時,很適合用餅圖。
餅圖不適用于多分類的數(shù)據(jù),因為隨著分類的增多,每個切片的面積變小,視覺區(qū)分度隨之降低。
當(dāng)數(shù)據(jù)類別較多時,我們可以把較小或不重要的數(shù)據(jù)合并成第五個模塊命名為”其它”。如果一定要保證數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性,此時選擇柱狀圖或堆積柱狀圖或許更合適。
由于人類對“角度”的感知力并不如“長度”,在需要準(zhǔn)確的表達(dá)數(shù)值(尤其是當(dāng)數(shù)值接近、或數(shù)值很多)時,餅圖常常不能勝任,因此當(dāng)各類別數(shù)據(jù)占比較接近時(如下左圖),我們很難對比出每個類別占比的大小。
此時建議選用柱狀圖或南丁格爾玫瑰圖(如下右圖)來獲取更好的展示效果。
大多數(shù)人視覺習(xí)慣是按照順時針和自上而下的順序去觀察。因此在繪制餅圖時,建議從12點鐘開始沿順時針右邊第一個分塊繪制餅圖最大的數(shù)據(jù)分塊,有效的強調(diào)其重要性。
其余的數(shù)據(jù)分塊有兩種建議:一種是按照數(shù)據(jù)大小依次順時針排列;另一種在12點鐘的左邊繪制第二大的分塊,其余的分塊按照逆時針排列,最小的分塊放在底部。
讓用戶的視線焦點集中在上半部分,增強獲取信息的速度。
環(huán)形圖,又叫做甜甜圈圖,是由兩個及兩個以上大小不一的餅圖疊在一起,挖去中間的部分所構(gòu)成的圖形。
適用于展示分類的占比情況,與餅圖用法相似,但環(huán)圖相對于餅圖空間的利用率更高,比如我們可以使用它的空心區(qū)域顯示文本信息,比如標(biāo)題等。
關(guān)于環(huán)圖不適用分類過多的場景,否則閱讀會將很差(如下圖)。
可行的辦法:一是將一些不重要的變量合并為“其他”,避免扇區(qū)超過5個;二是改用條形圖或者表格。尤其是,如果你想讓讀者清楚的閱讀到每一條數(shù)據(jù),選用表格會更加直截了當(dāng)。
下圖中游戲公司的不同種類的游戲的銷售量相近,所以不太適合使用環(huán)圖,此時可以使用柱狀圖。
南丁格爾玫瑰圖又名雞冠花圖、極坐標(biāo)區(qū)域圖,盡管外形很像餅圖,但它是用半徑來反映數(shù)值大小的(而餅圖是以扇形的弧度來表示數(shù)據(jù)的)。
對比不同分類的大小,且各分類值差異不是太大時。由于半徑和面積之間是平方的關(guān)系,視覺上,南丁格爾玫瑰圖會將數(shù)據(jù)的比例夸大。
如下圖展示一個班級男女同學(xué)的個數(shù),這種場景下,使用餅圖或者環(huán)形圖比用南丁格爾玫瑰圖更合適。
南丁格爾玫瑰圖是將數(shù)值映射到半徑上,而扇形的面積和半徑是平方關(guān)系,因此視覺上看,數(shù)值的差異會被擴大。
因此,當(dāng)數(shù)值差異較大、或者希望的比較數(shù)值大小時,推薦使用柱狀圖。
下面使用南丁格爾玫瑰圖展示各個省份的人口數(shù)據(jù),這種場景下使用玫瑰圖不合適,原因是在玫瑰圖中數(shù)值過小的分類會非常難以觀察,推薦使用條形圖(橫向柱狀圖)。
散點圖,又名點圖、散布圖、X-Y圖,它是將所有的數(shù)據(jù)以點的形式展現(xiàn)在平面直角坐標(biāo)系上的統(tǒng)計圖表。它至少需要兩個不同變量,一個沿x軸繪制,另一個沿y軸繪制,每個點在X、Y軸上都有一個確定的位置。
散點圖適用于分析變量之間是否存在某種關(guān)系或相關(guān)性。其中,相關(guān)性包含正相關(guān)(兩個變量值同時增加)、負(fù)相關(guān)(一個變量值增加另一個變量值下降)、不相關(guān)、線性相關(guān)、指數(shù)相關(guān)、U形相關(guān)等。
在觀察兩個變量之間的關(guān)系時,趨勢線是非常有用的,趨勢線的形狀走向解釋了兩個變量之間的關(guān)系類型,還可以用來預(yù)測未來的值。但需要注意的是趨勢線最可只能使用兩條,以免干擾正常的數(shù)據(jù)的閱讀。
散點圖只有有足夠多的數(shù)據(jù)點,并且數(shù)據(jù)之間有相關(guān)性時才能呈現(xiàn)很好的結(jié)果。如果一份數(shù)據(jù)只有極少的信息或者數(shù)據(jù)間沒有相關(guān)性,那么繪制一個很空的散點圖和不相關(guān)的散點圖都是沒有意義的。
如果數(shù)據(jù)包含不同系列,可以給不同系列使用不同的顏色,例如藍(lán)色代表男性,紅色代表女性,并增加圖例標(biāo)注出藍(lán)色代表的含義。
