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交互思維與產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維、體驗(yàn)設(shè)計(jì)思維、視覺設(shè)計(jì)思維的融合

天宇 交互設(shè)計(jì)及用戶體驗(yàn)

在前面的文章中,我們定義了交互思維和流程、目標(biāo),接下來我們分享交互設(shè)計(jì)思維與我們常說的產(chǎn)品思維、體驗(yàn)思維等的融合。

一、交互思維與產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維的融合

在現(xiàn)代產(chǎn)品開發(fā)中,交互思維產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維的融合已經(jīng)成為提升用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵。兩者看似獨(dú)立,卻可以在實(shí)際設(shè)計(jì)過程中形成互補(bǔ),打造出更加契合用戶需求的產(chǎn)品。本文將從兩者的特點(diǎn)、融合的價(jià)值,以及實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景中如何落地等角度出發(fā),深入探討它們的結(jié)合。

1. 交互思維與產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維的區(qū)別

交互思維:聚焦人與界面的連接
交互思維的核心在于用戶與產(chǎn)品的互動(dòng)體驗(yàn)。它關(guān)注的是:

  • 效率:用戶是否能快速找到功能并完成操作?
  • 體驗(yàn):操作過程是否流暢、愉悅?
  • 反饋:用戶的操作是否能即時(shí)獲得明確反饋?

交互思維傾向于優(yōu)化用戶的操作路徑,將復(fù)雜的技術(shù)邏輯隱藏在背后,讓用戶感受到簡(jiǎn)單和直觀。

例子:在淘寶購(gòu)物車中,“全選”功能按鈕被設(shè)計(jì)在靠近商品列表的頂部,方便用戶快速選中所有商品;而刪除操作則以批量和單選兩種方式提供,提升操作靈活性。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維:關(guān)注用戶價(jià)值與商業(yè)目標(biāo)

產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維則是更全局的,它關(guān)注的是產(chǎn)品能否滿足用戶需求并實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值。核心問題包括:

  • 需求洞察:用戶真正需要什么?
  • 功能取舍:哪些功能是核心,哪些功能是輔助?
  • 商業(yè)目標(biāo):如何在滿足用戶需求的同時(shí),實(shí)現(xiàn)盈利或增長(zhǎng)目標(biāo)?

產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維更偏向戰(zhàn)略層面,要求對(duì)市場(chǎng)、用戶和商業(yè)有全局的理解,并制定產(chǎn)品的發(fā)展方向。

例子:微信從“即時(shí)通訊”入手,以簡(jiǎn)單的聊天功能切入市場(chǎng),但通過持續(xù)擴(kuò)展支付、朋友圈、公眾號(hào)等模塊,構(gòu)建了一個(gè)完善的生態(tài)系統(tǒng)。

2. 交互思維與產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維的融合點(diǎn)

兩種思維的結(jié)合,能夠更好地兼顧用戶體驗(yàn)和商業(yè)價(jià)值。以下是幾種主要的融合方式:

1)以用戶為中心,兼顧商業(yè)目標(biāo)

交互思維: 設(shè)計(jì)流暢、直觀的操作流程,提升用戶體驗(yàn)。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維: 在流暢體驗(yàn)的基礎(chǔ)上,引導(dǎo)用戶完成關(guān)鍵行為(如購(gòu)買、注冊(cè)等),實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)。

案例:美團(tuán)外賣的下單流程

  • 交互層面:在選餐、結(jié)算、支付的每一步,用戶體驗(yàn)都清晰、順滑,沒有任何卡頓。
  • 產(chǎn)品設(shè)計(jì)層面:通過優(yōu)惠券推送、推薦菜品等設(shè)計(jì),提升訂單金額和用戶粘性。

2)用戶需求與技術(shù)限制的平衡

交互思維: 關(guān)注用戶直觀感受,簡(jiǎn)化復(fù)雜操作,讓用戶專注于目標(biāo)任務(wù)。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維: 在技術(shù)和資源限制內(nèi),找到實(shí)現(xiàn)用戶需求的最佳方案。

案例:滴滴出行的“一鍵叫車”功能

  • 交互層面:用戶只需輸入目的地,一鍵發(fā)單,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)分配司機(jī)。
  • 產(chǎn)品層面:背后整合了定位技術(shù)、調(diào)度算法、司機(jī)匹配邏輯等復(fù)雜功能,但這些復(fù)雜性被完全隱藏,用戶只需看到簡(jiǎn)潔的界面和高效的結(jié)果。

3)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與用戶體驗(yàn)的結(jié)合

交互思維: 基于用戶行為數(shù)據(jù)優(yōu)化界面和流程,提升操作效率。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維: 基于數(shù)據(jù)分析判斷用戶需求的優(yōu)先級(jí),調(diào)整產(chǎn)品功能布局。

案例:淘寶推薦算法與界面設(shè)計(jì)

淘寶的個(gè)性化推薦系統(tǒng)通過AI分析用戶瀏覽和購(gòu)買行為,推薦相關(guān)商品。交互設(shè)計(jì)確保推薦商品的展示方式簡(jiǎn)潔、直觀,不打擾用戶正常瀏覽,增強(qiáng)購(gòu)物體驗(yàn)的同時(shí)提升成交轉(zhuǎn)化率。

4)感性設(shè)計(jì)與理性分析的結(jié)合

交互思維: 關(guān)注情感體驗(yàn),設(shè)計(jì)讓用戶愉悅的互動(dòng)。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維: 從用戶行為和反饋中提煉需求,找到情感體驗(yàn)的落地點(diǎn)。

案例:支付寶的“年度賬單”功能

  • 交互層面:炫酷的動(dòng)效和圖表展示,給用戶帶來儀式感和滿足感。
  • 產(chǎn)品層面:通過賬單展示增強(qiáng)用戶的消費(fèi)行為意識(shí),并潛移默化地推廣其理財(cái)功能。

3. 交互思維與產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維融合的關(guān)鍵原則

  • 優(yōu)先關(guān)注用戶需求:兩者融合的首要任務(wù)是以用戶需求為核心,所有設(shè)計(jì)決策都應(yīng)服務(wù)于用戶的目標(biāo)和體驗(yàn)。
  • 注重全局與細(xì)節(jié)的平衡:產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維關(guān)注全局策略,而交互思維則深入到細(xì)節(jié)優(yōu)化。兩者需緊密配合,既要設(shè)計(jì)好產(chǎn)品的整體框架,也要關(guān)注用戶的每一次點(diǎn)擊和滑動(dòng)。
  • 數(shù)據(jù)與創(chuàng)意并重:以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)驗(yàn)證產(chǎn)品方向,以創(chuàng)意設(shè)計(jì)激發(fā)用戶的情感共鳴,實(shí)現(xiàn)理性與感性的結(jié)合。

4. 未來展望:AI與交互/產(chǎn)品思維的深度融合

隨著AI技術(shù)的深入發(fā)展,交互思維與產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維的融合將進(jìn)一步進(jìn)化:

  • 智能推薦與場(chǎng)景化設(shè)計(jì): AI可以通過用戶數(shù)據(jù)精準(zhǔn)預(yù)測(cè)需求,設(shè)計(jì)更貼合場(chǎng)景的互動(dòng)。
  • 個(gè)性化界面: 產(chǎn)品的界面和交互將更加動(dòng)態(tài),根據(jù)用戶習(xí)慣實(shí)時(shí)調(diào)整。
  • 自動(dòng)化與人性化的平衡: 利用AI簡(jiǎn)化操作的同時(shí),保留關(guān)鍵環(huán)節(jié)的人性化設(shè)計(jì),讓用戶感到關(guān)懷與尊重。

案例展望:

在未來的外賣App中,AI不僅能推薦菜品,還能根據(jù)天氣、飲食偏好提供動(dòng)態(tài)優(yōu)惠,讓用戶感到“被理解”。同時(shí),界面交互會(huì)變得更加智能,比如直接通過語音完成點(diǎn)餐和支付。

二、交互思維與用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)思維的融合

在數(shù)字產(chǎn)品開發(fā)中,交互思維用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)思維(UX Design Thinking)常常交織在一起,共同塑造出令人滿意的產(chǎn)品體驗(yàn)。兩者的融合不僅能提升產(chǎn)品的使用效率,還能激發(fā)用戶的情感共鳴,最終實(shí)現(xiàn)用戶目標(biāo)與商業(yè)價(jià)值的雙贏。

1. 交互思維與用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)思維的核心概念

1)交互思維:聚焦人與界面的高效互動(dòng)

交互思維主要關(guān)注用戶與產(chǎn)品之間的操作過程,旨在通過直觀的界面設(shè)計(jì)高效的交互方式,幫助用戶輕松完成任務(wù)。其核心要素包括:

  • 清晰性: 讓用戶知道該怎么操作。
  • 反饋性: 用戶的每一次操作都能獲得及時(shí)的反饋。
  • 效率性: 操作路徑最短、操作負(fù)擔(dān)最小。

2)用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)思維:以用戶為中心的全局視角

用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)思維是以用戶需求用戶感受為核心的一種方法論,涉及產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到使用的整個(gè)生命周期。其重點(diǎn)在于:

  • 需求洞察: 通過調(diào)研理解用戶真正的需求。
  • 情感連接: 不僅滿足功能需求,還要讓用戶感到愉悅、舒適。
  • 全流程體驗(yàn): 關(guān)注用戶從進(jìn)入產(chǎn)品到離開的每一個(gè)接觸點(diǎn)。

簡(jiǎn)單類比:

交互思維像是一位專注于修路的工程師,確保路徑筆直流暢;而用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)思維更像是一位城市規(guī)劃師,考慮如何讓整個(gè)城市的交通系統(tǒng)高效且宜居。

2. 交互思維與用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)思維的融合點(diǎn)

1)從細(xì)節(jié)到全局,滿足用戶操作與體驗(yàn)的雙重需求

交互思維注重細(xì)節(jié),優(yōu)化每一個(gè)交互動(dòng)作;而用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)思維關(guān)注全局,確保整個(gè)使用流程的流暢性和一致性。兩者結(jié)合能讓用戶在每個(gè)環(huán)節(jié)都感到舒適且順暢。

案例:微信的語音消息功能

  • 交互思維: 長(zhǎng)按錄音鍵時(shí),提供實(shí)時(shí)的錄音狀態(tài)提示;松手后,自動(dòng)發(fā)送語音,減少用戶額外的操作。
  • 用戶體驗(yàn)思維: 通過語音功能,解決了用戶在手忙或不方便打字時(shí)的溝通需求,增強(qiáng)場(chǎng)景適配性和易用性。

2)情感設(shè)計(jì)與功能設(shè)計(jì)的結(jié)合

交互思維解決“怎么用”的問題,用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)思維則深入到“為什么用”和“用后感受如何”。情感設(shè)計(jì)是兩者融合的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),既提升用戶滿意度,又增強(qiáng)產(chǎn)品粘性。

案例:支付寶的完成支付動(dòng)畫

  • 交互思維: 支付完成時(shí)的動(dòng)態(tài)反饋,讓用戶明確支付已完成。
  • 用戶體驗(yàn)思維: 支付后展示“支付成功”字樣并配以動(dòng)畫,不僅提供信息,還讓用戶感到完成任務(wù)的愉悅。

3)用戶需求與設(shè)計(jì)約束的平衡

交互思維幫助優(yōu)化操作路徑,而用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)思維則考慮設(shè)計(jì)的合理性和場(chǎng)景適配性。在技術(shù)和資源的限制下,兩者需要共同探索最佳方案。

案例:滴滴出行的路線規(guī)劃與確認(rèn)

  • 交互思維: 用戶輸入起點(diǎn)和終點(diǎn)后,系統(tǒng)快速規(guī)劃出最佳路線,并提供簡(jiǎn)單確認(rèn)按鈕。
  • 用戶體驗(yàn)思維: 考慮用戶可能存在對(duì)價(jià)格敏感的需求,提供多種車型選擇,同時(shí)展示每種選擇的價(jià)格和預(yù)估時(shí)間。

4)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與用戶感知的結(jié)合

數(shù)據(jù)分析是用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)思維的重要部分,而交互思維則利用這些數(shù)據(jù)優(yōu)化每一次用戶操作。兩者的結(jié)合能實(shí)現(xiàn)功能的個(gè)性化和體驗(yàn)的精準(zhǔn)化。

案例:淘寶的商品推薦系統(tǒng)

  • 交互思維: 推薦商品以卡片形式展示,用戶可以快速滑動(dòng)瀏覽、添加購(gòu)物車或直接購(gòu)買。
  • 用戶體驗(yàn)思維: 推薦邏輯基于用戶的瀏覽和購(gòu)買行為,推送最相關(guān)的商品,減少用戶決策時(shí)間,提升購(gòu)物體驗(yàn)。

3. 交互思維與用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)思維的融合策略

  • 以用戶為核心,構(gòu)建全流程體驗(yàn):兩者的融合應(yīng)始終圍繞用戶需求展開。在每一個(gè)用戶接觸點(diǎn)上,既要確保交互的流暢性,也要關(guān)注用戶的情感感受。
  • 簡(jiǎn)化操作路徑,優(yōu)化信息傳達(dá):用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)需要通過交互設(shè)計(jì),減少用戶完成任務(wù)的步驟,同時(shí)以視覺化、圖形化的方式傳遞信息,讓用戶一目了然。
  • 動(dòng)態(tài)優(yōu)化,保持體驗(yàn)的一致性:基于數(shù)據(jù)分析,實(shí)時(shí)調(diào)整交互設(shè)計(jì)和體驗(yàn)設(shè)計(jì),確保用戶在產(chǎn)品生命周期內(nèi)始終獲得一致且優(yōu)秀的體驗(yàn)。

4. 實(shí)踐案例:抖音的交互與體驗(yàn)設(shè)計(jì)

抖音作為短視頻平臺(tái),在交互與用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的結(jié)合上表現(xiàn)得尤為出色:

  • 交互思維: 用戶只需上下滑動(dòng)即可瀏覽視頻,操作簡(jiǎn)單直觀;同時(shí)每次滑動(dòng)都有即時(shí)的視覺反饋,增強(qiáng)流暢感。
  • 用戶體驗(yàn)思維: 推薦算法通過用戶興趣分析,持續(xù)推送個(gè)性化視頻內(nèi)容,提升用戶粘性;視頻結(jié)束時(shí)還配有引導(dǎo)互動(dòng)的按鈕(如點(diǎn)贊、評(píng)論),鼓勵(lì)用戶參與互動(dòng)。

5. 未來展望:AI技術(shù)推動(dòng)交互與用戶體驗(yàn)的升級(jí)

隨著AI的普及,交互思維與用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)思維的融合將進(jìn)入新的階段:

  • 智能交互: 通過語音、手勢(shì)等自然交互方式,進(jìn)一步簡(jiǎn)化操作。
  • 個(gè)性化體驗(yàn): AI根據(jù)用戶行為預(yù)測(cè)需求,動(dòng)態(tài)調(diào)整界面和推薦內(nèi)容。
  • 情感化設(shè)計(jì): AI捕捉用戶情緒,提供更貼心的交互反饋和情感關(guān)懷。

案例展望:智能客服系統(tǒng)

未來的智能客服不僅能準(zhǔn)確理解用戶問題,還能根據(jù)情緒識(shí)別調(diào)整對(duì)話語氣,同時(shí)提供即時(shí)解決方案與友好的互動(dòng)體驗(yàn)。

三、交互思維與界面設(shè)計(jì)思維的融合

交互思維界面設(shè)計(jì)思維的融合,是現(xiàn)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的核心命題。二者分別專注于用戶操作路徑和界面視覺呈現(xiàn),彼此互補(bǔ),共同打造出功能性與美觀性兼具的產(chǎn)品體驗(yàn)。本文將從兩者的概念、融合的價(jià)值以及實(shí)際案例中剖析如何實(shí)現(xiàn)這種深度結(jié)合。

1. 交互思維與界面設(shè)計(jì)思維的核心概念

1)交互思維:聚焦操作路徑與用戶效率

交互思維的核心在于優(yōu)化用戶操作的每一步,降低操作復(fù)雜度,提升使用效率。

其關(guān)注的主要問題包括:

  • 用戶如何完成某項(xiàng)任務(wù)?
  • 操作的反饋是否清晰?
  • 整體路徑是否流暢高效?

特點(diǎn):邏輯性強(qiáng),重在用戶的操作行為,強(qiáng)調(diào)功能可達(dá)性和可用性。

2)界面設(shè)計(jì)思維:聚焦視覺呈現(xiàn)與情感體驗(yàn)

界面設(shè)計(jì)思維則以視覺表現(xiàn)為中心,關(guān)注界面的美感和信息傳達(dá)的有效性。其關(guān)注點(diǎn)包括:

  • 信息是否清晰易讀?
  • 視覺元素是否吸引人且統(tǒng)一?
  • 是否通過視覺傳遞了情感和品牌理念?

