每個好產(chǎn)品都始于對問題的精準定義。通過市場調(diào)研和用戶訪談，發(fā)掘目標用戶未被滿足的需求，尤其是用戶的痛點和使用難點。例如，滴滴出行在早期發(fā)現(xiàn)，用戶在傳統(tǒng)打車方式中面臨著“打車難”和“司機與乘客信息不對稱”的問題，因此明確了“提供一鍵叫車服務(wù)”的核心目標。同時，設(shè)計者需要清晰定位目標用戶群體，包括年齡、職業(yè)、興趣愛好和行為習(xí)慣，從復(fù)雜的問題中提煉出最具價值的核心方向，形成產(chǎn)品的設(shè)計基石。
要讓產(chǎn)品在市場中脫穎而出，就必須明確它的核心價值。聚焦產(chǎn)品的核心功能，用一句話概括它能為用戶帶來的主要價值，同時避免在功能擴展中分散目標。設(shè)計中應(yīng)關(guān)注差異化定位，思考產(chǎn)品如何與現(xiàn)有競品區(qū)別開，并融入用戶的實際生活場景。例如，一款健康管理應(yīng)用的核心價值可能是“幫助用戶更輕松地管理每日飲食”，這一點需要貫穿產(chǎn)品的功能和體驗設(shè)計。
在產(chǎn)品設(shè)計初期，不需要追求功能的全面性，而是專注于設(shè)計一個具備核心功能的最小可行產(chǎn)品（MVP）。MVP 的目的不是完美，而是快速驗證創(chuàng)意和市場需求是否成立。例如，一個社交應(yīng)用的初期版本可能僅支持文字消息，而非復(fù)雜的圖片和視頻功能，但必須確保核心功能可用且能為用戶帶來實際價值。通過快速上線和早期用戶反饋，設(shè)計團隊可以迅速了解市場的接受度。
原型設(shè)計是將創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為可視化內(nèi)容的重要一步。設(shè)計者可以通過草圖和用戶流程圖初步構(gòu)建產(chǎn)品的基本框架，展示主要功能的分布和用戶路徑。接著，使用工具（如 Sketch 或 Figma）制作低保真原型，模擬產(chǎn)品界面的布局和交互邏輯。完成原型后，通過用戶測試收集初步反饋，為下一步優(yōu)化提供依據(jù)。原型設(shè)計的關(guān)鍵是低成本、高效率地驗證產(chǎn)品設(shè)計的可行性。
MVP 上線后，用戶反饋和數(shù)據(jù)分析是優(yōu)化產(chǎn)品的關(guān)鍵。通過焦點小組訪談、問卷調(diào)查或可用性測試，了解用戶的真實感受。同時，通過分析點擊率、停留時間等數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)用戶的使用偏好和功能短板。以這些洞察為依據(jù)，設(shè)計團隊可以快速調(diào)整功能、界面布局或交互流程，讓產(chǎn)品更貼近用戶需求。
當(dāng)產(chǎn)品逐漸完善時，設(shè)計者需要為未來的發(fā)展做好規(guī)劃。通過模塊化設(shè)計核心功能，確保后續(xù)功能的添加和調(diào)整更加靈活。制定短期、中期和長期的產(chǎn)品路線圖，例如短期推出 MVP、中期優(yōu)化核心功能、長期探索生態(tài)建設(shè)和商業(yè)模式。與此同時，初步規(guī)劃產(chǎn)品的商業(yè)模式，例如通過廣告、訂閱或增值服務(wù)實現(xiàn)變現(xiàn)，為產(chǎn)品的長期發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
1-N 階段是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品從初步驗證成功到大規(guī)模擴展的重要階段。在這一階段，產(chǎn)品設(shè)計的重點從解決核心問題和滿足基本需求，轉(zhuǎn)向優(yōu)化用戶體驗、擴展功能模塊、提升用戶規(guī)模和粘性，同時探索更加穩(wěn)定和多元的商業(yè)模式。這一階段的設(shè)計思路需要兼顧用戶需求、市場趨勢和商業(yè)目標的平衡。
在 1-N 階段，增長目標是首要任務(wù)。設(shè)計師需要根據(jù)產(chǎn)品的定位和市場現(xiàn)狀，制定明確的增長方向。例如，通過功能優(yōu)化提升用戶體驗、擴大市場覆蓋率，或通過新增功能滿足用戶的多元化需求。關(guān)鍵績效指標（KPI）如用戶留存率、日活躍用戶（DAU）和轉(zhuǎn)化率，成為衡量設(shè)計成效的核心標準。例如，拼多多通過“社交拼團”模式推動用戶裂變增長，其設(shè)計重點放在社交分享鏈路和低門檻操作上，極大降低了獲取用戶的成本。