幫助用戶快速獲取相關(guān)信息。但要注意,要避免數(shù)據(jù)分類過多的情況,過多的數(shù)據(jù)分類,會導(dǎo)致無法快速識別,失去可視化的意義和價值。
氣泡圖是顯示變量之間相關(guān)性的一種圖表,由笛卡爾坐標(biāo)系(直角坐標(biāo)系)和大小不一的圓組成,可以看作是散點圖的變形。
與散點圖不同的是,氣泡圖是一個多變量圖,它增加了第三個數(shù)值即氣泡大小的變量,在氣泡圖中,較大的氣泡表示較大的值。可以通過氣泡的位置分布和大小比例,來分析數(shù)據(jù)的規(guī)律。
一般而言,氣泡圖需要3個變量,其中2個決定了氣泡在笛卡爾坐標(biāo)系中的位置(即x,y軸上的值),另外一個則通過氣泡的大小來表示。
當(dāng)然,氣泡圖也可以容納更多維的數(shù)據(jù),例如用第4個變量決定氣泡的顏色、透明度等。
特殊地,氣泡圖也可以用于二維數(shù)據(jù),即y軸和氣泡大小使用同一維度的數(shù)據(jù)(y軸和氣泡大小的雙視覺編碼)。
這種情況下,相比于柱狀圖它能達(dá)到更美觀的目的。例如,下圖表示了2014年每個季度的銷售額。x軸代表時間,y軸和氣泡大小代表了銷售業(yè)績。
繪制氣泡圖時,需注意氣泡的大小是映射到面積而不是半徑或者直徑繪制的。
以下圖為例,如果兩個數(shù)值是1:2的關(guān)系,如果按照半徑1:2來繪制,那么實際的圓面積,將會是1:4的比例,這就夸大了數(shù)據(jù)之間的差異。
雷達(dá)又叫戴布拉圖、蜘蛛網(wǎng)圖。它是一種顯示多變量數(shù)據(jù)的圖形方法。通常從同一中心點開始等角度間隔地射出三個以上的軸,每個軸代表一個定量變量,各軸上的點依次連接成線或幾何圖形。
每個變量都有一個從中心向外發(fā)射的軸線,所有的軸之間的夾角相等,同時每個軸有相同的刻度,將軸到軸的刻度用網(wǎng)格線鏈接作為輔助元素,連接每個變量在其各自的軸線的數(shù)據(jù)點成一條多邊形。
雷達(dá)圖對于查看哪些變量具有相似的值、變量之間是否有異常值都很有用。雷達(dá)圖表也可用于查看哪些變量在數(shù)據(jù)集內(nèi)得分較高或較低,因此非常適合顯示性能(見下圖)。
同樣,雷達(dá)圖也常用于排名、評估、評論等數(shù)據(jù)的展示。
一個雷達(dá)圖包含的多邊形數(shù)量是有限的,如果有五個以上要評估的事物,無論是輪廓還是填充區(qū)域,都會產(chǎn)生覆蓋和混亂,使得數(shù)據(jù)難以閱讀。
如果變量過多,也會造成可讀性下降,因為一個變量對應(yīng)一個坐標(biāo)軸,這樣會使坐標(biāo)軸過于密集,使圖表給人感覺很復(fù)雜,所以最佳實踐就是盡可能控制變量的數(shù)量使雷達(dá)圖保持簡單清晰。
漏斗圖,形如“漏斗”,在開始和結(jié)束之間由N個流程環(huán)節(jié)組成。
漏斗圖總是起始于100%的數(shù)量,并在各個環(huán)節(jié)依次減少,每個環(huán)節(jié)用一個梯形來表示,整體形如漏斗。與餅圖一樣,漏斗圖呈現(xiàn)的也不是具體的數(shù)據(jù),而是該數(shù)據(jù)相對于總數(shù)的占比、漏斗圖不需要使用任何數(shù)據(jù)軸。
漏斗圖適用于業(yè)務(wù)流程比較規(guī)范、周期長、環(huán)節(jié)多的單流程單向分析,通過漏斗各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的比較能夠直觀地發(fā)現(xiàn)和說明問題所在的環(huán)節(jié),進(jìn)而做出決策。
其中,數(shù)據(jù)是要有序的,彼此之間有邏輯上的順序關(guān)系,階段最好大于3個。
漏斗圖不適合沒有邏輯關(guān)系的數(shù)據(jù),換句話說,如果數(shù)據(jù)不構(gòu)成“流程”,那么不能使用漏斗圖。例如,想要展示不同游戲類型的銷量對比,用漏斗圖就是不合適的。
漏斗圖作為一種統(tǒng)計圖表,漏斗圖的“長相”,本質(zhì)上是由數(shù)據(jù)決定的。在傳達(dá)數(shù)據(jù)時,漏斗圖是通過“面積”表示的,對于人眼來說,面積的識別本來就不太容易。
如果我們在制作漏斗圖時,再人為的改變漏斗中每一個梯形的高度,那么識別起來就十分困難。以下圖為例,抹掉數(shù)字后,你幾乎不可能知道第一層是第二層的三倍。
以上就是本篇文章的全部內(nèi)容,關(guān)于可視化相關(guān)的知識還有很多沒有涉及到,例如可視化圖表的配色、商務(wù)儀表盤、以及其他的圖表運用場景等等都還未講到。以后有時間慢慢整理分享給大家,謝謝閱讀!