特點(diǎn):更注重感性表達(dá),強(qiáng)調(diào)用戶的情感體驗(yàn)和對(duì)產(chǎn)品的第一印象。

簡(jiǎn)單類比:

交互思維像是設(shè)計(jì)產(chǎn)品的操作說明書,確保邏輯清晰易懂;而界面設(shè)計(jì)思維則為產(chǎn)品包裝,讓它看起來有吸引力且直觀。

2. 交互思維與界面設(shè)計(jì)思維的融合價(jià)值

  • 兼顧功能性與美觀性:用戶既需要能夠快速完成任務(wù),也希望在使用過程中感到愉悅。交互思維和界面設(shè)計(jì)思維的結(jié)合,可以讓產(chǎn)品在邏輯清晰的基礎(chǔ)上,通過視覺傳達(dá)提供更佳體驗(yàn)。
  • 提升用戶認(rèn)知效率:交互邏輯清晰但界面復(fù)雜,會(huì)增加用戶認(rèn)知成本;界面美觀卻缺乏交互合理性,會(huì)讓操作變得困難。融合兩者可以提升用戶對(duì)信息的識(shí)別和理解效率。
  • 構(gòu)建品牌感與用戶粘性:交互設(shè)計(jì)讓用戶留下“好用”的印象,而界面設(shè)計(jì)則通過視覺元素讓用戶感到“好看”。這種結(jié)合不僅能滿足短期功能需求,還能通過美學(xué)設(shè)計(jì)強(qiáng)化品牌認(rèn)知,提升用戶長(zhǎng)期粘性。

3. 交互思維與界面設(shè)計(jì)思維的融合方式

1)信息分層與視覺引導(dǎo)的結(jié)合

交互思維: 根據(jù)用戶操作邏輯,對(duì)信息進(jìn)行層級(jí)劃分,優(yōu)先展示關(guān)鍵信息,隱藏次要內(nèi)容。

界面設(shè)計(jì)思維: 通過顏色、字體大小、對(duì)比等視覺元素,強(qiáng)化信息的層級(jí)感和用戶的關(guān)注點(diǎn)。

案例:支付寶首頁的布局

交互層面: 核心功能(如轉(zhuǎn)賬、收付款)被放置在顯眼的首屏區(qū)域,次要功能(如理財(cái)推薦)隱藏在二級(jí)頁面。

界面層面: 不同模塊的背景顏色和按鈕樣式有明顯區(qū)分,用戶一眼就能找到核心功能。

2)動(dòng)效與反饋設(shè)計(jì)的結(jié)合

交互思維: 動(dòng)效作為用戶操作的反饋機(jī)制,提示操作結(jié)果或狀態(tài)變化。

界面設(shè)計(jì)思維: 動(dòng)效的風(fēng)格和節(jié)奏與界面整體視覺風(fēng)格保持一致,增強(qiáng)整體體驗(yàn)的連貫性。

案例:抖音的點(diǎn)贊動(dòng)效

交互層面: 用戶雙擊屏幕后,出現(xiàn)心形動(dòng)畫,明確提示“點(diǎn)贊成功”。

界面層面: 動(dòng)效的色彩與抖音的品牌風(fēng)格一致,給用戶帶來視覺和情感上的滿足感。

3)視覺布局與操作路徑的優(yōu)化

交互思維: 確保核心操作路徑最短,減少用戶不必要的點(diǎn)擊和跳轉(zhuǎn)。

界面設(shè)計(jì)思維: 通過對(duì)頁面布局的優(yōu)化,讓用戶在操作路徑中感到界面簡(jiǎn)潔且層次分明。

案例:京東購(gòu)物車的設(shè)計(jì)

交互層面: 重要操作(如全選、去結(jié)算)被放置在用戶觸手可及的位置,減少多余步驟。

界面層面: 清晰的分組、直觀的價(jià)格信息展示,讓用戶輕松理解購(gòu)物車內(nèi)容。

4)情感設(shè)計(jì)與功能優(yōu)化的結(jié)合

交互思維: 通過優(yōu)化功能滿足用戶需求,讓操作過程簡(jiǎn)單高效。

界面設(shè)計(jì)思維: 在視覺設(shè)計(jì)中融入情感化元素,讓用戶感到愉悅或被關(guān)懷。

案例:網(wǎng)易云音樂的“聽歌識(shí)曲”功能

交互層面: 用戶只需點(diǎn)擊一個(gè)按鈕,系統(tǒng)即可快速識(shí)別歌曲,操作簡(jiǎn)單高效。

界面層面: 啟動(dòng)時(shí)有動(dòng)態(tài)音波效果,識(shí)別成功后展示專輯封面和歌詞,增強(qiáng)情感連接。

4. 交互思維與界面設(shè)計(jì)思維融合的關(guān)鍵原則

  • 優(yōu)先滿足用戶需求:任何設(shè)計(jì)決策的出發(fā)點(diǎn)都應(yīng)是用戶需求,確保用戶能夠快速完成目標(biāo)任務(wù)。
  • 強(qiáng)調(diào)一致性與連貫性:界面視覺風(fēng)格和交互邏輯需要保持一致,避免用戶因切換頁面或操作而感到困惑。
  • 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)優(yōu)化設(shè)計(jì):通過用戶行為數(shù)據(jù)分析,發(fā)現(xiàn)交互邏輯和界面設(shè)計(jì)中的問題點(diǎn),并不斷優(yōu)化。
  • 保持創(chuàng)新但不偏離預(yù)期:界面美觀或交互新穎可以吸引用戶,但要確保設(shè)計(jì)符合用戶的心理模型和習(xí)慣,避免過度創(chuàng)新導(dǎo)致理解困難。

5. 實(shí)踐案例:微信的朋友圈功能

微信的朋友圈功能是交互思維與界面設(shè)計(jì)思維結(jié)合的經(jīng)典案例:

交互設(shè)計(jì):

用戶可以通過簡(jiǎn)單的下滑操作瀏覽動(dòng)態(tài),上滑時(shí)加載更多內(nèi)容,操作自然流暢。

點(diǎn)贊和評(píng)論的交互邏輯簡(jiǎn)單,長(zhǎng)按可以刪除自己的評(píng)論,符合用戶直覺。

界面設(shè)計(jì):

動(dòng)態(tài)展示以卡片形式分隔,保持視覺整潔。

文本和圖片的排版統(tǒng)一,評(píng)論區(qū)域的縮進(jìn)樣式使信息層級(jí)清晰。

總結(jié)

交互思維與產(chǎn)品思維、體驗(yàn)思維、視覺設(shè)計(jì)思維的融合,是用戶體驗(yàn)優(yōu)化的基礎(chǔ)。在實(shí)際設(shè)計(jì)中,我們既需要從全局出發(fā),規(guī)劃產(chǎn)品戰(zhàn)略,也需要關(guān)注用戶的每一步操作細(xì)節(jié)。

通過兩者的互相補(bǔ)充,我們能設(shè)計(jì)出既符合用戶需求,又實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的產(chǎn)品,更精準(zhǔn)地滿足用戶需求,讓產(chǎn)品不僅好用,還能打動(dòng)人心。為用戶和企業(yè)帶來雙贏的結(jié)果。

未來,隨著技術(shù)的進(jìn)步和用戶需求的多樣化,這種融合將持續(xù)推動(dòng)數(shù)字產(chǎn)品體驗(yàn)的升級(jí),成為提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的核心動(dòng)力。

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交互思維與產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維、體驗(yàn)設(shè)計(jì)思維、視覺設(shè)計(jì)思維的融合

天宇 交互設(shè)計(jì)及用戶體驗(yàn)

在前面的文章中,我們定義了交互思維和流程、目標(biāo),接下來我們分享交互設(shè)計(jì)思維與我們常說的產(chǎn)品思維、體驗(yàn)思維等的融合。

一、交互思維與產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維的融合

在現(xiàn)代產(chǎn)品開發(fā)中,交互思維產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維的融合已經(jīng)成為提升用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵。兩者看似獨(dú)立,卻可以在實(shí)際設(shè)計(jì)過程中形成互補(bǔ),打造出更加契合用戶需求的產(chǎn)品。本文將從兩者的特點(diǎn)、融合的價(jià)值,以及實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景中如何落地等角度出發(fā),深入探討它們的結(jié)合。

1. 交互思維與產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維的區(qū)別

交互思維:聚焦人與界面的連接
交互思維的核心在于用戶與產(chǎn)品的互動(dòng)體驗(yàn)。它關(guān)注的是:

  • 效率:用戶是否能快速找到功能并完成操作?
  • 體驗(yàn):操作過程是否流暢、愉悅?
  • 反饋:用戶的操作是否能即時(shí)獲得明確反饋?

交互思維傾向于優(yōu)化用戶的操作路徑,將復(fù)雜的技術(shù)邏輯隱藏在背后,讓用戶感受到簡(jiǎn)單和直觀。

例子:在淘寶購(gòu)物車中,“全選”功能按鈕被設(shè)計(jì)在靠近商品列表的頂部,方便用戶快速選中所有商品;而刪除操作則以批量和單選兩種方式提供,提升操作靈活性。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維:關(guān)注用戶價(jià)值與商業(yè)目標(biāo)

產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維則是更全局的,它關(guān)注的是產(chǎn)品能否滿足用戶需求并實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值。核心問題包括:

  • 需求洞察:用戶真正需要什么?
  • 功能取舍:哪些功能是核心,哪些功能是輔助?
  • 商業(yè)目標(biāo):如何在滿足用戶需求的同時(shí),實(shí)現(xiàn)盈利或增長(zhǎng)目標(biāo)?

產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維更偏向戰(zhàn)略層面,要求對(duì)市場(chǎng)、用戶和商業(yè)有全局的理解,并制定產(chǎn)品的發(fā)展方向。

例子:微信從“即時(shí)通訊”入手,以簡(jiǎn)單的聊天功能切入市場(chǎng),但通過持續(xù)擴(kuò)展支付、朋友圈、公眾號(hào)等模塊,構(gòu)建了一個(gè)完善的生態(tài)系統(tǒng)。

2. 交互思維與產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維的融合點(diǎn)

兩種思維的結(jié)合,能夠更好地兼顧用戶體驗(yàn)和商業(yè)價(jià)值。以下是幾種主要的融合方式:

1)以用戶為中心,兼顧商業(yè)目標(biāo)

交互思維: 設(shè)計(jì)流暢、直觀的操作流程,提升用戶體驗(yàn)。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維: 在流暢體驗(yàn)的基礎(chǔ)上,引導(dǎo)用戶完成關(guān)鍵行為(如購(gòu)買、注冊(cè)等),實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)。

案例:美團(tuán)外賣的下單流程

  • 交互層面:在選餐、結(jié)算、支付的每一步,用戶體驗(yàn)都清晰、順滑,沒有任何卡頓。
  • 產(chǎn)品設(shè)計(jì)層面:通過優(yōu)惠券推送、推薦菜品等設(shè)計(jì),提升訂單金額和用戶粘性。

2)用戶需求與技術(shù)限制的平衡

交互思維: 關(guān)注用戶直觀感受,簡(jiǎn)化復(fù)雜操作,讓用戶專注于目標(biāo)任務(wù)。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維: 在技術(shù)和資源限制內(nèi),找到實(shí)現(xiàn)用戶需求的最佳方案。

案例:滴滴出行的“一鍵叫車”功能

  • 交互層面:用戶只需輸入目的地,一鍵發(fā)單,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)分配司機(jī)。
  • 產(chǎn)品層面:背后整合了定位技術(shù)、調(diào)度算法、司機(jī)匹配邏輯等復(fù)雜功能,但這些復(fù)雜性被完全隱藏,用戶只需看到簡(jiǎn)潔的界面和高效的結(jié)果。

3)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與用戶體驗(yàn)的結(jié)合

交互思維: 基于用戶行為數(shù)據(jù)優(yōu)化界面和流程,提升操作效率。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維: 基于數(shù)據(jù)分析判斷用戶需求的優(yōu)先級(jí),調(diào)整產(chǎn)品功能布局。

案例:淘寶推薦算法與界面設(shè)計(jì)

淘寶的個(gè)性化推薦系統(tǒng)通過AI分析用戶瀏覽和購(gòu)買行為,推薦相關(guān)商品。交互設(shè)計(jì)確保推薦商品的展示方式簡(jiǎn)潔、直觀,不打擾用戶正常瀏覽,增強(qiáng)購(gòu)物體驗(yàn)的同時(shí)提升成交轉(zhuǎn)化率。

4)感性設(shè)計(jì)與理性分析的結(jié)合

交互思維: 關(guān)注情感體驗(yàn),設(shè)計(jì)讓用戶愉悅的互動(dòng)。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維: 從用戶行為和反饋中提煉需求,找到情感體驗(yàn)的落地點(diǎn)。

案例:支付寶的“年度賬單”功能

  • 交互層面:炫酷的動(dòng)效和圖表展示,給用戶帶來儀式感和滿足感。
  • 產(chǎn)品層面:通過賬單展示增強(qiáng)用戶的消費(fèi)行為意識(shí),并潛移默化地推廣其理財(cái)功能。

3. 交互思維與產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維融合的關(guān)鍵原則

  • 優(yōu)先關(guān)注用戶需求:兩者融合的首要任務(wù)是以用戶需求為核心,所有設(shè)計(jì)決策都應(yīng)服務(wù)于用戶的目標(biāo)和體驗(yàn)。
  • 注重全局與細(xì)節(jié)的平衡:產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維關(guān)注全局策略,而交互思維則深入到細(xì)節(jié)優(yōu)化。兩者需緊密配合,既要設(shè)計(jì)好產(chǎn)品的整體框架,也要關(guān)注用戶的每一次點(diǎn)擊和滑動(dòng)。
  • 數(shù)據(jù)與創(chuàng)意并重:以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)驗(yàn)證產(chǎn)品方向,以創(chuàng)意設(shè)計(jì)激發(fā)用戶的情感共鳴,實(shí)現(xiàn)理性與感性的結(jié)合。

4. 未來展望:AI與交互/產(chǎn)品思維的深度融合

隨著AI技術(shù)的深入發(fā)展,交互思維與產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維的融合將進(jìn)一步進(jìn)化:

  • 智能推薦與場(chǎng)景化設(shè)計(jì): AI可以通過用戶數(shù)據(jù)精準(zhǔn)預(yù)測(cè)需求,設(shè)計(jì)更貼合場(chǎng)景的互動(dòng)。
  • 個(gè)性化界面: 產(chǎn)品的界面和交互將更加動(dòng)態(tài),根據(jù)用戶習(xí)慣實(shí)時(shí)調(diào)整。
  • 自動(dòng)化與人性化的平衡: 利用AI簡(jiǎn)化操作的同時(shí),保留關(guān)鍵環(huán)節(jié)的人性化設(shè)計(jì),讓用戶感到關(guān)懷與尊重。

案例展望:

在未來的外賣App中,AI不僅能推薦菜品,還能根據(jù)天氣、飲食偏好提供動(dòng)態(tài)優(yōu)惠,讓用戶感到“被理解”。同時(shí),界面交互會(huì)變得更加智能,比如直接通過語音完成點(diǎn)餐和支付。

二、交互思維與用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)思維的融合

在數(shù)字產(chǎn)品開發(fā)中,交互思維用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)思維(UX Design Thinking)常常交織在一起,共同塑造出令人滿意的產(chǎn)品體驗(yàn)。兩者的融合不僅能提升產(chǎn)品的使用效率,還能激發(fā)用戶的情感共鳴,最終實(shí)現(xiàn)用戶目標(biāo)與商業(yè)價(jià)值的雙贏。

1. 交互思維與用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)思維的核心概念

1)交互思維:聚焦人與界面的高效互動(dòng)

交互思維主要關(guān)注用戶與產(chǎn)品之間的操作過程,旨在通過直觀的界面設(shè)計(jì)高效的交互方式,幫助用戶輕松完成任務(wù)。其核心要素包括:

  • 清晰性: 讓用戶知道該怎么操作。
  • 反饋性: 用戶的每一次操作都能獲得及時(shí)的反饋。
  • 效率性: 操作路徑最短、操作負(fù)擔(dān)最小。

2)用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)思維:以用戶為中心的全局視角

用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)思維是以用戶需求用戶感受為核心的一種方法論,涉及產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到使用的整個(gè)生命周期。其重點(diǎn)在于:

  • 需求洞察: 通過調(diào)研理解用戶真正的需求。
  • 情感連接: 不僅滿足功能需求,還要讓用戶感到愉悅、舒適。
  • 全流程體驗(yàn): 關(guān)注用戶從進(jìn)入產(chǎn)品到離開的每一個(gè)接觸點(diǎn)。

簡(jiǎn)單類比:

交互思維像是一位專注于修路的工程師,確保路徑筆直流暢;而用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)思維更像是一位城市規(guī)劃師,考慮如何讓整個(gè)城市的交通系統(tǒng)高效且宜居。

2. 交互思維與用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)思維的融合點(diǎn)

1)從細(xì)節(jié)到全局,滿足用戶操作與體驗(yàn)的雙重需求

交互思維注重細(xì)節(jié),優(yōu)化每一個(gè)交互動(dòng)作;而用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)思維關(guān)注全局,確保整個(gè)使用流程的流暢性和一致性。兩者結(jié)合能讓用戶在每個(gè)環(huán)節(jié)都感到舒適且順暢。

案例:微信的語音消息功能

  • 交互思維: 長(zhǎng)按錄音鍵時(shí),提供實(shí)時(shí)的錄音狀態(tài)提示;松手后,自動(dòng)發(fā)送語音,減少用戶額外的操作。
  • 用戶體驗(yàn)思維: 通過語音功能,解決了用戶在手忙或不方便打字時(shí)的溝通需求,增強(qiáng)場(chǎng)景適配性和易用性。

2)情感設(shè)計(jì)與功能設(shè)計(jì)的結(jié)合

交互思維解決“怎么用”的問題,用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)思維則深入到“為什么用”和“用后感受如何”。情感設(shè)計(jì)是兩者融合的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),既提升用戶滿意度,又增強(qiáng)產(chǎn)品粘性。

案例:支付寶的完成支付動(dòng)畫

  • 交互思維: 支付完成時(shí)的動(dòng)態(tài)反饋,讓用戶明確支付已完成。
  • 用戶體驗(yàn)思維: 支付后展示“支付成功”字樣并配以動(dòng)畫,不僅提供信息,還讓用戶感到完成任務(wù)的愉悅。

3)用戶需求與設(shè)計(jì)約束的平衡

交互思維幫助優(yōu)化操作路徑,而用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)思維則考慮設(shè)計(jì)的合理性和場(chǎng)景適配性。在技術(shù)和資源的限制下,兩者需要共同探索最佳方案。

案例:滴滴出行的路線規(guī)劃與確認(rèn)

  • 交互思維: 用戶輸入起點(diǎn)和終點(diǎn)后,系統(tǒng)快速規(guī)劃出最佳路線,并提供簡(jiǎn)單確認(rèn)按鈕。
  • 用戶體驗(yàn)思維: 考慮用戶可能存在對(duì)價(jià)格敏感的需求,提供多種車型選擇,同時(shí)展示每種選擇的價(jià)格和預(yù)估時(shí)間。

4)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與用戶感知的結(jié)合

數(shù)據(jù)分析是用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)思維的重要部分,而交互思維則利用這些數(shù)據(jù)優(yōu)化每一次用戶操作。兩者的結(jié)合能實(shí)現(xiàn)功能的個(gè)性化和體驗(yàn)的精準(zhǔn)化。

案例:淘寶的商品推薦系統(tǒng)

  • 交互思維: 推薦商品以卡片形式展示,用戶可以快速滑動(dòng)瀏覽、添加購(gòu)物車或直接購(gòu)買。
  • 用戶體驗(yàn)思維: 推薦邏輯基于用戶的瀏覽和購(gòu)買行為,推送最相關(guān)的商品,減少用戶決策時(shí)間,提升購(gòu)物體驗(yàn)。

3. 交互思維與用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)思維的融合策略

  • 以用戶為核心,構(gòu)建全流程體驗(yàn):兩者的融合應(yīng)始終圍繞用戶需求展開。在每一個(gè)用戶接觸點(diǎn)上,既要確保交互的流暢性,也要關(guān)注用戶的情感感受。
  • 簡(jiǎn)化操作路徑,優(yōu)化信息傳達(dá):用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)需要通過交互設(shè)計(jì),減少用戶完成任務(wù)的步驟,同時(shí)以視覺化、圖形化的方式傳遞信息,讓用戶一目了然。
  • 動(dòng)態(tài)優(yōu)化,保持體驗(yàn)的一致性:基于數(shù)據(jù)分析,實(shí)時(shí)調(diào)整交互設(shè)計(jì)和體驗(yàn)設(shè)計(jì),確保用戶在產(chǎn)品生命周期內(nèi)始終獲得一致且優(yōu)秀的體驗(yàn)。

4. 實(shí)踐案例:抖音的交互與體驗(yàn)設(shè)計(jì)

抖音作為短視頻平臺(tái),在交互與用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的結(jié)合上表現(xiàn)得尤為出色:

  • 交互思維: 用戶只需上下滑動(dòng)即可瀏覽視頻,操作簡(jiǎn)單直觀;同時(shí)每次滑動(dòng)都有即時(shí)的視覺反饋,增強(qiáng)流暢感。
  • 用戶體驗(yàn)思維: 推薦算法通過用戶興趣分析,持續(xù)推送個(gè)性化視頻內(nèi)容,提升用戶粘性;視頻結(jié)束時(shí)還配有引導(dǎo)互動(dòng)的按鈕(如點(diǎn)贊、評(píng)論),鼓勵(lì)用戶參與互動(dòng)。

5. 未來展望:AI技術(shù)推動(dòng)交互與用戶體驗(yàn)的升級(jí)

隨著AI的普及,交互思維與用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)思維的融合將進(jìn)入新的階段:

  • 智能交互: 通過語音、手勢(shì)等自然交互方式,進(jìn)一步簡(jiǎn)化操作。
  • 個(gè)性化體驗(yàn): AI根據(jù)用戶行為預(yù)測(cè)需求,動(dòng)態(tài)調(diào)整界面和推薦內(nèi)容。
  • 情感化設(shè)計(jì): AI捕捉用戶情緒,提供更貼心的交互反饋和情感關(guān)懷。

案例展望:智能客服系統(tǒng)

未來的智能客服不僅能準(zhǔn)確理解用戶問題,還能根據(jù)情緒識(shí)別調(diào)整對(duì)話語氣,同時(shí)提供即時(shí)解決方案與友好的互動(dòng)體驗(yàn)。

三、交互思維與界面設(shè)計(jì)思維的融合

交互思維界面設(shè)計(jì)思維的融合,是現(xiàn)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的核心命題。二者分別專注于用戶操作路徑和界面視覺呈現(xiàn),彼此互補(bǔ),共同打造出功能性與美觀性兼具的產(chǎn)品體驗(yàn)。本文將從兩者的概念、融合的價(jià)值以及實(shí)際案例中剖析如何實(shí)現(xiàn)這種深度結(jié)合。

1. 交互思維與界面設(shè)計(jì)思維的核心概念

1)交互思維:聚焦操作路徑與用戶效率

交互思維的核心在于優(yōu)化用戶操作的每一步,降低操作復(fù)雜度,提升使用效率。

其關(guān)注的主要問題包括:

  • 用戶如何完成某項(xiàng)任務(wù)?
  • 操作的反饋是否清晰?
  • 整體路徑是否流暢高效?