隨著用戶規(guī)模的增長，市場競爭變得更加激烈，產(chǎn)品需要通過差異化設(shè)計構(gòu)建自己的競爭壁壘。設(shè)計師應(yīng)從功能特色、品牌形象和用戶體驗入手，強化產(chǎn)品的核心競爭力。例如，抖音通過優(yōu)化算法推薦和創(chuàng)新短視頻特效，顯著提升了用戶創(chuàng)作體驗，吸引了更多內(nèi)容生產(chǎn)者。同時，統(tǒng)一的品牌化設(shè)計和情感化表達增強了用戶對平臺的認同感。
用戶體驗是 1-N 階段產(chǎn)品設(shè)計的重要基石。設(shè)計師需要持續(xù)關(guān)注用戶操作流程和界面交互，減少使用成本，優(yōu)化高頻使用場景。例如，支付寶在擴展功能時始終保持操作簡便性，對復(fù)雜任務(wù)（如信用卡還款、生活繳費）進行流程精簡，確保用戶在多場景下都能獲得一致的體驗。同時，通過性能優(yōu)化保證了高并發(fā)情況下的流暢性，進一步提升了用戶粘性。
在 1-N 階段，產(chǎn)品需要通過模塊化擴展來覆蓋更多用戶需求，同時避免因功能增加而導(dǎo)致系統(tǒng)復(fù)雜化。設(shè)計師應(yīng)圍繞核心功能構(gòu)建擴展模塊，并保持各模塊的獨立性。例如，美團從餐飲團購起步，通過模塊化擴展將業(yè)務(wù)范圍延伸到外賣、酒店預(yù)訂、電影票務(wù)和打車服務(wù)等領(lǐng)域，實現(xiàn)了從單一功能到完整生活服務(wù)生態(tài)的轉(zhuǎn)變。每個模塊既保持功能獨立，又與整體產(chǎn)品協(xié)同，提供了無縫銜接的用戶體驗。
在用戶規(guī)模擴大后，數(shù)據(jù)驅(qū)動成為優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計的重要手段。通過用戶行為數(shù)據(jù)，設(shè)計師可以分析用戶使用習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)使用瓶頸并制定優(yōu)化策略。例如，Netflix 在推薦系統(tǒng)的設(shè)計上，通過多次 A/B 測試不斷優(yōu)化內(nèi)容推薦方式，提升了用戶點擊率和觀看時長。同時，根據(jù)用戶的分層需求（如新用戶和活躍用戶），推送不同類型的功能和內(nèi)容，確保用戶群體的滿意度。
1-N 階段也是商業(yè)模式從試探到成熟的關(guān)鍵時期。設(shè)計師需要在用戶體驗與商業(yè)目標之間找到平衡點，例如通過不打擾用戶體驗的方式嵌入變現(xiàn)設(shè)計。淘寶通過個性化推薦和廣告引擎將商業(yè)目標融入購物體驗，在提升用戶體驗的同時顯著提高了轉(zhuǎn)化率和平臺收益，為用戶和商家都帶來了實際價值。
蘭亭妙微(www.yvirxh.cn )是一家專注而深入的界面設(shè)計公司，為期望卓越的國內(nèi)外企業(yè)提供卓越的大數(shù)據(jù)可視化界面設(shè)計、B端界面設(shè)計、桌面端界面設(shè)計、APP界面設(shè)計、圖標定制、用戶體驗設(shè)計、交互設(shè)計、UI咨詢、高端網(wǎng)站設(shè)計、平面設(shè)計，以及相關(guān)的軟件開發(fā)服務(wù)，咨詢電話：01063334945。我們建立了一個微信群，每天分享國內(nèi)外優(yōu)秀的設(shè)計，有興趣請加入一起學(xué)習(xí)成長，咨詢及進群請加藍小助微信ben_lanlan
Zero-UI（零用戶界面）作為未來設(shè)計趨勢，正隨著AI技術(shù)發(fā)展而逐漸融入生活。本文探討Zero-UI對設(shè)計師轉(zhuǎn)型的影響，從多模態(tài)交互到情境智能，再到生態(tài)系統(tǒng)整合，展示設(shè)計師在新技術(shù)浪潮下的機遇與挑戰(zhàn)。
Zero-UI，也就是零用戶界面，最近又悄悄地火了起來。事實上，它并不是一個新概念，大家熟悉的智能家居的語音交互，就是非常典型的例子。隨著AI技術(shù)的發(fā)展，它將越來越多地融入到我們的生活和工作場景中，未來設(shè)計趨勢也將隨之轉(zhuǎn)變。