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本文將針對酷家樂旗下云端建模工具——酷大師所做的可用性測試,說明工具型產(chǎn)品如何去做可用性測試。
打造一款產(chǎn)品的過程中,我們需要時刻保持警惕:功能是否滿足用戶核心需求?交互流程能否做到簡單流暢?是否還有未知領(lǐng)域可以由用戶帶來啟發(fā)?進(jìn)行一次準(zhǔn)備充分的可用性測試,無疑是解答上述問題快捷有效的方式。
下面我將結(jié)合本次針對酷家樂旗下云端建模工具——酷大師所做的可用性測試,說明工具型產(chǎn)品如何去做可用性測試。
測試目的不同,安排的測試任務(wù)就不同,進(jìn)而就會影響最終得到的結(jié)果。所以測試之初需要考慮清楚測試目的。國際標(biāo)準(zhǔn)化組織在人體工程學(xué)設(shè)計的人機交互部分( ISO9241) 把b2可用性c 規(guī)定為 3 個指標(biāo):
結(jié)合這3個指標(biāo),我將本次測試目的設(shè)定為:
測試時間:
測試環(huán)境:
Nielsen在理論中認(rèn)為5-8位用戶可以測試出85%的可用性問題,實踐下來確實如此,樣本數(shù)量建議控制在這個范圍。
在同一個產(chǎn)品的用戶中,新手用戶、永久的的中間用戶、專家用戶這三類角色通常是共存的。我們需要讓新手用戶快速和無痛苦地成為中間用戶;避免為那些想成為專家的用戶設(shè)置障礙;最為重要的是,讓永久的中間用戶感到愉快,因為他們的技能將穩(wěn)定地處于中間層。
本次測試中,我盡量使樣本中包含這3類用戶,比例為2:3:3。測試之后,就可以大概知道對于不同類型用戶來說,產(chǎn)品可用性和
易用性情況,也可以得到多維度差異化的反饋。
測試中需要使用一些管理用戶信息或記錄用戶反饋的表格,在準(zhǔn)備階段就要做好表格設(shè)計和打印工作。下面是具體的表格,可根據(jù)具體需求做相應(yīng)調(diào)整。
《用戶信息&排期表》
在這張表中管理測試用戶信息b2姓名、職業(yè)c 、測試安排「時間、地點」、測試工作人員「主持人、觀察員」。一場測試盡量安排一位主持人和一位觀察員作為工作人員相互配合。
主持人負(fù)責(zé)與用戶溝通互動,推進(jìn)測試進(jìn)程;觀察員負(fù)責(zé)設(shè)備和資料保障,以及測試過程中的行為觀察和記錄。一個人獨自承擔(dān)主持人+觀察員角色的話,在用戶反饋密集而現(xiàn)場又出現(xiàn)臨時狀況時就會手忙腳亂,所以建議兩個角色分工協(xié)作。
《用戶基本信息問卷》
在這張問卷中可以設(shè)計與產(chǎn)品相關(guān)的用戶基本信息問題,問卷設(shè)計原則為:
這張問卷使用在線工具呈現(xiàn),比如騰訊問卷;也可現(xiàn)場打印紙質(zhì)問卷進(jìn)行詢問填寫。大多數(shù)用戶比較喜歡現(xiàn)場填寫。
《單任務(wù)滿意度問卷》
測試過程中,我們需要讓用戶完成一個完整任務(wù),該任務(wù)需要拆解成若干單任務(wù)。在每個單任務(wù)結(jié)束后,立刻對用戶進(jìn)行該單任務(wù)的滿意度詢問。
《SUS系統(tǒng)可用性量表》
用戶結(jié)束完整任務(wù)后,填寫該量表。該量表由10個題目組成,包括奇數(shù)項的正面陳述和偶數(shù)項的反面陳述。在結(jié)果整理階段,我們再對該量表進(jìn)行分值計算。
從開始到結(jié)束,需要主持人將整場測試的各個環(huán)節(jié)串聯(lián)起來,引導(dǎo)用戶操作,推動測試進(jìn)程向前發(fā)展。為防止意外狀況出現(xiàn),可以預(yù)設(shè)測試腳本,規(guī)劃情境和話術(shù),并在預(yù)測試環(huán)節(jié)驗證及優(yōu)化該話術(shù)。
比如可以這樣開場:“首先非常感謝您今天能來參加我們的可用性測試,我是主持人XXX,這位是觀察員XXX。我們這次是對酷大師建模工具進(jìn)行可用性測試,想了解您使用時的體驗和感受。
在這里需要強調(diào)的是:我們測試的對象是工具,而不是您,所以您不必感到緊張……當(dāng)您使用工具時,我們會觀察和記錄。今天的測試大概需要一個小時,測試過程中會有休息時間。測試過程中,請您將手機保持靜音狀態(tài)……“
比如可以這樣進(jìn)行兩個單任務(wù)環(huán)節(jié)串場:“好的,我們已經(jīng)完成了第一個單任務(wù)?,F(xiàn)在有一份簡單的問卷,填完后可以稍微休息一下。
「出示問卷,并作簡要填寫說明」「問卷完成后進(jìn)行簡單訪談,用戶也稍稍休息后繼續(xù)」現(xiàn)在,我們開始進(jìn)行第二個單任務(wù)「要清晰且大聲地說出這句話,以“鼓勵”測試參加者和提示記錄人員」……”
具體話術(shù)依據(jù)需要測試的內(nèi)容和情境展開,盡量做到專業(yè)、友好。
可用性測試往往帶有一定目的性,而這些目的能不能達(dá)成,取決于任務(wù)與目的的關(guān)聯(lián)性以及用戶是否能夠給到對應(yīng)反饋。通常,測試用戶是愿意給予反饋的,那么測試任務(wù)的設(shè)計就成為整個準(zhǔn)備階段最重要的環(huán)節(jié)。