特點(diǎn):邏輯性強(qiáng),重在用戶的操作行為,強(qiáng)調(diào)功能可達(dá)性和可用性。

2)界面設(shè)計(jì)思維:聚焦視覺呈現(xiàn)與情感體驗(yàn)

界面設(shè)計(jì)思維則以視覺表現(xiàn)為中心,關(guān)注界面的美感和信息傳達(dá)的有效性。其關(guān)注點(diǎn)包括:

  • 信息是否清晰易讀?
  • 視覺元素是否吸引人且統(tǒng)一?
  • 是否通過視覺傳遞了情感和品牌理念?

特點(diǎn):更注重感性表達(dá),強(qiáng)調(diào)用戶的情感體驗(yàn)和對(duì)產(chǎn)品的第一印象。

簡(jiǎn)單類比:

交互思維像是設(shè)計(jì)產(chǎn)品的操作說明書,確保邏輯清晰易懂;而界面設(shè)計(jì)思維則為產(chǎn)品包裝,讓它看起來有吸引力且直觀。

2. 交互思維與界面設(shè)計(jì)思維的融合價(jià)值

  • 兼顧功能性與美觀性:用戶既需要能夠快速完成任務(wù),也希望在使用過程中感到愉悅。交互思維和界面設(shè)計(jì)思維的結(jié)合,可以讓產(chǎn)品在邏輯清晰的基礎(chǔ)上,通過視覺傳達(dá)提供更佳體驗(yàn)。
  • 提升用戶認(rèn)知效率:交互邏輯清晰但界面復(fù)雜,會(huì)增加用戶認(rèn)知成本;界面美觀卻缺乏交互合理性,會(huì)讓操作變得困難。融合兩者可以提升用戶對(duì)信息的識(shí)別和理解效率。
  • 構(gòu)建品牌感與用戶粘性:交互設(shè)計(jì)讓用戶留下“好用”的印象,而界面設(shè)計(jì)則通過視覺元素讓用戶感到“好看”。這種結(jié)合不僅能滿足短期功能需求,還能通過美學(xué)設(shè)計(jì)強(qiáng)化品牌認(rèn)知,提升用戶長(zhǎng)期粘性。

3. 交互思維與界面設(shè)計(jì)思維的融合方式

1)信息分層與視覺引導(dǎo)的結(jié)合

交互思維: 根據(jù)用戶操作邏輯,對(duì)信息進(jìn)行層級(jí)劃分,優(yōu)先展示關(guān)鍵信息,隱藏次要內(nèi)容。

界面設(shè)計(jì)思維: 通過顏色、字體大小、對(duì)比等視覺元素,強(qiáng)化信息的層級(jí)感和用戶的關(guān)注點(diǎn)。

案例:支付寶首頁的布局

交互層面: 核心功能(如轉(zhuǎn)賬、收付款)被放置在顯眼的首屏區(qū)域,次要功能(如理財(cái)推薦)隱藏在二級(jí)頁面。

界面層面: 不同模塊的背景顏色和按鈕樣式有明顯區(qū)分,用戶一眼就能找到核心功能。

2)動(dòng)效與反饋設(shè)計(jì)的結(jié)合

交互思維: 動(dòng)效作為用戶操作的反饋機(jī)制,提示操作結(jié)果或狀態(tài)變化。

界面設(shè)計(jì)思維: 動(dòng)效的風(fēng)格和節(jié)奏與界面整體視覺風(fēng)格保持一致,增強(qiáng)整體體驗(yàn)的連貫性。

案例:抖音的點(diǎn)贊動(dòng)效

交互層面: 用戶雙擊屏幕后,出現(xiàn)心形動(dòng)畫,明確提示“點(diǎn)贊成功”。

界面層面: 動(dòng)效的色彩與抖音的品牌風(fēng)格一致,給用戶帶來視覺和情感上的滿足感。

3)視覺布局與操作路徑的優(yōu)化

交互思維: 確保核心操作路徑最短,減少用戶不必要的點(diǎn)擊和跳轉(zhuǎn)。

界面設(shè)計(jì)思維: 通過對(duì)頁面布局的優(yōu)化,讓用戶在操作路徑中感到界面簡(jiǎn)潔且層次分明。

案例:京東購(gòu)物車的設(shè)計(jì)

交互層面: 重要操作(如全選、去結(jié)算)被放置在用戶觸手可及的位置,減少多余步驟。

界面層面: 清晰的分組、直觀的價(jià)格信息展示,讓用戶輕松理解購(gòu)物車內(nèi)容。

4)情感設(shè)計(jì)與功能優(yōu)化的結(jié)合

交互思維: 通過優(yōu)化功能滿足用戶需求,讓操作過程簡(jiǎn)單高效。

界面設(shè)計(jì)思維: 在視覺設(shè)計(jì)中融入情感化元素,讓用戶感到愉悅或被關(guān)懷。

案例:網(wǎng)易云音樂的“聽歌識(shí)曲”功能

交互層面: 用戶只需點(diǎn)擊一個(gè)按鈕,系統(tǒng)即可快速識(shí)別歌曲,操作簡(jiǎn)單高效。

界面層面: 啟動(dòng)時(shí)有動(dòng)態(tài)音波效果,識(shí)別成功后展示專輯封面和歌詞,增強(qiáng)情感連接。

4. 交互思維與界面設(shè)計(jì)思維融合的關(guān)鍵原則

  • 優(yōu)先滿足用戶需求:任何設(shè)計(jì)決策的出發(fā)點(diǎn)都應(yīng)是用戶需求,確保用戶能夠快速完成目標(biāo)任務(wù)。
  • 強(qiáng)調(diào)一致性與連貫性:界面視覺風(fēng)格和交互邏輯需要保持一致,避免用戶因切換頁面或操作而感到困惑。
  • 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)優(yōu)化設(shè)計(jì):通過用戶行為數(shù)據(jù)分析,發(fā)現(xiàn)交互邏輯和界面設(shè)計(jì)中的問題點(diǎn),并不斷優(yōu)化。
  • 保持創(chuàng)新但不偏離預(yù)期:界面美觀或交互新穎可以吸引用戶,但要確保設(shè)計(jì)符合用戶的心理模型和習(xí)慣,避免過度創(chuàng)新導(dǎo)致理解困難。

5. 實(shí)踐案例:微信的朋友圈功能

微信的朋友圈功能是交互思維與界面設(shè)計(jì)思維結(jié)合的經(jīng)典案例:

交互設(shè)計(jì):

用戶可以通過簡(jiǎn)單的下滑操作瀏覽動(dòng)態(tài),上滑時(shí)加載更多內(nèi)容,操作自然流暢。

點(diǎn)贊和評(píng)論的交互邏輯簡(jiǎn)單,長(zhǎng)按可以刪除自己的評(píng)論,符合用戶直覺。

界面設(shè)計(jì):

動(dòng)態(tài)展示以卡片形式分隔,保持視覺整潔。

文本和圖片的排版統(tǒng)一,評(píng)論區(qū)域的縮進(jìn)樣式使信息層級(jí)清晰。

總結(jié)

交互思維與產(chǎn)品思維、體驗(yàn)思維、視覺設(shè)計(jì)思維的融合,是用戶體驗(yàn)優(yōu)化的基礎(chǔ)。在實(shí)際設(shè)計(jì)中,我們既需要從全局出發(fā),規(guī)劃產(chǎn)品戰(zhàn)略,也需要關(guān)注用戶的每一步操作細(xì)節(jié)。

通過兩者的互相補(bǔ)充,我們能設(shè)計(jì)出既符合用戶需求,又實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的產(chǎn)品,更精準(zhǔn)地滿足用戶需求,讓產(chǎn)品不僅好用,還能打動(dòng)人心。為用戶和企業(yè)帶來雙贏的結(jié)果。

未來,隨著技術(shù)的進(jìn)步和用戶需求的多樣化,這種融合將持續(xù)推動(dòng)數(shù)字產(chǎn)品體驗(yàn)的升級(jí),成為提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的核心動(dòng)力。

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蘭亭妙微(www.yvirxh.cn )是一家專注而深入的界面設(shè)計(jì)公司,為期望卓越的國(guó)內(nèi)外企業(yè)提供卓越的大數(shù)據(jù)可視化界面設(shè)計(jì)、B端界面設(shè)計(jì)、桌面端界面設(shè)計(jì)、APP界面設(shè)計(jì)、圖標(biāo)定制、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、UI咨詢、高端網(wǎng)站設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì),以及相關(guān)的軟件開發(fā)服務(wù),咨詢電話:01063334945。我們建立了一個(gè)微信群,每天分享國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的設(shè)計(jì),有興趣請(qǐng)加入一起學(xué)習(xí)成長(zhǎng),咨詢及進(jìn)群請(qǐng)加藍(lán)小助微信ben_lanlan

Tab Bar 動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)提示

天宇 交互設(shè)計(jì)及用戶體驗(yàn)

前排提示:本文多Gif需耐心加載,且需要有一定Ae基礎(chǔ)才能便于理解內(nèi)容。

 

 

 

 



 

 

01 前言

你有沒有注意過,App底部的圖標(biāo)是如何變成選中的?大多數(shù)產(chǎn)品是將靜態(tài)圖標(biāo)替換(硬切過渡),來完成狀態(tài)切換。

 

 

 


當(dāng)我看完上百個(gè)動(dòng)態(tài)后,找到了更有趣的方式...



02 App底部導(dǎo)航構(gòu)成

通常由圖標(biāo)、文字/點(diǎn)線裝飾、和底板卡片組成,(當(dāng)然也有些產(chǎn)品只使用圖標(biāo)或文字),但設(shè)計(jì)師在進(jìn)行動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)時(shí)則是針對(duì)這3部分。

 

 

 

 



03 Tab Bar動(dòng)態(tài)類型

  • 圖標(biāo)動(dòng)態(tài)
  • 裝飾元素動(dòng)態(tài)
  • 底板卡片動(dòng)態(tài)

動(dòng)態(tài)效果由弱到強(qiáng),視覺層級(jí)由低到高依次排序:圖標(biāo)動(dòng)態(tài) — 裝飾元素動(dòng)態(tài) — 底板卡片動(dòng)態(tài)。(根據(jù)本文案例效果來排序,但效果不同會(huì)有所差異)

 

 

圖標(biāo)動(dòng)態(tài)?
我們知道圖標(biāo)風(fēng)格可以簡(jiǎn)單的分為:線性、面性還有線面。在這基礎(chǔ)上通過修改顏色或造型,又能延展出更多風(fēng)格。

 

 

 

 

  • 在底部導(dǎo)航中,假如圖標(biāo)選中前后都是線性風(fēng)格

最常用的是添加修剪路徑(Ae的一種路徑效果),你可以把它理解成托尼老師,可以通過調(diào)整百分百參數(shù)來控制線條生長(zhǎng)。

 

 


但只是單色修剪,看起來很單調(diào)。我們可以在這個(gè)動(dòng)畫基礎(chǔ)上再多復(fù)制幾層,并分別加入品牌色,這樣可以讓視覺看起來更豐富。

 

 

 

 

也可以換一種方式,只調(diào)整不同顏色圖標(biāo)的位置屬性,便能得到故障效果。

 

 


如果你覺得這些太浮夸,那么單個(gè)圖標(biāo)添加修剪路徑,再配合位移、旋轉(zhuǎn)等基礎(chǔ)屬性則是更好的選擇。

 

 

 

 

  • 假如選中圖標(biāo)是面型風(fēng)格

通用的方法是調(diào)整不透明度,相比于硬切更柔和,且不會(huì)過多吸引用戶注意力。但對(duì)于帶有娛樂類屬性的產(chǎn)品來說,可能會(huì)顯得有些普通。

 

 

 


我們可以考慮使用遮罩來制作動(dòng)態(tài),首先在圖標(biāo)周圍繪制幾個(gè)圓,再將圖標(biāo)外輪廓,作為圓的遮罩,來控制其顯示范圍,最后調(diào)整圓的縮放即可。

 

 


在一些特殊的時(shí)間,設(shè)計(jì)師們可能會(huì)技癢,而將圖標(biāo)繪制的更加豐富,來營(yíng)造氛圍。

 

 

 

對(duì)于這類圖標(biāo),只需要參考它們的物理狀態(tài)[下方解釋],再遵循從下往上,從中心往四周擴(kuò)張的原則來調(diào)整基礎(chǔ)屬性,便能制作出細(xì)節(jié)豐富的出場(chǎng)動(dòng)畫。

 

 

 

(物理狀態(tài):該物體在現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景下的狀態(tài),上圖獎(jiǎng)杯真實(shí)世界狀態(tài)通常是放置地面,所以出場(chǎng)方向是從下到上。但假如你的圖標(biāo)是錦旗,那么物理狀態(tài)應(yīng)該是掛在墻上,所有出場(chǎng)方向是從上到下)


當(dāng)然如果去掉高光和投影,在制作一些動(dòng)態(tài)時(shí)會(huì)更方便。
例如:復(fù)制一顆星,將其初始位置設(shè)定為一個(gè)獎(jiǎng)杯的距離,并記錄關(guān)鍵幀,然后整體再移動(dòng)一個(gè)獎(jiǎng)杯距離。耳朵則調(diào)整路徑來完成移動(dòng)和變形,這樣便能營(yíng)造出3d旋轉(zhuǎn)的錯(cuò)覺。

 

 

 

 

  • 假如選中圖標(biāo)是線面風(fēng)格

對(duì)于結(jié)構(gòu)復(fù)雜的圖標(biāo),可以提前分層。其中線條依舊可以使用修剪路徑(在Tab bar中,不同圖標(biāo)修剪路徑的起始點(diǎn)方向通常相同,以便保持一致性),而填充只需要調(diào)整元素縮放,并借助蒙版限制其顯示范圍就行。

 

 



裝飾元素動(dòng)態(tài)?
如果你覺得前面這些方案不夠新穎,那我們可以對(duì)裝飾元素下手。(當(dāng)然這類方案很少見,原因在于商業(yè)價(jià)值不足,實(shí)現(xiàn)成本高,所以這里也只是提供一些創(chuàng)意練習(xí)思路)
在一些年輕化產(chǎn)品中,如果圖標(biāo)含義很容易理解,那么設(shè)計(jì)師可能會(huì)用線或點(diǎn)來替代文字,讓整體更簡(jiǎn)潔。
國(guó)外設(shè)計(jì)師Tubik,通過讓點(diǎn)元素在移動(dòng)時(shí)呈現(xiàn)心電圖樣式,讓人眼前一亮。

 

 

 


通過動(dòng)態(tài)效果,甚至能體現(xiàn)出產(chǎn)品行業(yè)屬性。

 

 

  • 基于這種思路,我們同樣讓裝飾元素放在下方

嘗試修改軌跡樣式,然后為元素不透明度和位置添加動(dòng)畫,你能猜出這是什么類型的產(chǎn)品嗎?

 

 


又或者再夸張些,將軌跡設(shè)計(jì)成電路圖。其中線條添加修剪路徑,再借助Ae路徑跟蹤方法,使圓點(diǎn)沿路徑運(yùn)動(dòng)。最后通過蒙版來控制整體動(dòng)畫顯示范圍,這個(gè)方案看起來適合科技或游戲類產(chǎn)品。

 

 

 

 

  • 裝飾元素還可以放在上方

通過調(diào)整元素路徑來改變其造型,模擬液體滴落,再通過蒙版縮放,讓選中狀態(tài)下的圖標(biāo)出現(xiàn)。

 

 

 

 

  • 裝飾元素還可以放在中間

假如你的圖標(biāo)設(shè)計(jì)的足夠巧妙,我們可以提前繪制好關(guān)鍵筆畫的運(yùn)動(dòng)軌跡,便能通過修剪這條軌跡來完成筆畫的移動(dòng)。

 

 




底板卡片動(dòng)態(tài)?
這類動(dòng)態(tài)少見的原因在于其動(dòng)態(tài)效果面積大,視覺層級(jí)高,容易過度吸引用戶注意力。目前也只是在個(gè)別產(chǎn)品中看過卡片凸起效果。

 

  • 當(dāng)選中圖標(biāo)時(shí),讓卡片凸起

在Ae中要制造這樣的效果,最先想到的可能是調(diào)整卡片路徑,但這樣的方式在制作彈性時(shí)非常麻煩。

 

 

 


我們有更簡(jiǎn)單的方法,先多畫出一個(gè)圓,然后與卡片路徑合并。
為了讓邊緣圓滑,整體添加高斯模糊簡(jiǎn)單阻塞,分別加大參數(shù),便能讓邊緣圓滑。(這種方式有個(gè)缺點(diǎn):會(huì)收縮原有卡片寬高。所以添加效果后,需要借助參考線再次調(diào)整卡片大?。?/p>

 

 

 

 

完成圓滑處理后,修改其他元素的基礎(chǔ)屬性即可。

 

 

目前能記起的只有美團(tuán)外賣看過這效果。但為了降低視覺干擾,其弱化了彈性次數(shù)。

 

 

  • 除了凸起,還可以凹陷

這個(gè)效果靈感來源于Dribbble設(shè)計(jì)師(EuroART93),我們只需要將凸起案例中,圓與底板卡片的布爾運(yùn)算模式改為相減就行,其他元素同樣調(diào)整基礎(chǔ)屬性。

 

 

此方案目前還沒有在其他產(chǎn)品中看過,究其原因還是效果太過搶眼。

 

 

看了這么多,其實(shí)不難發(fā)現(xiàn)。同一個(gè)圖標(biāo),只需要改變不同屬性或元素的運(yùn)動(dòng)方式,便能帶來不一樣的感受。

 

 

 

 

或許創(chuàng)意的產(chǎn)生,并不是腦袋突然迸發(fā)出全新的東西。而是許多我們熟知的舊有內(nèi)容組合了起來。
正是它們之間這種奇妙的融合,給我們帶來了新鮮感,或許這就是我們要的創(chuàng)意。

 

 

 



最后再說兩句:

每個(gè)產(chǎn)品都有自己的調(diào)性和目標(biāo)用戶,動(dòng)態(tài)效果也有強(qiáng)有弱。好的動(dòng)態(tài)應(yīng)該是能與其進(jìn)行匹配,而不是根據(jù)某個(gè)產(chǎn)品得出一個(gè)絕對(duì)的答案。
本文演示了不同類型圖標(biāo)用什么動(dòng)態(tài),并不代表只能這樣用。動(dòng)態(tài)效果類型遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些,而以上只是最常見的動(dòng)態(tài)屬性組合方式,所以請(qǐng)不要局限你的想法。

