設(shè)計師的知識管理體系怎么建立？只需4個步驟，實現(xiàn)能力價值提升 

在生活中，不管是瀏覽網(wǎng)頁還是使用APP，我們都能看到色彩是其中重要的設(shè)計元素。每一年我們都能看到很多“流行趨勢預測”之類的文章，而這些流行趨勢里無一不包含色彩。

隨著時間的推移，設(shè)計師們在色彩的使用上更加大膽，更加有策略。有時，色彩用來突出某個元素，有時用來講好一個故事，有時用來強化品牌的輸出。今天我們就來舉幾個例子。

幾年前有一個很流行的趨勢是采用大膽的背景，現(xiàn)在還是能看到很多例子。在一個好的設(shè)計里，豐富多彩的背景能夠讓某一區(qū)域成功吸引注意力。不管你認為流行趨勢是什么，不可否認的是，好的背景色能讓一個部分脫穎而出。

下面這個設(shè)計來自Root工作室，使用黃色背景來突出切斯特動物園的案例研究。黃色背景設(shè)定了這個案例研究的基調(diào)。當然了，并不是所有的案例都使用像切斯特動物園黃色這樣鮮艷的顏色，因為這個案例的設(shè)計是極簡風格，并沒有需要特別突出的內(nèi)容，所以鮮艷背景恰到好處。

接下來這個例子是Mambo Mambo，它使用色彩來突出組合的不同部分。有些部分是霓虹黃色，有些是深藍，有些甚至是黑色。在截圖中，我們可以看到，霓虹黃色與綠色搭配，藍色和膚色搭配，看起來非常和諧。

在整個頁面中，正是這些背景色的使用使不同部分都變得獨特而有趣。同時呢，也起到了品牌宣傳的效果。

顏色運用得當可以更好地突出想要突出的部分。讓我們從優(yōu)步手語登錄頁面開始，橙色的漸變背景肯定會吸引用戶的注意力。這是一個很棒的設(shè)計策略，因為這個頁面的目的就是教人們基本的手語，很大程度上是依賴視覺線索實現(xiàn)的。

接下來是Kickpush 設(shè)計工作室的頁面?？磮D上的文字我們就知道，Kickpush希望展示自己與眾不同的個性。這個配色方案的選擇就很有目的性，將Kickpush的個性快速直觀地表達出來了。

色彩有助于講好一個故事，Bloom的主頁就是個很好的例子。在整個設(shè)計中，他們使用的是同樣的電子藍。相同的配色與其他視覺元素一起，幫助用戶從頁眉滾動到頁腳。如果所有不同的部分都有不同的主色，那么故事的完整性就會被打破了。

對于Adobe的營銷云登錄頁面，效果也是差不多的。整個設(shè)計是一個很大的版面，每個部分都有自己的配色方案，從最頂部的淺藍色一直到最底部的深紫色。我們可以看到，整個配色不僅僅是純的UI顏色，照片選用的色調(diào)也與每一種背景色相配。

因為這個設(shè)計是一個很長的頁面，顏色有助于講述每個部分的故事。

有時，顏色是專門用來給設(shè)計增添趣味性的。為了更有效的使用色彩，有時大膽的顏色并不一定要在設(shè)計的前面和中心。

例如，Designmodo自己的Qards著陸頁面使用了各種各樣的小色塊，從而使得登陸頁看起來更令人愉快。

強化品牌，我認為這是色彩最有力的作用了，當然了，我不是指上文中Kickpush 或是Bloom那種使用大塊背景色的方式，而是批判性的、策略性的使用顏色。

我們很多人都見證了Asana的改版，在新版本中加入了不少顏色。在網(wǎng)站的某些部分，顏色被大量地使用，而在其他部分則不是那么多，這是為了在總體上實現(xiàn)平衡。Asana選用的顏色多變而充滿活力，搭配的也非常好?，F(xiàn)在，Asana的品牌色彩由亮粉色，橙色和紫色組成，充滿活力?？梢哉f，顏色策略似乎是Asana品牌定位的關(guān)鍵。