做好測試任務(wù)的設(shè)計和拆解:需要具備從全局高度理解產(chǎn)品的能力;需要知道產(chǎn)品全鏈路的過去起源、現(xiàn)狀細(xì)節(jié)、未來走向;需要把控重點,拎出骨架;需要去繁就簡,以較少的任務(wù)成本測出最有價值的信息。
本次測試中,我設(shè)計的主流程是:模型創(chuàng)建——材質(zhì)鋪貼——模型渲染——模型發(fā)布——模型分享,并且我還希望測到拉伸、陣列、組編輯、移動、旋轉(zhuǎn)這樣的主功能。所以我將這兩塊有機結(jié)合,給到用戶創(chuàng)建一個「樓梯踏步模型」的任務(wù)。
我將任務(wù)按照主流程拆解為5個單任務(wù),主功能分布到其中幾個單任務(wù)中,且盡量做到兩個單任務(wù)中不重復(fù)使用同一個主功能。
大多數(shù)產(chǎn)品都存在一些限制因素導(dǎo)致的尚未解決的已知問題。這些問題在測試中出現(xiàn)的話,會轉(zhuǎn)移用戶注意力,削弱本次測試的價值,偏移本次測試的目的。
另外,我們準(zhǔn)備階段進(jìn)行的種種規(guī)劃也需要得到驗證。結(jié)合這兩個原因,正式測試之前建議進(jìn)行內(nèi)部的用戶預(yù)測試。找出并修復(fù)測試環(huán)節(jié)中的漏洞,準(zhǔn)備好各類突發(fā)狀況下的planB,以及修復(fù)影響正式測試的已知問題,提高正式測試的執(zhí)行效率。
第一步.測試開場,填寫《用戶基本信息問卷》
本次測試是在工作日穿插進(jìn)行8場一對一用戶測試。這樣可以放緩測試節(jié)奏,在兩場測試間隙有充足時間簡單整理上一場收集的信息,與下一場用戶確認(rèn)測試安排,以及對突發(fā)狀況及時處理。
正式開始前半小時,觀察員需確認(rèn)設(shè)備都已調(diào)試妥當(dāng),資料都已打印完成。主持人可與用戶進(jìn)行聯(lián)系,帶領(lǐng)用戶進(jìn)入測試場所。主持人可以通過填寫《用戶基本信息問卷》了解用戶基本信息,幫助用戶消除在陌生環(huán)境下的溝通障礙。也可以使用戶以放松狀態(tài)完成測試任務(wù),以開放心態(tài)為后續(xù)拓展性話題的展開做好準(zhǔn)備。
無論是填寫《用戶基本信息問卷》還是后續(xù)的問卷,建議采用主持人提問、用戶回答的方式收集信息。用戶的注意力集中于思考和溝通,就能夠提供更多有價值的信息,而不是忙于撰寫問卷。
第二步.完成單任務(wù),填寫《單任務(wù)滿意度問卷》
主持人按照順序分步解說單任務(wù)。單任務(wù)測試過程中,工作人員不要去打擾用戶,也不要給用戶任何提示,所有的問題都等到測試結(jié)束再進(jìn)行解答。
觀察員需仔細(xì)觀察用戶操作,記錄用戶是否很容易判斷出如何操作,完成某個重要功能點時是否順暢;需隨時關(guān)注用戶表情,記錄下明顯表情相關(guān)聯(lián)的流程或功能點等等細(xì)節(jié)。
一個單任務(wù)完成后,提示用戶稍事休息,然后提問《單任務(wù)滿意度問卷》中的問題。此時可以回答用戶操作過程中的疑問,也可以藉由操作中的細(xì)節(jié)做延展發(fā)散,詢問用戶操作感受。通??梢垣@得很多針對該單任務(wù)的意見和建議。這些意見和建議后續(xù)就需要記錄整理,作為優(yōu)化任務(wù)幫助提升產(chǎn)品可用性和易用性。
第三步.填寫《SUS系統(tǒng)可用性量表》,了解整體評估
整個任務(wù)完成后,可以藉由填寫《SUS系統(tǒng)可用性量表》,了解用戶對整體的評估。由于量表的10個題目中,包括奇數(shù)項的正面陳述和偶數(shù)項的反面陳述,所以在提問過程中一定要陳述清楚題目。如果用戶認(rèn)為有些問題無法回答,則視為其選擇中間值。在后續(xù)的結(jié)果整理階段,再對量表總分進(jìn)行計算。
在問題詢問過程中,可以有針對性地詢問原因。比如針對第2個問題“我認(rèn)為酷大師建模工具的操作較為復(fù)雜,其實沒必要這么復(fù)雜”。
如果用戶認(rèn)為不復(fù)雜,則可以詢問哪些點非常簡單易用;如果用戶覺得復(fù)雜,則可以詢問哪些點覺得復(fù)雜。用戶告知原因的同時,常常會說出他認(rèn)為比較簡單的解決方案。這些解決方案或者來自于競品,或者來自于實踐,或者來自于創(chuàng)新,常??梢詭椭覀冮_拓思路,走出認(rèn)知盲區(qū)。
第四步.拓展性訪談,測試收尾
在這個環(huán)節(jié)可以不必拘泥于原定的測試任務(wù)。建議預(yù)留一定時間,大到行業(yè)發(fā)展,小到產(chǎn)品細(xì)節(jié),與用戶進(jìn)行一番深度探討。這些來自于一線的用戶常常會帶來一些新鮮的靈感,為產(chǎn)品未來的拓展提供一些線索,解決產(chǎn)品當(dāng)下的一些困惑。
由于我們一開始就對測試樣本進(jìn)行了分類,所以也可以結(jié)合前面幾個環(huán)節(jié)的信息,對各分類下的用戶訴求和行為習(xí)慣進(jìn)一步驗證、區(qū)分、歸納。
第一步.SUS量表分值計算