 



作者:幺零三
鏈接:https://www.zcool.com.cn/article/ZMTQ5OTgwOA==.html
來源:站酷
著作權(quán)歸作者所有。商業(yè)轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系作者獲得授權(quán),非商業(yè)轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處。

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彈框關(guān)閉的七種交互方式

天宇 交互設(shè)計(jì)及用戶體驗(yàn)

前言:日常設(shè)計(jì)工作中,我們?cè)O(shè)計(jì)師可能會(huì)面臨以下設(shè)計(jì)問題:
  1.  
    移動(dòng)端彈框什么時(shí)候需要關(guān)閉按鈕?什么時(shí)候不需要關(guān)閉按鈕?
  2.  
    界面中間的確認(rèn)取消警示彈框,是否需要在右上角添加“關(guān)閉”icon按鈕?
  3.  
    手勢(shì)關(guān)閉彈框需要注意什么?
  4.  
    iOS和安卓?jī)啥岁P(guān)閉彈框有什么區(qū)別?
  5.  
    點(diǎn)擊彈框中的任務(wù)按鈕,彈框是關(guān)閉還是不收起?
彈框關(guān)閉的七種交互方式
 
 
彈框關(guān)閉的七種交互方式
 
 
彈框關(guān)閉的七種交互方式
 
 
 
彈框關(guān)閉的七種交互方式
 
 
統(tǒng)一使用圖標(biāo)按鈕,以icon“x”的形式,顯示在底部彈框的右上角,用戶通過點(diǎn)擊“關(guān)閉icon”圖標(biāo)按鈕來關(guān)閉彈框。
使用場(chǎng)景
當(dāng)彈框中包含內(nèi)容和功能操作時(shí),應(yīng)提供一個(gè)關(guān)閉icon“x”的圖標(biāo)按鈕,以讓用戶能夠主動(dòng)關(guān)閉彈框并進(jìn)行相應(yīng)的操作。
何時(shí)不需要關(guān)閉按鈕icon“x”?
1.操作型彈框,需要用戶確認(rèn)或選擇操作項(xiàng),不需要顯示關(guān)閉按鈕,需統(tǒng)一使用文字主按鈕,以文本“取消”的按鈕形式,顯示在彈框面板底部,用戶通過點(diǎn)擊“取消”按鈕來關(guān)閉彈框。例如當(dāng)用戶進(jìn)行刪除或提交操作時(shí),彈出的確認(rèn)框通常只需要“確定”和“取消”按鈕,而不需要顯示關(guān)閉按鈕。
2.全局提示toast(自動(dòng)關(guān)閉)。
3.功能入口類型彈框,為了保持界面簡(jiǎn)潔,不需要“關(guān)閉icon”,如智能文檔編輯模式的底部懸浮工具欄。
4.警示或通知類型的彈框,不要關(guān)閉icon。
彈框關(guān)閉的七種交互方式
 
 
關(guān)閉按鈕位置
關(guān)閉按鈕需統(tǒng)一顯示在彈框右上角。遵循iOS和Android系統(tǒng)規(guī)范、用戶使用習(xí)慣、閱讀習(xí)慣「Z字型」、避免誤操作「關(guān)閉之前需要先確認(rèn)信息和操作項(xiàng)」。
關(guān)閉按鈕icon“x”何時(shí)需要展示在左上角?
頁面級(jí):當(dāng)頁面層級(jí)超過3級(jí)時(shí),為了便于用戶能快速回到一級(jí)頁面,無需原路返回,可以將關(guān)閉按鈕“x” 置于左上角,位于「返回」按鈕右側(cè)。
多語言和國(guó)際化用戶習(xí)慣:特定語言和文化習(xí)慣,從右向左閱讀順序,遵循用戶閱讀習(xí)慣。例如臺(tái)灣、日本等。
彈框關(guān)閉的七種交互方式
 
 
用戶點(diǎn)擊彈框外部區(qū)域,即遮罩層,可關(guān)閉彈框。
彈框關(guān)閉的七種交互方式
 
 
遮罩層不可點(diǎn)擊場(chǎng)景
1、模態(tài)彈框,即“阻斷式”,必須要用戶確認(rèn)彈框內(nèi)操作。例如刪除等需要用戶確認(rèn)的警示彈框。
2、彈框的內(nèi)容區(qū)域,包含表單輸入框等需要用戶提交數(shù)據(jù),為了防止誤操作導(dǎo)致用戶輸入的數(shù)據(jù)丟失,遮罩層不可點(diǎn)擊。
3、有前置限制條件,需要用戶完成特定操作或滿足特定條件才可關(guān)閉彈框。例如用戶隱私協(xié)議場(chǎng)景,必須要用戶主動(dòng)勾選同意協(xié)議選項(xiàng)。
 
遮罩層展示邏輯
1、非模態(tài)彈框,不加遮罩層;模態(tài)彈框,加遮罩層;
2、遮罩層統(tǒng)一使用半透明黑色蒙層,色值和不透明度的數(shù)值由UI定義;
3、遮罩層可視高度,遵循移動(dòng)端最小點(diǎn)擊區(qū)域48dp*48dp高度的交互熱區(qū),保證用戶可點(diǎn)擊
 
遮罩層的覆蓋范圍
  1.  
    遮罩層需覆蓋標(biāo)題欄,需遵循iOS、Android、微信小程序平臺(tái)規(guī)范。其中微信小程序端,遮罩層覆蓋標(biāo)題欄,但不可覆蓋標(biāo)題欄右側(cè)膠囊按鈕。
  2.  
    若是內(nèi)嵌H5頁面,因客觀條件限制,則彈框之下的遮罩層無需覆蓋標(biāo)題欄。
  3.  
    以上提到模態(tài)彈框和非模態(tài)彈框兩種彈框模式,要想更清晰理解兩種模式彈框的關(guān)閉交互方式,需要理解兩者之間的交互區(qū)別。‍‍
 
模態(tài)彈框和非模態(tài)彈框的交互區(qū)別
模態(tài)彈框‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍:
用戶只能操作彈框內(nèi)的交互元素,彈框外部區(qū)域不可操作,需要加半透明遮罩層。例如底部操作型彈框。
非模態(tài)彈框‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍
用戶可以并行操作彈框內(nèi)和彈框外部區(qū)域的交互元素,不要加半透明遮罩層。例如蘋果地圖App。
 
彈框關(guān)閉的七種交互方式
 
 
用戶在底部彈框區(qū)域向下滑動(dòng)手指,彈框會(huì)隨之向下移動(dòng),當(dāng)?shù)竭_(dá)當(dāng)前彈框高度的1/2位置后,會(huì)觸發(fā)關(guān)閉交互,用戶繼續(xù)向下滑動(dòng)松手則關(guān)閉彈框。
彈框關(guān)閉的七種交互方式
 
 
交互邏輯
1、支持下拉關(guān)閉的彈框,頭部區(qū)域需統(tǒng)一展示水平條icon,樣式由UI定義
2、交互熱區(qū):底部彈框全部區(qū)域
3、手勢(shì)方向:手指只能向下移動(dòng)
4、下拉觸發(fā)關(guān)閉彈框閾值:當(dāng)前底部彈框高度的1/2位置
 
使用場(chǎng)景
長(zhǎng)內(nèi)容類型彈框,需使用下拉關(guān)閉交互手勢(shì),關(guān)閉彈框
 
不可用下拉手勢(shì)關(guān)閉彈框的場(chǎng)景
1、模態(tài)彈框,即“阻斷式”,必須要用戶確認(rèn)彈框內(nèi)操作。例如刪除等需要用戶確認(rèn)的警示彈框。
2、彈框的內(nèi)容區(qū)域,包含表單輸入框等需要用戶提交數(shù)據(jù),為了防止誤操作導(dǎo)致用戶輸入的數(shù)據(jù)丟失,不可下拉關(guān)閉彈框。
3、有前置限制條件,需要用戶完成特定操作或滿足特定條件才可關(guān)閉彈框。例如用戶隱私協(xié)議場(chǎng)景,必須要用戶主動(dòng)勾選同意協(xié)議選項(xiàng)。
 
彈框關(guān)閉的七種交互方式
 
 
用戶在屏幕上向下滑動(dòng)(包括左下或右下滑動(dòng)方向)至任意位置后松手釋放,可關(guān)閉彈框;當(dāng)用戶手指下滑未松手,繼續(xù)向上滑動(dòng)到任意位置后松手釋放,則可取消關(guān)閉彈框。
彈框關(guān)閉的七種交互方式
 
 
使用場(chǎng)景
僅圖片大圖模式場(chǎng)景使用。用戶向下滑動(dòng)屏幕,圖片隨之向下移動(dòng),松手后觸發(fā)關(guān)閉圖片查看器,關(guān)閉圖片彈框
例如:手機(jī)相冊(cè)
彈框關(guān)閉的七種交互方式
 
 
用戶從彈框區(qū)域左邊緣向右輕掃,即快速向右滑動(dòng)后松手,則觸發(fā)關(guān)閉彈框操作,關(guān)閉彈框。
彈框關(guān)閉的七種交互方式
 
 
不可從界面左邊緣向右輕掃場(chǎng)景
1、模態(tài)彈框,即“阻斷式”,必須要用戶確認(rèn)彈框內(nèi)操作。例如刪除等需要用戶確認(rèn)的警示彈框
2、彈框的內(nèi)容區(qū)域,包含表單輸入框等需要用戶提交數(shù)據(jù),為了防止誤操作導(dǎo)致用戶輸入的數(shù)據(jù)丟失,不支持向右輕掃關(guān)閉彈框。
3、有前置限制條件,需要用戶完成特定操作或滿足特定條件才可關(guān)閉彈框。例如用戶隱私協(xié)議場(chǎng)景,必須要用戶主動(dòng)勾選同意協(xié)議選項(xiàng)。
除以上場(chǎng)景外,均需要支持彈框左邊緣向右輕掃手勢(shì)關(guān)閉彈框,包括Android、iOS、小程序。
 
特殊場(chǎng)景
1、當(dāng)同時(shí)存在頁面向右滑和彈框向右輕掃手勢(shì)時(shí),在彈框區(qū)域向右輕掃,先關(guān)閉彈框,再次沿著屏幕左邊緣向右滑動(dòng),則返回上級(jí)頁面。
2、鍵盤展開場(chǎng)景,iOS端不支持左邊緣向右輕掃收起鍵盤,遵循iOS平臺(tái)規(guī)范。
彈框關(guān)閉的七種交互方式
 
 
對(duì)于安卓設(shè)備,用戶可以使用設(shè)備上的物理返回按鈕來關(guān)閉彈框。當(dāng)用戶按下返回按鈕時(shí),可關(guān)閉彈框。
交互用法
1、點(diǎn)擊物理按鍵,需原路逐級(jí)返回,不允許跳級(jí)返回
2、模態(tài)彈框,遮罩層覆蓋物理返回按鍵,不支持左邊緣向右輕掃關(guān)閉彈框
3、安卓手機(jī)將系統(tǒng)導(dǎo)航方式切換到全面屏手勢(shì),則不存在物理返回按鍵
彈框關(guān)閉的七種交互方式
 
 
  1.  
    點(diǎn)擊彈框中的功能按鈕,通常需要立即執(zhí)行并關(guān)閉彈框。一定是先執(zhí)行再關(guān)閉彈框,而不是先關(guān)閉彈框再執(zhí)行。用戶執(zhí)行某功能按鈕后,遵循即時(shí)響應(yīng)原則,系統(tǒng)必須要反饋用戶在執(zhí)行用戶操作。
  2.  
    為什么點(diǎn)擊執(zhí)行功能按鈕需要關(guān)閉彈框?因?yàn)閺椏蚴欠耜P(guān)閉,和用戶目標(biāo)有關(guān)。用戶主動(dòng)觸發(fā)某操作喚起彈框,首先是有用戶目標(biāo)的,其次,用戶通過點(diǎn)擊彈框內(nèi)某功能按鈕,執(zhí)行任務(wù)來實(shí)現(xiàn)用戶目標(biāo)。
  3.  
    此外,也存在點(diǎn)擊執(zhí)行功能按鈕立即執(zhí)行不關(guān)閉彈框的場(chǎng)景,比如開關(guān)選擇器,但本質(zhì)還是圍繞當(dāng)前用戶目標(biāo)來進(jìn)行決策是否關(guān)閉彈框。
 
結(jié)語:任何設(shè)計(jì)都有它遵循的規(guī)律


作者:CNLILY
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響應(yīng)式布局-創(chuàng)造無縫的跨平臺(tái)用戶體驗(yàn)

天宇 交互設(shè)計(jì)及用戶體驗(yàn)

響應(yīng)式布局|打造跨平臺(tái)無縫體驗(yàn)的設(shè)計(jì)利器

天宇 交互設(shè)計(jì)及用戶體驗(yàn)

響應(yīng)式布局|打造跨平臺(tái)無縫體驗(yàn)的設(shè)計(jì)利器
 
 
一、介紹
1.1 發(fā)展歷程
響應(yīng)式布局起源于20世紀(jì)的建筑設(shè)計(jì)領(lǐng)域,最初用于描述建筑物根據(jù)環(huán)境變化自動(dòng)調(diào)整的能力。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,這一概念被引入到網(wǎng)頁設(shè)計(jì)中,以解決傳統(tǒng)固定布局在多樣化設(shè)備上的局限性。自2010年以來,隨著智能手機(jī)和平板電腦的普及,響應(yīng)式布局逐漸成為網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)踐。
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  •  
    固定布局:內(nèi)容在不同屏幕上的尺寸和布局保持不變。這種設(shè)計(jì)適用于桌面電腦,但在移動(dòng)設(shè)備上顯示效果不佳
  •  
    流式布局:將元素的寬度設(shè)置為百分比而不是固定像素值。這樣可以使網(wǎng)頁內(nèi)容在不同屏幕尺寸下自動(dòng)調(diào)整大小,但仍存在布局失控和內(nèi)容擠壓的問題。
  •  
    媒體查詢:CSS3引入了媒體查詢功能,允許開發(fā)人員根據(jù)設(shè)備的特性(如屏幕寬度、分辨率等)應(yīng)用不同的CSS樣式。這種技術(shù)使得網(wǎng)頁可以根據(jù)設(shè)備的不同特性應(yīng)用不同的布局和樣式,為響應(yīng)式設(shè)計(jì)奠定了基礎(chǔ)
  •  
    響應(yīng)式設(shè)計(jì):綜合利用了流式布局和媒體查詢技術(shù),使網(wǎng)頁能夠根據(jù)設(shè)備的尺寸和特性動(dòng)態(tài)調(diào)整布局和樣式,以適應(yīng)各種屏幕大小和設(shè)備類型。這種方法提供了更一致、更靈活的用戶體驗(yàn),成為現(xiàn)代Web設(shè)計(jì)的主流趨勢(shì)
  •  
    移動(dòng)優(yōu)先設(shè)計(jì):隨著移動(dòng)設(shè)備用戶數(shù)量的增加,設(shè)計(jì)師開始采用移動(dòng)優(yōu)先的設(shè)計(jì)理念,即首先為移動(dòng)設(shè)備設(shè)計(jì)網(wǎng)頁布局和樣式,然后再逐步增強(qiáng)適應(yīng)桌面設(shè)備。這種方法有助于確保網(wǎng)頁在小屏幕上的可用性和性能
1.2 基本概念
1.2.1 基于網(wǎng)格布局
響應(yīng)式 UI 基于網(wǎng)格布局。該網(wǎng)格可以確保不同布局之間的視覺一致性,同時(shí)可以靈活的適配多種寬度的設(shè)計(jì)。網(wǎng)格列的數(shù)量取決于斷點(diǎn)系統(tǒng)。
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1.2.2 斷點(diǎn)(根據(jù)寬度切換布局方式)
斷點(diǎn)是響應(yīng)式設(shè)計(jì)中的關(guān)鍵概念,它指的是屏幕寬度達(dá)到某個(gè)預(yù)設(shè)值時(shí),布局會(huì)發(fā)生明顯變化的點(diǎn)。通過設(shè)置斷點(diǎn),設(shè)計(jì)師可以為不同的屏幕尺寸定制不同的布局方案。
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1.2.3 主要應(yīng)用于橫向空間,同時(shí)適配PC + 平板 + 手機(jī)
傳統(tǒng)頁面布局策略通常遵循這樣一種原則:即內(nèi)容的多少?zèng)Q定了頁面的滾動(dòng)長(zhǎng)度。而頁面的水平寬度則往往被設(shè)定為一個(gè)固定值,以確保在不同設(shè)備和瀏覽器上展示時(shí)的一致性和穩(wěn)定性。然而,隨著移動(dòng)設(shè)備的多樣化和用戶瀏覽習(xí)慣的變化,固定的頁面寬度已無法滿足所有場(chǎng)景的需求。在這種情況下,響應(yīng)式布局應(yīng)運(yùn)而生,其核心思想是使頁面的寬度能夠根據(jù)不同設(shè)備的屏幕尺寸動(dòng)態(tài)調(diào)整。
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二、實(shí)現(xiàn)方式
2.1 媒體查詢
媒體查詢是CSS3的一個(gè)特性,允許根據(jù)不同的設(shè)備特性(如屏幕寬度、分辨率等)應(yīng)用不同的樣式規(guī)則。通過媒體查詢,設(shè)計(jì)師可以為不同的設(shè)備和視口尺寸定制不同的布局和樣式。
優(yōu)點(diǎn)
  •  
    靈活性高,可以針對(duì)不同的設(shè)備特性(如屏幕寬度、分辨率、設(shè)備方向等)應(yīng)用不同的樣式規(guī)則
  •  
    允許創(chuàng)建復(fù)雜的響應(yīng)式邏輯,如在橫屏模式下調(diào)整布局或針對(duì)特定設(shè)備優(yōu)化樣式
缺點(diǎn)
  •  
    可能導(dǎo)致CSS代碼變得復(fù)雜和難以維護(hù),特別是當(dāng)有大量不同的設(shè)備和條件需要處理時(shí)
  •  
    需要對(duì)各種設(shè)備和屏幕尺寸有深入的了解,以確保兼容性和一致性
使用場(chǎng)景
  •  
    當(dāng)需要為不同的設(shè)備或視口條件定制不同的布局和樣式時(shí)
  •  
    當(dāng)設(shè)計(jì)需要考慮多種設(shè)備特性,如屏幕方向變化或高分辨率顯示時(shí)
 
2.2 百分比
百分比寬度可以使元素的尺寸相對(duì)于其父容器進(jìn)行縮放,從而實(shí)現(xiàn)響應(yīng)式布局。百分比布局讓元素能夠根據(jù)父容器的大小變化而自動(dòng)調(diào)整寬度,保持布局的靈活性。
優(yōu)點(diǎn)
  •  
    使得元素的大小能夠相對(duì)于其父容器進(jìn)行縮放,從而實(shí)現(xiàn)響應(yīng)式效果
  •  
    簡(jiǎn)單易用,對(duì)于基礎(chǔ)的響應(yīng)式布局非常有效
缺點(diǎn)
  •  
    百分比布局可能在某些情況下不夠精確,特別是在需要固定元素位置或大小時(shí)
  •  
    可能需要結(jié)合其他技術(shù)(如視口單位)來實(shí)現(xiàn)更精細(xì)的控制
  •  
    每個(gè)屬性都使用百分比,會(huì)造成布局的復(fù)雜度較高
使用場(chǎng)景
  •  
    當(dāng)需要元素大小根據(jù)父容器的大小變化而變化時(shí),如流體網(wǎng)格布局
  •  
    對(duì)于簡(jiǎn)單的響應(yīng)式調(diào)整,如改變?nèi)萜鞯奶畛浠蜻吘?/div>
 