Stripe公司的策略也差不多，使用相鄰顏色之間的漸變，比如藍色和綠色，這可能是這種顏色使用的一個大趨勢。品牌整體上是藍色，同時也包含綠色、粉色、紫色和橙色。這么多顏色共同配合，增強了Stripe公司的品牌影響力。

最后一個例子是Goulburn山谷的網(wǎng)站。他們的品牌使用了一些不同尋常的顏色，不過整個設(shè)計看起來不錯。

登錄頁面中使用的顏色和照片中的截圖是一樣的：綠色略帶橙色。由于照片中色彩的協(xié)調(diào)，整個著陸頁都很流暢。

總結(jié)

無論是Asana，用顏色創(chuàng)造更好的品牌；還是Kickpush，使用明亮的紅色背景突出內(nèi)容，讓用戶意識到它的與眾不同，我們看到了顏色在網(wǎng)站中的戰(zhàn)略性意義。

最重要的是，顏色有助于塑造個性，尤其是品牌形象。當網(wǎng)頁設(shè)計趨勢發(fā)生變化時，網(wǎng)頁設(shè)計中色彩的使用只會變得越來越好。

作為一名專業(yè)的UI設(shè)計，其實工作職責無外乎包括界面設(shè)計、圖標設(shè)計、動效設(shè)計、切片與標注等。

話說回來，所謂「認真分析」，也是有法可依、有據(jù)可循的。今天就給大家復盤下，身為產(chǎn)品經(jīng)理，最需要掌握的四大分析法，都如何來做。 

一、市場分析

• 從行業(yè)角度，要看行業(yè)有沒有發(fā)展，市場規(guī)模大不大，政策好不好；
• 從用戶角度，要看市場中的用戶習慣、用戶構(gòu)成、用戶期望；
• 從自身角度，要認清在市場中自己的優(yōu)勢劣勢，遇到的挑戰(zhàn)等。

• 搜集相關(guān)資料，包括宏觀經(jīng)濟、行業(yè)競爭、技術(shù)趨勢、市場階段、市場規(guī)模等；
• 分析市場用戶基本情況；
• 分析自身基本情況。

二、競品分析

三、用戶分析

• 避免出現(xiàn)誘導用戶選擇的選項，比如：如果給你提供一個XX功能，你會不會用。
• 避免出現(xiàn)無法理解的專業(yè)術(shù)語，比如：你是否希望我們的產(chǎn)品采用個性化推薦算法分發(fā)內(nèi)容。
• 避免出現(xiàn)容易引起歧義的模糊詞語，比如：你使用社交電商產(chǎn)品頻率是多少。
• 避免出現(xiàn)需要讓用戶思考的問題，比如：你每周共花多少錢買我們的產(chǎn)品。
• 避免直接出現(xiàn)產(chǎn)品名稱，比如：你覺得像喜馬拉雅、得到這樣的知識付費產(chǎn)品能解決你的問題么。

四、需求分析

什么人，在什么場景下，為了達到什么目的，在遇到什么問題的情況下，希望采用什么方法來解決。

通過貼近業(yè)務和產(chǎn)品運營團隊深入的交流，有助于我們盡快融入一個不熟悉的領(lǐng)域，同時可以閱讀一些專業(yè)行業(yè)網(wǎng)站上關(guān)于進口業(yè)務的文章，了解大盤的背景。在進口業(yè)務中通過背景的挖掘，我們發(fā)現(xiàn)在商品和供應鏈層面上，進口有一些特有的特征與其他業(yè)務不同，差異的地方其實往往就是用戶的痛點和后面我們發(fā)力的機會點。

將會員全鏈路場景中的服務觸點進行統(tǒng)一的感知設(shè)計，并在服務中為用戶傳遞一致的體感，此所謂通感。 將升級帶來的行為變化用數(shù)據(jù)反映出來，結(jié)合數(shù)據(jù)去調(diào)整設(shè)計表現(xiàn)，通過設(shè)計迭代再次影響用戶的行為，最終與用戶在認知方面達成共識。此乃通識。