首先,我們需要計算SUS量表總分。奇數(shù)項計分采用“原始得分-1”,偶數(shù)項計分采用“5-原始得分”。由于是5點量表,每個題目的得分范圍記為0~4(最大值為40),而SUS的范圍在0~100,故需要把所有項的轉(zhuǎn)換分相加,最終再乘以2.5,即可獲得SUS分?jǐn)?shù)。
其次,我們可以獲得分量表得分。SUS量表中,第4和第10項構(gòu)成的子量表為“易學(xué)性”(Learnability),其他8項構(gòu)成的子量表為“可用性”(Usability)。
為了使易學(xué)性和可用性分?jǐn)?shù)能夠與整體SUS分?jǐn)?shù)兼容,范圍也是0~100,需要對原始分?jǐn)?shù)進(jìn)行轉(zhuǎn)換:易學(xué)性量表轉(zhuǎn)換分?jǐn)?shù)的總和乘以12.5,可用性量表乘以3.125。
最后,我們可以將SUS量表分?jǐn)?shù)換算成百分等級來解釋,找到對應(yīng)評級。百分等級的意思是指測量的產(chǎn)品或系統(tǒng)相對于總數(shù)據(jù)庫里其他產(chǎn)品或系統(tǒng)的可用性程度。比如SUS得分是73分,其百分等級大約為67,意味著比大約66%的產(chǎn)品可用性更好。
第二步.整理問題列表,推進(jìn)迭代優(yōu)化
做完所有用戶的測試之后,我們一定會收集到很多涉及具體功能點的反饋。對于正向反饋,我們可以謙虛地接受,并且思考這些打動用戶的點如何復(fù)用;對于非正向反饋,我們應(yīng)該冷靜地思考,它們將是本次可用性測試中最直接而有效的收獲!
對這些反饋可以進(jìn)行分類歸納,將其中能夠立即應(yīng)用于產(chǎn)品的內(nèi)容整理出來,按照優(yōu)先級,放入產(chǎn)品迭代優(yōu)化任務(wù)中。這些任務(wù)將提高產(chǎn)品可用性,在數(shù)據(jù)層面能夠幫助提升留存率。我們這次可用性測試中總共獲取97個有效反饋,其中62個整理進(jìn)產(chǎn)品迭代任務(wù),并且取得了用戶使用數(shù)據(jù)上的相應(yīng)提升。
第三步.撰寫測試報告
整個測試環(huán)節(jié)通常只有2-3位工作人員,如果希望能和團(tuán)隊一起分享測試的收獲,建議整理一份總結(jié)報告。可以使用word或者ppt形式,說明測試背景、測試用戶信息、主要結(jié)論、發(fā)現(xiàn)的問題、以及解決問題的行動項。
經(jīng)過幾場頗具收獲的工具型產(chǎn)品的可用性測試之后,我做了一些總結(jié),希望能夠形成適應(yīng)于工具型產(chǎn)品的可用性測試體系:
1. 目的性
工具型產(chǎn)品的可用性測試目的比較統(tǒng)一:幫助團(tuán)隊優(yōu)化體驗路徑;幫助團(tuán)隊明確用戶使用產(chǎn)品時的體驗感受;幫助設(shè)計師驗證設(shè)計指標(biāo)。
2. 專業(yè)性
完整的可用性測試全程都需要專業(yè)支撐,從籌備到進(jìn)行,從任務(wù)到結(jié)果,每一個細(xì)節(jié)都需要考慮到位。在這過程中我們要盡量保證:流程規(guī)劃清晰;文檔整理完整;分工明確到位。
3. 參與性
大多數(shù)可用性測試是用戶體驗相關(guān)崗位人員發(fā)起,但是用戶對于產(chǎn)品的反饋與團(tuán)隊每位成員息息相關(guān),所以建議團(tuán)隊共同參與。比如在這次可用性測試中,就邀請了產(chǎn)品經(jīng)理和研發(fā)人員擔(dān)當(dāng)觀察員或主持人;邀請用研人員給予專業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn);在對測試反饋的問題進(jìn)行優(yōu)化過程中,也是團(tuán)隊通力合作,推進(jìn)迭代快速進(jìn)行。
4. 周期性
可用性測試不是進(jìn)行一次就結(jié)束的一場表演。而是結(jié)合產(chǎn)品進(jìn)展情況,可持續(xù)實施的一種有效的快速驗證方式。
可以在新產(chǎn)品上線后進(jìn)行,可以在重要功能上線前進(jìn)行,也可以在迭代優(yōu)化后進(jìn)行。建議周期性進(jìn)行可用性測試,取得一些結(jié)果后立即應(yīng)用于產(chǎn)品,隔段時間再次驗證,形成良性循環(huán)。亦趨近于精益用戶體驗中倡導(dǎo)的基本MVP理念。
當(dāng)然,每次可用性測試都需要工作人員投入大量時間和精力,所以專業(yè)賦能可以成為很好的解決方案。即團(tuán)隊成員可以學(xué)習(xí)使用該方法,輪流進(jìn)行周期性操作。
我們?nèi)粘F鋵嵔佑|并積累了大量專業(yè)方法,可用性測試只是其中一種。在不斷實踐的過程中才能真正體會到這些方法的魅力之處,在不斷落地的過程中才能打磨自身的方法論體系,形成屬于自己的一套打法,給產(chǎn)品設(shè)計帶來新穎的專業(yè)思路。
文章來源:優(yōu)設(shè) 作者:酷家樂UED