2.3 視口單位(vw/vh 和 vmin/vmax)
vw(視窗寬度單位)和vh(視窗高度單位)是基于視口大小的相對(duì)單位。使用這些單位,元素的尺寸可以與用戶的視口大小同步變化,實(shí)現(xiàn)真正的響應(yīng)式設(shè)計(jì)。
優(yōu)點(diǎn)
  •  
    基于視口的單位提供了一種與設(shè)備視口大小直接相關(guān)的方法來設(shè)置元素的尺寸
  •  
    可以創(chuàng)建與視口大小成比例的布局,確保在不同設(shè)備上的視覺一致性
缺點(diǎn)
  •  
    對(duì)于需要非常精確控制元素尺寸的情況,視口單位可能不夠靈活
  •  
    在某些復(fù)雜的布局中,過度依賴視口單位可能導(dǎo)致計(jì)算復(fù)雜和難以調(diào)試
使用場(chǎng)景
  •  
    當(dāng)設(shè)計(jì)需要元素大小與視口大小成比例時(shí),如全屏背景圖像或響應(yīng)式圖片
  •  
    在需要考慮不同屏幕尺寸和分辨率的布局設(shè)計(jì)中
 
2.4 rem
rem(root em)單位是基于根元素(html元素)的字體大小的相對(duì)單位。通過設(shè)置根元素的字體大小,可以統(tǒng)一控制頁面上所有使用rem單位的元素的尺寸,實(shí)現(xiàn)更好的響應(yīng)性和可維護(hù)性。
優(yōu)點(diǎn)
  •  
    rem單位基于根元素的字體大小,提供了一種一致性更強(qiáng)的方法來縮放元素
  •  
    有助于保持設(shè)計(jì)的一致性和可訪問性,因?yàn)樗谐叽缍寂c根字體大小相關(guān)聯(lián)
缺點(diǎn)
  •  
    對(duì)于沒有深入了解CSS的設(shè)計(jì)師或開發(fā)者來說,rem的計(jì)算可能有些復(fù)雜
  •  
    在某些情況下,rem可能導(dǎo)致布局的縮放不如預(yù)期,特別是在與百分比或其他單位混合使用時(shí)
使用場(chǎng)景
  •  
    當(dāng)需要整個(gè)頁面的尺寸和布局與根字體大小保持一致時(shí)
  •  
    在創(chuàng)建可伸縮的排版和需要保持一致性的設(shè)計(jì)中
 
三、布局的幾種類型
3.1 基礎(chǔ)布局
3.1.1 固定
對(duì)于固定寬度的元素,確保它們?cè)谒性O(shè)備上都保持一致的尺寸,適用于那些不需要隨屏幕尺寸變化的元素
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3.1.2 流式
流式寬度的元素可以根據(jù)父容器的尺寸變化而動(dòng)態(tài)調(diào)整寬度,適用于需要隨屏幕尺寸變化的元素。
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3.1.3 吸附(adhesion)
元素寬度是固定的,直到受到其他元素或斷點(diǎn)的影響。參考產(chǎn)品:花瓣發(fā)現(xiàn)頁
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3.1.4 擠壓
元素的寬度隨著面板的出現(xiàn)而收縮
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3.1.5 推出
推出寬度的元素在特定條件下會(huì)擴(kuò)展到父容器之外,以顯示額外的內(nèi)容或功能。
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3.1.6 遮蓋
遮蓋寬度的元素會(huì)根據(jù)內(nèi)容的需要?jiǎng)討B(tài)調(diào)整寬度,如果內(nèi)容超出父容器,將會(huì)遮蓋相鄰元素
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3.2 混合布局
3.2.1 固定+流式
這種布局方式結(jié)合了占滿和固定兩種布局方式的特點(diǎn)。元素的寬度可以動(dòng)態(tài)調(diào)整以占滿屏幕空間,而高度則保持固定不變。這種布局方式適用于那些需要充分利用屏幕寬度,但高度固定不變的場(chǎng)景。參考產(chǎn)品:UI中國(guó)、知乎等
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3.2.2 流式+吸附(典型的響應(yīng)式布局)
等比+斷點(diǎn)布局是指在不同屏幕尺寸下,元素的寬度和高度按照等比縮放,但在某些特定的屏幕尺寸下會(huì)觸發(fā)斷點(diǎn),使得元素的布局方式發(fā)生改變。這種布局方式可以在不同屏幕尺寸下實(shí)現(xiàn)更加靈活和適應(yīng)性更強(qiáng)的布局。參考產(chǎn)品:站酷首頁。
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四、設(shè)計(jì)流程
4.1 確定常見的屏幕尺寸范圍
通過對(duì)目標(biāo)用戶群體的設(shè)備使用情況進(jìn)行研究,確定常見的屏幕尺寸范圍,如小屏幕手機(jī)、中等屏幕平板和大屏幕桌面顯示器。
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4.2 確定適配規(guī)則
4.2.1 間距寬度不變,縮放內(nèi)容區(qū)域
為每個(gè)布局區(qū)間制定具體的布局策略,包括元素的排列方式、大小和位置。
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4.2.2 內(nèi)容區(qū)域?qū)挾炔蛔?,縮放兩側(cè)留白區(qū)域
為每個(gè)布局區(qū)間制定具體的布局策略,包括元素的排列方式、大小和位置。
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4.2.3 混合縮放,內(nèi)容區(qū)域與兩側(cè)留白區(qū)域同時(shí)變化
為每個(gè)布局區(qū)間制定具體的布局策略,包括元素的排列方式、大小和位置。
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4.3 分解固定元素
4.3.1 區(qū)分固定元素與變化元素
確定頁面中的哪些元素應(yīng)該在不同屏幕尺寸下保持不變,哪些元素應(yīng)該隨屏幕尺寸變化而變化。
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4.3.2 確定頁面中固定元素的尺寸
對(duì)于頁面中的固定元素,如Logo、導(dǎo)航欄等,為這些元素設(shè)定在不同屏幕尺寸下的尺寸和位置,確保其在任何設(shè)備上都具有良好的可見性和功能性。
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4.4 確定卡片(模塊)的布局變化規(guī)則
4.4.1 卡片位置變化
根據(jù)屏幕尺寸的變化,調(diào)整卡片的位置,使其在不同屏幕上都能合理布局。
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4.4.2 卡片布局變化
改變卡片的排列方式,如從水平排列變?yōu)榇怪迸帕?,以適應(yīng)不同屏幕尺寸的布局需求。
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4.4.3 卡片數(shù)量變化
根據(jù)屏幕尺寸調(diào)整卡片的數(shù)量,例如在較小屏幕上減少卡片數(shù)量以簡(jiǎn)化內(nèi)容,提高用戶體驗(yàn)。
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4.5  文本拉伸規(guī)則
4.5.1 溢出省略
對(duì)于過長(zhǎng)的文本內(nèi)容,采用溢出省略的方式顯示部分內(nèi)容,并用省略號(hào)表示剩余內(nèi)容,確保頁面布局不被破壞。
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4.5.2 文本換行
根據(jù)屏幕尺寸調(diào)整文本的換行規(guī)則,使文本在不同屏幕尺寸下都能合理顯示,避免布局被破壞。
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4.6 圖片拉伸規(guī)則
4.6.1 居中裁剪
在保持圖片比例的同時(shí),對(duì)圖片進(jìn)行裁剪以適應(yīng)不同屏幕尺寸,確保圖片內(nèi)容的重點(diǎn)區(qū)域始終可見。
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4.6.2 等比縮放
根據(jù)屏幕尺寸調(diào)整圖片的大小,確保圖片在不同屏幕尺寸下都能保持原始比例,避免變形或失真。
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五、可見性適配行為
5.1 固定的
對(duì)于固定可見的元素,確保它們?cè)谒性O(shè)備上都保持可見,以提供穩(wěn)定的用戶體驗(yàn)。
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5.2 可切換的
對(duì)于可切換的元素,根據(jù)屏幕尺寸和用戶需求在顯示和隱藏之間進(jìn)行切換,以優(yōu)化空間利用和用戶體驗(yàn)。
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5.3 臨時(shí)的
臨時(shí)可見的元素在特定條件下才會(huì)顯示,如當(dāng)用戶與頁面交互時(shí),可以臨時(shí)顯示額外的信息或操作選項(xiàng)。
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六、響應(yīng)式模式
6.1 出現(xiàn)
出現(xiàn)模式指的是元素在用戶滾動(dòng)或觸發(fā)某些動(dòng)作時(shí)動(dòng)態(tài)進(jìn)入或退出視圖的過程。
6.2 變形
變形模式描述元素如何根據(jù)用戶交互或屏幕尺寸變化而改變形狀、大小或布局。
6.3 分割
分割模式涉及將內(nèi)容分割成多個(gè)部分,以適應(yīng)不同的屏幕尺寸和布局需求。
6.4 重排
重排模式指的是元素在不同屏幕尺寸下重新排列,以優(yōu)化空間利用和用戶體驗(yàn)。
6.5 擴(kuò)展
指的是元素或組件能夠根據(jù)內(nèi)容的多少或者用戶的交互動(dòng)作而增加額外的空間或者附加信息。這種模式常見于折疊面板、下拉菜單、模態(tài)窗口等交互元素。擴(kuò)展模式的關(guān)鍵在于它提供了一種優(yōu)雅的方式來處理額外的內(nèi)容,而不是在所有時(shí)間里都將其展示出來,這樣可以保持界面的整潔和減少不必要的干擾。
6.6 位移
涉及到元素在頁面上的位置變化,以響應(yīng)用戶的交互或其他條件。這通常是為了重新組織頁面布局,以便為新的內(nèi)容騰出空間或者將用戶的注意力引向特定的區(qū)域。位移可以是平滑的動(dòng)畫效果,也可以是簡(jiǎn)單的位置變動(dòng)。需要謹(jǐn)慎使用,以確保用戶不會(huì)被突然的布局變化所困擾。
 
七、結(jié)語
在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí),我們經(jīng)常會(huì)碰到包含多種元素的復(fù)雜設(shè)計(jì)單元,比如圖文結(jié)合的布局,或者是更加多元的卡片、文本和圖像的組合。面對(duì)這種復(fù)雜性,首要任務(wù)是將這些單元分解,審視并理解每個(gè)單獨(dú)元素的適配需求。然后,我們需要綜合考慮這些元素在尺寸、形態(tài)、數(shù)量以及排列上的變化,融合這些變化來制定一套綜合的適配計(jì)劃。這樣的過程旨在保證不論是在何種設(shè)備或屏幕尺寸上,這些設(shè)計(jì)單元都能維持其原有的功能和視覺效果,進(jìn)而為用戶提供優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。
雖然開發(fā)團(tuán)隊(duì)可能依賴于他們的經(jīng)驗(yàn)或遵循既定的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行適配任務(wù),并不總是需要設(shè)計(jì)師提供詳盡的適配指導(dǎo),但設(shè)計(jì)師對(duì)適配原則的理解和掌握對(duì)于打造適用于所有用戶設(shè)備的連貫體驗(yàn)至關(guān)重要。這種專業(yè)知識(shí)不僅能夠提高設(shè)計(jì)工作的效率和產(chǎn)出的質(zhì)量,還能促進(jìn)與開發(fā)團(tuán)隊(duì)的有效合作,共同推動(dòng)產(chǎn)品的成功開發(fā)。


作者:姚_Yale
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鼠標(biāo)指針的秘密:提升PC端交互的小技巧

天宇 交互設(shè)計(jì)及用戶體驗(yàn)

一、鼠標(biāo)指針概述
1.1 鼠標(biāo)指針的起源
鼠標(biāo)指針最早出現(xiàn)在20世紀(jì)60年代的早期圖形用戶界面系統(tǒng)中,如Douglas Engelbart在斯坦福研究所開發(fā)的oN-Line系統(tǒng)。隨著操作系統(tǒng)的發(fā)展,鼠標(biāo)指針的樣式也變得更加多樣化,以適應(yīng)不同的操作和反饋需求。
 
1.2 鼠標(biāo)指針的定義
光標(biāo)是一種視覺提示,它不僅向用戶顯示鼠標(biāo)的位置,還向用戶顯示如何與特定元素進(jìn)行交互,包括選擇文本、單擊、拖動(dòng)或滾動(dòng)等。了解哪些光標(biāo)指示哪些類型的交互并適當(dāng)?shù)厥褂盟鼈?,可以使界面?duì)用戶更直觀。
 
1.3 在用戶體驗(yàn)中的作用
光標(biāo)作為用戶與計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間交互的主要視覺工具。在用戶體驗(yàn)中起到一些關(guān)鍵作用,例如:直觀的控制、視覺焦點(diǎn)、操作反饋、精確選擇、交互提示、增強(qiáng)可訪問性、減少錯(cuò)誤等。
 
二、鼠標(biāo)指針的基本功能
2.1 指向與選擇
  •  
    鼠標(biāo)指針最基本的功能之一是指向。用戶可以通過移動(dòng)鼠標(biāo)來控制指針在屏幕上的位置,指向不同的界面元素,如按鈕、鏈接、文本或圖像。
  •  
    選擇功能通常與指向結(jié)合使用。當(dāng)用戶將指針放在某個(gè)元素上并按下鼠標(biāo)按鈕時(shí),就可以選擇該元素。例如,在文本編輯器中,用戶可以通過指向并點(diǎn)擊來選擇文本;
  •  
    在網(wǎng)頁上,指向并點(diǎn)擊鏈接可以打開新的頁面。
 
2.2 點(diǎn)擊與激活
  •  
    點(diǎn)擊是用戶與界面元素交互的常見動(dòng)作。用戶將鼠標(biāo)指針移動(dòng)到按鈕或其他可激活的元素上,然后按下并釋放鼠標(biāo)按鈕來執(zhí)行點(diǎn)擊操作。
  •  
    激活功能指的是通過點(diǎn)擊來觸發(fā)元素的事件或動(dòng)作。例如,點(diǎn)擊一個(gè)按鈕可能會(huì)提交一個(gè)表單,點(diǎn)擊一個(gè)菜單項(xiàng)可能會(huì)打開一個(gè)新窗口或執(zhí)行特定的命令。
 
2.3 拖動(dòng)與移動(dòng)
  •  
    拖動(dòng)功能允許用戶通過按住鼠標(biāo)按鈕并移動(dòng)鼠標(biāo)來拖拽界面元素,如窗口、圖標(biāo)或選定的文本。
  •  
    移動(dòng)功能是指通過拖動(dòng)操作來重新定位元素。用戶可以在桌面上移動(dòng)窗口到不同的位置,或在文檔中拖動(dòng)文本或圖像來改變它們的位置。
  •  
    拖放操作是拖動(dòng)的擴(kuò)展,用戶可以將一個(gè)元素拖到另一個(gè)元素或區(qū)域來執(zhí)行特定的功能,如將文件拖到文件夾圖標(biāo)中進(jìn)行移動(dòng)或復(fù)制。
 
三:鼠標(biāo)指針的多樣性
3.1 箭頭光標(biāo)
介紹:箭頭光標(biāo)通常表現(xiàn)為一個(gè)箭頭形狀,指向屏幕的某個(gè)方向(通常是右上方),它允許用戶通過鼠標(biāo)或觸摸板與屏幕上的元素進(jìn)行交互。
鼠標(biāo)指針的秘密:提升PC端交互的小技巧
 
 
功能
  •  
    選擇:
    箭頭光標(biāo)允許用戶點(diǎn)擊按鈕、選擇菜單項(xiàng)或激活鏈接。
  •  
    指向:
    它提供了指向屏幕上特定元素的功能,幫助用戶直觀地識(shí)別可交互區(qū)域。
  •  
    導(dǎo)航:
    在瀏覽網(wǎng)頁或應(yīng)用程序時(shí),箭頭光標(biāo)幫助用戶在界面中導(dǎo)航。
交互行為
  •  
    懸停:
    將箭頭光標(biāo)懸停在某個(gè)元素上可能會(huì)顯示額外的信息,如工具提示或菜單;也可能會(huì)觸發(fā)視覺變化,如顏色或大小改變
  •  
    點(diǎn)擊:
    用戶可以通過將箭頭光標(biāo)定位到目標(biāo)上并點(diǎn)擊鼠標(biāo)左鍵來執(zhí)行點(diǎn)擊操作。
 
3.2 指針光標(biāo)
介紹:指針光標(biāo)是屏幕上的一個(gè)可見符號(hào),通常隨鼠標(biāo)移動(dòng)而變化位置,允許用戶與計(jì)算機(jī)進(jìn)行交互。
鼠標(biāo)指針的秘密:提升PC端交互的小技巧
 
 
功能
  •  
    選擇:
    通過點(diǎn)擊操作選擇界面元素。
  •  
    指向:
    指示屏幕上的特定位置。
  •  
    激活:
    點(diǎn)擊按鈕或鏈接以觸發(fā)事件。
  •  
    拖動(dòng):
    拖動(dòng)窗口或?qū)ο蟮叫挛恢谩?/div>
交互行為
  •  
    懸停:
    將光標(biāo)停留在某個(gè)元素上以查看狀態(tài)變化或提示信息。
  •  
    點(diǎn)擊:
    按下并釋放鼠標(biāo)按鈕以選擇或激活元素。
  •  
    雙擊:
    快速連續(xù)點(diǎn)擊兩次以執(zhí)行默認(rèn)命令,如打開文件或文件夾。
 
3.3 文本光標(biāo)
介紹:文本光標(biāo)是一個(gè)通常出現(xiàn)在文本字段中的垂直線條或豎條,指示用戶可以在此位置插入文本。
鼠標(biāo)指針的秘密:提升PC端交互的小技巧
 
 
功能
  •  
    文本輸入:
    允許用戶在文本字段中輸入字符。
  •  
    文本編輯:
    用戶可以通過點(diǎn)擊文本光標(biāo)來定位文本中的特定位置,進(jìn)行編輯或修改。
交互行為
  •  
    點(diǎn)擊:
    用戶可以將鼠標(biāo)指針移動(dòng)到文本光標(biāo)上并點(diǎn)擊,以在該位置插入或編輯文本。
  •  
    拖動(dòng):
    用戶可以拖動(dòng)文本光標(biāo)來選擇文本。
 
3.4 十字光標(biāo)
介紹:十字光標(biāo)通常表現(xiàn)為一個(gè)十字形或“+”形的指針,它允許用戶進(jìn)行非常精確的定位和選擇。
鼠標(biāo)指針的秘密:提升PC端交互的小技巧
 
 
功能
  •  
    精確定位:
    十字光標(biāo)幫助用戶在屏幕上進(jìn)行精確的點(diǎn)擊或選擇。
  •  
    細(xì)節(jié)操作:
    在需要處理圖像、圖表或其他細(xì)節(jié)元素時(shí),十字光標(biāo)提供了更好的控制。
交互行為
  •  
    點(diǎn)擊:
    用戶可以使用十字光標(biāo)進(jìn)行精確點(diǎn)擊。
  •  
    拖動(dòng):
    在需要選擇特定區(qū)域或繪制圖形時(shí),用戶可以拖動(dòng)十字光標(biāo)。
 