相信很多體驗設(shè)計師在與產(chǎn)品需求方進行設(shè)計提案的時候會遇到這樣的情景：

• 你闡述自己的設(shè)計推導過程，從產(chǎn)品目標分析、問題定位、設(shè)計目標分析、設(shè)計思路闡述這樣的推導下來，在場的產(chǎn)品經(jīng)理們都點頭，表達認可。
• 但是！當?shù)搅嗽O(shè)計方案環(huán)節(jié)，你把方案放出來，各位就七嘴八舌挑戰(zhàn)了：￥#@%&*&*
• 這時候經(jīng)常會聽到這樣一句話：“有沒有其他更好的方案??？”
• 這時候你是不是會想，我前面的推導和演繹過程那么完美那么富含邏輯，推導的肯定是最好的方案啦！

但是哦，這個時候，你還是會感覺沒底氣說出這句話來。

于是你最后說出一句妥協(xié)的話“好的好的，我回去改一下。”（各位老板我都聽你們的，你們說啥就是啥）

專業(yè)度呢？設(shè)計價值呢？你的玻璃心要碎了：死了產(chǎn)品經(jīng)理們會不會覺得自己很水很不專業(yè)。

怎么辦？這就是今天想聊聊的主題：“思維框架”理論，讓我們更好地決策和解決問題。

不知道大家有沒有這樣的情況發(fā)生，自己設(shè)計的作品，“乍一看不怎么樣，仔細一看，還不如乍一看”！

其實不耐看，或者不敢放大看的原因都是細節(jié)做的不到位。

最近在做手機OS的主題圖標，對細節(jié)的感觸很大，今天結(jié)合主題圖標來和大家聊聊，我們可以從哪些方面注意自己的設(shè)計細節(jié)，大綱如下：

• 給造型加點細節(jié)
• 多加點質(zhì)感的細節(jié)
• 不要讓圖標看著灰灰的
• 風格特點的運用

1. 給造型加點細節(jié)

造型是所有設(shè)計執(zhí)行的第一步，造型做不好，說別的都沒用。

那如何能給造型加點細節(jié)呢？

打個比方，我們要畫一個圓角矩形：

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很多設(shè)計中，我們付出20%的精力就可以應付80%的 Normal Case，而剩下20%的 Special Case 卻會花費我們80%的精力。換言之，普通情況誰都會處理，而為了應對一些少數(shù)派，我們將要付出更多。

Loading 失敗時的錯誤提醒、搜索無少結(jié)果時的空白頁面、打了車卻沒車接單……除了這正常流程下的失敗反饋以外，最耗時間的是那些特殊流程或所有情況同時在一個頁面堆砌出現(xiàn)的情況。

在設(shè)計前期，我們就應該盡可能地羅列特殊情況，即便它們出現(xiàn)的概率很低，也應留足設(shè)計時間。而應對非常規(guī) Case 時，有一條原則幫了我很多次：

確保多數(shù)人體驗的前提下，才去解決少數(shù)人的問題。

這不是說要為了多數(shù)人放棄少數(shù)人，還是造例子來說吧。

案例一：重復利用的物流單號

如果你在天貓有過退貨經(jīng)驗就會知道，申請退貨并得到商家確認后，需要填寫退貨的物流單號，當商家收貨后才會把錢退給你。這里有個奇妙的問題，設(shè)計上是否允許多個用戶填寫同一個退貨單號？

先來看看如果允許，會出現(xiàn)什么非常規(guī)情況：消費者AB兩人各自在同一個商家C處購買了兩臺 iPhone，并且商量好分別發(fā)起七天無理由退貨流程，商家C均同意。然后，消費者A先將手機按要求寄出，獲取物流單號一個后填寫到退貨系統(tǒng)；同時，消費者B直接使用消費者A的退貨單號填入系統(tǒng)，但不寄送自己的手機。

極端情況體現(xiàn)在，許多商家的店鋪與倉儲是分開的，當倉庫收到A寄來的手機并確認收貨后，店鋪工作人員收到系統(tǒng)通知兩個退貨流程都已收貨（其實是同一個單號），若不進行額外確認，就會把錢都退回去了。

再來看不允許重復填寫同一個物流單號的情況：很簡單，AB兩個消費者是好人，但希望節(jié)省快遞費，就商量好把兩個手機放在一個包裹里寄回。此時若規(guī)則只允許一個單號只能填寫一次，這種做法就無法實現(xiàn)。