3月份還發(fā)生了一件事，也可能會影響設(shè)計師未來工作方式和產(chǎn)出：谷歌Gemini作為新一代多模態(tài)AI模型，讓手機「睜眼看世界」成為現(xiàn)實。它的實時屏幕共享功能，能準確識別屏幕上的內(nèi)容并實時互動；并且可以打開攝像頭與物理世界交互，比如幫用戶給釉陶「上色」。
Gemini支持文本、圖像、語音、視頻的實時跨模態(tài)理解與生成，Zero-UI追求的”脫離屏幕的多元交互”高度契合，極有可能會重新定義人機交互的未來范式。舉個例子，當(dāng)我們雙手提滿購物袋走進家門時，門口的終端檢測到你的手不太方便，便會自動觸發(fā)智能門鎖的非手動開門功能，比如人臉識別+語音交互。換句話說，這種組合將推動體驗設(shè)計從”如何操作設(shè)備”轉(zhuǎn)向”如何通過環(huán)境理解意圖，并通過優(yōu)于界面操作的交互方式達成目標”。
可以說，Zero UI將是一場必然的設(shè)計變革。
傳統(tǒng)圖形用戶界面（GUI）依賴屏幕、鍵盤和觸控操作，用戶需要通過視覺和觸覺的顯式交互完成任務(wù)。而Zero-UI的核心在于“無界面化”，即通過語音、手勢、環(huán)境感知等自然方式與設(shè)備交互。它的本質(zhì)是 “讓機器適應(yīng)人類的行為，而非人類適應(yīng)機器的邏輯”。
傳統(tǒng)設(shè)計以視覺為中心，設(shè)計師需精通色彩、布局和動效；而在Zero-UI時代，交互設(shè)計的維度擴展至語音、觸覺、手勢、環(huán)境感知等多個模態(tài)。例如，微軟Kinect通過骨骼追蹤技術(shù)識別用戶動作，谷歌Project Soli利用微型雷達捕捉細微手勢，早在2016年，谷歌I/O大會上，神秘部門ATAP（Advanced Technologies and Projects)就展示了Project Soli技術(shù)，這是一項基于毫米波雷達監(jiān)測空中手勢動作而實現(xiàn)的新型傳感技術(shù)。
GUI時代的設(shè)計目標是“如何讓用戶快速找到功能”，而Zero-UI的設(shè)計邏輯轉(zhuǎn)向“如何讓設(shè)備主動理解用戶需求”。情境感知（Context Awareness）成為關(guān)鍵，例如智能家居系統(tǒng)通過分析用戶位置、時間、行為習(xí)慣，自動調(diào)節(jié)燈光和溫度。這種轉(zhuǎn)變要求設(shè)計師從線性流程設(shè)計轉(zhuǎn)向非線性場景設(shè)計，考慮設(shè)備在復(fù)雜環(huán)境中的自適應(yīng)能力。
Zero-UI的終極目標是構(gòu)建無縫連接的智能生態(tài)系統(tǒng)。以小米智能中控為例，用戶通過一個語音指令即可聯(lián)動空調(diào)、燈光、安防等多臺設(shè)備。
這很好理解，未來的體驗設(shè)計中，設(shè)計師不僅要關(guān)注用戶看到的內(nèi)容，還要考慮用戶在交互過程中聽到的、觸摸到的，甚至是感受到的環(huán)境變化。舉幾個例子：
1.Microsoft Mesh（混合現(xiàn)實會議）
2.BMW iDrive 8.0（車載交互）
（二）形成隨地大小想的習(xí)慣
在 Zero-UI 的背景下，用戶不再需要適應(yīng)設(shè)備的操作方式，而是設(shè)備要適應(yīng)用戶的自然行為和習(xí)慣。生活和工作中，處處都是創(chuàng)意迸發(fā)的機會，比如我們的「衣食住行」，都是我們想象和創(chuàng)意的對象：
語音識別操控智能廚具，AI根據(jù)健康數(shù)據(jù)（如腸道菌群報告）生成菜譜，VR教程手把手教學(xué)。說“低脂高蛋白晚餐”，冰箱自動推薦食材，聯(lián)動烤箱同步預(yù)熱。
生物傳感器監(jiān)測情緒，AI播放對應(yīng)音樂/光線，VR引導(dǎo)冥想；釋放安神香氛（如基于用戶DNA定制的舒緩分子）。
VR+嗅覺模擬技術(shù)實現(xiàn)模擬“環(huán)球旅行”，AI導(dǎo)游根據(jù)興趣定制個性化路線；生物反饋調(diào)整虛擬場景。
（三）拓展眼界，了解新技術(shù)與跨學(xué)科知識
Zero-UI 的實現(xiàn)依賴于多種技術(shù)，如語音識別、人工智能、生物學(xué)等，設(shè)計師需要對這些技術(shù)有一定的了解。但是了解到什么程度呢？我認為剛開始不需要花太長時間去研究它們的理論，畢竟隔行如隔山，學(xué)一個新技術(shù)不是那么簡單的事情。所以更多地是關(guān)注這些技術(shù)的最新動向，有哪些新產(chǎn)品，發(fā)展到了什么程度，在需要用到的時候想得到。這個時候，AI可以幫助我們了解這些知識，以下就是DeepSeek給到的信息，可以作為一個基礎(chǔ)的了解，在實際運用的時候再深度研究。