3.5 不允許的光標(biāo)
介紹:不允許/禁止光標(biāo)通過特定的視覺樣式(如帶斜線的圓圈或箭頭)來表示某個(gè)操作在當(dāng)前上下文中是不被允許或禁止的。
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功能
  •  
    禁用指示:
    指示用戶界面中的某些元素或操作目前不可用或被鎖定。
  •  
    防止誤操作:
    通過視覺提示防止用戶嘗試執(zhí)行不可用的操作,從而避免可能的誤操作或錯(cuò)誤。
交互行為
  •  
    視覺反饋:
    當(dāng)用戶將鼠標(biāo)移動(dòng)到禁止操作的區(qū)域時(shí),光標(biāo)變化提供即時(shí)的視覺反饋。
  •  
    操作阻止:
    系統(tǒng)阻止用戶執(zhí)行任何無效的操作。
 
3.6 屏幕快照選擇區(qū)域
介紹:屏幕快照選擇區(qū)域光標(biāo)允許用戶通過拖動(dòng)來定義一個(gè)區(qū)域,這個(gè)區(qū)域?qū)⒈徊蹲讲⒈4鏋閳D像文件。
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功能
  •  
    精確定位:
    十字光標(biāo)幫助用戶在屏幕上進(jìn)行精確的點(diǎn)擊或選擇。
  •  
    細(xì)節(jié)操作:
    在需要處理圖像、圖表或其他細(xì)節(jié)元素時(shí),十字光標(biāo)提供了更好的控制。
交互行為
  •  
    點(diǎn)擊:
    用戶可以使用十字光標(biāo)進(jìn)行精確點(diǎn)擊。
  •  
    拖動(dòng):
    在需要選擇特定區(qū)域或繪制圖形時(shí),用戶可以拖動(dòng)十字光標(biāo)。
 
3.7 消失光標(biāo)
介紹:指示在松開按鈕時(shí),所拖移的項(xiàng)目將消失。如果項(xiàng)目是
替身
,則不會(huì)刪除其原件。
鼠標(biāo)指針的秘密:提升PC端交互的小技巧
 
 
 
3.8 拷貝光標(biāo)
介紹:拷貝光標(biāo)通常表現(xiàn)為一個(gè)箭頭旁邊帶有“+”號(hào)或其他表示復(fù)制的符號(hào),明確告訴用戶當(dāng)前操作將復(fù)制選中的項(xiàng)目。
鼠標(biāo)指針的秘密:提升PC端交互的小技巧
 
 
功能
  •  
    復(fù)制操作:
    允許用戶通過拖動(dòng)來復(fù)制文件、文件夾或其他界面元素。
  •  
    數(shù)據(jù)傳輸:
    在不同應(yīng)用程序或同一應(yīng)用程序的不同部分之間傳輸數(shù)據(jù)。
交互行為
  •  
    拖動(dòng)復(fù)制:
    用戶將鼠標(biāo)指針放在可復(fù)制的元素上,按下鼠標(biāo)按鈕并拖動(dòng)以復(fù)制該項(xiàng)目。
  •  
    釋放完成:
    用戶在目標(biāo)位置釋放鼠標(biāo)按鈕,完成復(fù)制操作。
 
3.9 替身光標(biāo)
介紹:替身光標(biāo)表明用戶可以通過拖動(dòng)操作創(chuàng)建原文件或文件夾的快捷方式,而不是移動(dòng)原始項(xiàng)目。
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功能
  •  
    創(chuàng)建快捷方式:
    允許用戶在不改變?cè)嘉募蛭募A位置的情況下,創(chuàng)建一個(gè)指向原始位置的鏈接。
  •  
    節(jié)省空間:
    替身不占用額外的空間,因?yàn)樗皇且粋€(gè)指向原始文件的引用。
交互行為
  •  
    拖動(dòng):
    用戶將鼠標(biāo)指針放在文件或文件夾上,按下并拖動(dòng)。
  •  
    創(chuàng)建替身:
    在拖動(dòng)過程中不松開鼠標(biāo)按鈕,同時(shí)按下Option鍵(或根據(jù)系統(tǒng)提示的其他修飾鍵),光標(biāo)將變?yōu)樘嫔砉鈽?biāo)。
  •  
    放置:
    用戶將文件或文件夾拖到所需位置并釋放鼠標(biāo)按鈕,完成替身的創(chuàng)建。
 
3.10 幫助指針
介紹:幫助指針通常表現(xiàn)為一個(gè)問號(hào)(?)或帶有問號(hào)的圖標(biāo),表示用戶將鼠標(biāo)懸停在某個(gè)元素上時(shí)可以獲取幫助或說明。
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功能
  •  
    提供信息:
    幫助指針可以向用戶顯示額外的說明或信息。
  •  
    輔助理解:
    幫助用戶理解界面元素的功能或操作方式。
交互行為
  •  
    懸停顯示:
    當(dāng)用戶的鼠標(biāo)指針懸停在具有幫助功能的界面元素上時(shí),光標(biāo)樣式可能會(huì)變化,同時(shí)顯示幫助信息。
  •  
    點(diǎn)擊獲?。?/div>
    在某些情況下,用戶可能需要點(diǎn)擊帶有幫助指針的元素以打開幫助文檔或獲取更多信息。
 
3.11 鉛筆光標(biāo)
介紹:鉛筆光標(biāo)是一種視覺提示,通常表現(xiàn)為一個(gè)鉛筆形狀的圖標(biāo),用來告訴用戶他們當(dāng)前處于可以繪制或編輯文本的狀態(tài)。
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功能
  •  
    文本輸入:
    鉛筆光標(biāo)用于指示用戶可以在文本字段中輸入文字。
  •  
    文本編輯:
    在已有文本上移動(dòng)鉛筆光標(biāo),可以進(jìn)行文字的選擇、編輯或修改。
交互行為
  •  
    點(diǎn)擊定位:
    用戶可以在文本中的任何位置點(diǎn)擊鉛筆光標(biāo),以定位文本插入點(diǎn)。
  •  
    拖動(dòng)選擇:
    用戶可以拖動(dòng)鉛筆光標(biāo)來選擇文本。
 
3.12 精密指針
介紹:精密指針是一種特殊的光標(biāo)樣式,它為用戶提供了更精細(xì)的控制能力,特別是在需要精確定位或選擇的應(yīng)用程序中。
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功能
  •  
    精確定位:
    允許用戶在需要高精度的界面元素上進(jìn)行操作,如圖形設(shè)計(jì)、圖像編輯或表格數(shù)據(jù)輸入。
  •  
    細(xì)致選擇:
    在文本編輯或代碼編輯中,精密指針可以幫助用戶更準(zhǔn)確地選擇文本或代碼段。
交互行為
  •  
    點(diǎn)擊:
    用戶可以使用精密指針進(jìn)行精確點(diǎn)擊。
  •  
    選擇:
    用戶可以輕松地選擇小尺寸的界面元素或在緊密排列的元素之間進(jìn)行選擇。
 
3.13 單元格指針
介紹:?jiǎn)卧裰羔樖且环N特殊類型的光標(biāo),它在電子表格應(yīng)用程序(如Microsoft Excel、Google Sheets等)中用于指示當(dāng)前選中的單元格或用戶可以輸入數(shù)據(jù)的位置。
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功能
  •  
    單元格選擇:
    允許用戶通過點(diǎn)擊來選擇單個(gè)或多個(gè)單元格。
  •  
    內(nèi)容編輯:
    指示用戶可以在單元格中輸入或編輯數(shù)據(jù)。
交互行為
  •  
    點(diǎn)擊選擇:
    用戶可以通過點(diǎn)擊來選擇單元格,單元格指針隨之移動(dòng)到該單元格。
  •  
    拖動(dòng)選擇:
    用戶可以拖動(dòng)單元格指針來選擇一個(gè)區(qū)域的單元格。
  •  
    輸入編輯:
    用戶可以在單元格指針?biāo)诘奈恢幂斎牖蚓庉嬑谋尽?/div>
 
3.14 放大/縮小指針
介紹:放大/縮小指針通常表現(xiàn)為一個(gè)帶有加號(hào)(+)或減號(hào)(-)的放大鏡圖標(biāo),用來指示用戶當(dāng)前正在進(jìn)行放大或縮小的操作。
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功能
  •  
    放大內(nèi)容:
    允許用戶放大查看細(xì)節(jié),例如地圖、圖片或文本。
  •  
    縮小內(nèi)容:
    允許用戶縮小以獲得更廣闊的視野。
交互行為
  •  
    點(diǎn)擊放大/縮?。?/div>
    用戶可以通過點(diǎn)擊帶有“+”或“-”符號(hào)的放大/縮小按鈕來進(jìn)行操作。
  •  
    拖動(dòng)縮放:
    在一些應(yīng)用中,用戶可以通過拖動(dòng)一個(gè)滑塊或在觸摸屏幕上用兩個(gè)手指進(jìn)行捏合操作來放大或縮小。
  •  
    滾輪縮放:
    使用鼠標(biāo)滾輪或觸控板的多點(diǎn)觸控手勢(shì)也可以實(shí)現(xiàn)放大或縮小。
 
3.15 移動(dòng)&拖拽光標(biāo)
介紹:移動(dòng)光標(biāo)是一種鼠標(biāo)指針樣式,通常表現(xiàn)為一個(gè)帶有箭頭的矩形或邊框,表示用戶可以通過拖動(dòng)來移動(dòng)某個(gè)元素或?qū)ο蟆?/div>
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功能
  •  
    元素移動(dòng):
    允許用戶通過拖動(dòng)操作來改變?cè)卦诮缑嫔系奈恢谩?/div>
  •  
    布局調(diào)整:
    用戶可以通過移動(dòng)光標(biāo)來調(diào)整界面元素的布局。
交互行為
  •  
    點(diǎn)擊并拖動(dòng):
    用戶可以通過點(diǎn)擊并拖動(dòng)移動(dòng)光標(biāo)來移動(dòng)元素。
  •  
    釋放完成移動(dòng):
    用戶釋放鼠標(biāo)按鈕后,元素將停留在新位置。
 
3.16 抓取指針
介紹:抓取指針是一種鼠標(biāo)指針樣式,通常表現(xiàn)為一個(gè)張開的手或帶有抓取圖標(biāo)的指針,表示用戶可以通過拖動(dòng)來抓取和移動(dòng)元素。
鼠標(biāo)指針的秘密:提升PC端交互的小技巧
 
 
功能
  •  
    抓取元素:
    允許用戶通過拖動(dòng)操作來抓取界面上的元素。
  •  
    移動(dòng)元素:
    在抓取元素后,用戶可以將其移動(dòng)到新的位置。
交互行為
  •  
    點(diǎn)擊并拖動(dòng):
    用戶可以通過點(diǎn)擊并拖動(dòng)抓取指針來抓取元素。
  •  
    釋放完成移動(dòng):
    用戶釋放鼠標(biāo)按鈕后,元素將被放置在新位置。
 
3.17 載入光標(biāo)
介紹:等待光標(biāo)是一種特殊的光標(biāo)樣式,通常以一個(gè)旋轉(zhuǎn)的圖標(biāo)、沙漏或進(jìn)度條的形式出現(xiàn),用來指示應(yīng)用程序當(dāng)前正在忙碌,正在等待某個(gè)操作完成或數(shù)據(jù)加載。
鼠標(biāo)指針的秘密:提升PC端交互的小技巧
 
 
功能
  •  
    指示忙碌狀態(tài):
    向用戶明確表示應(yīng)用程序正在忙碌,正在處理數(shù)據(jù)或執(zhí)行任務(wù)。
  •  
    提供反饋:
    為用戶提供即時(shí)的視覺反饋,告知他們操作正在進(jìn)行中。
交互行為
  •  
    顯示載入光標(biāo):
    當(dāng)應(yīng)用程序開始處理任務(wù)時(shí),指針變?yōu)檩d入光標(biāo)。
  •  
    隱藏載入光標(biāo):
    任務(wù)完成后,載入光標(biāo)消失,恢復(fù)為正常指針樣式。
 
3.18 滾動(dòng)光標(biāo)
介紹:滾動(dòng)光標(biāo)是一種用戶界面元素,用來指示用戶可以滾動(dòng)查看的內(nèi)容區(qū)域。它可以是滾動(dòng)條上的滑塊,也可以是鼠標(biāo)滾輪或觸控板的滾動(dòng)手勢(shì)。
鼠標(biāo)指針的秘密:提升PC端交互的小技巧
 
 
功能
  •  
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交互行為
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四、鼠標(biāo)指針的交互設(shè)計(jì)原則
4.1 一致性(Consistency)
  •  
    定義:一致性原則要求在整個(gè)應(yīng)用程序或網(wǎng)站中,鼠標(biāo)指針的行為和樣式保持統(tǒng)一。這意味著相同的操作應(yīng)產(chǎn)生相同的視覺反饋,相同的指針樣式應(yīng)表示相同的功能。
  •  
    應(yīng)用:例如,如果標(biāo)準(zhǔn)箭頭指針用于所有選擇操作,那么用戶就會(huì)學(xué)會(huì)預(yù)期這種指針樣式,并知道何時(shí)可以進(jìn)行選擇。
 
4.2 反饋(Feedback)
  •  
    定義:反饋原則指的是系統(tǒng)應(yīng)提供即時(shí)的視覺或聽覺信號(hào),以響應(yīng)用戶的操作。這有助于用戶理解他們的操作是否成功,以及系統(tǒng)的狀態(tài)。
  •  
    應(yīng)用:例如,當(dāng)用戶將鼠標(biāo)指針移動(dòng)到按鈕上時(shí),按鈕可能會(huì)改變顏色或顯示陰影,以表明它是可點(diǎn)擊的。
 
4.3 可見性(Visibility)
  •  
    定義:可見性原則確保鼠標(biāo)指針在所有情況下都是可見的,以便用戶始終知道他們當(dāng)前的位置和可以進(jìn)行的操作。
  •  
    應(yīng)用:例如,當(dāng)指針移動(dòng)到特定元素上時(shí),元素可能會(huì)高亮顯示,或者指針可能會(huì)改變形狀或大小,以提高其可見性。
 
4.4 適應(yīng)性(Adaptability)
  •  
    定義:適應(yīng)性原則指的是鼠標(biāo)指針應(yīng)能夠適應(yīng)不同的用戶需求和上下文環(huán)境。這包括對(duì)不同屏幕尺寸、分辨率和用戶偏好的適應(yīng)。
  •  
    應(yīng)用:例如,提供可調(diào)整的指針大小選項(xiàng),以便視力不佳的用戶可以更清楚地看到指針?;蛘咴诓煌牟僮飨到y(tǒng)或設(shè)備上使用適當(dāng)?shù)闹羔槝邮健?/div>
 
五、鼠標(biāo)指針對(duì)用戶體驗(yàn)影響
5.1 提升效率與準(zhǔn)確性
  •  
    鼠標(biāo)指針提供了一種直觀的方式來快速導(dǎo)航和選擇界面元素。通過精確的指向和點(diǎn)擊,用戶能夠高效地完成任務(wù),減少尋找和選擇目標(biāo)所需的時(shí)間。
  •  
    鼠標(biāo)指針的變化可以即時(shí)反映用戶的操作,如當(dāng)用戶將指針移動(dòng)到鏈接上時(shí),指針變成手形,這是一種即時(shí)的視覺反饋,告訴用戶這是一個(gè)可點(diǎn)擊的鏈接。
  •  
    清晰的指針狀態(tài)變化可以減少用戶在操作過程中的不確定性,幫助他們更好地理解界面的當(dāng)前狀態(tài)和預(yù)期行為,從而降低操作錯(cuò)誤。
 
5.2 增強(qiáng)可訪問性
  •  
    鼠標(biāo)指針的設(shè)計(jì)考慮到了不同能力的用戶。例如,可調(diào)整的指針大小和顏色對(duì)比度可以幫助視力不佳的用戶更容易地看到和跟蹤光標(biāo)。
  •  
    輔助功能,如指針粘滯鍵或慢速指針移動(dòng),可以幫助運(yùn)動(dòng)障礙用戶更準(zhǔn)確地控制指針,確保所有用戶都能有效地與界面交互。
 
5.3 個(gè)性化與品牌識(shí)別
  •  
    通過自定義鼠標(biāo)指針的樣式和動(dòng)畫,應(yīng)用程序和網(wǎng)站可以增強(qiáng)其品牌識(shí)別度。獨(dú)特的指針設(shè)計(jì)可以幫助用戶在視覺上與品牌建立聯(lián)系。
  •  
    個(gè)性化的指針樣式可以提供更豐富的用戶體驗(yàn),讓用戶感覺界面更加貼心和專屬。
 
六、技術(shù)實(shí)現(xiàn)與自定義
6.1 操作系統(tǒng)的鼠標(biāo)指針設(shè)置
以mac系統(tǒng)為例:系統(tǒng)偏好設(shè)置 -> 輔助功能 -> 指針控制
鼠標(biāo)指針的秘密:提升PC端交互的小技巧
 
 
  •  
    操作系統(tǒng)通常提供了一套預(yù)定義的鼠標(biāo)指針方案,包括不同的指針形狀和大小,以適應(yīng)各種操作和視覺需求。
  •  
    用戶可以通過控制面板或系統(tǒng)設(shè)置訪問鼠標(biāo)指針的配置選項(xiàng)。例如,在Windows中,用戶可以打開“鼠標(biāo)屬性”對(duì)話框來更改指針?biāo)俣?、調(diào)整指針可見性(如指針大小和顏色),以及選擇不同的指針方案。
  •  
    一些操作系統(tǒng)還提供了輔助功能,如指針的軌跡顯示,幫助用戶更清晰地追蹤鼠標(biāo)移動(dòng)。
 
6.2 自定義指針樣式與動(dòng)畫
  •  
    需要下載第三方應(yīng)用程序完成自定義,例如:Steer Mouse;xGestures;Smooth Scroll;Catch Mouse等
  •  
    用戶和設(shè)計(jì)師可以通過創(chuàng)建自定義指針樣式來個(gè)性化他們的計(jì)算機(jī)或應(yīng)用程序。這通常涉及選擇或設(shè)計(jì)新的指針圖像,并將其應(yīng)用為鼠標(biāo)指針。
  •  
    自定義指針樣式可以包括獨(dú)特的圖形設(shè)計(jì)、顏色和主題,以匹配應(yīng)用程序的品牌或用戶的個(gè)性。
  •  
    動(dòng)畫指針可以提供更豐富的視覺反饋,例如,一個(gè)等待動(dòng)畫可以顯示旋轉(zhuǎn)的圖標(biāo),以表明應(yīng)用程序正在處理用戶的操作。
 
6.3 編程控制指針行為
  •  
    開發(fā)者可以通過編程方式控制鼠標(biāo)指針的行為,以增強(qiáng)應(yīng)用程序的交互性。這包括改變指針的形狀、位置、可見性,甚至創(chuàng)建自定義的指針效果。
  •  
    在Web開發(fā)中,CSS和JavaScript可以用于更改指針樣式和行為。例如,cursor屬性可以改變HTML元素上的指針圖標(biāo),而JavaScript可以用于監(jiān)聽鼠標(biāo)事件并動(dòng)態(tài)更改指針樣式。
  •  
    在桌面應(yīng)用程序開發(fā)中,開發(fā)者可以使用相應(yīng)的API來控制指針。例如,Windows API允許開發(fā)者設(shè)置自定義光標(biāo),而macOS的AppKit框架提供了設(shè)置光標(biāo)的接口。
  •  
    編程還可以實(shí)現(xiàn)更高級(jí)的交互,如捕捉鼠標(biāo)位置、響應(yīng)鼠標(biāo)事件,以及在特定條件下更改指針行為。
 