藍(lán)藍(lán)設(shè)計( www.yvirxh.cn )是一家專注而深入的界面設(shè)計公司,為期望卓越的國內(nèi)外企業(yè)提供卓越的UI界面設(shè)計、BS界面設(shè)計 、 cs界面設(shè)計 、 ipad界面設(shè)計 、 包裝設(shè)計 、 圖標(biāo)定制 、 用戶體驗 、交互設(shè)計、 網(wǎng)站建設(shè) 、平面設(shè)計服務(wù)
編輯導(dǎo)讀:對于老一輩人來說,他們沒有趕上互聯(lián)網(wǎng)興起的時候,等到想要主動“觸網(wǎng)”時,才發(fā)現(xiàn)很多操作根本搞不清楚。盡管產(chǎn)品設(shè)計師已經(jīng)極可能考慮到了老人群體的用戶體驗,但在實際操作中,老人家還是一頭霧水。這時,操作越是簡單的產(chǎn)品,越能夠贏得他們的喜愛。本文作者從自身經(jīng)驗出發(fā),對這類現(xiàn)象進(jìn)行分析,與你分享。
上周某天吃完晚飯,我媽遞過她的華為手機怯怯地問我:你有空嗎?我想叫你幫我跟那個商家說換一個快遞,我們家這邊的百世快遞的站撤了,叫他們不要用這個快遞。
我腦海中閃過一個念頭:嗯?最近我沒有幫她付款啊。但隨即也是接過她的手機打開了淘寶。我媽立刻阻止我:不是淘寶,是拼多多。隨即自己打開了她微信里的拼多多小程序,演示給我她找不到商家客服。我跟她說,這個功能要用APP才行,于是幫她下載了拼多多APP并很快解決了問題。
弄完之后,我們又展開了這樣的對話:
我媽:哎呀,這個拼多多真是太好了,物美價廉,超方便!你怎么不早教我用!
我:我自己都不怎么用拼多多??!
我媽:這個是我的舞友上周教我的!我打開一看,哇,好多有用的東西,又便宜!第一天我就買了幾百塊的!
我:但是拼多多很多假貨??!
我媽:我又不像你們追求什么名牌!有什么假貨可言?一條裙子30塊!
我:……
我媽:而且!以前我在淘寶總要你幫我付款,現(xiàn)在我用拼多多自己用微信就可以支付了。
我:我早就叫你開個支付寶賬號,你自己又不開!
我媽:那么麻煩,我不會,你又不教我!而且又要綁定銀行卡,萬一哪天我的錢被人家騙走,那些什么黑客……
我:哪有黑客黑你,你又不是馬云……
我媽:還有,拼多多退貨很方便!以前我在淘寶的時候,退貨要你幫我搞,還要在家等快遞上門,很不自由,現(xiàn)在我自己去菜鳥驛站退就得了。
我:好吧。
我媽:以后我就用拼多多,我那些舞友都在用!
我:你開心就好。
我回頭想了想,這是一個以用戶定位和產(chǎn)品特征為優(yōu)勢搶奪用戶的典型場景。
首先看看以我媽為原型的粗略用戶畫像:
為什么我說拼多多是從用戶定位和產(chǎn)品特征這兩個維度搶奪走了我媽這樣的淘寶用戶的呢?
首先,我用的是“搶奪”這個詞。
我并沒有用擠占、分流這樣的詞。因為,在跟我媽的交談里,我已經(jīng)感受到她心里估計“從此淘寶一生黑”了。也確實,一個月以來我媽沒有再叫我在淘寶付款過。所以,我想我媽大概率未來不會再用淘寶了,也就是說,淘寶直接流失掉了我媽這個用戶。
其次,來看看用戶定位。
根據(jù)上面我列出的以我媽為原型的用戶,多嗎?我簡單查了一下。
根據(jù)國家統(tǒng)計局官網(wǎng)上發(fā)布的《中華人民共和國2019年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》,60周歲以上的人口約有2.5億人,60-65周歲的人口約有83250000人,分別占人口總數(shù)的18.1%和6%;根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心官網(wǎng)發(fā)布的《第46次<中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告>》,截止2020年6月,我國手機網(wǎng)民用戶規(guī)模達(dá)9.4億。
那么,根據(jù)這個比例可以推算,這樣的用戶大約在5千萬—1億的規(guī)模。
這么大的一個用戶群體,實際上是淘寶自己放棄掉的。自從前幾年淘寶打假貨的行動和品牌化(力推天貓)的戰(zhàn)略執(zhí)行以來,實際上大量的縣城以下、60歲以上的用戶都被淘寶放棄掉了。
以我媽為原型的這批用戶,他們大多數(shù)沒有支付寶賬號,但在微信上有錢,但除了平時發(fā)發(fā)紅包,菜市場便利店買點東西,基本上還是沒有用出去。于是,這批用戶沉淀在微信錢包里的海量的錢,很難直接轉(zhuǎn)化到淘寶上。
另外一個關(guān)鍵的地方在于,他們對淘寶是有怨言的,但在拼多多出來之前,沒有替代物。某種程度上來說,對用戶而言,忠誠度是很虛無的。真正對品牌有感情而產(chǎn)生“忠誠”的用戶極少極少,品牌還是得需要不斷優(yōu)化產(chǎn)品,滿足用戶的需求。
品牌也好,產(chǎn)品也好,本質(zhì)上是為用戶提供價值,而不是要跟用戶“談戀愛”。
這是很多品牌的一個誤區(qū)。沒有在自身的產(chǎn)品上下功夫,去了解用戶瞬息萬變的需求,而去打“情懷”,講“文化”。所以,我們可以看到當(dāng)某些品牌醉心于自己的“情懷和文化”之時,其競爭對手在了解用戶需求和優(yōu)化產(chǎn)品而推出競品后,瞬間打垮行業(yè)老大哥的案例。
最后來講講產(chǎn)品特征。
我媽使用淘寶的流程是怎么樣的呢?