正如谷歌首席執(zhí)行官 Sundar Pichai所說：展望未來，下一階段，“設(shè)備”這個概念將消失?，F(xiàn)有的用戶體驗和設(shè)計越來越趨同，設(shè)計師的價值感在逐漸流失，而Zero-UI 的發(fā)展對設(shè)計師是個難得的轉(zhuǎn)型機會，大家將有更多機會創(chuàng)造出更加自然高效或是生動有趣的產(chǎn)品體驗。
本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【58UXD】，微信公眾號：【58UXD】
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題圖來自Pixabay，基于 CC0 協(xié)議。
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一、智能化功能的直觀呈現(xiàn)
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一、教學(xué)功能的直觀呈現(xiàn)與便捷操作
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全面且有序的信息布局
核心數(shù)據(jù)優(yōu)先展示
車軌交通運維涉及眾多設(shè)備狀態(tài)、運營指標等信息，界面設(shè)計首要任務(wù)是突出核心數(shù)據(jù)。在主監(jiān)控界面，列車的關(guān)鍵運行參數(shù)，如速度、位置、能耗等，以及軌道設(shè)施的實時狀態(tài)，像道岔位置、供電系統(tǒng)電壓電流等，會以大字體、高亮度的方式呈現(xiàn)在屏幕最顯眼區(qū)域。
例如，在高鐵運維系統(tǒng)中，當(dāng)列車即將進入高速行駛區(qū)間時，其速度數(shù)值會在界面頂部以醒目的紅色數(shù)字跳動顯示，運維人員無需掃視整個屏幕，就能第一時間掌握關(guān)鍵信息，及時判斷列車運行狀態(tài)是否正常。
分層分類呈現(xiàn)信息
為避免信息過載，運維系統(tǒng)界面采用科學(xué)的分層分類策略。以地鐵運維界面為例，將設(shè)備信息分為車輛設(shè)備、供電設(shè)備、通信信號設(shè)備等不同板塊，各板塊通過清晰的標題欄與分隔線區(qū)分。在車輛設(shè)備板塊內(nèi)，又進一步細分為牽引系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)等子類別。
每個子類別下的數(shù)據(jù)根據(jù)重要程度與緊急程度排序展示，如制動系統(tǒng)的關(guān)鍵故障信息會優(yōu)先顯示在前列，且以醒目的顏色標注。這種細致的信息組織方式，使運維人員能迅速定位所需信息，在緊急故障排查時，大大縮短故障診斷時間，提高運維效率。
交互設(shè)計的便捷性與高效性
簡潔直觀的操作流程
車軌交通運維工作往往需要在短時間內(nèi)完成復(fù)雜操作，因此交互流程設(shè)計力求簡潔直觀。
在設(shè)備控制界面，各類操作按鈕布局符合人體工程學(xué)原理，操作邏輯簡單易懂。例如，對道岔設(shè)備的控制，運維人員只需點擊代表道岔的圖標，彈出的快捷菜單中便提供了 “轉(zhuǎn)換至左位”“轉(zhuǎn)換至右位”“鎖定” 等明確選項，通過一次點擊即可完成操作。并且，操作完成后系統(tǒng)會立即給予視覺和聽覺反饋，如按鈕變色、播放簡短提示音，告知運維人員操作已成功執(zhí)行，避免重復(fù)操作或誤操作。
多屏協(xié)同與遠程交互
考慮到運維工作場景的多樣性，現(xiàn)代車軌交通運維系統(tǒng)界面支持多屏協(xié)同交互。在調(diào)度中心，大屏用于展示全局運營態(tài)勢，多個小屏可分別用于詳細設(shè)備監(jiān)控、數(shù)據(jù)分析等。運維人員可以在不同屏幕間快速切換，實現(xiàn)信息的全面掌握與協(xié)同處理。
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