七、案例研究
7.1 成功的鼠標(biāo)指針設(shè)計(jì)案例
 
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7.2 鼠標(biāo)指針設(shè)計(jì)中的常見問題
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    不一致的指針樣式:使用多種不同的指針樣式可能會(huì)導(dǎo)致用戶混淆,特別是如果指針變化與功能不匹配時(shí)。
  •  
    不明顯的可交互元素:當(dāng)指針移動(dòng)到可交互元素上時(shí),如果沒有清晰的視覺反饋,用戶可能不知道可以進(jìn)行操作。
  •  
    指針尺寸不適當(dāng):指針太小或太大都可能影響用戶體驗(yàn),特別是在不同分辨率的屏幕上。
  •  
    缺乏視覺反饋:鼠標(biāo)指針在懸停、點(diǎn)擊或拖動(dòng)時(shí),如果沒有適當(dāng)?shù)膭?dòng)畫或變化,可能會(huì)讓用戶感到困惑。
  •  
    指針與界面元素間距不當(dāng):當(dāng)用戶點(diǎn)擊按鈕或其他元素時(shí),如果指針位置與實(shí)際觸發(fā)區(qū)域不一致,可能會(huì)導(dǎo)致誤操作。
  •  
    指針樣式與品牌形象不符:如果自定義指針樣式與品牌的視覺形象不協(xié)調(diào),可能會(huì)削弱品牌識(shí)別度。
  •  
    在不同操作系統(tǒng)或設(shè)備上的兼容性問題:設(shè)計(jì)的指針樣式需要在不同的操作系統(tǒng)和設(shè)備上進(jìn)行測(cè)試,以確保一致性和功能性。
  •  
    動(dòng)畫過度或不足:指針動(dòng)畫可能會(huì)吸引用戶的注意力,但過度的動(dòng)畫可能會(huì)分散用戶對(duì)主要內(nèi)容的關(guān)注;不足的動(dòng)畫則可能無法提供足夠的交互提示。
  •  
    指針行為與用戶期望不符:用戶對(duì)指針行為有一定的預(yù)期,如果指針的實(shí)際行為與這些預(yù)期不符,可能會(huì)導(dǎo)致用戶感到困惑。
 
結(jié)語
鼠標(biāo)指針的設(shè)計(jì)需要綜合考慮功能性、美觀性和用戶體驗(yàn)。一個(gè)設(shè)計(jì)良好的鼠標(biāo)指針不僅能夠提升用戶界面的整體質(zhì)量和效率,還能夠增強(qiáng)用戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的滿意度和忠誠(chéng)度。希望通過本篇文章大家可以合理的利用各種鼠標(biāo)指針類型。
 
附件文件如下:可根據(jù)需要自行下載。(用于在設(shè)計(jì)稿上標(biāo)注,或與開發(fā)溝通)
鼠標(biāo)指針的秘密:提升PC端交互的小技巧
 
 
 

作者:姚_Yale
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用好「用戶行為分析」讓體驗(yàn)起飛

ui設(shè)計(jì)分享達(dá)人

用戶行為分析-如何開始搭建
體驗(yàn)或交互設(shè)計(jì)知曉用戶行為分析有什么用?
答:
我們所處的行業(yè)下,各類產(chǎn)品變得成熟精細(xì),大家開始拼細(xì)節(jié)卷服務(wù),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。對(duì)于產(chǎn)品的各種優(yōu)化改版也就開始變得謹(jǐn)慎,往往需要經(jīng)過用戶研究或是數(shù)據(jù)分析等工作來驗(yàn)證或決策,不再是由設(shè)計(jì)師或產(chǎn)品經(jīng)理憑借過往經(jīng)驗(yàn)辦事或?qū)?biāo)競(jìng)品照抄了,恰好用戶行為分析就是用戶洞察中具有代表性的一項(xiàng);
 
體驗(yàn)或交互設(shè)計(jì)為什么要掌握這些呢?
答:
回歸到用戶體驗(yàn)相關(guān)設(shè)計(jì),本身就是一項(xiàng)細(xì)致活兒,處處需要用戶研究或數(shù)據(jù)洞察來輔助設(shè)計(jì)工作,了解其相關(guān)甚至熟悉搭建分析,從職能發(fā)展趨勢(shì)來看,可能是遲早的事;
 
所以即使你目前用不上用戶行為分析相關(guān),也不要急著關(guān)掉文章,先簡(jiǎn)單了解一下吧,說不定你會(huì)有興趣呢,說不定不久后剛好用上呢?
 
 
用戶行為分析能干啥
用戶行為分析是數(shù)據(jù)分析的一個(gè)重要領(lǐng)域,特別是在數(shù)字化服務(wù)行業(yè)中,主要目的是通過深入研究用戶群體的流量動(dòng)向以及操作行為特征等,來了解用戶與產(chǎn)品間的關(guān)系、效果、趨勢(shì),以幫助我們優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)、提升用戶體驗(yàn)并驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)決策。
說人話就是:
監(jiān)測(cè)用戶在產(chǎn)品上做出了哪些行為、是否符合預(yù)期、有什么特征、問題在哪里,然后看看產(chǎn)品上需要做些什么調(diào)整或迎合用戶的特征偏好來決策啥的。
 
用戶行為分析有啥優(yōu)勢(shì)
具備一定的客觀性與真實(shí)性
被動(dòng)采集的行為數(shù)據(jù)有時(shí)候比用戶口述反饋的信息要更真實(shí)有效,一方面更加直接,另一方面也少了些用戶心理設(shè)防(霍桑效應(yīng));
用好「用戶行為分析」讓體驗(yàn)起飛【構(gòu)建篇】
 
 
具備一定的代表性與準(zhǔn)確性
由于是群體性的大數(shù)據(jù),所以更有代表性,并且是即時(shí)的數(shù)據(jù)記錄,不容易記混記錯(cuò),準(zhǔn)確性也更好;
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具備可持續(xù)性與可追溯性
通過數(shù)字化技術(shù)實(shí)現(xiàn),可以伴隨產(chǎn)品發(fā)展持續(xù)的采集數(shù)據(jù),可以較為方便的調(diào)取過往數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)追溯分析;
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具備一定的AI不可代替性
用戶行為的背后依舊是人文心理等方面的內(nèi)容分析或業(yè)務(wù)場(chǎng)景化決策,往往離不開人工的加持介入;
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實(shí)施構(gòu)建的流程
以下是對(duì)用戶行為分析的工作流圖解,由于不同企業(yè)的訴求有差異,以下工作流僅代表大部分用作交流;
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關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)拆解說明
此次主要聊聊基礎(chǔ)的上手運(yùn)用與注意事項(xiàng),不涉及過深或難以理解的部分,如果說用戶行為分析可以到達(dá)高等數(shù)學(xué)的程度,那么此次就講講加減乘除好了,師父領(lǐng)進(jìn)門,修行靠個(gè)人,各位看客請(qǐng)上座!
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目標(biāo)需求拆解
1、什么時(shí)候開始?
首先你的產(chǎn)品得有流量,然后得有一個(gè)關(guān)乎到用戶行為的目標(biāo),例如想看看用戶流量分布、了解功能使用頻率、任務(wù)執(zhí)行的漏斗關(guān)系、用戶行為偏好、用戶數(shù)據(jù)畫像構(gòu)建等,這個(gè)時(shí)候就可以考慮開始了,不然就可能南轅北轍費(fèi)力不討好。
用好「用戶行為分析」讓體驗(yàn)起飛【構(gòu)建篇】
 
 
2、界定一個(gè)范圍?
首先構(gòu)建一套完善的用戶行為分析系統(tǒng)并持續(xù)的維護(hù)與應(yīng)用并不是一個(gè)輕松的事情,所以最好是針對(duì)性構(gòu)建+多迭代,不要上來就想著做全盤搭建,表面的工作或問題往往可能只是浮冰,逐步的深入后問題會(huì)越來越多,個(gè)人深有體會(huì)!
用好「用戶行為分析」讓體驗(yàn)起飛【構(gòu)建篇】
 
 
3、由上而下,找準(zhǔn)路線?
通過業(yè)務(wù)目標(biāo)向下拆解,一般上層目標(biāo)無非是商業(yè)轉(zhuǎn)化、用戶活躍留存、任務(wù)通過率這些,向下拆解則是通過業(yè)務(wù)目標(biāo)去鎖定核心的業(yè)務(wù)場(chǎng)景或任務(wù)線路,這些核心的頁面、場(chǎng)景或是任務(wù)線路,就是你前期可以界定的一個(gè)范圍,后續(xù)的重點(diǎn)工作則是將核心功能的入口或路徑窮舉出來,避免數(shù)據(jù)對(duì)不上或找不到異常源頭的情況。
在我的認(rèn)知里,用戶行為分析建設(shè)不是一錘子買賣,步伐走小一點(diǎn),基礎(chǔ)搭好一些,以后的迭代建設(shè)或維護(hù)也會(huì)輕松許多;
概括一下就是,不要追求全面,靠攏業(yè)務(wù)價(jià)值,關(guān)聯(lián)上指標(biāo)或者核心業(yè)務(wù)場(chǎng)景即可;
之前網(wǎng)上看到有大佬給了一個(gè)建設(shè)思路,這里搬來大家參考一下;
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帶你認(rèn)識(shí)不一樣的埋點(diǎn)
數(shù)據(jù)埋點(diǎn)技術(shù)已經(jīng)很成熟了,甚至有很多第三方的埋點(diǎn)+分析的服務(wù),以及采集用戶行為數(shù)據(jù)的不僅僅只有埋點(diǎn)技術(shù)方案,哪怕你做一個(gè)錄屏技術(shù)都可以,只不過從數(shù)字化產(chǎn)品視角出發(fā),埋點(diǎn)技術(shù)更有性價(jià)比,以及符合用戶隱私權(quán)益,所以這里專門講一下“埋點(diǎn)”這個(gè)老技術(shù),熟悉的大佬們可以跳過埋點(diǎn)這部分。
1、埋點(diǎn)是什么
數(shù)字化應(yīng)用大多有個(gè)特征,就是需要用戶進(jìn)行界面交互,有交互就有行為動(dòng)作發(fā)生,而
數(shù)據(jù)埋點(diǎn)
就是將用戶在
界面交互
時(shí)產(chǎn)生的
各種類型
監(jiān)控日志
上報(bào)到產(chǎn)品后臺(tái)去,這樣業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)就可以知道到用戶在不同頁面或業(yè)務(wù)場(chǎng)景下操作了什么,去往過哪些頁面,當(dāng)結(jié)合業(yè)務(wù)后臺(tái)的訂單等數(shù)據(jù)時(shí),就可以還原出更加清晰的用戶行為全貌。
 
通常這些埋點(diǎn)會(huì)分為
“頁面訪問(PV、UV)、區(qū)塊曝光(區(qū)域、時(shí)長(zhǎng))、按鈕操作(動(dòng)作、狀態(tài))”
三大類型,并
攜帶交互元素和操作者的各類特征信息參數(shù)
,便于我們知曉更多的場(chǎng)景細(xì)節(jié)與用戶情況,例如知曉這個(gè)【免費(fèi)試用】按鈕是對(duì)應(yīng)了那個(gè)產(chǎn)品?點(diǎn)擊的用戶是否已開通這個(gè)產(chǎn)品?這個(gè)用戶是否為付費(fèi)用戶?是否個(gè)人還是商家類型?用戶從那個(gè)渠道進(jìn)來的等,而且這些植入在產(chǎn)品代碼中的埋點(diǎn)可以不間斷持續(xù)的采集和配套產(chǎn)品迭代進(jìn)行維護(hù),可以幫助業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)獲取大量有效數(shù)據(jù)用作業(yè)務(wù)分析決策。
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2、什么時(shí)候派上用場(chǎng)
這些數(shù)據(jù)埋點(diǎn)主要是為業(yè)務(wù)目標(biāo)的洞察分析服務(wù),也就是說業(yè)務(wù)目標(biāo)中需要采集用戶行為數(shù)據(jù)時(shí),埋點(diǎn)就要派上用場(chǎng)了,相比傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)日志,埋點(diǎn)可以收集到更加全面的界面交互的行為數(shù)據(jù),能夠簡(jiǎn)易的還原出一套線上用戶的使用情景,而不僅限于一些業(yè)務(wù)后臺(tái)就能統(tǒng)計(jì)出的轉(zhuǎn)化率或基礎(chǔ)數(shù)據(jù)等;
用好「用戶行為分析」讓體驗(yàn)起飛【構(gòu)建篇】
 
 
并且埋點(diǎn)數(shù)據(jù)可以與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分開存儲(chǔ)運(yùn)維,這意味著埋點(diǎn)數(shù)據(jù)可以更迅速的根據(jù)設(shè)定的指標(biāo)公式統(tǒng)計(jì)出期望的數(shù)據(jù)或視圖,并且不會(huì)干擾業(yè)務(wù)訪問的性能質(zhì)量,因此產(chǎn)品迭代后的新老數(shù)據(jù)對(duì)比、營(yíng)銷活動(dòng)的效果評(píng)估、用戶行為的特征偏好識(shí)別等,數(shù)據(jù)埋點(diǎn)都以可以派上用場(chǎng)的。
 
3、怎么提埋點(diǎn)需求?
首先埋點(diǎn)需求沒有固定的文檔格式,其次不同埋點(diǎn)服務(wù)平臺(tái)的要求也有差異,就移動(dòng)端來講,很多服務(wù)商已經(jīng)支持可視化埋點(diǎn)、全埋點(diǎn)、無埋點(diǎn)服務(wù),可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)識(shí)別交互元素并進(jìn)行埋點(diǎn)操作,大大減少了開發(fā)工作量,那么再聊回埋點(diǎn)需求怎么提。
 
核心結(jié)論就是由上而下,通過業(yè)務(wù)目標(biāo)或核心指標(biāo)進(jìn)行拆解,然后關(guān)聯(lián)到核心的任務(wù)流程上,對(duì)于一個(gè)頁面或一套流程沒有必要進(jìn)行全篇埋點(diǎn),技巧我概括為以下幾點(diǎn);
用好「用戶行為分析」讓體驗(yàn)起飛【構(gòu)建篇】
 
 
埋點(diǎn)需求的主要內(nèi)容基本包含以下,根據(jù)業(yè)務(wù)或埋點(diǎn)平臺(tái)的差異,可以自行調(diào)整;
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4、業(yè)務(wù)擴(kuò)參怎么一回事兒
擴(kuò)參即擴(kuò)展參數(shù),指在當(dāng)前用戶界面中可以請(qǐng)求到的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),并將這些業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)綁定到埋點(diǎn)日志中一并上報(bào)給埋點(diǎn)數(shù)據(jù)后臺(tái),通常為一些用戶屬性參數(shù)、業(yè)務(wù)屬性參數(shù)、設(shè)備屬性參數(shù)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境參數(shù),這樣我們就可以通過這些額外的參數(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析或是過濾,舉個(gè)典型案例;
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數(shù)據(jù)治理是做什么
為什么要治理?
簡(jiǎn)單說就是提升數(shù)據(jù)質(zhì)量與準(zhǔn)確性,在龐大的一套數(shù)據(jù)中,我們需要弄清楚數(shù)據(jù)之間的映射關(guān)系,即不同的數(shù)據(jù)參數(shù)代表了什么元素什么動(dòng)作什么含義,數(shù)據(jù)是否有缺漏或冗余、報(bào)錯(cuò)漏報(bào)亂報(bào)、是否有無效的臟數(shù)據(jù)(例如內(nèi)部的測(cè)試數(shù)據(jù)或腳本爬蟲等帶來的數(shù)據(jù)),如果我們不去將這些數(shù)據(jù)進(jìn)行治理,則統(tǒng)計(jì)出的數(shù)據(jù)指標(biāo)特征或趨勢(shì)都將不可靠,無法被商業(yè)應(yīng)用。
簡(jiǎn)單講就是元數(shù)據(jù)沒治理準(zhǔn)確,得到的數(shù)據(jù)指標(biāo)也就失去了實(shí)用價(jià)值。
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怎么去治理?
本質(zhì)是查缺補(bǔ)漏將無效的數(shù)據(jù)過濾掉或糾錯(cuò)
,再把數(shù)據(jù)涵義映射成具體的指標(biāo)或描述,用作進(jìn)一步的指標(biāo)計(jì)算與分析,如果數(shù)據(jù)又多又雜,你會(huì)發(fā)覺這一步要你老命,例如埋點(diǎn)就需要逐個(gè)查詢?cè)悸顸c(diǎn)的位置、觸發(fā)條件、埋點(diǎn)用途、埋點(diǎn)含義甚至與關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的關(guān)系校對(duì)等。
不過還好,
一般來講這些工作都是數(shù)據(jù)建模(BI)相關(guān)人員去負(fù)責(zé)的
,
作為應(yīng)用層的我們,更多的是能夠根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)提出埋點(diǎn)需求、提出指標(biāo)與數(shù)據(jù)報(bào)表需求,以及通過數(shù)據(jù)核算或查看數(shù)據(jù)趨勢(shì)等手段找出異常讓 BI 修復(fù)
,所以這里就不展開埋點(diǎn)數(shù)據(jù)治理的方法了。
 
數(shù)據(jù)維護(hù)不易
就埋點(diǎn)監(jiān)控用戶行為的方式來講,除了平時(shí)的治理與報(bào)表問題修復(fù),每次迭代改版還要做好相關(guān)埋點(diǎn)信息的管理與維護(hù)更新,保證不出錯(cuò),不影響關(guān)聯(lián)指標(biāo),甚至是線上用戶偏好的推薦算法等應(yīng)用,特別是數(shù)據(jù)規(guī)模越來越大后,又密切關(guān)聯(lián)著業(yè)務(wù)決策時(shí),數(shù)據(jù)更不容出錯(cuò),且要求準(zhǔn)確。
 
三大分析內(nèi)容產(chǎn)出
1、內(nèi)容產(chǎn)出的先后
在用戶行為分析內(nèi)容構(gòu)建的過程中,除非是有特定場(chǎng)景特定訴求,通常個(gè)人認(rèn)為都是先出指標(biāo)、再完善行為鏈路、再逐步豐滿用戶畫像的一個(gè)過程,原因如下;
  1.  
    通常先接到的都是一些核心指標(biāo),例如轉(zhuǎn)化率、留存率、活躍度等,同時(shí)這些指標(biāo)也是上層最先關(guān)注到的;
  2.  
    接著就是完善不同場(chǎng)景或任務(wù)路徑相關(guān),幫助洞察微觀視角下的體驗(yàn)障礙或用戶偏好等,產(chǎn)出流量統(tǒng)計(jì)、流程漏斗等,起到業(yè)務(wù)體驗(yàn)的洞察改善決策作用;
  3.  
    用戶畫像的數(shù)據(jù)本身就沒那么好收集,并且是一個(gè)逐步完善和被業(yè)務(wù)決策應(yīng)用的過程,所以一開始不會(huì)直接奔著用戶畫像構(gòu)建開始;
 
2、基礎(chǔ)指標(biāo)構(gòu)建
所謂指標(biāo)可以理解成是產(chǎn)品某項(xiàng)業(yè)務(wù)的成績(jī),例如我是賣包子的,那么我的指標(biāo)大概率就是每天賣出去多少包子、利潤(rùn)有多少、哪款包子銷量高,根據(jù)這些信息我就可以知道我平時(shí)應(yīng)該準(zhǔn)備多少包子、哪些品類的包子需要多做一些、我靠賣包子能賺多少錢。
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指標(biāo)構(gòu)建的原理
實(shí)際上指標(biāo)的構(gòu)建邏輯可以很簡(jiǎn)單,例如A占B的百分比、ABC的總和、連續(xù)多天A占B的變化等,很多加減乘除的算法就能搞定,主要是能拿到真實(shí)數(shù)據(jù),不然我懷疑你在做爛賬......
 