挑選商品——下訂單——點擊“找人付款”——發(fā)送需支付的訂單到我的淘寶賬號——退出淘寶——打開微信——告訴我發(fā)了一個訂單——發(fā)紅包給我——我看到微信或淘寶信息——點擊需支付的訂單——支付——退出淘寶——打開微信收紅包。
而她使用拼多多呢?
挑選商品——下訂單——支付。
當(dāng)我列出這兩個產(chǎn)品使用流程之后,我猜如果你是我媽,你也會用拼多多了。
在我媽跟我的對話里,還突出強調(diào)了“退貨難”這個點。實際上是淘寶的物流服務(wù)不好嗎?并不是。我一直覺得淘寶的物流雖然不如京東,但并不差,而且也不斷在優(yōu)化升級。但為什么我媽還是覺得不好呢?這一點不能單純地從物流本身來看,而得回到淘寶的產(chǎn)品來看。
在淘寶上,推出了一個功能,叫“找人付款”。當(dāng)時我覺得這個功能很好,解決了我?guī)臀覌屬I單時,她要跳出淘寶從微信給我發(fā)鏈接的麻煩。但最終卻帶來了一個重要的弊端:當(dāng)要退換貨時,我這邊無法執(zhí)行,她那邊又不知道如何操作。
而當(dāng)我從PC端登上我媽的淘寶賬號之后,PC端的退換貨服務(wù)非常麻煩和繁瑣,讓我都研究了差不多一個小時才解決。而最后,我媽那邊又無法支付退貨費用,我在PC端也支付不了,也不能“找人付款”??傊?,整個過程極其麻煩。雖然淘寶也意識到了產(chǎn)品上的缺陷,但目前的情況而言,這樣的產(chǎn)品還是對于我媽這樣的用戶非常不友好。
而拼多多呢?它基于微信這個社交生態(tài)圈。加上沒有什么太多余的功能,我媽很快就能上手了,自己操作還是比別人代操作方便多了。
談到這里,我還意識到一個重要的問題。
從產(chǎn)品對人際關(guān)系的影響而言,淘寶是負(fù)向的,而拼多多是正向的。從某種程度上而言,60歲以上的這代人,是被互聯(lián)網(wǎng)拋棄了,所以當(dāng)他們想搭上這波潮流時,不得不面對自己的兒女,需要向他們請教,怎么用怎么學(xué)。這一點首先就會讓不少子女心煩,不少父母自卑。
再進(jìn)一步,如果每次父母網(wǎng)購都得“捆綁”上子女時,對人際關(guān)系是正向的嗎?而在拼多多上購物時,他們不僅可以大大優(yōu)化自己的產(chǎn)品使用流程,還能跟自己的老朋友們一起拼單,互惠互利,這對人際關(guān)系的影響有很大的正向作用。
你有什么被別的產(chǎn)品搶走的故事嗎?
一點個人小想法,想到哪寫到哪。
如果你有不同的意見和想法,歡迎評論或留言。
文章來源:人人都是產(chǎn)品經(jīng)理 作者:@源記物語
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Apple 致力于讓每件產(chǎn)品都賞心悅目,與其說官網(wǎng)是產(chǎn)品展示平臺,倒不如說它是蘋果產(chǎn)品分支的延續(xù)。從 Apple.com 找設(shè)計靈感是每一位設(shè)計師都做過的事,那它到底有何魅力?文章對Apple的網(wǎng)頁設(shè)計展開了梳理分析,與大家分享。
每當(dāng)有新產(chǎn)品發(fā)布時,我們都會被它的 Landing page 所吸引。不管是 AirPods Pro 也好,和前段時間發(fā)布的 iPad Pro 也一樣。
這背后是 Apple 基于 webGL 技術(shù),創(chuàng)造的一種沉浸與交互式產(chǎn)品體驗。
我們在產(chǎn)品介紹頁可以看到,蘋果使用了大量的滾動 scroll 來體現(xiàn)連續(xù)性。
一方面,滾動作為大多數(shù) Web 用戶最自然的操作,學(xué)習(xí)成本極低。
另一方面,在冗長的頁面下,滾動能讓產(chǎn)品特性保持更自然的轉(zhuǎn)場銜接。
iPad Pro 的連續(xù)性
另外,采用了大量的動畫式轉(zhuǎn)換(animated transition),即操作時展示的動態(tài)效果,以此來增加趣味性。
伴隨著豐富的、若隱顯現(xiàn)的章節(jié)文案,就像電影的旁白一樣,娓娓道來。
通過滾動的方式增加交互性,這是明智之舉。試想一下,如果只放置已渲染的演示視頻,那么用戶的操作會受到限制,只能在視頻中前進(jìn)或后退,毫無樂趣可言。
AirPods的趣味性
說到言之有序,我們看 iPad 的頁面介紹。四款產(chǎn)品,分別是:iPad Pro、iPad Air、iPad、iPad mini。
拍攝角度的秩序感,可謂妙不可言。
iPad的秩序感
如此一來,即顯得有序,也不會導(dǎo)致視覺疲勞。
其次,官網(wǎng)與 iOS 保持協(xié)同的設(shè)計語言,給用戶呈現(xiàn)了一致的感官體驗。