錯誤的設(shè)計方法是這樣的：用戶填寫退貨單號時，新增一個流程詢問用戶該單號是否只關(guān)聯(lián)了一個訂單，訂單號是多少；或者在原有基礎(chǔ)上新增一個聯(lián)合退貨的功能，讓多個用戶合伙拼單退貨。

正確的設(shè)計方法是這樣的：消費者端流程全部不變，允許重復填寫物流單號，但必須在后臺記錄一條單號被使用的次數(shù)。對于被多次填寫的單號，在商家端告知商家須額外注意，一定與倉庫確認好包裹內(nèi)物品再進行退款操作。

錯誤方法的錯誤原因很簡單，我們不能為了一些極端情況就去修改主流程，也不能為了少數(shù)人的需求就影響所有正常用戶。

案例二：互相沖突的 Toast 提醒

天貓客戶端的商品詳情頁中，當點擊“收藏”按鈕會有一個 Toast 告訴用戶“收藏成功”，同樣當點擊“加入購物車”后，也會有 Toast 告訴用戶“加入成功”。這樣看好像沒什么問題，但若用戶點完“收藏”后馬上點擊“加入購物車”，就會出現(xiàn)兩個 Toast 相互沖突的情況——視覺上互相重疊，或后一個 Toast 無法出現(xiàn)。再極端一點，如果出現(xiàn)了一個腦殘用戶，為了測試反復快速點擊兩個按鈕，甚至會導致代碼錯誤。

為了追求設(shè)計和代碼邏輯的嚴密，我和開發(fā)同學花費了不少時間討論對于這種極端情況，要如何設(shè)置 Toast 的出現(xiàn)和沖突機制。甚至為了應對極端情況，還需要調(diào)整 Toast 出現(xiàn)消失的動畫過程與邏輯。但最后，我只設(shè)置了2個 Toast 在極短時間內(nèi)前后觸發(fā)的交互，也就是新的 Toast 慢慢把舊的推上去，并各自做淡入淡出動畫——畢竟兩次短促的操作是比較可能會發(fā)生的。

什么？你問我那個腦殘用戶怎么辦？不好意思，為了滿足所有正常用戶的訴求，腦殘用戶的體驗就只好先放一放了……

案例三：神出鬼沒的 Loading

我們在客戶端上做了一個比較酷的動畫，對一個模塊長按后可以彈出一張卡片，并在卡片中閱讀一些詳情（有點像 3D Touch）。問題在于，彈出卡片中的信息是觸發(fā)卡片后才向服務器請求數(shù)據(jù)并加載的，正常情況下沒有問題，但是弱網(wǎng)條件下，數(shù)據(jù)加載可能會花費不少時間。為此，第一版我們?yōu)檫@個數(shù)據(jù)請求設(shè)計了一個 Loading 的小動畫（好吧，你就當是轉(zhuǎn)菊花）。

這樣做的結(jié)果是，對于網(wǎng)絡(luò)非常流暢的用戶，他們喚起這張卡片時，會看到一個菊花飛快地閃過，然后才看到數(shù)據(jù)加載——再流暢的網(wǎng)絡(luò)下，數(shù)據(jù)也需要加載時間，哪怕是1ms，都會讓菊花快速閃爍。

當然，不要 Loading 也明顯不合理。弱網(wǎng)條件下，必須避免用戶盯著空白的卡片發(fā)呆而不知道系統(tǒng)正在干什么。

所以，合理的做法是，為 Loading 動畫的出現(xiàn)時間設(shè)置一個延遲：在卡片彈出的200ms內(nèi)（卡片不可能突然閃爍出現(xiàn)在用戶面前，必須有一個進場過程），如果數(shù)據(jù)加載完畢，則不顯示 Loading 動畫，直接顯示數(shù)據(jù)。如果卡片進場完畢（200ms后）數(shù)據(jù)還沒回來，則開始顯示 Loading 動畫。

這樣，我們保證了正常用戶的正常體驗，避免他們每一次操作都為弱網(wǎng)這一極端情況買單。同時，也保障了弱網(wǎng)用戶的體驗。

最后，再總結(jié)一下我們的設(shè)計原則：確保多數(shù)人體驗的前提下，才去解決少數(shù)人的問題。

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