常見指標(biāo):
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3、行為鏈路分析
用戶行為路徑是一種數(shù)字化的旅行地圖,相比較傳統(tǒng)服務(wù)的旅行地圖,場(chǎng)景會(huì)更純粹、意圖更準(zhǔn)確、數(shù)據(jù)采集更便捷,主要作用有以下幾點(diǎn);
  •  
    分析用戶在產(chǎn)品中的活動(dòng)范圍或頁面路徑的關(guān)系,可以幫助了解用戶活躍分布,流量走向等情況;
  •  
    識(shí)別在任務(wù)或流程漏斗中的卡點(diǎn)或跳失情況,幫助優(yōu)化流程體驗(yàn)或提升轉(zhuǎn)化率等指標(biāo);
  •  
    通過用戶的互動(dòng)方式或路徑特征來進(jìn)行用戶分類或偏好分析預(yù)測(cè)等,用于內(nèi)容推薦算法或精準(zhǔn)營(yíng)銷;
 
這些行為我們可以大致分為瀏覽、消費(fèi)、互動(dòng)三大類,根據(jù)不同的業(yè)務(wù)類型,可以選擇性采集和分析相關(guān)數(shù)據(jù),例如電商產(chǎn)品就比較關(guān)注用戶的瀏覽與消費(fèi)行為,常見的有商品瀏覽、添加購(gòu)物車到下單;
而社交應(yīng)用就更關(guān)注用戶的互動(dòng)行為,如不同類型的內(nèi)容訪問、評(píng)論點(diǎn)贊、關(guān)注收藏分享等;
這些數(shù)據(jù)最終可能由可視化的數(shù)據(jù)報(bào)表呈現(xiàn)出來,以便于業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)快捷的找到數(shù)據(jù)問題或特征,如常見的漏斗圖、桑基圖、雷達(dá)圖、樹狀圖、散點(diǎn)圖、決策樹等;
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小話題延展
最近在UXRen的一場(chǎng)分享會(huì)中,聽羅浩講了體驗(yàn)營(yíng)銷的話題,雖然是關(guān)于用戶研究在職能崗位上挖掘新的商業(yè)能力的內(nèi)容,但是其中有一段是關(guān)于如何在旅行地圖中挖掘新的營(yíng)銷觸點(diǎn),有一些體會(huì),這里結(jié)合用戶行為鏈路分析簡(jiǎn)單聊一下;
背景與問題:
產(chǎn)品功能與業(yè)務(wù)增多,引流渠道多樣化,不同渠道流量的撬動(dòng)關(guān)鍵是什么,核心場(chǎng)景具備哪些能力,哪些渠道的流量能吃掉,這些流量所處的觸點(diǎn)或場(chǎng)景能支持什么,用戶意圖是什么,產(chǎn)品能力能滿足什么,產(chǎn)品發(fā)展可以支持哪些?如何分流或匹配各類流量的意圖,并提供路徑分發(fā),這些用戶流量數(shù)據(jù)有何趨勢(shì)或特征,是否能與場(chǎng)景或觸點(diǎn)進(jìn)行根因分析,是否沉淀行為或偏好模型?
行為路徑的重點(diǎn):
在于觀察不同觸點(diǎn)下的客戶意圖,展開業(yè)務(wù)所能觸及的部分或新的機(jī)會(huì),并匹配合適的關(guān)鍵路徑,以提升轉(zhuǎn)化或用戶粘性等,然后做數(shù)據(jù)回歸分析,抓取有效的用戶特征信息,并應(yīng)用到產(chǎn)品的內(nèi)容推薦或外部引流投放信息優(yōu)化上。
流程過程:
觸點(diǎn)展開與機(jī)會(huì)洞察,觸點(diǎn)場(chǎng)景——意圖識(shí)別——結(jié)果匹配(關(guān)鍵路徑)——(根因回歸)畫像更新——算法推薦——廣告優(yōu)化
這一套下來,是不是感覺有點(diǎn)兒似成相識(shí)?后來一想這不就是一套用戶增長(zhǎng)的設(shè)計(jì)思路嘛。
這一套下來,是不是感覺有點(diǎn)兒似成相識(shí)?后來一想這不就是一套用戶增長(zhǎng)的設(shè)計(jì)思路嘛。
 
 
4、用戶數(shù)據(jù)畫像
主要是幫助了解和理解用戶,使得我們可以劃分用戶群體和識(shí)別偏好特征,最終以提供精準(zhǔn)營(yíng)銷或是洞察用戶訴求來迭代改善產(chǎn)品。
其中偏好特征我們還可以根據(jù)業(yè)務(wù)屬性細(xì)分為興趣偏好、行為偏好、消費(fèi)偏好等,并為不同偏好特征的群體提供個(gè)性化的內(nèi)容服務(wù),例如常見的內(nèi)容標(biāo)簽標(biāo)記,通過識(shí)別用戶??磧?nèi)容的標(biāo)簽,來推薦類似的標(biāo)簽的內(nèi)容或是有潛在興趣的標(biāo)簽內(nèi)容來抓住用戶的興趣。
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常見畫像指標(biāo)構(gòu)建
這些指標(biāo)會(huì)通過用戶行為、設(shè)備信息、個(gè)人資料的完善來逐步獲取,主要可以了解到用戶的地域分布、年齡與性別分布、設(shè)備與活躍度情況,相應(yīng)的數(shù)據(jù)在業(yè)務(wù)后臺(tái)基本上都能夠獲取到,只需要將某個(gè)時(shí)間分區(qū)的數(shù)據(jù)拉出來,經(jīng)過Excel之類的軟件把數(shù)據(jù)加工一下,就能夠獲取到相關(guān)數(shù)據(jù)視圖。
如果將多個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)結(jié)合起來分析,便可以獲取一些復(fù)合型數(shù)據(jù)指標(biāo),例如哪些年齡段的用戶群體消費(fèi)能力更強(qiáng)、活躍度更高、不同教育背景的興趣愛好是否有一定的關(guān)聯(lián)性等等;
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進(jìn)階畫像指標(biāo)構(gòu)建
進(jìn)階的數(shù)據(jù)畫像會(huì)完善更多的用戶特征信息,便于業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)找到用戶群體的特征,做進(jìn)一步的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)或內(nèi)容推薦,常見的畫像指標(biāo)如下;
此外就是在收集用戶數(shù)據(jù)的過程中,保證用戶隱私安全、合法性和安全性。
此外就是在收集用戶數(shù)據(jù)的過程中,保證用戶隱私安全、合法性和安全性。
 
用戶分層模型應(yīng)用
當(dāng)我們采集到一定的用戶數(shù)據(jù)后,就可以在數(shù)據(jù)畫像的構(gòu)建階段進(jìn)一步完成用戶分層工作,這一步是為了將用戶分類,因?yàn)椴煌脩羧旱哪康氖怯胁町惖?,例如閑逛、精準(zhǔn)采購(gòu)、參與活動(dòng)的等等,以提供差異化的服務(wù)做精準(zhǔn)營(yíng)銷、識(shí)別用戶群體特征做業(yè)務(wù)策略決策、或是優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)相關(guān),不過當(dāng)你的用戶規(guī)模尚小,運(yùn)營(yíng)模式簡(jiǎn)單,你也不用迫切去進(jìn)行用戶分層相關(guān),因?yàn)槭找娌淮蟆?/div>
那么通常都有哪些用戶分層模型呢?其實(shí)你并不陌生,一些給你列舉了一些;
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分析結(jié)論到應(yīng)用
相信你也發(fā)現(xiàn)了,用戶行為分析的構(gòu)建與產(chǎn)出并不只是行為鏈路的數(shù)據(jù),同時(shí)會(huì)包攬很多其他的有價(jià)值的指標(biāo)與數(shù)據(jù),所以不要被用戶行為四個(gè)字迷惑,或許你此刻正需要構(gòu)建相關(guān)數(shù)據(jù)。
 
當(dāng)你準(zhǔn)備構(gòu)建或整理用戶行為分析前,記得目標(biāo)或問題先行,針對(duì)性采集數(shù)據(jù)或建設(shè)指標(biāo),在你有了相對(duì)準(zhǔn)確或清晰易懂的數(shù)據(jù)后,那些數(shù)據(jù)報(bào)表或圖表根本難不倒你,說白了無非是將純純的一堆數(shù)據(jù)換了形式展示,如果你數(shù)據(jù)可視化的形式與應(yīng)用不夠了解,你可以看看AntV官網(wǎng)的介紹說明了解一下,其實(shí)你也不用每個(gè)都研究個(gè)遍,實(shí)用的就那么幾個(gè),酷炫是要代價(jià)的,報(bào)表搭建平臺(tái)支不支持、Excel支不支持、時(shí)間精力夠不夠研發(fā)給你整,都是問題~
 
 
此篇最后!
你可能疑問沒有完整的教程手把手教你啊,其實(shí)不然,構(gòu)建的前提、流程、要點(diǎn)、建設(shè)方向均在此篇中交代過,當(dāng)你按照這套流程框架去做,基本上不會(huì)有啥大問題,一般來講這些內(nèi)容也夠用,至于選用哪些數(shù)據(jù)埋點(diǎn)平臺(tái)、數(shù)據(jù)分析平臺(tái)、報(bào)表搭建平臺(tái)、視自家公司情況而定吧。
也不要擔(dān)心在數(shù)據(jù)報(bào)表搭建或分析的過程中,你搞不定,是不是你執(zhí)行先不說,多問問百度或平臺(tái)客服總能解決,如果就是覺得很難上手,那么大概率是工具你不熟,或者工具不好用。
 
 


作者:泡泡_PAO
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藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)(www.yvirxh.cn )是一家專注而深入的界面設(shè)計(jì)公司,為期望卓越的國(guó)內(nèi)外企業(yè)提供卓越的大數(shù)據(jù)可視化界面設(shè)計(jì)、B端界面設(shè)計(jì)桌面端界面設(shè)計(jì)、APP界面設(shè)計(jì)圖標(biāo)定制用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、UI咨詢、高端網(wǎng)站設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì),以及相關(guān)的軟件開發(fā)服務(wù),咨詢電話:01063334945。我們建立了一個(gè)微信群,每天分享國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的設(shè)計(jì),有興趣請(qǐng)加入一起學(xué)習(xí)成長(zhǎng),咨詢及進(jìn)群請(qǐng)加藍(lán)小助微信ben_lanlan。

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不錯(cuò),這些設(shè)計(jì)讓我開眼啦!

天宇

有時(shí)候創(chuàng)意就體現(xiàn)在很細(xì)節(jié)的局部,不一定是多么驚人的想法,只要一個(gè)細(xì)微的差異,就能拿捏用戶的情緒。一些簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)處理,只要讓用戶多看幾眼,就能實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)目的。
 
本期黑馬哥繼續(xù)為大家分享一些不錯(cuò)的設(shè)計(jì)案例,希望這些設(shè)計(jì)思路可以給你開眼,帶給你更多創(chuàng)作靈感。
不錯(cuò),這些設(shè)計(jì)讓我開眼啦!
 
 
 
 
一、情感化的打卡設(shè)計(jì)
通過線上打卡已經(jīng)成為眾多業(yè)務(wù)方向的選擇,在便利性的同時(shí)也方便管理與追溯。為了提高用戶的打卡參與度,產(chǎn)品設(shè)計(jì)師也在不斷挖掘更有趣、體驗(yàn)更好的解決方案。
 
作為上班族和家長(zhǎng)們會(huì)用到一些打卡軟件來輔助完成工作或者學(xué)習(xí)等,平時(shí)我也會(huì)經(jīng)常使用釘釘給小孩進(jìn)行課業(yè)打卡。在完成打卡后“我的成果”展示設(shè)計(jì)中,打卡標(biāo)記的設(shè)計(jì)中嵌入系列 IP 形象或者圖形,通過情感化的設(shè)計(jì)提升了成果展示的趣味性,更能激發(fā)小朋友參與打卡的熱度。
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二、底部標(biāo)簽欄的二級(jí)導(dǎo)航設(shè)計(jì)
底部標(biāo)簽欄更便于用戶操作頻繁切換的功能,通常 3~5 個(gè)為最佳,如果遇到超過極限值時(shí)就需要在交互形式上面思考解決方案。
 
在洋蔥學(xué)園 APP 中,體驗(yàn)到一個(gè)底部標(biāo)簽欄帶有二級(jí)導(dǎo)航的設(shè)計(jì)方案,很好的解決了超過極限值的情況。在二級(jí)導(dǎo)航設(shè)計(jì)中強(qiáng)化了字體和添加了圖片背景區(qū)分狀態(tài),以差異化的視覺表現(xiàn)吸引用戶關(guān)注度,以此增加二級(jí)導(dǎo)航的操作率。
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三、圖標(biāo)設(shè)計(jì)的背景化運(yùn)用
圖標(biāo)在產(chǎn)品中主要分為功能性和修飾性,對(duì)產(chǎn)品的操作體驗(yàn)和感官體驗(yàn)都起到了非常重要的作用,圖標(biāo)的運(yùn)用也被深挖到各種業(yè)務(wù)場(chǎng)景中。
 
在嗶哩嗶哩任務(wù)中心欄目中,展示紅包、獎(jiǎng)勵(lì)、積分、獎(jiǎng)品的設(shè)計(jì)中,除了量化的數(shù)字結(jié)合以外,在各自數(shù)據(jù)背景中還添加了圖標(biāo)設(shè)計(jì)。相較于單純的數(shù)據(jù)展示而言,圖標(biāo)背景化的運(yùn)用不僅提升了設(shè)計(jì)的感官度,也助力了業(yè)務(wù)屬性的差異化。
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四、品牌化的彈窗設(shè)計(jì)
彈窗設(shè)計(jì)在圖形創(chuàng)意、視覺表現(xiàn)和造型等方面都有更多發(fā)揮空間,為了提升轉(zhuǎn)化率和降低阻力設(shè)計(jì)帶來的負(fù)面情緒,提升彈窗設(shè)計(jì)的體驗(yàn)感也是至關(guān)重要的。
 
在使用我愛我家 APP 時(shí),發(fā)現(xiàn)新版本的彈窗設(shè)計(jì)造型結(jié)合品牌和業(yè)務(wù)性質(zhì)進(jìn)行設(shè)計(jì),區(qū)別于常規(guī)造型的彈窗表達(dá)。品牌化的探索可以強(qiáng)化用戶對(duì)產(chǎn)品的品牌記憶度,深化用戶粘性。
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五、色彩豐富的卡片式設(shè)計(jì)
卡片式設(shè)計(jì)是近些年非常流行的 UI 趨勢(shì)之一,卡片式設(shè)計(jì)無論在視覺表現(xiàn)力還是造型層面都呈現(xiàn)出了眾多案例,簡(jiǎn)單的形式被賦予了各式各樣的表達(dá)。
 
最近發(fā)現(xiàn)了一個(gè)色彩豐富的卡片式設(shè)計(jì)案例,相較于常規(guī)的白色卡片而言,嘀嗒出行的設(shè)計(jì)中給帶有描邊的卡片添加了局部突出部位作為背景。在色彩漸變的強(qiáng)化中,不僅使得卡片結(jié)構(gòu)化,也體現(xiàn)出了青春活潑的感官氛圍。
不錯(cuò),這些設(shè)計(jì)讓我開眼啦!
 
 
 
 
六、動(dòng)態(tài) IP 強(qiáng)化功能關(guān)注度
品牌 IP 在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的運(yùn)用已經(jīng)逐步普及,提升情感化設(shè)計(jì)的同時(shí),也是助力品牌化的關(guān)鍵。
 
在掌上生活 APP 設(shè)計(jì)中,為了突出“服務(wù)大廳”入口的曝光度,采用動(dòng)態(tài) IP 來強(qiáng)化該功能的關(guān)注度。動(dòng)態(tài)化的小招喵更有吸引力,強(qiáng)化功能的同時(shí)也讓用戶感受到輕松愉悅,提升了產(chǎn)品設(shè)計(jì)的情感化體驗(yàn)值。
不錯(cuò),這些設(shè)計(jì)讓我開眼啦!
 
 
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七、情感化的用戶反饋設(shè)計(jì)
用戶反饋是提高忠誠(chéng)度和采集數(shù)據(jù)的關(guān)鍵,為了提高用戶反饋的意愿度,從情感化設(shè)計(jì)或者互動(dòng)性等方面都在不斷探索。
 
通過餓了么訂餐之后,當(dāng)配送員完成送達(dá)時(shí),會(huì)彈窗提示用戶是否已收到商品。通過表情化的圖標(biāo)配合文案設(shè)計(jì),情緒化的表達(dá)使得反饋更清晰,更能提升用戶的反饋意愿。
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八、人性化的導(dǎo)向設(shè)計(jì)
地圖軟件的出現(xiàn)改變了大家的出行方式,再也不會(huì)擔(dān)心迷路,可以盡情地走南闖北。隨著產(chǎn)品體驗(yàn)的不斷升級(jí),地圖軟件也越來越人性化,帶給用戶優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)航體驗(yàn)。
 
對(duì)于駕駛的用戶來說,如果使用高德地圖提前開始導(dǎo)航會(huì)進(jìn)行人性化的導(dǎo)向,方便導(dǎo)航時(shí)間預(yù)估得更加精準(zhǔn)。點(diǎn)擊“我已上車”即可開始導(dǎo)航,讓導(dǎo)航體驗(yàn)變得更加人性化。
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九、動(dòng)態(tài)頭像設(shè)置
為了提升預(yù)設(shè)內(nèi)容的體驗(yàn)度,針對(duì)一些默認(rèn)的內(nèi)容也在逐步走向情感化設(shè)計(jì)的方向,可以讓用戶感受到更加真實(shí)的操作體驗(yàn)。
 
針對(duì)頭像設(shè)置也從默認(rèn)的灰色人物剪影演變?yōu)閭€(gè)性化的 IP 形象、人偶、真實(shí)人物形象等,為了提升互動(dòng)性,也在提供動(dòng)態(tài)化的解決方案。比如豆包 APP 在給豆包設(shè)置頭像時(shí),設(shè)計(jì)了不同性別的動(dòng)態(tài)頭像,使得頭像表達(dá)更加生動(dòng)形象。
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十、個(gè)性化的界面設(shè)計(jì)
產(chǎn)品設(shè)計(jì)的風(fēng)格越來越多樣化,為了體現(xiàn)差異化的體驗(yàn),個(gè)性化的界面設(shè)計(jì)也是層出不窮。
 
最近在點(diǎn)餐時(shí)體驗(yàn)到一個(gè)設(shè)計(jì)風(fēng)格非常個(gè)性化的小程序,名字叫:WHAT TO EAT。區(qū)別于別的點(diǎn)餐類產(chǎn)品,該產(chǎn)品設(shè)計(jì)風(fēng)格以線性插畫風(fēng)結(jié)合,非常有個(gè)性化。不僅強(qiáng)化了自身品牌感,也深化了用戶的記憶點(diǎn)。
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小結(jié)
優(yōu)秀的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)可以幫助我們打開禁錮的思維,創(chuàng)作出更優(yōu)秀的設(shè)計(jì)方案。描述的觀點(diǎn)屬于個(gè)人經(jīng)驗(yàn)總結(jié),不足之處我們繼續(xù)努力改進(jìn)。
 
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作者:黑馬青年
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例如,Windows和Mac操作系統(tǒng)的用戶在面對(duì)不同的軟件關(guān)閉方式時(shí),會(huì)因?yàn)榱?xí)慣的差異而感到不適應(yīng)。這種不適應(yīng)性揭示了改變用戶習(xí)慣需要付出學(xué)習(xí)成本,而這種成本的高低也直接影響用戶對(duì)產(chǎn)品的接受程度。

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