從 iOS 11 開始,蘋果就采用了 Large Title 大標(biāo)題的字體風(fēng)格。字重也從 Regular + Light 的組合,轉(zhuǎn)向的 Medium + Bold ,以此增強信息傳播中的識別力。
HomePod
另外,高斯模糊的標(biāo)題欄背景、產(chǎn)品的投影等設(shè)計語言也保持系統(tǒng)一貫的風(fēng)格。我們可以很清晰的看到 Web 設(shè)計的同步轉(zhuǎn)變。
第三是視差帶來的層次感。
蘋果奉行包豪斯的無裝飾和極簡的理念。當(dāng)然,它不是那種附庸的美觀及外表的光鮮,而是將復(fù)雜難懂的技術(shù)以簡潔的形式傳達(dá)給用戶。
Mac Pro 視差滾動
在信息層次方面,Apple 的編排設(shè)計由淺入深,猶如抽絲剝繭。很好的利用了視差滾動,傳達(dá)圖片與文字之間「層」的概念。這種深度感可以增加用戶的理解和樂趣。
不僅如此,樣式上富有視覺張力?;驍U張、或收縮、或吸引、或排斥之感覺,呈現(xiàn)刺激與震撼。舉兩個例子:
A13芯片的擴張力
擴張力:整個畫面以 A13芯片 為視覺中心點,元素和布局圍繞這個視覺中心點向外擴張。采用發(fā)散式的視覺引導(dǎo),視覺張力就出現(xiàn)了,讓人感覺巍峨壯觀。
Pro級攝像頭的排斥力
排斥力:通過元素的大小對比,可以形成一定強度的視覺排斥力。Pro級攝像頭 輔以大特寫,傳達(dá)空間意識。視覺上被其構(gòu)圖、美感觸動。
再聊聊蘋果的高級感是怎么來的?
我們都知道,高飽和度的色彩,會影響人的情緒波動。相反,低飽和度的配色,對人眼的刺激較弱,會有一種冷靜且克制的高級感。
iMac Pro 高級感
回過頭來看蘋果官網(wǎng)的大部分頁面,除了產(chǎn)品界面色彩 和 按鈕藍(lán) 之外,其他的文字、背景、控件一律采用黑白灰色系,以此營造高級感。
甚至是 iPhone 11 Pro 新出的暗夜綠,也是高級灰中加了一點點綠而已。
換言之,減少使用顏色的數(shù)量,降低色彩的飽和度都能削減色彩對人的情緒,起到提升產(chǎn)品高級感的效果。
iPad 留白
除此之外,恰當(dāng)?shù)牧舭卓梢愿油怀霎a(chǎn)品內(nèi)容,讓重要的信息更準(zhǔn)確的傳達(dá)。并且能營造出廣闊的空間感,讓畫面得到延伸,呈現(xiàn)一種意境美。
所以我們做設(shè)計時應(yīng)當(dāng)多做減法,避免無意義的視覺元素堆砌,反而能讓你的設(shè)計更有高級的氣質(zhì)。
這又印證了現(xiàn)代主義建筑大師密斯·凡德羅的那句話:Less Is More。
當(dāng)然,只有留白是不夠的。既然是做宣傳,那么一份高分辨率、精致的配圖就顯得尤為重要。
蘋果官網(wǎng)大部分的產(chǎn)品都是采用實拍+后期修圖,而非渲染圖。目的就是為了反映真實產(chǎn)品的質(zhì)感、以及材質(zhì)光影效果,這一點能看到蘋果對于品質(zhì)的追求。
Designed by Apple in California
不僅如此,蘋果產(chǎn)品圣經(jīng)《Designed by Apple in California》,以及壁紙同樣是由攝影師拍攝完成。有興趣的同學(xué)可以看下面這個幕后制作視頻,相當(dāng)硬核。
做過英文 Web 的設(shè)計師都知道,英文往往比中文更好設(shè)計,相同的布局英文出來的效果也更好看。
這不是崇洋媚外,心理學(xué)有個詞叫做「母語羞澀」。簡單來說就是,中文對于我們來說,太常見了會讓人產(chǎn)生一種廉價感(實際上是羞澀感)的心理感受。
老外也一樣,你可以看到美國企業(yè):蘋果、麥當(dāng)勞、星巴克都是使用圖形 Logo,而日本企業(yè)不用母語,而是用英文,比如 SONY、TOYOTA、Canon。
你的下一臺電腦,何必是電腦。
回到蘋果官網(wǎng),我們看到一部分文案是英文產(chǎn)品名稱,這個不會感覺羞澀。
那中文部分怎么辦呢?比較有意思的是,Apple 的本土化團(tuán)隊用了完全不對仗但押韻、奇怪的排比、雙關(guān)、重復(fù)等修辭手法。雖然語感很差,但基本上能明白字面意思。
其實這樣做的目的就是為了創(chuàng)造一種陌生感、一種獨特的語言風(fēng)格,來凸品牌氣質(zhì)。舉幾個例子:
最后一點。生活要有儀式感,蘋果官網(wǎng)也有儀式感。
國際婦女節(jié)專題
在一些特殊的日子里,例如三八節(jié)當(dāng)天,友商選擇打廣告促銷。而蘋果推出了國際婦女節(jié)專題,致敬女性的偉大,這一做法頗具人文情懷。
不過話又說回來,感動歸感動,還是參與友商的打折活動香。
文章來源:人人都是產(chǎn)品經(jīng)理 作者:阿洋
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